快遞業(yè)務(wù)合同協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX物流服務(wù)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX路66號(hào)XX寫(xiě)字樓12層1201室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方與乙方就快遞業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成一致，基于雙方在快遞物流領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力與市場(chǎng)信譽(yù)，甲方委托乙方提供高效、安全的快遞服務(wù)，以滿(mǎn)足甲方國(guó)際貿(mào)易及商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的物流需求。乙方承諾按照甲方的要求提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)目的地。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范快遞業(yè)務(wù)的操作流程，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)物流服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與高效化。協(xié)議的執(zhí)行將依托于雙方的緊密協(xié)作，確保快遞業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展，為甲方的商業(yè)活動(dòng)提供有力支持，同時(shí)提升乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量。雙方均確認(rèn)對(duì)本協(xié)議所述內(nèi)容具有充分的認(rèn)知，并愿意嚴(yán)格遵守協(xié)議條款，共同推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供快遞服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確?？爝f業(yè)務(wù)的高效、安全、合規(guī)運(yùn)作。協(xié)議范圍涵蓋快遞攬收、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送、信息跟蹤及異常處理等全過(guò)程服務(wù)，具體包括但不限于甲方指定貨物的國(guó)際及國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，涉及單據(jù)處理、貨物安全、時(shí)效保障、信息反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的服務(wù)流程和明確的責(zé)任劃分，提升物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，保障貨物完好，滿(mǎn)足甲方商業(yè)運(yùn)營(yíng)的即時(shí)性與可靠性需求。

第二條定義

1.快遞服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供從攬收到派送的全程物流服務(wù)，包括但不限于貨物收攬、封裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送及信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)跟蹤。

2.運(yùn)單：指甲方委托乙方處理貨物的書(shū)面或電子憑證，包含收寄人、收件人、貨物信息、服務(wù)要求等關(guān)鍵內(nèi)容。

3.貨物安全：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中保持完好無(wú)損，未經(jīng)甲方或收件人授權(quán)不得擅自打開(kāi)或處置。

4.時(shí)效保障：指乙方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成快遞全程服務(wù)，具體時(shí)效以本協(xié)議附件或雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。

5.異常處理：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損毀、延誤等情況時(shí)的、定損及賠償流程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的快遞服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與檢驗(yàn)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)方案，但需提前7日書(shū)面通知乙方。甲方有權(quán)對(duì)乙方違反協(xié)議的行為提出異議，并要求補(bǔ)救措施或賠償。甲方對(duì)所寄遞貨物的合法性負(fù)責(zé)，并有權(quán)要求乙方對(duì)貨物信息保密。

（2）義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的貨物信息及收寄人、收件人資料，確保單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。甲方需按照協(xié)議約定支付快遞費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于快遞運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，不得寄遞違禁品或危險(xiǎn)品。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物查驗(yàn)及異常處理，及時(shí)反饋問(wèn)題以便解決。甲方對(duì)快遞過(guò)程中因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的貨物損毀負(fù)有相應(yīng)責(zé)任，需自行承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供完整的快遞委托文件及必要的貨物信息，對(duì)不符合規(guī)定的單據(jù)有權(quán)拒絕承攬。乙方有權(quán)根據(jù)貨物特性及運(yùn)輸需求，在協(xié)議范圍內(nèi)調(diào)整操作流程，但需提前通知甲方。乙方對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的安全享有優(yōu)先保障權(quán)，發(fā)現(xiàn)異?？蓵和７?wù)直至問(wèn)題解決。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前30日書(shū)面通知甲方并協(xié)商一致。乙方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的延誤或損毀，可依法減免責(zé)任。

（2）義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供快遞服務(wù)，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的時(shí)效性與安全性。乙方需建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)向甲方反饋貨物狀態(tài)，保證信息透明。乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的操作團(tuán)隊(duì)及設(shè)備，符合國(guó)家快遞行業(yè)監(jiān)管要求。乙方對(duì)承攬的貨物負(fù)有保管義務(wù)，除因不可抗力或第三方責(zé)任外，不得以任何理由損毀或遺失。乙方應(yīng)建立異常處理機(jī)制，對(duì)貨物丟失、損毀等情況應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)，并在10日內(nèi)提供處理方案。乙方需對(duì)甲方提供的商業(yè)信息保密，未經(jīng)許可不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物查驗(yàn)及審計(jì)，提供必要的服務(wù)記錄及憑證。乙方對(duì)快遞車(chē)輛及人員的管理負(fù)有主體責(zé)任，確保符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，快遞服務(wù)的價(jià)格根據(jù)貨物類(lèi)型、重量、運(yùn)輸距離、服務(wù)時(shí)效等因素綜合確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽署的價(jià)格清單或附件為準(zhǔn)，該價(jià)格清單可作為本協(xié)議的有效組成部分。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方支付快遞費(fèi)用，支付方式分為以下兩種：

（1）預(yù)付方式：甲方應(yīng)在下單時(shí)或約定時(shí)間內(nèi)，將預(yù)估費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。乙方在完成全程服務(wù)后，根據(jù)實(shí)際運(yùn)費(fèi)與預(yù)付款的差額進(jìn)行多退少補(bǔ)。支付賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXXXXX，戶(hù)名：XX物流服務(wù)有限公司。預(yù)付款應(yīng)在下單后3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

（2）貨到付款方式：甲方授權(quán)乙方在貨物派送時(shí)向收件人收取尾款，乙方應(yīng)在收到尾款后3個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定賬戶(hù)。支付賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXXXXX，戶(hù)名：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司。乙方需提供收款憑證給甲方核對(duì)。

任何一方變更支付賬戶(hù)需提前10日書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由變更方承擔(dān)。逾期支付費(fèi)用的一方應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц段锤督痤~千分之五的違約金，逾期超過(guò)30日，對(duì)方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共計(jì)一年。協(xié)議期滿(mǎn)前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未達(dá)成一致，本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)一年，續(xù)簽條件以原協(xié)議為基礎(chǔ)。

快遞服務(wù)的履行期限以運(yùn)單上約定的時(shí)效為準(zhǔn)，乙方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成全程運(yùn)輸。具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)如下：國(guó)內(nèi)快遞不超過(guò)3日送達(dá)，國(guó)際快遞不超過(guò)7日送達(dá)（特殊情況需另行約定）。乙方應(yīng)在貨物攬收后4小時(shí)內(nèi)完成首次上傳，并在運(yùn)輸各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)更新?tīng)顟B(tài)信息。甲方需在收到乙方派送通知后24小時(shí)內(nèi)完成簽收確認(rèn)，逾期未簽收視為收件人認(rèn)可送達(dá)。若因不可抗力導(dǎo)致延誤，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整時(shí)效，并免除相應(yīng)責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付快遞費(fèi)用：甲方逾期支付運(yùn)費(fèi)的，應(yīng)按日支付未付金額千分之五的違約金，同時(shí)乙方保留暫停相關(guān)區(qū)域快遞服務(wù)的權(quán)利。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付總運(yùn)費(fèi)20%的違約金。

（2）提供虛假貨物信息：如因甲方提供錯(cuò)誤或虛假信息導(dǎo)致貨物丟失、損毀或行政處罰，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付罰款及承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

（3）違反禁寄規(guī)定：若甲方寄遞違禁品，乙方有權(quán)拒絕承攬或終止服務(wù)，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)，并支付乙方5000元的直接損失賠償。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）貨物損毀或丟失：乙方在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)貨物負(fù)有完全保管責(zé)任，除不可抗力或第三方責(zé)任外，若發(fā)生貨物丟失、損毀，應(yīng)按貨物實(shí)際價(jià)值全額賠償。賠償上限不超過(guò)該票貨物運(yùn)費(fèi)的10倍，但貴重物品經(jīng)雙方約定可提高賠償比例。乙方應(yīng)在收到索賠申請(qǐng)后15日內(nèi)完成定損，逾期未處理的視為默認(rèn)認(rèn)可索賠要求。

（2）延誤送達(dá)：如因乙方原因?qū)е驴爝f延誤超過(guò)約定時(shí)效的，每延誤1日應(yīng)向甲方支付該票運(yùn)費(fèi)30%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)該票運(yùn)費(fèi)的50%。因不可抗力導(dǎo)致的延誤除外，乙方需提供有效證明。

（3）信息泄露：若因乙方信息系統(tǒng)安全漏洞或操作失誤導(dǎo)致甲方商業(yè)信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于10萬(wàn)元。

（4）服務(wù)中斷：乙方因自身原因連續(xù)3日無(wú)法履行核心服務(wù)（如攬收、派送），應(yīng)向甲方支付該日合同總金額5%的違約金，并需在7日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。違約金累計(jì)超過(guò)協(xié)議總金額的30%，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求全額賠償。

3.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡到通知義務(wù)并采取措施減少損失。

（2）因第三方（如海關(guān)、安檢部門(mén)）檢查導(dǎo)致的延誤或貨物處理，責(zé)任由相關(guān)主體承擔(dān)，乙方需協(xié)助甲方協(xié)調(diào)。

（3）貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題或合理?yè)p耗，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方另有約定的除外。

4.爭(zhēng)議處理優(yōu)先適用本協(xié)議約定，任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)承擔(dān)協(xié)議履行部分的結(jié)算義務(wù)及相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、禁運(yùn)、法律修訂）、罷工、騷亂以及其他類(lèi)似事件。不可抗力事件發(fā)生后，遭受該事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道等），以便另一方核實(shí)。

不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失，并在事件消除后盡快恢復(fù)履行。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否變更或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)調(diào)整或服務(wù)變更，以雙方書(shū)面確認(rèn)的方案為準(zhǔn)。不可抗力事件涉及的賠償問(wèn)題，根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度，雙方可協(xié)商免除或部分免除責(zé)任，但需以書(shū)面形式確認(rèn)。

第八條爭(zhēng)議解決

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)采取以下方式解決：

（1）調(diào)解：提交中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)或雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

（2）仲裁：提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在中國(guó)北京，仲裁語(yǔ)言為中文。

（3）訴訟：向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若選擇訴訟，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，法院判決后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。

爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方采取爭(zhēng)議解決措施前，應(yīng)給予對(duì)方書(shū)面通知及30日的回應(yīng)期，否則視為自動(dòng)放棄優(yōu)先解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以進(jìn)入對(duì)方電子郵箱時(shí)視為送達(dá)，傳真發(fā)送以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效?？陬^約定或非經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的變更均無(wú)效。變更后的協(xié)議部分與原協(xié)議其他部分具有同等法律效力。

3.終止條件：協(xié)議可因以下情形終止：（1）協(xié)議期限屆滿(mǎn)且雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約且在收到對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)未糾正；（4）一方破產(chǎn)、清算或喪失履約能力。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)及費(fèi)用，乙方需返還甲方提供的資料或物品，并承擔(dān)終止前的保密義務(wù)。

4.獨(dú)立履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任一條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。若一方違反某條款，另一方仍可執(zhí)行協(xié)議其他部分并主張權(quán)利。

5.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋?zhuān)婕皣?guó)際快遞的部分適用國(guó)際運(yùn)輸公約及雙方約定。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就快遞合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面約定。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《價(jià)格清單》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《責(zé)任限額表》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容更新時(shí)，以雙方確認(rèn)的版本為準(zhǔn)。

2.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及