汽車(chē)售后服務(wù)合作合同鑒于甲方【填寫(xiě)甲方全稱(chēng)】（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方【填寫(xiě)乙方全稱(chēng)】（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”），基于平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方為甲方提供汽車(chē)售后服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作主體與背景甲方是【簡(jiǎn)述甲方身份，如：某汽車(chē)品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商/區(qū)域服務(wù)商/汽車(chē)制造商】，擁有在【指定區(qū)域】銷(xiāo)售及服務(wù)【指定汽車(chē)品牌】的合法資質(zhì)。乙方是【簡(jiǎn)述乙方身份，如：具備汽車(chē)維修服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)企業(yè)】，為擴(kuò)大服務(wù)能力或拓展服務(wù)市場(chǎng)，愿意與甲方建立合作關(guān)系。雙方基于以上背景，經(jīng)友好協(xié)商，決定就汽車(chē)售后服務(wù)合作事宜簽訂本合同。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1乙方同意在【指定區(qū)域/場(chǎng)地】?jī)?nèi)，為甲方及其客戶(hù)（如適用）提供以下售后服務(wù)項(xiàng)目：(1)汽車(chē)維修服務(wù)，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)、車(chē)身、電氣系統(tǒng)等部件的故障診斷、修理和保養(yǎng)；(2)按照汽車(chē)制造商的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供汽車(chē)品牌的定期保養(yǎng)、更換易損件服務(wù)；(3)提供與上述服務(wù)相關(guān)的汽車(chē)零配件銷(xiāo)售，優(yōu)先使用【約定品牌，如：甲方供應(yīng)的原廠配件或雙方約定的其他品牌配件】；(4)提供汽車(chē)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助解決復(fù)雜的疑難雜癥；(5)接受甲方的委托，處理甲方客戶(hù)的部分售后服務(wù)需求（如適用）；(6)雙方約定的其他售后服務(wù)項(xiàng)目【可列舉具體項(xiàng)目或描述為“雙方后續(xù)協(xié)商確定的”】。2.2合作模式為：乙方在【約定地點(diǎn)，如：甲方現(xiàn)有場(chǎng)地內(nèi)/乙方自備場(chǎng)地內(nèi)】設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，使用【約定品牌，如：甲方授權(quán)的品牌標(biāo)識(shí)/雙方協(xié)商的品牌標(biāo)識(shí)】，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，但整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需符合甲方要求。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并符合汽車(chē)制造商發(fā)布的技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)和維修手冊(cè)的要求。具體服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)等，參照【約定依據(jù)，如：附件一《服務(wù)操作規(guī)程》或雙方另行簽訂的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》】執(zhí)行。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；(2)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需要和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)乙方的服務(wù)范圍和內(nèi)容提出調(diào)整建議；(3)有權(quán)獲取乙方提供的與售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋信息及市場(chǎng)分析報(bào)告（用于甲方自身經(jīng)營(yíng)決策），乙方應(yīng)確保信息來(lái)源的合法性和準(zhǔn)確性；(4)對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求其糾正，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失或采取其他補(bǔ)救措施；(5)有權(quán)按照合同約定收取應(yīng)得的管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)或分享合作利潤(rùn)。3.2甲方的義務(wù)：(1)有義務(wù)向乙方提供必要的品牌授權(quán)、技術(shù)文件、技術(shù)培訓(xùn)及必要的市場(chǎng)支持；(2)有義務(wù)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，向乙方提供客戶(hù)信息（如適用），并確保信息的合法合規(guī)性；(3)有義務(wù)按照合同約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)；(4)有義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方；(5)有義務(wù)為乙方的正常經(jīng)營(yíng)提供必要的場(chǎng)地協(xié)調(diào)和支持（如適用）。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲方提供的品牌標(biāo)識(shí)（如適用），開(kāi)展售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；(2)有權(quán)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格體系，自主進(jìn)行服務(wù)定價(jià)和配件銷(xiāo)售（遵守品牌授權(quán)規(guī)定）；(3)有權(quán)要求甲方按時(shí)提供必要的品牌支持、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；(4)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)、配件銷(xiāo)售利潤(rùn)及應(yīng)得的分成；(5)有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)或明顯不合理的甲方要求。4.2乙方的義務(wù)：(1)有義務(wù)按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)；(2)有義務(wù)確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并持續(xù)接受技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；(3)有義務(wù)使用合法渠道采購(gòu)配件，保證所售配件的質(zhì)量，并優(yōu)先使用【約定品牌，如：甲方供應(yīng)的原廠配件】；(4)有義務(wù)建立完善的客戶(hù)檔案和服務(wù)記錄，妥善保管客戶(hù)信息和車(chē)輛維修信息，嚴(yán)格遵守保密義務(wù)；(5)有義務(wù)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)；(6)有義務(wù)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題、安全事故以及第三方索賠的全部責(zé)任；(7)有義務(wù)維護(hù)甲方的品牌聲譽(yù)，不得有任何有損甲方形象的行為。第五條商業(yè)條款5.1費(fèi)用結(jié)算：(1)服務(wù)費(fèi)用：汽車(chē)維修服務(wù)費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等，按照【約定方式，如：汽車(chē)制造商官方指導(dǎo)工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)/雙方協(xié)商確定的價(jià)格表】計(jì)算。配件銷(xiāo)售利潤(rùn)按照實(shí)際銷(xiāo)售金額與【約定方式，如：成本價(jià)/甲方提供的供貨價(jià)】的差價(jià)計(jì)算。(2)結(jié)算周期：雙方約定每月【具體日期，如：5號(hào)】前結(jié)清上一月的服務(wù)費(fèi)和配件銷(xiāo)售款。結(jié)算方式為【約定方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬】至乙方指定賬戶(hù)。(3)甲方享有【約定比例，如：5%-10%】的服務(wù)費(fèi)或配件銷(xiāo)售利潤(rùn)分成/管理費(fèi)，具體計(jì)算方式為【詳細(xì)說(shuō)明計(jì)算方法】。5.2原廠配件供應(yīng)：乙方承諾優(yōu)先從甲方指定的渠道或符合甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的渠道采購(gòu)原廠配件。甲方為乙方提供原廠配件的【約定價(jià)格政策，如：供應(yīng)價(jià)格優(yōu)惠/返利政策】，具體執(zhí)行細(xì)則參見(jiàn)【約定依據(jù)】。5.3稅費(fèi)承擔(dān)：雙方各自承擔(dān)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)。第六條品牌與技術(shù)支持6.1品牌使用：在合同有效期內(nèi)，乙方有權(quán)在【約定范圍，如：其服務(wù)場(chǎng)所、宣傳材料、工作服等】使用甲方提供的【約定品牌名稱(chēng)】品牌標(biāo)識(shí)，但必須遵守甲方關(guān)于品牌形象和標(biāo)識(shí)使用的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行任何變形、篡改或損害品牌形象的行為。品牌使用權(quán)的終止條件及后續(xù)處理方式按合同約定執(zhí)行。6.2技術(shù)支持與培訓(xùn)：甲方有義務(wù)定期（每年至少【次數(shù)】次）為乙方提供【約定內(nèi)容，如：新產(chǎn)品技術(shù)、維修技術(shù)、服務(wù)流程】等方面的培訓(xùn)。乙方應(yīng)選派指定人員參加培訓(xùn)，并承擔(dān)培訓(xùn)期間的【約定費(fèi)用承擔(dān)方式，如：差旅費(fèi)/部分費(fèi)用】。甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)手冊(cè)、維修數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等技術(shù)資料。第七條保密條款7.1任何一方對(duì)于在本合同簽訂及履行過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、合同條款等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用該等保密信息。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自本合同終止之日起【約定年限，如：三】年。7.3法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求披露的，可以披露，但披露前應(yīng)盡可能通知對(duì)方，并僅在法定或監(jiān)管要求的范圍內(nèi)進(jìn)行。第八條違約責(zé)任8.1若任何一方違反本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。8.2若乙方未能按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方書(shū)面指出后仍未改正的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金【約定金額或計(jì)算方式】，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。8.3若甲方未能按時(shí)支付乙方應(yīng)得的費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【約定比例，如：萬(wàn)分之五】向乙方支付違約金。逾期超過(guò)【約定天數(shù)，如：30】日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同。8.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部直接損失和合理間接損失。8.5因違約行為導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為【約定年限，如：三】年，自【生效日期，如：雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日】起計(jì)算。9.2合同期滿(mǎn)前【約定時(shí)間，如：三個(gè)月】，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。9.3除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告【約定時(shí)間，如：15】日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)不可抗力事件持續(xù)影響合同履行超過(guò)【約定時(shí)間，如：30】日的。9.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)在【約定時(shí)間，如：15】日內(nèi)結(jié)清所有未了款項(xiàng)。乙方應(yīng)將所有包含甲方商業(yè)秘密的資料、文件、標(biāo)識(shí)等歸還或銷(xiāo)毀。客戶(hù)關(guān)系處理按【約定方式，如：協(xié)商移交/各自負(fù)責(zé)】。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【約定時(shí)間，如：5】日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十一條法律適用與通知11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁(yè)所列的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【約定時(shí)間，如：7】日書(shū)面通知對(duì)方。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或承諾。12.2修訂與補(bǔ)充：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。12.3不