跨境供應鏈管理第八章點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本本章知識結構圖點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄030102跨境供應鏈概述跨境供應鏈風險與協(xié)調跨境供應鏈網絡設計點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本1.1跨境供應鏈概念1.2跨境供應鏈分類1.跨境供應鏈概述1.3跨境供應鏈特征點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本1.1跨境供應鏈概念在全球經濟一體化的環(huán)境下，企業(yè)要參與世界經濟范圍內的經營和競爭。就必須在全球范圍內尋找生存和發(fā)展的機會。在國際市場的驅動力、技術的驅動力、全球成本的驅動力以及政治和經濟的強力驅動下，使得有能力實現(xiàn)海外業(yè)務的企業(yè)迅速向國際化經營轉變。因此，在全球范圍內對原材料、等部件和產品的配置已成為企業(yè)國際化進程中獲得競爭優(yōu)勢的一種重要經營手段。（一）跨境供應鏈產生背景點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本1.1跨境供應鏈概念跨境供應鏈就是在中國的主導下，實現(xiàn)全球范圍內原料和零部件采購、生產制造、分銷零售、產品增值、物流配送以及信息交換等相互關聯(lián)的商業(yè)活動的功能網絡系統(tǒng)。（二）跨境供應鏈定義M2C即ManufacturertoConsumer（生產廠家對消費者)，是指生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品或服務，特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產品品質和售后服務質量M2C模式B2B即Business-to-Business，是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網絡或Internet進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動。B2B模式01021.2跨境供應鏈分類保稅倉模式分兩段物流：國際段和國內段。商品完成國際段的運輸后，要在該平臺建立的保稅倉進行拆包、檢驗、清關、分揀和打包，再通過國內快遞公司寄給消費者?？缇彻淌紫葘⑸唐愤\輸至保稅區(qū)的倉庫，然后通過跨境電商企業(yè)對外銷售，確定訂單后，再由保稅區(qū)直接進行商品分揀、檢驗、包裝，最后從倉庫運輸出去。BBC（保稅倉）模式0304海外倉的管理模式為：跨境電商企業(yè)在境外的目的地直接建立倉庫，將貨物預先直接運送至倉庫，并以跨境電商的形式進行網上銷售，當消費者的訂單生成時，跨境電商企業(yè)利用倉庫直接進行商品的運輸和配送。海外倉模式S2B2C中，S即大供貨商（supply)，B指渠道商（business)，C為顧客(customer)。一方面，跨境電商平臺將優(yōu)秀的供應商篩選出來給渠道商提供集中采購的機會；另一方面，跨境電商平臺給渠道商提供技術支持、服務培訓和系統(tǒng)集成等，使得渠道商能更好地為最終客戶服務。S2B2C模式051.2跨境供應鏈分類點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本虛擬供應鏈的概念是指客戶可以從由多個企業(yè)組成的虛擬供應鏈聯(lián)盟直接訂貨?？缇彻湹奶摂M性與跨境供應鏈范圍的廣泛性共同決定了跨境供應鏈的復雜性。虛擬復雜性跨境供應鏈中的各種不確定因素導致了跨境供應鏈的高風險性。跨境供應鏈上的節(jié)點企業(yè)可能由于自身經營戰(zhàn)略、目標市場、技術運作水平和企業(yè)文化之間的差異，增加了跨境供應鏈運作中的不確定性，這種不確定性可能是跨境供應鏈環(huán)節(jié)中的供應、需求以及跨境供應鏈企業(yè)內部制造的不確定性，也可能是由于跨境電子商務供應鏈企業(yè)在生產過程中各種無法事先預測的不確定性因素導致的。高風險性1.3跨境供應鏈特征點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本跨境供應鏈面對著更多的廠商的選擇，用戶需求的多樣化、市場環(huán)境的復雜化、服務響應及時化，共同決定了跨境供應鏈的動態(tài)選擇性。動態(tài)選擇性整體協(xié)調性是供應鏈成員企業(yè)獨自運作所不具備的特性。整體協(xié)調性是在供應鏈所有企業(yè)同意以供應鏈整體目標優(yōu)先的基礎上產生的特性。整體協(xié)調性在跨境供應鏈中體現(xiàn)在各個節(jié)點企業(yè)的有機結合，由于供應鏈的整體涌現(xiàn)性，供應鏈的各個環(huán)節(jié)通過相互合作，往往都會實現(xiàn)一加一大于二的集成效應，從而提高供應鏈的競爭優(yōu)勢。整體協(xié)調性1.3跨境供應鏈特征點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本2.1跨境供應鏈網絡結構的概念2.2跨境供應鏈網絡結構的分類2.跨境供應鏈網絡設計2.3跨境供應鏈網絡結構的設計2.1跨境供應鏈網絡結構的概念跨境電商供應鏈的網絡系統(tǒng)是指由多個在海內外的供應鏈成員“節(jié)點”和它們之間的“連線”所構成的物理網絡，以及與它們的業(yè)務相伴隨的信息流網絡和資金流網絡組成的有機系統(tǒng)。（一）跨境供應鏈網絡結構定義網絡節(jié)點的結構決定了整個全球網結構的復雜程度和業(yè)務運作的順暢程度。節(jié)點間的連線代表著上述各種“流”的流通途徑。物流，這些連線代表了實體貨物的實際流向，連接了全球收發(fā)貨節(jié)點間的運輸，如各種運輸工具的運輸路線等，同時它們也是供應鏈上存貨移動（運輸）軌跡的物化形式。資金流，我們說資金流是商流的價值體現(xiàn)，它伴隨著物流和商流的流入或流出某一節(jié)點而流出或流入另一節(jié)點，而節(jié)點之間的連線即代表著資金的轉移信息流，則是物流、商流和資金流一切業(yè)務處理過程中發(fā)生變化的表述和信息的流動，網絡的節(jié)點就是各種物流信息匯集及處理之處2.2跨境供應鏈網絡結構的分類（一）按照供應鏈的交叉程度，可以將供應鏈網絡區(qū)分為以下三種結構類型：平行的供應鏈網絡。完全交叉的供應鏈網絡。部分交叉的供應鏈網絡。2.2跨境供應鏈網絡結構的分類（二）按照供應鏈網絡中各級之間的供求關系，可以將供應鏈網絡分成以下兩種類型：只有相鄰級供求關系的供應鏈網絡。非相鄰級間存在供求關系的供應鏈網絡。2.3跨境供應鏈網絡結構的設計跨境供應鏈中的構成主要包括供應商、生產制造商、分銷商、零售商、用戶以及貫穿整個供應鏈全程的相關物流企業(yè)和跨境電商企業(yè)。物資的流動需要物流企業(yè)進行運輸、倉儲、流通加工等相關工作的管理，跨境電商企業(yè)為供應鏈提供信息數(shù)據(jù)的傳輸及共享。（一）跨境供應鏈的基本結構2.3跨境供應鏈網絡結構的設計跨境供應鏈的流程應該包括生產端、物流端、消費端幾個部分。其中生產端的作用在于為供給方提供從原料到粗、精加工品實體產品，在供給方收到需求方訂單申請后，把信息傳遞到物流端，并支付相應費用，發(fā)起供應鏈服務需求。而物流端的作用則在于確認需求，并進行相應運輸、包裝、倉儲、加工等服務，與此同時，還有報關、通關等具體到跨境物流的服務，所涉及產品依品類、目的地及運輸條件的區(qū)別分別劃撥，最終往往借助多式聯(lián)運形式把貨物運抵消費端。消費端也就是需求方，其在發(fā)起訂單申請及支付后，可對訂單產品進行跟蹤并最終確認。（二）跨境供應鏈的流程2.3跨境供應鏈網絡結構的設計跨境供應鏈流程如圖所示（二）跨境供應鏈的流程點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本3.2跨境供應鏈風險的防范3.3跨境供應鏈的協(xié)調3.跨境供應鏈風險與協(xié)調3.1跨境供應鏈風險的種類和起因3.1跨境供應鏈風險的種類和起因供應鏈是環(huán)環(huán)相扣的緊密閉合鏈，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都會使這條連續(xù)的鏈斷裂開，影響整個供應鏈的正常運作。因此，供應鏈管理者必須密切關注供應鏈風險，能夠及時發(fā)現(xiàn)它們并作出補救。（一）跨境供應鏈風險3.1跨境供應鏈風險的種類和起因首先是由“天災”造成的，即不可抗力的自然風險，如地震、火災、臺風和暴風雨雪等來自大自然的破壞。其次是“人禍”引起的，相對于天災而言，人為因素更加復雜多變。包括政治風險，如由于業(yè)務所在國家的政局動蕩，如罷工、戰(zhàn)爭等原因對供應鏈造成的損害；

經濟風險，如匯率風險和利率風險，主要指從事國際物流必然要發(fā)生的資金流動，因而產生匯率風險和利率風險；

技術風險，如獨家供應商問題、TT技術的缺陷問題和信息傳遞方面的問題等其他不可預見的因素，小的如交通事故，海關堵塞，停水停電等都會制約供應鏈作用的發(fā)揮和正常運作3.2跨境供應鏈風險的防范為了保證供應鏈的穩(wěn)定和正常運行，企業(yè)必須針對供應鏈運行的環(huán)境、成員之間的合作關系等，分析和找出可能存在的任何風險，并對各種風險及其特征及時分析，采取不同的防范策略，保證供應鏈運行狀況時刻處于有效的監(jiān)控狀態(tài)，防止風險的發(fā)生3.2跨境供應鏈風險的防范供應鏈合作中存在需求和供應方面的不確定性，這是客觀存在的規(guī)律。如果企業(yè)柔性化策略是消除由外界環(huán)境不確定性引起變動因素的一種重要手段。供應鏈的成員、特別是主要成員采用這種策略，則可以將有不確定因素引起的風險限制到最小。采取柔性化防范策略為了確保供應鏈中供應渠道或產品供應的穩(wěn)定，企業(yè)需要努力與供應商結成戰(zhàn)略伙伴關系，建立一種信任、合作、開放性交流的供應鏈長期關系，加強與他們之間的信息流和共享，實現(xiàn)利益共享、風險同擔。與供應鏈成員建立戰(zhàn)略合作伙伴關系01023.2跨境供應鏈風險的防范供應鏈是多環(huán)節(jié)，多通道的復雜的系統(tǒng)，它的風險防范和應急工作也是一項復雜的工作過程，必須從多方面、多層次上加以考慮。在平時，企業(yè)就需要預先制訂處理突發(fā)事件的對策和緊急處理辦法，對于一些偶發(fā)但破壞性大的風險，可預先制訂應變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，減少乃至避免災難給供應鏈及其成員帶來嚴重后果。制訂應急措施和備選方案了減少風險的發(fā)生，企業(yè)必須在日常業(yè)務中加強對風險的防范，并持之以恒。要建立有效的風險防范體系，就必須建立一整套預警評價指標體系，將可能會發(fā)生的風險因素都放到該體系中去，采用預定的方法和手段對它們進行監(jiān)控。加強日常風險管理0304點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本需求變異放大現(xiàn)象需求變異放大現(xiàn)象也被很多人稱為“長鞭效應”（bullwhipeffect)。需求變異放大現(xiàn)象是對需求信息在供應鏈傳遞中被扭曲的現(xiàn)象的一種形象描述。其基本含義是：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息做出生產或供給決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，使訂貨量逐級放大。3.3跨境供應鏈的協(xié)調（一）跨境供應鏈失調產生原因01點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本曲棍球棒現(xiàn)象曲棍球棒效應(Hockey-stickEffect)又稱曲棍球桿現(xiàn)象，是指在某一個固定的周期(月、季或年)，前期銷量很低，到期末銷量會有一個突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒，因此在供應鏈管理中被稱為曲棍球桿(Hockey-stick)現(xiàn)象。3.3跨境供應鏈的協(xié)調（一）跨境供應鏈的失調現(xiàn)象02雙重邊際效應雙重邊際效應（doublemarginalization)是供應鏈上下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在分散的、各自獨立決策的過程中確定的產品價格高于其生產邊際成本的現(xiàn)象。與前面介紹的兩種很明顯的不協(xié)調現(xiàn)象不同，雙重邊際效應是一種更加隱蔽的供應鏈不協(xié)調現(xiàn)象。03點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本跨境供應鏈失調主要因素劃分為下面四類，包括體制（Institution)、信息傳遞（Information)、運作（Operation）和組織協(xié)調（Organization)，稱為IIOO模型。3.3跨境供應鏈的協(xié)調（二）跨境供應鏈的失調現(xiàn)象體制包括兩方面：一是硬的考評制度，二是軟的潛移默化的文化。供應鏈的參與者采取的行動很自然會以對自己的績效評估指標的最優(yōu)化為目標。如果給予跨境電商供應鏈內不同環(huán)節(jié)或參與者的考評制度不合理，供應鏈需求波動性加大，供應鏈利潤降低，那么就會出現(xiàn)跨境電商供應鏈失調。信息傳遞中如果需求信息在跨境電商供應鏈中的各環(huán)節(jié)之間傳遞時出現(xiàn)扭曲，那么就發(fā)生了信息傳遞障礙，會導致跨境電商供應鏈中訂單的波動增大。點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本3.3跨境供應鏈的協(xié)調（二）跨境供應鏈的失調現(xiàn)象企業(yè)運作過程中下訂單和履行訂單的行動會導致供應鏈失調的加劇，主要有以下三個表現(xiàn)：生產問題、倉儲運輸問題和價格促銷，它們將導致訂貨批量過大、補貨提前期過長等現(xiàn)象。作為企業(yè)外部運營系統(tǒng)的外部供應鏈網絡，實際上反映的是企業(yè)和企業(yè)之間建立的一種關系。所以管理好供應鏈網絡的關鍵是如何處理好企業(yè)與企業(yè)之間的關系，即組織協(xié)調，企業(yè)在實際合作中往往存在一些問題，包括投機主義、行為短視和相互推諉。點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本3.3跨境供應鏈的協(xié)調（三）跨境供應鏈失調解決措施跨境電商管理者可以通過使目標與激勵保持一致來改進跨境電商供應鏈的協(xié)調，使跨境電商供應鏈活動的每一個參與者共同努力，力爭實現(xiàn)路境電商供應鏈總利潤的最大使化?？梢詮膮f(xié)調跨境電商供應鏈內各環(huán)節(jié)的目標、協(xié)調各職能部門間的目標、協(xié)調定價三個層面來考慮體制：目標與激勵保持一致點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本3.3跨境供應鏈的協(xié)調（三）跨境供應鏈失調解決措施跨境電商企業(yè)的管理者可以通過提高供應鏈中各個環(huán)節(jié)可以獲得的信息的透明度和準確性來實現(xiàn)協(xié)調。提高信息共享的程度，可以通過電子數(shù)據(jù)交換技術（ElectronieDataInterchange,EDI）、共享銷售終端數(shù)據(jù)、實施協(xié)同預測、連續(xù)庫存補充計劃（ContinuousReplenishmentProgram,CRP）、供應商管理庫存（VendorManagedInventory，VMI）、協(xié)同式供應鏈庫存管理(CollaborativePlanningForecastingandReplenishment,CPFR）六個手段來實現(xiàn)。信息傳遞：提高透明度和準確性點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本3.3跨境供應鏈的協(xié)調（三）跨境供應鏈失調解決措施從管理產能層面，企業(yè)利用工人的彈性工作時來應對需求的波動；使用轉包企業(yè)將旺季的部分生產轉包出去，保持內部生產的水平恒定，使固定成本相對低廉；企業(yè)同時興建專用設施和彈性設施，專用設施以高效的方式提供相對穩(wěn)定的產出，而彈性設施則以相對較高的單位成本生產品種多樣、數(shù)量各異的產品；在生產過程中融入產品彈性。從管理庫存層面，可以采取多種產品共