2025年大學(xué)本科四年級（電子商務(wù)）跨境電商營銷試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.以下哪種營銷方式不屬于跨境電商常見的營銷手段？（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.線下實體店鋪促銷D.電子郵件營銷2.跨境電商平臺上，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵不包括（）A.包含核心關(guān)鍵詞B.突出產(chǎn)品特色C.堆砌大量關(guān)鍵詞D.符合目標(biāo)市場語言習(xí)慣3.關(guān)于跨境電商市場定位，以下說法錯誤的是（）A.要考慮目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣B.無需關(guān)注競爭對手定位C.需明確產(chǎn)品的獨(dú)特賣點D.結(jié)合自身資源和優(yōu)勢進(jìn)行定位4.以下哪個因素對跨境電商客戶滿意度影響最小？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.物流速度C.客服回復(fù)的語氣D.平臺廣告投放量5.跨境電商營銷中，精準(zhǔn)營銷的核心是（）A.大量發(fā)送營銷信息B.針對目標(biāo)客戶群體C.采用多種營銷渠道D.不斷推出新產(chǎn)品6.下列不屬于跨境電商營銷數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的是（）A.點擊率B.轉(zhuǎn)化率C.毛利率D.復(fù)購率7.當(dāng)跨境電商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，正確的處理方式是（）A.隱瞞問題，繼續(xù)銷售B.及時道歉，主動解決C.推卸責(zé)任給供應(yīng)商D.拖延處理時間8.跨境電商平臺上，產(chǎn)品圖片的重要性不體現(xiàn)在（）A.吸引客戶注意力B.展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)C.決定產(chǎn)品價格D.增加產(chǎn)品吸引力9.以下哪種社交媒體平臺在跨境電商營銷中更側(cè)重于品牌推廣？（）A.微信B.抖音C.FacebookD.小紅書10.跨境電商營銷中，制定營銷策略的第一步是（）A.分析市場和目標(biāo)客戶B.選擇營銷渠道C.確定營銷預(yù)算D.設(shè)計營銷活動11.對于跨境電商新手賣家，以下哪種選品策略不太合適？（）A.選擇熱門且競爭小的細(xì)分領(lǐng)域B.跟風(fēng)選擇銷量高的產(chǎn)品C.結(jié)合自身興趣和優(yōu)勢選品D.參考數(shù)據(jù)分析選品12.跨境電商營銷中，客戶評價的作用不包括（）A.影響潛在客戶購買決策B.幫助店鋪優(yōu)化產(chǎn)品C.決定店鋪的開設(shè)地點D.提升店鋪信譽(yù)13.以下哪種支付方式在跨境電商中安全性較高？（）A.貨到付款B.第三方支付平臺C.銀行轉(zhuǎn)賬D.線下現(xiàn)金支付14.跨境電商營銷中，內(nèi)容營銷的重點是（）A.撰寫華麗的文案B.提供有價值的信息C.大量使用圖片D.頻繁推送廣告15.當(dāng)跨境電商面臨匯率波動時，以下哪種應(yīng)對措施不合理？（）A.與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整價格B.提高產(chǎn)品售價C.優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本D.采用匯率風(fēng)險管理工具16.以下哪個平臺不屬于主流的跨境電商平臺？（）A.亞馬遜B.淘寶C.速賣通D.eBay17.跨境電商營銷中，搜索引擎優(yōu)化的主要目的是（）A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名B.增加網(wǎng)站的訪問量C.降低網(wǎng)站的運(yùn)營成本D.提升網(wǎng)站的美觀度18.對于跨境電商產(chǎn)品的包裝，以下說法錯誤的是（）A.要考慮運(yùn)輸過程中的保護(hù)B.無需注重環(huán)保C.體現(xiàn)產(chǎn)品特色和品牌形象D.符合目標(biāo)市場的文化習(xí)慣19.跨境電商營銷中，電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括（）A.成本低B.精準(zhǔn)度高C.互動性強(qiáng)D.易被用戶接受20.以下哪種情況不利于跨境電商品牌的長期發(fā)展？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)B.頻繁更換產(chǎn)品包裝C.保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定D.積極與客戶互動第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述跨境電商營銷中社交媒體營銷的主要策略及注意事項。22.（10分）分析跨境電商產(chǎn)品定價的影響因素，并舉例說明如何綜合考慮這些因素進(jìn)行合理定價。23.（15分）閱讀材料：某跨境電商企業(yè)主要銷售時尚服裝產(chǎn)品，在目標(biāo)市場有一定知名度，但近期銷量有所下滑。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，競爭對手推出了更具特色的款式，且在價格上更具競爭力。同時該企業(yè)的產(chǎn)品圖片展示不夠吸引人，客戶評價中也提到了物流速度較慢的問題。請針對該企業(yè)的情況提出改進(jìn)營銷策略。24.（15分）材料：隨著跨境電商的快速發(fā)展，越來越多的中國產(chǎn)品走向世界。然而，部分產(chǎn)品在國際市場上遭遇了知識產(chǎn)權(quán)糾紛等問題。比如，某企業(yè)的一款創(chuàng)新電子產(chǎn)品被國外競爭對手指控侵犯專利。請結(jié)合此材料，談?wù)効缇畴娚唐髽I(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面應(yīng)采取的措施。25.（10分）