機(jī)械裝備維修技師維護(hù)效率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分故障診斷準(zhǔn)確率故障首次診斷準(zhǔn)確率30%95%每提高1%，得分增加0.5%，最高不超過滿分；低于90%，每低1%，得分減少1%復(fù)雜故障診斷準(zhǔn)確率90%每提高1%，得分增加0.6%，最高不超過滿分；低于85%，每低1%，得分減少1.2%故障診斷及時(shí)性平均診斷時(shí)間不超過30分鐘每提前5分鐘完成診斷，得分增加1%，最高不超過滿分；超過40分鐘，每延遲5分鐘，得分減少1%誤診次數(shù)全年不超過3次無誤診，得滿分；每次誤診扣2分，最低不得分客戶反饋評價(jià)客戶滿意度評分不低于4.5分（滿分5分）每提高0.1分，得分增加1%，最高不超過滿分；低于4.0分，每低0.1分，得分減少1%維修操作效率平均維修時(shí)長25%每小時(shí)完成維修任務(wù)數(shù)不低于5臺每提高1臺/小時(shí)，得分增加1%，最高不超過滿分；低于4臺/小時(shí)，每低1臺/小時(shí)，得分減少1%維修一次成功率維修后設(shè)備立即恢復(fù)正常運(yùn)行的比例不低于98%每提高0.5%，得分增加1%，最高不超過滿分；低于95%，每低0.5%，得分減少1%備件使用合理性備件重復(fù)采購率低于10%每降低1%，得分增加0.8%，最高不超過滿分；高于15%，每高1%，得分減少1.2%工單完成率按期完成工單的比例不低于95%每提高1%，得分增加0.7%，最高不超過滿分；低于90%，每低1%，得分減少1.5%維修流程規(guī)范執(zhí)行度全年無重大操作失誤無操作失誤，得滿分；每次一般失誤扣1分，重大失誤扣3分，最低不得分設(shè)備維護(hù)質(zhì)量設(shè)備故障復(fù)發(fā)率25%維護(hù)后3個(gè)月內(nèi)故障復(fù)發(fā)率低于5%每降低1%，得分增加1%，最高不超過滿分；高于8%，每高1%，得分減少1%設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性維護(hù)后設(shè)備平均無故障運(yùn)行時(shí)間不低于300小時(shí)每增加10小時(shí)，得分增加0.5%，最高不超過滿分；低于280小時(shí)，每減少10小時(shí)，得分減少0.8%安全操作規(guī)范遵守率全年無安全違規(guī)記錄無違規(guī)，得滿分；每次輕微違規(guī)扣1分，嚴(yán)重違規(guī)扣3分，最低不得分客戶投訴率全年客戶投訴次數(shù)不超過2次無投訴，得滿分；每次投訴扣1分，最低不得分維護(hù)記錄完整度維護(hù)工單記錄完整且準(zhǔn)確的占比不低于99%每提高0.1%，得分增加0.5%，最高不超過滿分；低于98%，每低0.1%，得分減少0.6%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與技能提升知識分享貢獻(xiàn)度20%全年至少分享3次維修技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)每增加1次，得分增加2%，最高不超過滿分；未達(dá)標(biāo)，每少1次，得分減少2%新技能學(xué)習(xí)完成率按計(jì)劃完成至少2項(xiàng)新技術(shù)或設(shè)備維修培訓(xùn)每提前完成1項(xiàng)，得分增加3%，最高不超過滿分；未完成，每少1項(xiàng)，得分減少3%跨部門協(xié)作效率全年因協(xié)作問題導(dǎo)致的延誤不超過5次無延誤，得滿分；每次延誤扣1分，最低不得分新員工指導(dǎo)效果指導(dǎo)的新員工考核通過率不低于90%每提高1%，得分增加0.8%，最高不超過滿分；低于85%，每低1%，得分減少1.2%團(tuán)隊(duì)反饋評價(jià)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滿意度評分不低于4.3分（滿分5分）每提高0.1分，得分增加1%，最高不超過滿分；低于4.0分，每低0.1分，得分減少1%本考核表用于評估機(jī)械裝備維修技師的維護(hù)效率，請各部門主管根據(jù)技師在故障診斷、維修操作、設(shè)備維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與技能提升四個(gè)維度的實(shí)際表現(xiàn)，結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行客觀公正的評分。權(quán)重分配為：故障診斷準(zhǔn)確率30%，維修操作效率25%，設(shè)備維護(hù)質(zhì)量25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與技能提升20%?？己私Y(jié)果將作為技師績效評定的主要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：