配送信息系統(tǒng)技術(shù)合作協(xié)議甲方（供應(yīng)商）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（用戶）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有開發(fā)和提供配送信息系統(tǒng)的技術(shù)能力，乙方有需求使用該系統(tǒng)提升配送管理效率，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作背景與目標(biāo)鑒于乙方在配送業(yè)務(wù)運(yùn)營中需要一套集成化的信息管理系統(tǒng)以優(yōu)化流程、提高效率、降低成本，甲方擁有相關(guān)的技術(shù)儲備和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供滿足乙方需求的配送信息系統(tǒng)。雙方同意合作開發(fā)、部署并使用該配送信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建立一套覆蓋訂單接收、倉儲管理、路徑規(guī)劃、車輛調(diào)度、在途跟蹤、簽收確認(rèn)、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的智能化配送管理系統(tǒng)，提升乙方配送業(yè)務(wù)的自動化水平和管理精細(xì)化程度，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。第二條定義與解釋2.1除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：系統(tǒng)指由甲方開發(fā)并交付給乙方的配送信息系統(tǒng)軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔、接口規(guī)范等。標(biāo)準(zhǔn)版本指甲方提供的符合通用配送需求的系統(tǒng)版本。定制化開發(fā)指根據(jù)乙方特定需求對標(biāo)準(zhǔn)版本進(jìn)行的修改和功能擴(kuò)展。用戶指經(jīng)乙方授權(quán)使用本系統(tǒng)的操作人員。數(shù)據(jù)指在系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、運(yùn)輸數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。服務(wù)級別協(xié)議（SLA）指甲方承諾向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行支持和服務(wù)質(zhì)量的書面文件。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.2本協(xié)議適用于甲方為乙方提供配送信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、部署、培訓(xùn)、維保等全部合作活動，涵蓋乙方[具體地域范圍，如：全國]的配送業(yè)務(wù)場景。第三條系統(tǒng)需求與規(guī)格3.1乙方在本協(xié)議附件一《需求規(guī)格說明書》中詳細(xì)列明了期望配送信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能模塊、性能要求、安全要求以及需要集成的第三方系統(tǒng)（如：[具體系統(tǒng)名稱，若有]）。3.2甲方同意根據(jù)乙方在附件一中確認(rèn)的需求進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與集成，并對標(biāo)準(zhǔn)版本的功能和性能負(fù)責(zé)。雙方應(yīng)在合作過程中就需求細(xì)節(jié)進(jìn)行持續(xù)溝通與確認(rèn)。第四條合作模式與階段本項(xiàng)目的實(shí)施分為以下階段，各階段的主要任務(wù)、交付物及時間節(jié)點(diǎn)如下：4.1需求分析階段任務(wù)：甲方組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與乙方共同對附件一的需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、討論和確認(rèn)，形成最終的需求規(guī)格說明書。交付物：最終版《需求規(guī)格說明書》。時間節(jié)點(diǎn)：自本協(xié)議生效之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段任務(wù)：基于確認(rèn)的需求，甲方完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等技術(shù)文檔的編制。交付物：《系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔》、《接口設(shè)計(jì)文檔》。時間節(jié)點(diǎn)：自需求分析階段結(jié)束之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.3系統(tǒng)開發(fā)與單元測試階段任務(wù)：甲方依據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼開發(fā)，并完成單元測試。交付物：系統(tǒng)源代碼、各模塊單元測試報(bào)告。時間節(jié)點(diǎn)：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段結(jié)束之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.4系統(tǒng)集成與集成測試階段任務(wù)：甲方將各開發(fā)模塊進(jìn)行集成，與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)（若有）進(jìn)行對接，并進(jìn)行整體功能測試和性能測試。交付物：集成后的系統(tǒng)、集成測試報(bào)告、性能測試報(bào)告。時間節(jié)點(diǎn)：自系統(tǒng)開發(fā)階段結(jié)束之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.5系統(tǒng)部署與上線準(zhǔn)備階段任務(wù)：甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)在乙方指定環(huán)境中的部署配置，進(jìn)行上線前的最終驗(yàn)證。交付物：部署完成的生產(chǎn)環(huán)境系統(tǒng)、上線操作手冊。時間節(jié)點(diǎn)：自系統(tǒng)集成測試階段結(jié)束之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.6用戶培訓(xùn)階段任務(wù)：甲方對乙方指定的系統(tǒng)管理員和操作用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。交付物：用戶培訓(xùn)完成證明。時間節(jié)點(diǎn)：自系統(tǒng)部署階段結(jié)束之日起[]個工作日內(nèi)完成。4.7系統(tǒng)上線與初期運(yùn)維階段任務(wù)：系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，甲方提供初期運(yùn)行監(jiān)控和技術(shù)支持。交付物：穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)。時間節(jié)點(diǎn)：自用戶培訓(xùn)階段結(jié)束之日起正式上線。在上述各階段，乙方應(yīng)指定專門接口人負(fù)責(zé)需求確認(rèn)、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤等工作，并按照甲方要求及時提供必要的配合與反饋。雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少每周召開一次項(xiàng)目會議，溝通進(jìn)展、解決問題。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1本協(xié)議項(xiàng)下由甲方獨(dú)立開發(fā)或委托開發(fā)完成的配送信息系統(tǒng)（包括但不限于軟件源代碼、目標(biāo)代碼、技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙等），其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）歸甲方所有。5.2乙方在支付完本協(xié)議約定的全部款項(xiàng)后，獲得本協(xié)議系統(tǒng)在約定范圍內(nèi)的、perpetual（永久）、irrevocable（不可撤銷）、non-exclusive（非獨(dú)占）、non-transferable（非可轉(zhuǎn)讓）的使用許可，該許可僅限于乙方自身的內(nèi)部運(yùn)營使用，不得用于任何商業(yè)轉(zhuǎn)售或分發(fā)。5.3乙方使用過程中基于系統(tǒng)產(chǎn)生的任何衍生作品或修改，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方，但乙方不得因此否定甲方對原系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的擁有。若乙方需要將系統(tǒng)應(yīng)用于第三方，需另行獲得甲方的書面許可并支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第六條項(xiàng)目管理6.1雙方各指派一名項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]；乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。6.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行需求調(diào)研、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)等工作，提供必要的測試環(huán)境、數(shù)據(jù)支持及人員配合。若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，責(zé)任由乙方承擔(dān)。6.3任何一方提出對已確認(rèn)的需求或設(shè)計(jì)進(jìn)行變更時，應(yīng)提前[]日以書面形式通知對方，雙方就變更內(nèi)容、影響及費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)對方同意的擅自變更，由此產(chǎn)生的一切后果由變更方承擔(dān)。第七條費(fèi)用與支付7.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣[]元（大寫：[金額大寫]）。該費(fèi)用包含系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)軟件費(fèi)、定制化開發(fā)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、部署費(fèi)、初期培訓(xùn)費(fèi)等（具體明細(xì)可參見附件二《費(fèi)用明細(xì)表》，若有》）。7.2付款方式采用銀行轉(zhuǎn)賬。乙方應(yīng)在以下節(jié)點(diǎn)向甲方支付款項(xiàng)：（1）本協(xié)議生效后[]日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元；（2）系統(tǒng)完成集成測試并通過乙方初步驗(yàn)收后[]日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元；（3）系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后[]日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元；（4）剩余的[]%作為質(zhì)保金，于系統(tǒng)上線后[]個月且無重大缺陷后支付。7.3乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方以下銀行賬戶：開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]7.4甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后[]個工作日內(nèi)開具等額發(fā)票。所有稅費(fèi)（包括但不限于增值稅、所得稅等）按國家相關(guān)法律法規(guī)由[甲方/乙方]承擔(dān)，發(fā)票類型及稅率為[具體稅率及類型]。第八條系統(tǒng)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收依據(jù)：以本協(xié)議附件一《需求規(guī)格說明書》、附件三《測試報(bào)告》（若有）以及雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)功能列表》作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。8.2驗(yàn)收流程：（1）系統(tǒng)完成并部署后，甲方通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收測試，乙方應(yīng)在收到通知后[]日內(nèi)組織測試；（2）乙方完成測試后，如無重大異議，應(yīng)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》。若提出修改意見，應(yīng)詳細(xì)列出，甲方應(yīng)在[]日內(nèi)響應(yīng)并完成修復(fù)，修復(fù)后再次提交乙方測試；（3）修復(fù)后若乙方仍不滿意，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案，協(xié)商不成，可引入第三方進(jìn)行評估確認(rèn)。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能滿足附件一《需求規(guī)格說明書》的要求，性能指標(biāo)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)（如：系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過[]秒，并發(fā)用戶數(shù)支持至少[]個），無明顯Bug，集成接口按設(shè)計(jì)正常工作。8.4如乙方在收到系統(tǒng)后[]日內(nèi)（或雙方約定的其他驗(yàn)收期內(nèi)）未提出書面異議并簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》，視為驗(yàn)收通過。第九條系統(tǒng)運(yùn)維與支持9.1運(yùn)維模式：本協(xié)議有效期內(nèi)的系統(tǒng)運(yùn)維由甲方負(fù)責(zé)。甲方需提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。9.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：具體SLA內(nèi)容見附件四《服務(wù)級別協(xié)議》（若有），主要承諾包括：（1）首次響應(yīng)時間：系統(tǒng)故障告警后[]分鐘內(nèi)響應(yīng)；（2）故障解決時間：對于P1級故障（嚴(yán)重系統(tǒng)癱瘓），承諾在[]小時內(nèi)解決；對于P2級故障（主要功能異常），承諾在[]小時內(nèi)解決；（3）系統(tǒng)可用性：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)年可用性不低于[]%。9.3版本更新：甲方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，每年提供[]次標(biāo)準(zhǔn)版本免費(fèi)升級。對于乙方提出的定制化需求升級，需另行協(xié)商費(fèi)用。重大版本升級由甲方通知乙方，并負(fù)責(zé)實(shí)施。9.4備件與耗材：如涉及硬件設(shè)備，甲方需保證在協(xié)議有效期內(nèi)提供必要的備品備件，并負(fù)責(zé)相關(guān)耗材的供應(yīng)。第十條數(shù)據(jù)遷移10.1甲方負(fù)責(zé)將乙方現(xiàn)有相關(guān)數(shù)據(jù)（包括但不限于[具體數(shù)據(jù)類型，如：訂單歷史、客戶信息、倉庫庫存等]）遷移至新系統(tǒng)。10.2數(shù)據(jù)遷移范圍：以雙方確認(rèn)的《數(shù)據(jù)遷移清單》（附件五，若有）為準(zhǔn)。遷移數(shù)據(jù)總量約為[]條/GB。10.3數(shù)據(jù)遷移標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換符合系統(tǒng)要求，遷移過程中保證數(shù)據(jù)安全，遷移完成后進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于[]%。10.4數(shù)據(jù)遷移時間：計(jì)劃于系統(tǒng)上線前[]天進(jìn)行，具體時間窗口為[]至[]。10.5雙方責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)遷移方案、執(zhí)行遷移操作并承擔(dān)風(fēng)險。乙方需提供準(zhǔn)確的源數(shù)據(jù)、配合數(shù)據(jù)校驗(yàn)工作，并保證源數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第十一條保密條款11.1甲乙雙方同意對在合作過程中接觸到的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的除外）披露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。11.3保密期限：本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自雙方接觸保密信息之日起，持續(xù)有效，在本協(xié)議終止后[]年內(nèi)仍然有效。11.4違反保密義務(wù)的責(zé)任：任何一方違反本條款約定，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金人民幣[]元。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的時間交付各階段成果，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[]%，逾期超過[]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。12.2若甲方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)測試或驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)無法滿足核心需求或存在危及系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重大Bug，乙方有權(quán)要求甲方限期修復(fù)、重做或退貨，并要求賠償因此造成的損失。逾期未修復(fù)或修復(fù)后仍不合格，乙方有權(quán)解除協(xié)議。12.3若乙方未能按時支付協(xié)議約定的款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[]%的違約金，逾期超過[]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。12.4任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)或保密條款約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對方造成的一切損失。12.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十三條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/申請仲裁（選擇一項(xiàng)）。第十四條協(xié)議期限與終止14.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[]年，至[]年[]月[]日止。14.2協(xié)議期滿前[]月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽署續(xù)約協(xié)議。期滿未續(xù)約的，本協(xié)議自動終止。14.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。14.4協(xié)議終止后，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)、保密、違約責(zé)任、爭議解決等條款仍然有效。甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出（若乙方要求且可能），并按約定進(jìn)行質(zhì)保金返還（若有）。未結(jié)算的款項(xiàng)應(yīng)予以結(jié)清。第十五條其他條款15.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、承諾和協(xié)議。15.2修改與補(bǔ)充：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。15.5通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。15