第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE加強(qiáng)市場競爭秩序建設(shè)誠信經(jīng)營承諾書3篇加強(qiáng)市場競爭秩序建設(shè)誠信經(jīng)營承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“市場行為”指本承諾涉及的特定經(jīng)營行為。1.2本承諾書所稱“服務(wù)質(zhì)量”指本承諾涉及的特定服務(wù)水平。1.3本承諾書所稱“信息披露”指本承諾涉及的特定信息公開程度。1.4本承諾書所稱“消費(fèi)者權(quán)益”指本承諾涉及的特定權(quán)利保護(hù)范圍。1.5本承諾書所稱“行業(yè)規(guī)范”指本承諾涉及的特定行為準(zhǔn)則。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本承諾書由__________（企業(yè)名稱）及其所有分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司共同遵守，保證所有市場行為均符合本承諾書規(guī)定。2.2實(shí)施對象本承諾書適用于__________（企業(yè)名稱）面向所有消費(fèi)者、合作伙伴及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的市場行為，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、信息發(fā)布等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)本承諾書依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施：2.3.1《_________反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。2.3.2《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。2.3.3《_________廣告法》相關(guān)規(guī)定。2.3.4行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《__________行業(yè)行為準(zhǔn)則》。3.保障機(jī)制3.1資金保障本承諾書實(shí)施所需的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由__________（企業(yè)名稱）財務(wù)部門統(tǒng)一調(diào)配，保證不低于年度營業(yè)收入__________%的資金投入用于市場秩序建設(shè)和誠信經(jīng)營。3.2人員保障本承諾書實(shí)施所需的專職人員由__________（企業(yè)名稱）人力資源部門負(fù)責(zé)配備，保證市場行為合規(guī)審查崗位不少于__________名，并定期接受法律和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。3.3技術(shù)保障本承諾書實(shí)施所需的技術(shù)系統(tǒng)由__________（企業(yè)名稱）信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)建設(shè)，保證信息披露平臺符合《__________信息披露管理辦法》第__條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立獨(dú)立的合規(guī)監(jiān)測系統(tǒng)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約指本承諾涉及的特定輕微違規(guī)行為，包括但不限于未完全披露某項(xiàng)信息、輕微誤導(dǎo)性宣傳等，經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)指出后可在__________日內(nèi)糾正。4.2重大違約指本承諾涉及的特定嚴(yán)重違規(guī)行為，包括但不限于虛假宣傳、價格欺詐、泄露消費(fèi)者隱私等，經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定后需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.3違約責(zé)任輕微違約將受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)約談、警告等處理；重大違約將面臨行政處罰、民事賠償?shù)确珊蠊?，并依法承?dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商本承諾涉及的特定爭議首先通過雙方書面協(xié)商解決，協(xié)商期間不停止?fàn)幾h處理程序。5.2仲裁協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則適用《__________仲裁規(guī)則》。5.3訴訟仲裁裁決作出后，任何一方不服的，可在收到裁決書之日起六個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用法律為《_________民事訴訟法》。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________加強(qiáng)市場競爭秩序建設(shè)誠信經(jīng)營承諾書第（2）篇第一部分基本原則甲方為維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)誠信經(jīng)營，根據(jù)《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本承諾書。甲方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)市場競爭秩序的法律法規(guī)，堅持自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，自覺維護(hù)市場公平競爭環(huán)境，履行社會責(zé)任，接受社會。第二部分行為規(guī)范1.甲方保證在經(jīng)營活動中，不實(shí)施下列行為：（1）不采用欺騙、誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段，對商品或服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳；（2）不捏造、散布虛假信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)；（3）不實(shí)施低于成本價的傾銷行為，擾亂市場正常秩序；（4）不通過合同欺詐、商業(yè)賄賂等手段謀取不正當(dāng)利益；（5）不利用技術(shù)手段屏蔽、封鎖競爭對手的合法經(jīng)營活動；（6）不違反法律法規(guī)及商業(yè)道德，進(jìn)行不正當(dāng)競爭的其他行為。2.甲方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工行為規(guī)范，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，保證全體員工知曉并遵守市場競爭相關(guān)法律法規(guī)。3.甲方保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。在提供售后服務(wù)時，積極履行保修、退換貨等義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。4.甲方承諾在廣告宣傳、產(chǎn)品標(biāo)識、價格公示等方面，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露信息，不得進(jìn)行虛假或夸大宣傳。5.甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證經(jīng)營活動符合國家及行業(yè)關(guān)于市場公平競爭的量化要求。第三部分內(nèi)部與管理1.甲方設(shè)立專門的市場合規(guī)部門或指定專人負(fù)責(zé)市場競爭秩序相關(guān)工作，負(fù)責(zé)日常檢查，及時發(fā)覺并糾正違規(guī)行為。2.甲方建立完善的投訴處理機(jī)制，對消費(fèi)者、競爭對手或其他相關(guān)方的舉報，在收到舉報后__________小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在__________日內(nèi)完成調(diào)查處理。3.甲方保證__________年度內(nèi)，不發(fā)生重大市場競爭違法案件，自覺接受市場管理部門的檢查。4.甲方承諾定期開展內(nèi)部合規(guī)審查，每年至少組織__________次全員合規(guī)培訓(xùn)，保證員工對市場競爭法律法規(guī)的掌握程度達(dá)到__________%。第四部分違約責(zé)任與承諾效力1.若甲方違反本承諾書任何條款，將依法承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事或刑事責(zé)任，并公開道歉，消除不良影響。2.甲方承諾本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，有效期至__________年__________月__________日。3.本承諾書作為甲方參與市場競爭的重要依據(jù)，甲方應(yīng)將其報送市場管理部門備案，并接受社會。4.如遇法律法規(guī)調(diào)整，甲方將及時修訂本承諾書，保證持續(xù)符合合規(guī)要求。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日加強(qiáng)市場競爭秩序建設(shè)誠信經(jīng)營承諾書第（3）篇為規(guī)范__________行為，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，樹立誠信經(jīng)營的良好風(fēng)尚，__________部門及其所屬單位在此作出如下承諾：一、基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)。堅持依法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營行為符合國家政策導(dǎo)向和行業(yè)規(guī)范要求。2.堅持公平競爭原則。在市場交易中，遵循公平、公正、公開的原則，反對任何形式的壟斷、不正當(dāng)競爭和壟斷行為，維護(hù)市場主體的合法權(quán)益。3.堅持誠信經(jīng)營原則。誠實(shí)守信，恪守商業(yè)道德，履行合同約定，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.堅持社會公德原則。積極履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展理念，抵制虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法行為，樹立良好的企業(yè)形象。5.堅持自我約束原則。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，提高員工的法律意識和誠信意識，保證經(jīng)營行為符合法律法規(guī)和商業(yè)道德要求。二、具體承諾1.經(jīng)營資質(zhì)合法有效。保證所有經(jīng)營資質(zhì)、許可證書等合法有效，并按照規(guī)定進(jìn)行年檢和更新，保證經(jīng)營活動的合法性。2.產(chǎn)品質(zhì)量可靠。嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，保證所售產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的產(chǎn)品質(zhì)量保證，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。3.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時解決消費(fèi)者反映的問題，認(rèn)真履行“三包”規(guī)定，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保障。4.價格合理透明。實(shí)行明碼標(biāo)價制度，價格標(biāo)識清晰、準(zhǔn)確，無任何價格欺詐行為，保證價格合理、透明，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。5.宣傳真實(shí)合法。廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法，無虛假宣傳、夸大宣傳等行為，不利用廣告進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。三、機(jī)制1.建立內(nèi)部機(jī)制。設(shè)立專門的部門或崗位，負(fù)責(zé)檢查承諾的落實(shí)情況，及時發(fā)覺和糾正經(jīng)營行為中存在的問題。2.設(shè)立外部渠道。公布投訴舉報電話、郵箱等渠道，接受社會各界的，認(rèn)真處理消費(fèi)者和相關(guān)部門的投訴舉報，及時整改存在的問題。3.定期自查自糾。定期開展自查自糾工作，對經(jīng)營行為進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)覺和整改存