物流配送員裝卸操作績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分裝卸效率單次裝卸時(shí)間35%5分鐘實(shí)際完成時(shí)間小于等于目標(biāo)值，按每提前1分鐘加0.5分計(jì)算；大于目標(biāo)值，按每超時(shí)1分鐘扣0.5分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0日裝卸次數(shù)30次實(shí)際完成次數(shù)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值，按每多完成1次加0.3分計(jì)算；未達(dá)標(biāo)按每少完成1次扣0.3分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0裝卸準(zhǔn)確率99%實(shí)際準(zhǔn)確率高于目標(biāo)值，按每高1%加0.5分計(jì)算；低于目標(biāo)值，按每低1%扣0.5分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0貨物完好率98%實(shí)際完好率高于目標(biāo)值，按每高1%加0.5分計(jì)算；低于目標(biāo)值，按每低1%扣0.5分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0操作規(guī)范性無(wú)違規(guī)操作每次違規(guī)操作扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0安全操作安全事故次數(shù)30%0次未發(fā)生安全事故得滿分；發(fā)生1次扣2分，發(fā)生2次扣5分，3次及以上該項(xiàng)得分為0安全培訓(xùn)參與率100%實(shí)際參與率等于目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1%扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0安全檢查合格率100%實(shí)際合格率等于目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1%扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0個(gè)人防護(hù)用品使用率100%實(shí)際使用率等于目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1%扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0安全意識(shí)考核90分實(shí)際得分達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1分扣0.5分，最高扣至該項(xiàng)得分為0客戶滿意度客戶投訴次數(shù)20%0次未發(fā)生客戶投訴得滿分；發(fā)生1次扣1分，發(fā)生2次扣3分，3次及以上該項(xiàng)得分為0客戶表?yè)P(yáng)次數(shù)5次實(shí)際獲得次數(shù)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值，按每多獲得1次加0.5分計(jì)算；未達(dá)標(biāo)按每少獲得1次扣0.5分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0服務(wù)態(tài)度評(píng)分4.5分實(shí)際得分達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低0.1分扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0問(wèn)題解決及時(shí)性90%實(shí)際解決及時(shí)性高于目標(biāo)值，按每高1%加0.5分計(jì)算；低于目標(biāo)值，按每低1%扣0.5分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0客戶反饋收集率100%實(shí)際收集率等于目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1%扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)交接及時(shí)性15%100%實(shí)際交接及時(shí)性等于目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低1%扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0團(tuán)隊(duì)溝通有效性4.5分實(shí)際得分達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值得滿分；低于目標(biāo)值，按每低0.1分扣1分，最高扣至該項(xiàng)得分為0協(xié)助同事次數(shù)10次實(shí)際協(xié)助次數(shù)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)值，按每多完成1次加0.2分計(jì)算；未達(dá)標(biāo)按每少完成1次扣0.2分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率80%實(shí)際參與率高于目標(biāo)值，按每高1%加0.2分計(jì)算；低于目標(biāo)值，按每低1%扣0.2分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0團(tuán)隊(duì)沖突解決能力90%實(shí)際解決能力高于目標(biāo)值，按每高1%加0.2分計(jì)算；低于目標(biāo)值，按每低1%扣0.2分計(jì)算，最高扣至該項(xiàng)得分為0本考核表用于評(píng)估物流配送員在裝卸操作過(guò)程中的工作效率、安全操作、客戶滿意度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：裝卸效率35%、安全操作30%、客戶滿意度20%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作15%?？偡?00分，各指標(biāo)評(píng)分按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算后加權(quán)匯總得出最終得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽