某著名企業(yè)績效管理咨詢項目思路概要2004年2月項目背景廣船國際是華南地區(qū)最大的現(xiàn)代化造船綜合企業(yè)，全國最大的500家工業(yè)企業(yè)之一廣船國際是由原中國船舶工業(yè)總公司屬下國有企業(yè)廣州造船廠在1993年改制成立中外合資公司廣船國際是香港和內(nèi)地某省市公司廣船國際已初步形成圍繞”產(chǎn)業(yè)鏈“的多元化，主業(yè)特征明顯-”以船為本“廣船國際為保證“戰(zhàn)略落地”，希望通過與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的再次合作，建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系。同時對物資采辦和供應(yīng)流程進(jìn)行優(yōu)化。2026/1/42文件某著名企業(yè)總結(jié)出本項目應(yīng)該解決的六個關(guān)鍵問題問題一問題二問題五問題四問題三廣船國際應(yīng)該如何建立完善的績效考核體系以支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)？圍繞工作流程，各部門各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)如何確定？結(jié)合各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)及能力發(fā)展要求應(yīng)建立怎樣的績效管理制度?公司內(nèi)各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)計才能夠反應(yīng)不同崗位對公司的相對貢獻(xiàn)大小?如何建立一套完善的員工職業(yè)發(fā)展計劃，給優(yōu)秀人才指明發(fā)展方向？問題六如何在流程分析的基礎(chǔ)上，給出物資采辦和供應(yīng)流程優(yōu)化方案？2026/1/43文件通過本次管理咨詢，某著名企業(yè)將協(xié)助廣船國際達(dá)到如下八個目標(biāo)：短期目標(biāo)1理清公司管理現(xiàn)狀，并提出掃除績效障礙的思路措施2建立符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的績效管理體系3建立與績效體系相對應(yīng)的薪酬激勵、員工發(fā)展等配套措施4協(xié)助公司實施科學(xué)規(guī)范的績效管理，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)5優(yōu)化關(guān)鍵物流流程，并提供流程優(yōu)化技術(shù)培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移

長期目標(biāo)1建某省市場競爭力的人力資源管理體系，吸引、保留和激勵公司所需人才2在競爭日益某省市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展3通過項目參與培養(yǎng)人力資源管理和流程管理人才2026/1/44文件某著名企業(yè)將從對廣船國際的組織管理體系診斷入手，針對績效管理體系的建立，設(shè)計合理的績效考核體系、薪酬體系和員工職業(yè)發(fā)展體系。同時將協(xié)助廣船國際對物流流程進(jìn)行梳理。建立企業(yè)績效管理體系，著重建立以中高層人員和關(guān)鍵管理崗位的績效考核為核心的全過程績效考核模式；通過企業(yè)分析，了解目前各業(yè)務(wù)單位經(jīng)營狀況和企業(yè)資源能力對于企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行明晰和梳理建立員工職業(yè)發(fā)展計劃體系，并完善相應(yīng)的制度體系管理制度體系的完善對于核心的管理制度進(jìn)行優(yōu)化管理診斷績效考核職業(yè)發(fā)展計劃和其他制度的完善建立并完善具某省市場競爭力并符合公司實際情況的薪酬激勵體制對關(guān)鍵人員和核心技術(shù)人員的激勵可考慮更加有效的激勵手段薪酬體制在物流流程診斷分析的基礎(chǔ)上，對流程改進(jìn)機(jī)會進(jìn)行評估，設(shè)計物資采辦和供應(yīng)優(yōu)化方案；物流流程優(yōu)化2026/1/45文件項目范圍及內(nèi)容深度崗位范圍：公司高層崗位、所有一級部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位，重工事業(yè)部的主管以上崗位、技術(shù)中心的主任設(shè)計師以上的設(shè)計崗位、人力資源部所有崗位，共約140個崗位。

項目內(nèi)容深度：崗位分析 對崗位范圍內(nèi)所有崗位進(jìn)行分析，調(diào)整職務(wù)說明書績效考核 崗位范圍內(nèi)所有崗位的KPI，編制指導(dǎo)操作的績效考核手冊薪酬體系 崗位范圍內(nèi)所有崗位的薪酬結(jié)構(gòu)、數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)、計算方法、調(diào)整方案在廣船國際的配合下，對崗位范圍內(nèi)所有人員的薪酬依據(jù)新的薪酬體系進(jìn)行測算，并確定所有人員的具體薪酬（結(jié)構(gòu)及數(shù)額）。薪酬中需依據(jù)績效考核結(jié)果得出的變動部分，進(jìn)行模擬測算職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 繪制崗位范圍內(nèi)所有崗位的職業(yè)發(fā)展路徑，編制職業(yè)發(fā)展手冊為確保咨詢方案的可操作性，除匯報用演示材料外，某著名企業(yè)可以提供適合作為指導(dǎo)文件下發(fā)的文本形式的咨詢成果，方便實施2026/1/46文件步驟一管理診斷人力資源體系分析組織現(xiàn)狀分析項目啟動項目工作步驟步驟三績效管理體系崗位能力需求分析建立績效管理體系制定關(guān)鍵績效指標(biāo)員工職業(yè)發(fā)展體系步驟五員工職業(yè)發(fā)展道路員工職業(yè)發(fā)展手冊劃分職業(yè)發(fā)展系列步驟四薪酬福利體系行業(yè)薪酬調(diào)研完善薪酬激勵體系計點職務(wù)分析福利制度完善范圍：公司高層，一級和二級部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理技術(shù)中心骨干科技人員范圍：公司高層，一級和二級部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理技術(shù)中心骨干科技人員范圍：公司高層，一級和二級部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理技術(shù)中心骨干科技人員物流流程診斷分析步驟二物流流程優(yōu)化流程優(yōu)化設(shè)計配套落實直到培訓(xùn)流程改進(jìn)機(jī)會評估2026/1/47文件步驟一：廣船國際管理診斷召開項目啟動會完成項目準(zhǔn)備工作項目滾動工作計劃項目組織的確立項目工作環(huán)境準(zhǔn)備制定培訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)項目實施方法培訓(xùn)理念培訓(xùn)項目總體工作計劃培訓(xùn)項目訪談，包括集中訪談、深度訪談、高層訪談步驟一管理診斷人力資源體系分析組織現(xiàn)狀分析項目啟動物流流程診斷分析2026/1/48文件步驟一：廣船國際管理診斷組織結(jié)構(gòu)對短期與長期戰(zhàn)略支持作用分析；現(xiàn)有部門之間日常溝通及協(xié)作關(guān)系分析；分析各部門職能劃分是否合理；各崗位工作量、職責(zé)現(xiàn)狀分析步驟一管理診斷人力資源體系分析組織現(xiàn)狀分析項目啟動物流流程診斷分析2026/1/49文件步驟一：廣船國際管理診斷提出人力資源體系完善設(shè)計原則和指導(dǎo)思想；分析管理模式和組織管理體系設(shè)計的關(guān)系；組織聯(lián)合項目組針對組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)置進(jìn)行討論；征求各職能部門建議及意見，保證績效體系設(shè)置后的關(guān)鍵職責(zé)的有效履行；根據(jù)流程為導(dǎo)向、人力資源為核心的基本原則進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。步驟一管理診斷人力資源體系分析組織現(xiàn)狀分析項目啟動物流流程診斷分析2026/1/410文件步驟一：廣船國際管理診斷廣船國際與物流管理相關(guān)的資料收集訪談廣船國際與物流管理有關(guān)的管理與業(yè)務(wù)人員。了解廣船國際與物流管理相關(guān)的信息化現(xiàn)狀。廣船國際現(xiàn)有物流管理流程分析與診斷。步驟一管理診斷人力資源體系分析組織現(xiàn)狀分析項目啟動物流流程診斷分析2026/1/411文件運作重點是流程優(yōu)化技術(shù)培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移。某著名企業(yè)將安排一名流程咨詢顧問參加項目實施四周，在廣船國際相關(guān)人員的緊密配合下，負(fù)責(zé)物資采辦和供應(yīng)流程診斷、總體優(yōu)化方案設(shè)計、及協(xié)助和指導(dǎo)廣船國際相關(guān)責(zé)任單位完成相關(guān)流程優(yōu)化的具體工作。流程現(xiàn)狀分析；識別關(guān)鍵流程與改進(jìn)點；物資采辦和供應(yīng)流程優(yōu)化設(shè)計；評估流程的可操作性和對變化的適應(yīng)性；流程管理與信息化培訓(xùn)；變革管理與變革風(fēng)險規(guī)避培訓(xùn)。步驟二：物資采辦和供應(yīng)流程優(yōu)化步驟二物流流程優(yōu)化流程優(yōu)化設(shè)計配套落實指導(dǎo)培訓(xùn)流程改進(jìn)機(jī)會評估2026/1/412文件對人力資源部進(jìn)行績效管理體系培訓(xùn)；與人力資源部共同制作各崗位的績效指標(biāo)（KPI）清單：-檢測績效指標(biāo)的有效性和目標(biāo)的一致性-確定各崗位績效指標(biāo)（KPI）-確定績效指標(biāo)的計算方法-根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重-確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值某著名企業(yè)項目組與人力資源部就KPI與各崗位進(jìn)行交流與溝通。步驟三：建立以KPI為核心的全過程績效管理體系步驟三績效管理體系崗位能力需求分析建立績效管理體系制定關(guān)鍵績效指標(biāo)2026/1/413文件分析公司的目標(biāo)、愿景及使命對員工素質(zhì)的要求；根據(jù)各崗位的工作職責(zé)分析主要工作要求；分析員工能力要求；建立員工能力指標(biāo)體系。步驟三：建立以KPI為核心的全過程績效管理體系步驟三績效管理體系崗位能力需求分析建立績效管理體系制定關(guān)鍵績效指標(biāo)2026/1/414文件某著名企業(yè)項目組對參加評分人員和人力資源部門進(jìn)行績效管理方法培訓(xùn)；某著名企業(yè)項目組設(shè)計員工績效評估表：-硬指標(biāo)列明詳細(xì)的計算公式；-軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等；-將確定的KPI目標(biāo)每個關(guān)鍵點的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，最終確定每項獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果；-對KPI各項指標(biāo)進(jìn)行明確解釋。完善考核體系；編制績效考核實施手冊。步驟三：建立以KPI為核心的全過程績效管理體系步驟三績效管理體系崗位能力需求分析建立績效管理體系制定關(guān)鍵績效指標(biāo)2026/1/415文件步驟四：建立完善的薪酬體系對廣船國際進(jìn)行計點職務(wù)評分表應(yīng)用培訓(xùn)；與廣船國際高層共同對崗位打分；對各崗位分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計與計算，分析計點評價得分，評價各崗位相對價值貢獻(xiàn)；分析比較廣船國際目前的薪酬狀況，發(fā)現(xiàn)不合理的薪酬安排。步驟四薪酬福利體系行業(yè)薪酬調(diào)研完善薪酬激勵體系積點職務(wù)分析福利制度完善2026/1/416文件步驟四：建立完善的薪酬體系某著名企業(yè)項目組與人力資源部共同從外界搜集行業(yè)內(nèi)薪酬狀況公開資料；某著名企業(yè)支持人員協(xié)助搜集資料；訪談有關(guān)人員；行業(yè)薪酬分析，綜合考慮地區(qū)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等因素；行業(yè)薪酬與廣船國際薪酬對比分析。步驟四薪酬福利體系行業(yè)薪酬調(diào)研完善薪酬激勵體系積點職務(wù)分析福利制度完善2026/1/417文件步驟四：建立完善的薪酬體系對人力資源部進(jìn)行員工薪酬比例設(shè)計及激勵機(jī)制培訓(xùn)；分析員工的薪酬結(jié)構(gòu)；研究固定與浮動的比例；結(jié)合績效評估確定如何將績效考核的結(jié)果運用到浮動工資中以體現(xiàn)對員工的激勵；編制廣船國際薪酬福利體系說明書、薪酬制度。步驟四薪酬福利體系行業(yè)薪酬調(diào)研完善薪酬激勵體系積點職務(wù)分析福利制度完善2026/1/418文件步驟四：建立完善的薪酬體系養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金等福利制度現(xiàn)狀分析結(jié)合國家有關(guān)法規(guī)政策對于廣船國際的福利制度體系進(jìn)行規(guī)劃和完善步驟四薪酬福利體系行業(yè)薪酬調(diào)研完善薪酬激勵體系積點職務(wù)分析福利制度完善2026/1/419文件步驟五：建立完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系員工職業(yè)發(fā)展計劃體系步驟五設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展道路員工職業(yè)發(fā)展手冊劃分職業(yè)發(fā)展系列某著名企業(yè)項目組對參加評分人員和人力資源部門進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn)；員工訪談，了解員工對個人發(fā)展的看法和期望；根據(jù)各崗位工作性質(zhì)劃分不同的職業(yè)發(fā)展序列；劃分不同的職級；2026/1/420文件步驟五：建立完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系員工職業(yè)發(fā)展計劃體系步驟五設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展道路員工職業(yè)發(fā)展手冊劃分職業(yè)發(fā)展系列與廣船國際人力資源項目組一起設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展道路；對目標(biāo)員工進(jìn)行抽樣調(diào)查統(tǒng)計，確定設(shè)計指導(dǎo)原則根據(jù)公司發(fā)展情況和員工自我發(fā)展要求，設(shè)計制定職業(yè)發(fā)展道路2026/1/421文件步驟五：建立完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系員工職業(yè)發(fā)展計劃體系步驟五設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展道路員工職業(yè)發(fā)展手冊劃分職業(yè)發(fā)展系列與廣船國際人力資源項目組一起完成《員工職業(yè)發(fā)展手冊》的編制工作完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相應(yīng)的制度和工作管理流程2026/1/422文件預(yù)計提交成果總匯WORDPOWERPOINTEXCEL啟動會《項目啟動資料》步驟一：管理診斷《管理調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告》《組織現(xiàn)狀與人力資源體系診斷報告》《物流流程現(xiàn)狀分析報告》步驟二：物流流程優(yōu)化《物資采辦和供應(yīng)流程優(yōu)化方案》步驟三：績效管理體系《崗位說明書》《績效考核指標(biāo)手冊》《績效管理手冊》步驟四：薪酬福利體系《薪酬福利管理制度》《薪酬福利體系報告》《薪酬序列和薪酬級別表》步驟五：職業(yè)發(fā)展體系《員工職業(yè)發(fā)展手冊》《核心管理制度匯編》《員工職業(yè)發(fā)展矩陣》注：相同名稱文件只需采取一種文本形式，由項目組和客戶根據(jù)當(dāng)時情況協(xié)商選取2026/1/423文件集中咨詢結(jié)束后某著名企業(yè)將與廣船國際保持的日常溝通指導(dǎo)，如果確實需要，經(jīng)雙方協(xié)商，將安排適當(dāng)?shù)膶嵉剌o導(dǎo)，協(xié)助考核實際操作與廣船國際就項目內(nèi)容進(jìn)行討論和研究，必要時加以調(diào)整以適應(yīng)客觀條件的變化配合廣船國際依據(jù)咨詢項目的建議起草實施文件對廣船國際的中高層管理人員就實施方案的操作進(jìn)行講解應(yīng)廣船國際求，派人參加第一次半年/季度績效考核的實際操作實施輔導(dǎo)原則上在項目結(jié)束后六個月內(nèi)進(jìn)行，原則上工作時間不超過5個工作日2026/1/424文件經(jīng)過試運行，某著名企業(yè)將修改完善績效管理體系，并結(jié)合廣船國際的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出績效體系日后的調(diào)整建議，使得這個開放的績效管理體系不僅目前可用，并能夠隨著廣船國際的發(fā)展而不斷充實完善，持續(xù)地為廣船國際創(chuàng)造價值修改完善績效管理制度等相關(guān)文件并定稿制定績效管理體系修正流程結(jié)合廣船國際的戰(zhàn)略發(fā)展提出績效體系調(diào)整建議輔導(dǎo)廣船國際人力資源績效專員熟悉績效管理體系的使用2026/1/425文件集中咨詢時間安排（共運作10周,前4周5人,后6周4人）周123456