延慶區(qū)商業(yè)供暖協(xié)議書文件1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京XX房地產開發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市延慶區(qū)媯水北街123號XX大廈15層。

甲方法定代表人/負責人：張偉。

甲方聯(lián)系方式工作電話）個人手機）。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：北京XX商業(yè)供暖服務有限公司。

乙方地址：北京市延慶區(qū)永寧鎮(zhèn)工業(yè)路45號XX產業(yè)園B區(qū)3號樓。

乙方法定代表人/負責人：李明。

乙方聯(lián)系方式工作電話）個人手機）。

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為延慶區(qū)商業(yè)地產的開發(fā)與運營主體，為提升項目商業(yè)配套設施的服務質量與用戶體驗，現(xiàn)需引入專業(yè)的商業(yè)供暖服務以保障冬季室內環(huán)境的舒適度；同時，乙方作為具備專業(yè)資質和豐富經驗的城市供暖服務提供商，擁有先進的供暖設備和技術團隊，能夠為甲方指定的商業(yè)區(qū)域提供穩(wěn)定、高效、安全的供暖服務?；陔p方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，為明確合作內容、權利義務及責任承擔，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在通過規(guī)范化、標準化的供暖服務，確保甲方商業(yè)項目的正常運營和客戶滿意度，同時保障乙方依法依約提供服務并獲得相應報酬，雙方合作背景及前提條件清晰明確，具有實際的法律效力和業(yè)務關聯(lián)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確約定甲方委托乙方為其指定的位于延慶區(qū)商業(yè)項目（以下簡稱“合作區(qū)域”）提供冬季商業(yè)供暖服務事宜。具體范圍包括：乙方根據(jù)本協(xié)議約定，負責合作區(qū)域內的供暖設備運行、維護、管理，確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足合作區(qū)域冬季供暖需求，并提供相應的技術支持與客戶服務。合作區(qū)域具體范圍以附件一《供暖區(qū)域明細》為準，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。供暖服務期限為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，期間乙方須保證供暖質量符合國家及北京市相關標準，并滿足甲方商業(yè)運營的基本溫度要求。

第二條定義

1.**商業(yè)供暖服務**：指乙方為甲方合作區(qū)域提供的包括供暖設備運行、維護保養(yǎng)、燃料供應（如約定）、故障排除、溫度調控等全部或部分服務。

2.**合作區(qū)域**：指本協(xié)議附件一所列明的甲方商業(yè)項目具體供暖范圍，包括但不限于XX購物中心、XX商業(yè)街等。

3.**供暖標準**：指按照《北京市冬季室內供暖標準》規(guī)定的溫度要求，合作區(qū)域主要公共區(qū)域溫度不低于18℃，室內溫度波動范圍不超過±2℃。

4.**服務響應時間**：指乙方在收到甲方供暖故障通知后，專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場并開始處理的時限，常規(guī)故障不超過2小時，緊急故障不超過30分鐘。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件所列范圍提供供暖服務，并對服務質量和效果進行監(jiān)督與評價。

（2）甲方應向乙方提供合作區(qū)域的準確建筑紙、供暖系統(tǒng)設計資料及前期運行數(shù)據(jù)，配合乙方完成供暖方案的優(yōu)化與調試。

（3）甲方應指定專門聯(lián)系人（姓名：XXX，電話：XXX），負責與乙方對接供暖服務事宜，及時反饋使用需求及異常情況。

（4）甲方應按本協(xié)議第五條約定，按時足額支付供暖服務費用，逾期支付需承擔每日萬分之五的違約金。

（5）甲方應保障合作區(qū)域供暖設施的入口通道暢通，不得堆放雜物或設置障礙，因甲方原因導致的設施損壞，乙方不承擔責任。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權依據(jù)本協(xié)議收取供暖服務費用，并有權要求甲方提供必要的合作條件（如燃料接入、電力保障等）。

（2）乙方應組建專業(yè)的供暖服務團隊，配備合格的工程師和運維人員，確保供暖系統(tǒng)按設計負荷穩(wěn)定運行。

（3）乙方需配備全年24小時應急值班電話（010-XXXXXXX），及時響應并處理供暖故障。每年XX月XX日前完成供暖系統(tǒng)年度檢修，檢修期間應提前7日通知甲方并盡量安排在非營業(yè)時段。檢修方案需經甲方書面確認。

（4）乙方應保證供暖溫度符合本協(xié)議第二條定義的“供暖標準”，若因設備故障或不可抗力導致溫度不達標，應立即搶修并承擔相應責任。

（5）乙方應建立供暖運行臺賬，定期向甲方提交《供暖月度運行報告》，內容包括能耗數(shù)據(jù)、設備運行狀態(tài)、維護記錄等，并接受甲方的隨機抽查。

（6）乙方應保障供暖安全，每年至少開展一次合作區(qū)域供暖安全檢查，消除隱患，并提供消防、燃氣（如適用）等專項安全培訓，培訓不少于2次/年。

（7）乙方在服務過程中需遵守國家環(huán)保法規(guī)，燃料采購與使用應符合北京市排放標準，產生的廢棄物應依法處理，相關費用由乙方承擔。

（8）乙方人員進入合作區(qū)域需佩戴工作證件，并遵守甲方的場內管理規(guī)定，未經許可不得隨意觸碰非供暖設施。

（9）乙方應投保承運人責任險和公眾責任險，保額不低于人民幣500萬元，并將保險單復印件交甲方備案，以防范服務過程中可能產生的意外風險。

第四條價格與支付條件

1.供暖服務費用：乙方提供本協(xié)議約定的商業(yè)供暖服務，費用采用以下方式計算：基本服務費為人民幣XX萬元/年，包含設備基本運行維護、技術支持及管理費用；按實際用能量結算部分，依據(jù)合作區(qū)域每月實際消耗的燃氣量（或電力量）乘以雙方約定的單價（燃氣單價為XX元/立方米，電力單價為XX元/千瓦時）計算。最終年度費用總額不超過人民幣XX萬元。具體價格構成及調整機制詳見附件二《費用明細表》。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將供暖服務費支付至乙方以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：北京XX商業(yè)供暖服務有限公司

賬號：XXxxxxxxxxxx

3.支付時間：

（1）基本服務費于每年XX月XX日前預付當年全額費用；

（2）按用能量結算部分，于次年XX月XX日前，根據(jù)乙方提供的上月結算單據(jù)（需甲方審核確認）支付相應款項，支付周期為次月10日前；

（3）甲方有權要求乙方提供等額有效的發(fā)票，乙方需在收到甲方支付款項后XX日內開具。逾期支付超過15日，乙方有權暫停供暖服務，每逾期一日，甲方應支付當年應付費用總額萬分之五的滯納金，直至付清為止。

4.費用調整：如遇國家能源價格政策調整或主要燃料（燃氣/電力）市場價格波動超過±5%，經雙方核實確認后，可在次年服務合同中協(xié)商調整結算單價，但調整幅度以政府指導價或市場價為基準。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共X個供暖周期（每周期為一年）。協(xié)議期滿前3個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.供暖服務具體啟動時間為每年XX月XX日0時，終止時間為次年XX月XX日24時。乙方應確保在啟動日前完成所有設備調試及準備工作。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）每年XX月XX日前，乙方完成供暖系統(tǒng)年度檢修方案報甲方備案；

（2）每年XX月XX日前，乙方提交上一年度供暖運行總結報告及本年度能耗預測方案；

（3）供暖故障發(fā)生時，乙方承諾2小時內響應，12小時內抵達現(xiàn)場，48小時內恢復供暖（非乙方責任原因導致的除外）；

（4）每年XX月XX日至XX月XX日為供暖計量數(shù)據(jù)核對期，雙方需共同完成數(shù)據(jù)確認工作，作為費用結算依據(jù)。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按第四條約定按時足額支付供暖服務費的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總價款的20%。逾期超過30日，乙方有權解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金，同時乙方保留追究甲方損失的權利。

（2）甲方因自身原因（如非法占用供暖管線、擅自改動系統(tǒng)）導致供暖故障或設備損壞的，所有維修費用及損失由甲方承擔，乙方不承擔服務責任。

（3）甲方未按約定提供必要配合（如資料延遲提供、通道堵塞等），導致乙方服務延誤或增加成本的，甲方應承擔相應損失。

2.乙方違約責任：

（1）供暖溫度長期不達標（連續(xù)3天平均溫度低于18℃），經甲方書面通知后XX日內仍未改善的，甲方有權要求乙方減免當期相應服務費，并按當期未達標天數(shù)乘以合作區(qū)域面積每平方米10元的標準要求賠償損失。

（2）因乙方設備故障、操作失誤或維護不當導致供暖中斷超過4小時，或累計中斷時間超過24小時的，除緊急搶修外，乙方應按每次人民幣XX萬元的標準向甲方支付違約金，違約金總額不超過合同總價款的30%。

（3）供暖燃料供應不足或質量不合格（如燃氣雜質超標），導致甲方區(qū)域供暖效果顯著下降的，乙方應立即更換合格燃料并承擔由此產生的額外費用，同時按影響時長每半天人民幣XX萬元的標準賠償甲方運營損失。

（4）乙方服務人員違反甲方場內管理規(guī)定，造成設施損壞或安全事件的，乙方應負責修復或賠償，并承擔甲方因此產生的全部費用及聲譽損失。

（5）乙方未按約定履行報告義務（如運行報告、檢修記錄等），或拒絕甲方合理監(jiān)督的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不改的，可解除協(xié)議并要求賠償人民幣XX萬元。

3.不可抗力導致的違約：如因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應盡快恢復履行。

4.賠償上限：雙方均應合理控制自身責任范圍，任何一方要求賠償?shù)目傤~不應超過本協(xié)議總標的額的150%。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、政策突變）、法律變更、疫情及其管控措施等，且該等事件直接導致或嚴重影響本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務。

2.不可抗力通知與證明：

（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后7日內書面通知另一方，詳細說明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限，并附相關證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。

（2）若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應在第30日后的10日內就協(xié)議履行問題進行協(xié)商，必要時可臨時調整履行方式或期限。

3.責任免除：

（1）因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力影響的程度，可部分或全部免除違約責任，但應及時采取合理措施減少損失。若不可抗力完全消除后，仍無法履行協(xié)議，則協(xié)議可協(xié)商變更或解除。

（2）不可抗力導致協(xié)議解除的，雙方互不承擔賠償責任，但已產生的費用（如預付款）應按實際服務比例返還，雙方合作期間的成果（如設備優(yōu)化方案）歸提供方所有，除非該成果已為對方帶來獨立利益。

（3）若不可抗力是因一方過錯造成的（如甲方未及時提供場地導致延誤），該方仍需承擔相應責任，不可抗力條款不適用免責。

4.不可抗力終止：不可抗力影響的消除應以相關方書面確認或不可抗力事件本身終止為標志。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議。若協(xié)商不成，爭議應提交至以下第（一）種方式解決。

2.爭議解決方式：

（1）**協(xié)商解決**：雙方應指定專門聯(lián)系人負責爭議協(xié)商，通過書面函件或會議形式進行溝通，協(xié)商期間協(xié)議履行暫停爭議部分，但非爭議部分應繼續(xù)履行。

（2）**調解解決**：協(xié)商未果的，可共同委托北京市延慶區(qū)市場監(jiān)督管理局或北京商業(yè)聯(lián)合會作為調解機構進行調解。調解達成協(xié)議的，制作調解書并由雙方簽字蓋章后生效，調解書具有合同約束力。

（3）**仲裁解決**：如調解不成，本協(xié)議所有爭議應提交至**北京仲裁委員會**，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為北京市。

（4）**訴訟解決**：若選擇訴訟，爭議應由**北京市延慶區(qū)人民法院**專屬管轄。甲方所在地或乙方所在地法院均有管轄權，雙方應書面確認最終管轄法院。

3.爭議處理期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，不得因此中斷或妨礙協(xié)議的正常執(zhí)行。任何一方單方面停止履行均視為違約。

4.法律適用：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。雙方在爭議解決前達成的任何和解協(xié)議或仲裁裁決書均應受中國法律承認與執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知另一方。郵件通知以發(fā)送時視為送達，信函通知以寄出次日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議方可生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非正式承諾均不產生約束力。

3.保密條款：雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術信息、價格數(shù)據(jù)、客戶名單等）承擔保密義務，非經對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議有效期內及終止后5年。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款互為關聯(lián)，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若某條款被認定無效，雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。對協(xié)議條款的理解發(fā)生爭議時，應依據(jù)協(xié)議目的和交易習慣進行解釋。

6.獨立性：本協(xié)議各條款相互獨立，任一方的違約行為不構成對其他條款的豁免，守約方仍有權要求全部履行或單獨救濟。

7.轉讓限制：未經乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議下的權利義務部分或全部轉讓給第三方；未經甲方事先書面同意，乙方不得將其在本協(xié)議下的義務部分或全部轉移給第三方，但乙方可將