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文檔簡介

心理咨詢服務(wù)合作框架甲方:[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]注冊地址:[地址]聯(lián)系方式:[電話/郵箱]乙方:[乙方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]注冊地址:[地址]聯(lián)系方式:[電話/郵箱]鑒于甲方擁有[簡述甲方資源,如心理咨詢平臺、品牌影響力等],乙方擁有[簡述乙方資源,如專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)、特定服務(wù)能力等],雙方愿意本著平等互利、誠實(shí)信用、遵守法律法規(guī)及心理咨詢行業(yè)倫理規(guī)范的原則,建立長期合作關(guān)系,共同開展心理咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。第一條合作目的雙方旨在通過本次合作,整合各自資源,提升心理咨詢服務(wù)能力和市場競爭力,共同拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。第二條合作范圍1.2.1合作框架下的心理咨詢服務(wù)主要包括但不限于在線心理咨詢、線下面詢輔導(dǎo)、心理評估、心理健康講座與工作坊、企業(yè)EAP服務(wù)、特定人群(如青少年、職場人士等)的心理支持項(xiàng)目等。2.2.2服務(wù)對象為通過甲方平臺或雙方約定渠道接觸,有心理服務(wù)需求的個(gè)人或團(tuán)體。2.2.3合作形式包括但不限于:(a)甲方為其平臺用戶提供乙方提供的咨詢服務(wù);(b)甲方推薦客戶至乙方進(jìn)行服務(wù);(c)乙方使用甲方提供的平臺或渠道開展服務(wù);(d)雙方共同開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目;(e)雙方約定的其他合作方式。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)(a)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估,并可根據(jù)監(jiān)督評估結(jié)果對乙方進(jìn)行管理,包括但不限于提出改進(jìn)要求、調(diào)整合作權(quán)限或終止合作。(b)甲方應(yīng)向乙方提供必要的合作支持,包括但不限于平臺接入技術(shù)支持、市場推廣資源、客戶管理培訓(xùn)等,支持乙方開展服務(wù)。(c)甲方應(yīng)按照本合同約定,及時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用或傭金。(d)甲方有權(quán)要求乙方遵守甲方的平臺規(guī)則、服務(wù)流程及各項(xiàng)管理規(guī)定。(e)甲方應(yīng)保護(hù)合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和運(yùn)營信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)(a)乙方有權(quán)在甲方平臺或按照雙方約定方式,遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范的前提下,自主開展心理咨詢業(yè)務(wù),并按照約定獲得報(bào)酬。(b)乙方應(yīng)確保其及其聘用的心理咨詢師具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)能力,嚴(yán)格遵循心理咨詢倫理規(guī)范和操作流程,以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。(c)乙方應(yīng)遵守甲方的平臺規(guī)則、服務(wù)流程及各項(xiàng)管理規(guī)定,接受甲方的合理管理。(d)乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理和質(zhì)量監(jiān)控體系,確保服務(wù)安全,保護(hù)客戶隱私信息。(e)乙方應(yīng)按照本合同約定,向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息及必要的配合,以協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。(f)乙方應(yīng)自行承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任(包括但不限于專業(yè)責(zé)任、法律責(zé)任),并自行購買必要的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。(g)乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密和運(yùn)營信息。3.3雙方通用義務(wù)(a)雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)心理咨詢服務(wù)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范。(b)雙方均應(yīng)本著誠信原則,相互支持,積極溝通,及時(shí)協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的問題。(c)雙方均有義務(wù)對在合作中獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密,除非法律規(guī)定或本合同另有約定。第四條服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)協(xié)議/訂單:在本合作框架下,具體的服務(wù)關(guān)系由乙方或甲方根據(jù)雙方約定,與最終客戶簽訂服務(wù)協(xié)議或訂單。此類服務(wù)協(xié)議或訂單的主要條款應(yīng)符合本合同的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)規(guī)范:乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的專業(yè)性、安全性和有效性。具體服務(wù)細(xì)節(jié)(如服務(wù)頻率、時(shí)長、方式、記錄要求、知情同意等)應(yīng)符合乙方既定規(guī)范,并接受甲方的監(jiān)督。4.3質(zhì)量監(jiān)控:甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,方式可能包括定期或不定期的抽查、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)記錄審核、必要時(shí)進(jìn)行案例督導(dǎo)或培訓(xùn)提醒等。甲方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果告知乙方,并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)配合甲方的質(zhì)量監(jiān)控工作。第五條費(fèi)用、結(jié)算與支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):合作框架下的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合心理咨詢行業(yè)普遍水平,并體現(xiàn)公平性。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)市場情況、服務(wù)類型等因素協(xié)商確定,可在一定范圍內(nèi)由乙方自主定價(jià),但需事先報(bào)甲方備案或接受甲方審核。甲方提供的平臺服務(wù)可能涉及額外費(fèi)用,具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行規(guī)定。5.2費(fèi)用承擔(dān):雙方各自承擔(dān)因履行本合同發(fā)生的、與本合同直接相關(guān)的合理費(fèi)用,除非另有約定。5.3結(jié)算周期與方式:服務(wù)費(fèi)用(或傭金)結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)]日,即當(dāng)月[具體日期]至次月[具體日期]期間產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用,在次月[具體日期]前完成結(jié)算。結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)提供符合要求的發(fā)票及結(jié)算清單,甲方在收到齊全資料后[具體天數(shù)]日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定銀行賬戶。5.4稅費(fèi):與支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用相關(guān)的稅費(fèi),由[雙方約定承擔(dān)方,如甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/根據(jù)發(fā)票類型確定]承擔(dān)。第六條保密條款6.1保密信息:本合同所稱保密信息是指一方(披露方)以書面、口頭、電子或其他形式向另一方(接收方)披露的,與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、財(cái)務(wù)等相關(guān)的,未公開的,接收方知悉或應(yīng)知悉的所有信息,包括但不限于客戶個(gè)人信息及識別信息、心理咨詢過程內(nèi)容摘要(已脫敏)、服務(wù)流程、價(jià)格策略、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密、平臺代碼、營銷方案、合同條款等。6.2保密義務(wù):接收方同意對其從披露方獲取的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù),未經(jīng)披露方書面同意,不得以任何方式披露、使用、復(fù)制、許可他人使用或允許他人接觸該保密信息,不得超出為履行本合同目的所必需的最小范圍使用。接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的合理安全措施來保護(hù)披露方的保密信息。6.3保密期限:本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自接收方知悉保密信息之日起生效,并在本合同終止后持續(xù)有效[具體年限,如三]年。6.4例外情況:接收方披露該保密信息的義務(wù)在不違反前款規(guī)定的前提下,以下列情況除外:(a)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)構(gòu)的要求披露,且已盡合理努力通知披露方;(b)接收方在披露前已從無保密義務(wù)的第三方合法獲得該信息;(c)接收方能證明該信息已進(jìn)入公有領(lǐng)域;(d)接收方為履行本合同之目的而已公開或不可避免地需要披露給善意第三方,且已采取合理措施限制該信息的進(jìn)一步傳播。6.5保密協(xié)議:雙方同意,乙方及其聘用的咨詢師在提供咨詢服務(wù)前,應(yīng)簽署獨(dú)立的保密協(xié)議,其內(nèi)容不得低于本合同項(xiàng)下的保密標(biāo)準(zhǔn)和要求。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,包括但不限于直接損失、合理的間接損失及為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。7.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比,如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或單方解除合同,并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.3若乙方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量缺陷、違反保密規(guī)定、或給客戶/甲方造成嚴(yán)重?fù)p害的,甲方有權(quán)立即單方解除本合同,并要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。7.4因一方違約導(dǎo)致本合同目的無法實(shí)現(xiàn)的,守約方有權(quán)解除合同并要求違約方賠償損失。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項(xiàng):(a)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(b)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(c)[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁],仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[具體年限,如壹]年。9.2合同期滿前[具體月數(shù),如叁]個(gè)月,如雙方均未提出書面終止要求的,本合同自動續(xù)展[具體年限,如壹]年,續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。續(xù)展期滿前,任何一方可書面通知對方不再續(xù)約。9.3除本合同另有約定外,發(fā)生下列情況之一時(shí),守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同:(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的;(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的;(c)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的,且該不可抗力影響持續(xù)[具體天數(shù)]日的。9.4合同終止后,雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。保密條款、爭議解決條款、法律適用與管轄條款在本合同終止后繼續(xù)有效。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,在合理期限內(nèi)返還或銷毀其持有的包含甲方保密信息的資料和物品。第十條其他條款10.1知識產(chǎn)權(quán):雙方在合作過程中共同或單獨(dú)產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于服務(wù)模式、平臺內(nèi)容、培訓(xùn)材料等),其歸屬由雙方根據(jù)貢獻(xiàn)大小另行協(xié)商確定,或根據(jù)創(chuàng)作完成時(shí)產(chǎn)生的實(shí)際成果歸屬。如無約定,均歸創(chuàng)造方所有,另一方根據(jù)本合同約定享有使用權(quán)限。10.2不可抗力:因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、傳染病疫情、政府行為、法律修訂等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的,受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方,說明不可抗力情況及其影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影響消除后,應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.3法律適用:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4通知與送達(dá):與本合同有關(guān)的任何通知、要求或其他通訊,應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、電子郵件)發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后[具體天數(shù),如叁]日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。10.5完整協(xié)議:本合同及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代

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