注：不含主觀題第1題單選題(1分)從發(fā)生的時(shí)間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（）。

AA.

計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

BB.

計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制CC.

計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)DD.

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第2題判斷題(5分)業(yè)務(wù)者即管理者。（

）第3題單選題(5分)管理的對(duì)象中，企業(yè)最重要的資源是（

）。

AA.

財(cái)

BB.

信息

CC.

人DD.

時(shí)間1.1.2企業(yè)常見管理難點(diǎn)（一）第1題多選題(5分)1、企業(yè)人才缺乏的原因有（ABCD）AA.

新技術(shù)帶來的新需求BB.

缺乏對(duì)人才需求和人才隊(duì)伍的規(guī)劃CC.

缺乏人才儲(chǔ)備DD.

以上都是正確答案：ABCD第2題單選題(1分)5、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。AA.需要與他人配合完成組織目標(biāo)BB.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作CC.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)DD.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)第3題判斷題(1分)企業(yè)管理中出現(xiàn)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，往往存在著一些管理問題。1.1.3企業(yè)常見管理難點(diǎn)（二）第1題單選題(5分)對(duì)于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于（）。AA.使更多的人參與管理工作BB.充分發(fā)揮骨干員工的積極性CC.讓管理者有時(shí)間做更重要的工作DD.減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)。第2題單選題(5分)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”這句話最可能說明下面哪條管理原則（

）。AA.抓好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個(gè)合格的企業(yè)家BB.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源的開發(fā)，把“熊兵”變成“能將”。CC.搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗DD.任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與無能之輩共事第3題判斷題(5分)無為而治思想是老子提出的，是建立在科學(xué)理念之上的，是一種思想的啟迪和方向的指引。（）1.2.1人性假設(shè)與管理方式（一）第1題多選題(5分)以下有關(guān)道德人假設(shè)說法正確的是（）AA.道德人假設(shè)是建立在性善論基礎(chǔ)之上BB.人的需求是動(dòng)態(tài)多變的

,

因人而異、因時(shí)而異、因事而異CC.人可以通過教化達(dá)到至善DD.人們會(huì)將自身目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，并且當(dāng)二者矛盾時(shí)會(huì)以組織目標(biāo)為重正確答案：ACD第2題判斷題(5分)任何管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系，滿足人的需要放在首位，這反映了管理具有人本性的特點(diǎn)。（）第3題判斷題(5分)人性本善的管理思想，可以較好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，尊重員工的需求。1.2.2人性假設(shè)與管理方式（二）第1題單選題(5分)科學(xué)管理理論的代表人物是（D

）。

AA、梅奧

BB、法約爾

CC、卡斯特等人DD、泰羅

第2題單選題(1分)需要層次理論是（）提出的。AA.馬斯洛

BB.梅奧

CC.法約爾

DD.泰羅第3題多選題(2分)下面哪些不是人本管理的觀點(diǎn)（

）AA、職工是企業(yè)的主體BB、人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力CC、職工參與是有效管理的關(guān)鍵DD、服務(wù)于人是管理的根本目的EE、組織中存在非正式組織，對(duì)此管理者要給以壓制正確答案：BE1.3管理思想發(fā)展沿革（上）第1題判斷題(5分)企業(yè)負(fù)有一定的社會(huì)責(zé)任，在追求利潤最大化目標(biāo)下，企業(yè)也要顧及社會(huì)效益。（）第2題單選題(5分)《三國演義》中劉備三顧茅廬，諸葛亮提出“待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川”,這屬于計(jì)劃層次中哪種類型？（

）

AA.規(guī)劃BB.預(yù)算

CC.目標(biāo)DD.戰(zhàn)略第3題單選題(5分)面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（

）。AA.進(jìn)行組織變革BB.保護(hù)組織穩(wěn)定CC.減少環(huán)境變化DD.推動(dòng)環(huán)境變化1.4管理思想發(fā)展沿革（下）第1題判斷題(5分)管理思想的發(fā)展史，也是管理實(shí)踐的發(fā)展歷史，管理實(shí)踐在管理思想的指導(dǎo)下不斷拓展驗(yàn)證，管理實(shí)踐反過來又指導(dǎo)了管理思想的發(fā)展。第2題單選題(5分)以下有關(guān)亞當(dāng)?斯密的分工理論說法不正確的是（）AA.該理論出自于《國富論》BB.該理論認(rèn)為分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加社會(huì)財(cái)富CC.該理論認(rèn)為各國應(yīng)當(dāng)專業(yè)化生產(chǎn)那些具有絕對(duì)優(yōu)勢的商品，然后在專業(yè)化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行交換DD.該理論認(rèn)為人是環(huán)境的產(chǎn)物，只有處在適宜的物質(zhì)和道德環(huán)境下，人才能培養(yǎng)出好的品德。第3題單選題(5分)泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（

）。AA.配備“第一流的工人”

BB.差別的計(jì)時(shí)工資制

CC.使認(rèn)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法

DD.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率1.5管理職能解讀第1題單選題(5分)古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄是指（

）。AA.控制職能

BB.組織職能CC.計(jì)劃職能

DD.領(lǐng)導(dǎo)職能第2題單選題(5分)要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（

）工作。AA.計(jì)劃BB.組織

CC.領(lǐng)導(dǎo)DD.控制第3題單選題(5分)促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開，這種職能屬于管理職能中的（

C）。AA.計(jì)劃職能

BB.組織職能

CC.領(lǐng)導(dǎo)職能

DD.控制職能第1章章節(jié)測試第1題單選題(1分)我們將總結(jié)企業(yè)管理中人員管理的“兩大痛點(diǎn)”,一是人才缺乏,二是（）A員工執(zhí)行力低B員工工資沒有計(jì)劃C企業(yè)管理人員薪酬過高D員工工資積極性不高第2題單選題(1分)關(guān)于管理的說法,正確的是(

)A業(yè)務(wù)者就是管理者B管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)C管理都是大事,需要耗時(shí)耗力D管理不需要成本,是管理者需要思考的問題第3題單選題(1分)管理是這樣的活動(dòng)（）A為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),管理者調(diào)動(dòng)員工工作積極性,通過計(jì)劃、組織等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。B管理就是管理者個(gè)人的事情C管理就是員工的執(zhí)行D管理要順其自然,不要過多約束

第4題單選題(1分)管理是指管理者根據(jù)對(duì)現(xiàn)有狀況的分析與判斷,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、(

)、控制等職能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。A統(tǒng)籌B領(lǐng)導(dǎo)C規(guī)劃D運(yùn)籌

第5題判斷題(1分)梅奧進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)員工的行為除了會(huì)被工作環(huán)境、工作待遇的影響之外,員工在工作中與他人的人際關(guān)系與生產(chǎn)效率無關(guān)。（

）第6題判斷題(1分)但是韋伯的官僚行政組織理論,過于強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工、正式規(guī)則和規(guī)章制度,以及非個(gè)人的原則的應(yīng)用,妨礙了雇員個(gè)人的創(chuàng)造力和組織快速響應(yīng)日益變化的環(huán)境的能力發(fā)展。（）第7題判斷題(1分)企業(yè)管理中的溝通分為五個(gè)階段,計(jì)劃階段、組織階段、協(xié)調(diào)階段、控制階段及指揮階段。（）第8題判斷題(1分)授權(quán)可以加快決策過程,減少反應(yīng)時(shí)間?？梢葬尫懦鰡T工的創(chuàng)造和革新能力。（）第9題多選題(2分)企業(yè)員工執(zhí)行力差的原因是()A員工不知道自己干什么B不知道怎么干C干起來不順暢D.缺乏技術(shù)指導(dǎo)正確答案：ABC第10題多選題(2分)企業(yè)人才缺乏常見的三個(gè)原因是()。A新技術(shù)帶來的大量“新需求”B缺乏對(duì)人才需求和人才隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃C缺乏人才儲(chǔ)備,以及招聘難度的普遍提升D企業(yè)發(fā)展受到環(huán)境制約正確答案：ABC2.1決策具體流程第1題單選題(5分)一個(gè)管理者所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要具備()A領(lǐng)導(dǎo)技能B組織技能C決策技能D人事技能第2題單選題(5分)企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為()。A成本最低的方案B較為滿意的方案C各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案D實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案第3題判斷題(5分)決策的前提是搜集大量有用的信息。()2.2頭腦風(fēng)暴具體操作第1題單選題(5分)頭腦風(fēng)暴法屬于（）。AA.外推法

BB.直觀法CC.因果法

DD.德爾菲法第2題多選題(5分)群體決策的特點(diǎn)是（ABCD

）。AA.集思廣益BB.決策質(zhì)量高

C

C.優(yōu)柔寡斷

DD.成本較高EE.責(zé)任明確正確答案：ABCD2.3定量決策第1題單選題(1分)頭腦風(fēng)暴法屬于（）。AA.外推法

BB.直觀法CC.因果法

DD.德爾菲法第2題單選題(1分)下列方法屬于定性決策的是()。A決策樹法B量本利分析法C頭腦風(fēng)暴法2.4無處不在的決策陷阱第1題單選題(1分)被稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策是()A程序化決策B非程序化決策C戰(zhàn)略決策D戰(zhàn)術(shù)決策第2題單選題(1分)有一種決策,是指既看不清楚,而且你連不同情況發(fā)生的可能性都不確定,這種決策是(

)。A風(fēng)險(xiǎn)型決策B不確定型決策C確定型決策D定性決策第3題單選題(1分)有一種決策,是指既看不清楚,而且你連不同情況發(fā)生的可能性都不確定,這種決策是()A風(fēng)險(xiǎn)型決策

B不確定型決策

C確定型決策

D定性決策

2.5多元化戰(zhàn)略VS集中化戰(zhàn)略第1題單選題(1分)關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理解,正確的是()A中小企業(yè)船小好調(diào)頭。容易轉(zhuǎn)型B轉(zhuǎn)型就要大刀闊斧,完全擯棄以往的發(fā)展模式C疫情背景下,企業(yè)不應(yīng)該積極嘗試與創(chuàng)新現(xiàn)有的商業(yè)模式,活下去最重要。D管理模式的變革不能稱之為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這是企業(yè)管理者的事情。第2題單選題(1分)公司的組織結(jié)構(gòu),在哪種情況發(fā)生時(shí),會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)變化()A董事會(huì)成員的調(diào)整B公司經(jīng)營地址的遷移C公司發(fā)展戰(zhàn)略的根本變化D競爭對(duì)手的策略調(diào)整2.6疫情下的企業(yè)戰(zhàn)略決策第1題多選題(2分)不確定性決策的三種方法分別是()A樂觀決策法

B悲觀決策法

C最大最小后悔值法

D定性決策方法

正確答案：ABC第2題多選題(2分)不確定性決策的三種方法分別是()。A樂觀決策法B悲觀決策法C最大最小后悔值法D定性決策方法正確答案：ABC第3題單選題(1分)決策樹是以下哪種決策方法()A不確定決策B風(fēng)險(xiǎn)決策C確定決策D定性決策第二章章節(jié)測試第1題單選題(1分)有一種決策,是指既看不清楚,而且你連不同情況發(fā)生的可能性都不確定,這種決策是()A風(fēng)險(xiǎn)型決策

B不確定型決策

C確定型決策

D定性決策

第2題單選題(1分)1941年,美國創(chuàng)造學(xué)家A?F?奧斯本,時(shí)任廣告公司經(jīng)理,他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的商業(yè)會(huì)議嚴(yán)重地制約了新觀點(diǎn)的產(chǎn)生,不利于公司的發(fā)展。于是他提出了幫助激發(fā)并使人們產(chǎn)生新的和異想天開的解決問題的方法,日后,演變成了聞名于世的()A頭腦風(fēng)暴法

B德爾菲法

C名義小組法

D視頻會(huì)議法

第3題判斷題(1分)企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,靈活選擇決策方法。（）第4題多選題(2分)企業(yè)面臨的決策陷阱包括()A盲目自信不知道怎么干B成功的經(jīng)驗(yàn)

C錨定效應(yīng)和認(rèn)知偏見D數(shù)據(jù)誤導(dǎo)

正確答案：ABCD第5題多選題(2分)不確定性決策的三種方法分別是()A樂觀決策法

B悲觀決策法

C最大最小后悔值法

D定性決策方法

正確答案：ABC第6題單選題(1分)關(guān)于頭腦風(fēng)暴的說法,錯(cuò)誤的是()A鼓勵(lì)狂熱的和夸張的觀點(diǎn)B在現(xiàn)階段量有價(jià)值,而不是質(zhì)C在他人提出的觀點(diǎn)之上批評(píng)修改建立新觀點(diǎn)D每個(gè)人和每個(gè)觀點(diǎn)都有相等的價(jià)值第7題單選題(1分)關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理解,正確的是()A中小企業(yè)船小好調(diào)頭。容易轉(zhuǎn)型B轉(zhuǎn)型就要大刀闊斧,完全擯棄以往的發(fā)展模式C疫情背景下,企業(yè)不應(yīng)該積極嘗試與創(chuàng)新現(xiàn)有的商業(yè)模式,活下去最重要。D管理模式的變革不能稱之為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這是企業(yè)管理者的事情。第8題判斷題(1分)過分依賴數(shù)據(jù)也會(huì)造成決策失誤。（）第9題判斷題(1分)中國企業(yè)在疫情的沖擊下,更多的還是選擇了難度系數(shù)更低的經(jīng)營層與職能層的轉(zhuǎn)型。答案:（）第10題判斷題(1分)在經(jīng)營單位戰(zhàn)略層面,主要包括三大戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略,這三種戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)而言,都必須要實(shí)施,才能確保企業(yè)成功。（）3.1.1計(jì)劃六要素，做好人人夸（上）第1題多選題(2分)計(jì)劃內(nèi)容包括的“5W1H”具體包括()。A原因B人員C地點(diǎn)D目標(biāo)與內(nèi)容E方式、手段正確答案：ABCDE第2題單選題(1分)企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列哪項(xiàng)條件是企業(yè)可控制的()。A未來市場價(jià)格水平B稅收和財(cái)政政策CA和BD產(chǎn)品投放市場的時(shí)機(jī)第3題單選題(1分)管理者的首要職能是()。A計(jì)劃B領(lǐng)導(dǎo)C控制D組織3.1.2計(jì)劃六要素，做好人人夸（下）第1題單選題(1分)控制是為了保證()動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。A權(quán)利與責(zé)任B集權(quán)與分權(quán)C企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)D秩序與紀(jì)律第2題單選題(1分)強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地,不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是()。A限定因素原理B許諾原理C靈活性原理D改變航道原理3.2目標(biāo)+管理≠目標(biāo)管理第1題單選題(1分)對(duì)于目標(biāo)管理,下列描述不正確的是()。A目標(biāo)管理是一種管理制度或方法B管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制C管理人員和工人都由其上級(jí)來指揮和控制D強(qiáng)調(diào)成果,注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第2題單選題(1分)實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是:①信息反饋及處理②目標(biāo)的制定與展開③實(shí)施中的自我控制④成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲,這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是()。A①→②→③→④B②→③→④→①C③→②→①→④D②→①→③→④第3題單選題(1分)對(duì)于目標(biāo)管理,下列描述不正確的是()。A目標(biāo)管理是一種管理制度或方法B管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制C管理人員和工人都由其上級(jí)來指揮和控制D強(qiáng)調(diào)成果,注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3.3員工的目標(biāo)從哪里來第1題單選題(1分)通過幫助下屬員工設(shè)立一定的目標(biāo),并讓他直接把這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成作為他自己的意志追求,也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。這屬于(

)。A物質(zhì)激勵(lì)B目標(biāo)激勵(lì)C精神激勵(lì)D發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)第2題單選題(1分)實(shí)行目標(biāo)管理,對(duì)于目標(biāo)的制定工作,下級(jí)(

)A要參與B要回避C不要參加D不要傳達(dá)第3題判斷題(1分)每一個(gè)層級(jí)的目標(biāo)有意義,各層級(jí)的目標(biāo)必須與整體目標(biāo)保持一致,否則會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)偏離、錯(cuò)位的問題。(

)3.4目標(biāo)制定的SMART原則第1題單選題(1分)制訂目標(biāo)有一個(gè)黃金法則——SMART原則,下列說法正確的是()。AS是指具體的,M是可接受的BS是具體的,M是可衡量的CA是可接受的,R是可衡量的DA是可接受的,R是實(shí)際性的第2題多選題(2分)目標(biāo)管理的SMART原則是()A目標(biāo)的明確性

B目標(biāo)管理的可計(jì)劃性C目標(biāo)管理的關(guān)聯(lián)性

D目標(biāo)管理的時(shí)限性

正確答案：ACD第3題單選題(1分)實(shí)行目標(biāo)管理,對(duì)于目標(biāo)的制定工作,下級(jí)()A要參與B要回避C不要參加D不要傳達(dá)第4題單選題(1分)讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項(xiàng)工作的目標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立和措施選擇的討論決策中來,讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策,從而使他產(chǎn)生一種自覺克服困難,努力達(dá)成工作目標(biāo)要求的動(dòng)機(jī),進(jìn)而起到讓他做好工作的激勵(lì)目的,這屬于(

)。A物質(zhì)激勵(lì)B目標(biāo)激勵(lì)C精神激勵(lì)D決策參與激勵(lì)3.5定目標(biāo)講原則第1題單選題(1分)企業(yè)員工完成的目標(biāo),應(yīng)該是()先制定,并在此基礎(chǔ)上,上下級(jí)充分溝通協(xié)商最后確定。(

)A上級(jí)B下級(jí)C同事D董事長第2題單選題(1分)企業(yè)員工完成的目標(biāo),應(yīng)該是()先制定,并在此基礎(chǔ)上,上下級(jí)充分溝通協(xié)商最后確定。A上級(jí)

B下級(jí)

C同事

D董事長

第3題判斷題(1分)工作目標(biāo)具體設(shè)置時(shí),要根據(jù)員工的能力、水平、性格、特質(zhì)綜合考慮。（

）3.6目標(biāo)這樣定第1題單選題(1分)目標(biāo)性質(zhì)里的兩面性是指()A優(yōu)勢和劣勢B真實(shí)性與宣稱性C短期性和長期性D挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性第2題單選題(1分)企業(yè)管理中,不能量化的工作目標(biāo)可以具體化、程序化和()。A行為化B計(jì)劃性C目的化D盈利性第3題單選題(1分)職能部門非量化的工作目標(biāo)如何設(shè)置。說法錯(cuò)誤的是(

)A能量化的量化

B不能量化的程序化

C不能量化的行為化

D不能量化的工作目標(biāo)不納入考核3.7目標(biāo)制定，過程重于結(jié)果第1題單選題(1分)KPI目標(biāo)設(shè)置的原則不包括(

)A重要工作目標(biāo)設(shè)置后一定要定期考核員工B在工作目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)上,避免大鍋飯,要根據(jù)目標(biāo)貢獻(xiàn)率進(jìn)行利益分配C不能忘記部門內(nèi)部的制度建設(shè)和文件建設(shè),對(duì)員工的行為形成有效的引導(dǎo)。D目標(biāo)設(shè)置了就要堅(jiān)持不變,保證目標(biāo)穩(wěn)定性第2題多選題(2分)組織目標(biāo)的合適性是指()。A目標(biāo)難度適中B目標(biāo)具體化C目標(biāo)集成性D目標(biāo)得到員工認(rèn)可正確答案：ABD第3題單選題(1分)上級(jí)主管根據(jù)下級(jí)部門的目標(biāo),相互聯(lián)系制定相關(guān)管理目標(biāo),這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)工作中的()。A指明目標(biāo)原理B目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C命令一致原理D直接管理原理第三章章節(jié)測試第1題判斷題(10分)目標(biāo)明確也就是我們要知道做什么,計(jì)劃完成到什么程度。（

）第2題多選題(10分)目標(biāo)管理的SMART原則是()A目標(biāo)的明確性

B目標(biāo)管理的可計(jì)劃性C目標(biāo)管理的關(guān)聯(lián)性

D目標(biāo)管理的時(shí)限性

正確答案：ACD第3題多選題(10分)企業(yè)目標(biāo)設(shè)置的基本原則包括(

)A二八法則

BKPI目標(biāo)設(shè)置的原則C好目標(biāo)設(shè)置的基本原則DSMART原則正確答案：ABCD第4題單選題(10分)KPI目標(biāo)設(shè)置的原則不包括(

)A重要工作目標(biāo)設(shè)置后一定要定期考核員工B在工作目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)上,避免大鍋飯,要根據(jù)目標(biāo)貢獻(xiàn)率進(jìn)行利益分配C不能忘記部門內(nèi)部的制度建設(shè)和文件建設(shè),對(duì)員工的行為形成有效的引導(dǎo)。D目標(biāo)設(shè)置了就要堅(jiān)持不變,保證目標(biāo)穩(wěn)定性第5題單選題(10分)職能部門非量化的工作目標(biāo)如何設(shè)置。說法錯(cuò)誤的是(

)A能量化的量化

B不能量化的程序化

C不能量化的行為化

D不能量化的工作目標(biāo)不納入考核第6題單選題(10分)企業(yè)員工完成的目標(biāo),應(yīng)該是()先制定,并在此基礎(chǔ)上,上下級(jí)充分溝通協(xié)商最后確定。A上級(jí)

B下級(jí)

C同事

D董事長

第7題單選題(10分)企業(yè)管理中,不能量化的工作目標(biāo)可以具體化、程序化和()A行為化

B計(jì)劃性

C目的化

D盈利性

第8題判斷題(10分)每一個(gè)層級(jí)的目標(biāo)有意義,各層級(jí)的目標(biāo)必須與整體目標(biāo)保持一致,否則會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)偏離、錯(cuò)位的問題。(

)第9題判斷題(10分)工作目標(biāo)具體設(shè)置時(shí),要根據(jù)員工的能力、水平、性格、特質(zhì)綜合考慮。（

）第10題判斷題(10分)美國管理學(xué)家泰勒,他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出了"目標(biāo)管理和自我控制的主張"。（

）4.1.1管理=領(lǐng)導(dǎo)？第1題多選題(2分)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)航法則,以下說法正確的是()。A領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢與前景心中有數(shù)B領(lǐng)導(dǎo)者依靠過去的經(jīng)驗(yàn)作出判斷C領(lǐng)導(dǎo)者在作出承諾前會(huì)綜合考慮各種已知與未知的情況D領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常聽從他人的意見E領(lǐng)導(dǎo)者從現(xiàn)實(shí)出發(fā),認(rèn)清事實(shí),并且確定自己的結(jié)論是信念與事實(shí)的結(jié)合。正確答案：ABCDE第2題多選題(2分)領(lǐng)導(dǎo)工作包括哪些要素()。A領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者C作用對(duì)象(即客觀環(huán)境)D職權(quán)E領(lǐng)導(dǎo)行為正確答案：ABCDE第3題單選題(1分)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理說法有誤的是()A二者在廣義上可以通用B管理的工作可以由非領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行C管理更多的是大范圍戰(zhàn)略上的問題D管理者人數(shù)要多于領(lǐng)導(dǎo)者4.1.2那些成功的管理者與失敗的領(lǐng)導(dǎo)者第1題多選題(2分)領(lǐng)導(dǎo)的功能有()。A組織B協(xié)調(diào)C團(tuán)結(jié)D激勵(lì)E考核正確答案：ABCDE第2題多選題(2分)下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述,正確的有()。A領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項(xiàng)職能B領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)人影響力,管理強(qiáng)調(diào)職位權(quán)力C領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見性,管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行性D領(lǐng)導(dǎo)等同于管理正確答案：ABC第3題多選題(2分)根據(jù)費(fèi)德勒模型影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有()。A領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系B職位權(quán)力C領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性D任務(wù)結(jié)構(gòu)正確答案：ABD4.2.1怎樣領(lǐng)導(dǎo)才能服眾？第1題單選題(1分)民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是()A領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法,下屬只能服從B分配工作時(shí)盡管照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好C權(quán)力完全給予個(gè)人,一切悉聽尊便D領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于環(huán)境和個(gè)性第2題判斷題(1分)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的要素:領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象(即客觀環(huán)境)、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。()

第3題單選題(1分)民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是()。A領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法,下屬只能服從B分配工作時(shí)盡管照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好C權(quán)力完全給予個(gè)人,一切悉聽尊便D領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于環(huán)境和個(gè)性4.2.2領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q定企業(yè)命運(yùn)第1題單選題(1分)張三是個(gè)新員工,他積極肯干,經(jīng)常超額完成任務(wù),多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強(qiáng)化方式()A積極強(qiáng)化B懲罰C消極強(qiáng)化D消失第2題判斷題(1分)決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo),中下層只有日常的決策權(quán)限;對(duì)下級(jí)控制較多;統(tǒng)一經(jīng)營;統(tǒng)一核算。這種方式叫做分權(quán)制。()第3題判斷題(1分)當(dāng)管理人員的自身素質(zhì)較強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富時(shí),可加大管理幅度。():.生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。();.作業(yè)計(jì)劃更重視目標(biāo)的質(zhì),而不一定非要量化。(×)<.五種組織結(jié)構(gòu)類型中,矩陣制結(jié)構(gòu)是比較好的一種組織結(jié)構(gòu)形式。(×)=.控制過程的關(guān)鍵是找出偏差。(×)>.組織設(shè)計(jì)中針對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境應(yīng)該配備有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)。(×)?.扁平化組織比高聳金字塔組織好。(×)@.領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)內(nèi)容相對(duì)管理者的職責(zé)來說比較具體。(×)A.偏差中沒有達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的是負(fù)偏差,超過標(biāo)準(zhǔn)的是正偏差。()B.始于市場終于市場的是指全面質(zhì)量管理。()C.管理定義很寬泛,我們學(xué)習(xí)的管理學(xué)主要針對(duì)企業(yè)組織展開的。()D.改創(chuàng)和仿創(chuàng)都是創(chuàng)新,亞洲很多后起國家的創(chuàng)新方式。()E.管理幅度是指管理層管理的各層業(yè)務(wù)范圍。(×)F.管理學(xué)是一門理論性課程,實(shí)踐性不強(qiáng)。(×)G.沖突是不可避免的,只能盡量消除。(×)H.領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心人,高度關(guān)心工作是我們應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)方式。(×)I.組織績效考核時(shí),我們應(yīng)該先考核高層管理者,然后再考核基層人員。(×)J.在當(dāng)代社會(huì)中,組織設(shè)計(jì)中傾向于扁平化設(shè)計(jì)。()K.霍桑實(shí)驗(yàn)是以科學(xué)家名字命名的實(shí)驗(yàn)。(×)L.企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力,應(yīng)該貫徹企業(yè)管理的始終。()M.創(chuàng)新和發(fā)明的共同點(diǎn)就是都是創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)利潤價(jià)值。(×)N.激勵(lì)因素中沒有不滿意不代表滿意。()4.3.1激勵(lì)理論經(jīng)典解讀第1題單選題(1分)按照公平理論,管理者欲激勵(lì)一個(gè)人按一定的要求和方式去工作,獎(jiǎng)勵(lì)要比懲罰更有效。高級(jí)工程師李華在一家研究所工作,該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論,你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用()。A調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)。B調(diào)整工資水平和福利措施。C給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦。D以上各條都起不到激勵(lì)的作用。第2題單選題(1分)通過幫助下屬員工設(shè)立一定的目標(biāo),并讓他直接把這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成作為他自己的意志追求,也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。這屬于(

)。A物質(zhì)激勵(lì)B目標(biāo)激勵(lì)C精神激勵(lì)D發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)第3題單選題(1分)激勵(lì)的過程不包括(

)A需求未滿足B需求滿足C積極性提高D無目的行為4.3.2員工激勵(lì)支招第1題判斷題(1分)對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)上,要以物質(zhì)激勵(lì)為主,精神激勵(lì)為輔。()第2題單選題(1分)期望理論的描述正確的是()A激勵(lì)力和期望值成反比B激勵(lì)模式主要涉及兩個(gè)方面的關(guān)系C激勵(lì)力和效價(jià)成正比D期望值是指目標(biāo)帶來的價(jià)值大小第3題單選題(1分)讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項(xiàng)工作的目標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立和措施選擇的討論決策中來,讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策,從而使他產(chǎn)生一種自覺克服困難,努力達(dá)成工作目標(biāo)要求的動(dòng)機(jī),進(jìn)而起到讓他做好工作的激勵(lì)目的,這屬于(

)。A物質(zhì)激勵(lì)B目標(biāo)激勵(lì)C精神激勵(lì)D決策參與激勵(lì)4.4.1和下屬談話，這些語言禁忌要不得第1題單選題(1分)“我不同意這種觀點(diǎn),但是,我能理解你?！崩钏牡倪@段話并沒有得到張三的任何回應(yīng)。那么他們之間的溝通是(

)A雙向的B有效的C完整的D無效的第2題單選題(1分)書面溝通是一種重要的溝通方式,下列表述正確的是()A溝通速度快B所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高C便于與接收者交流信息D接收者比較重視第3題多選題(2分)關(guān)于人際溝通說法正確的是()A主要靠語言溝通B溝通中地位是不平等的C非語言溝通相對(duì)更加真實(shí)D噪音是多因素構(gòu)成的正確答案：ACD4.4.2溝通，體現(xiàn)在日常的點(diǎn)滴第1題判斷題(1分)人與人之間的溝通僅限于語言文字溝通。()第2題單選題(1分)某研發(fā)部門接到一項(xiàng)產(chǎn)品緊急攻關(guān)任務(wù),要求進(jìn)行嚴(yán)格管理控制。該部門最宜采用的溝通形態(tài)是()。A鏈?zhǔn)綔贤˙環(huán)式溝通C輪式溝通DY式溝通第3題單選題(1分)人與人之間最有效的溝通的方式是()。A面對(duì)面溝通B書面溝通C電話溝通D非語言溝通第四章章節(jié)測試第1題單選題(1分)通過幫助下屬員工設(shè)立一定的目標(biāo),并讓他直接把這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成作為他自己的意志追求,也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。這屬于()A物質(zhì)激勵(lì)

B目標(biāo)激勵(lì)

C精神激勵(lì)

D發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)

第2題多選題(2分)成功的管理者應(yīng)該()。A建立公正的事業(yè)目標(biāo)B將正確的人放在正確的位置C創(chuàng)造氛圍,塑造好員工D將榮譽(yù)留給別人正確答案：ABCD第3題多選題(2分)關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的說法,不正確的是(

)A管理和領(lǐng)導(dǎo)分不開B管理和領(lǐng)導(dǎo)沒有想通的地方C領(lǐng)導(dǎo)要比管理層級(jí)高,只有高層才是領(lǐng)導(dǎo)者D管理就是基層的管理,是基層管理者開展的工作正確答案：ABCD第4題多選題(2分)管理失敗的原因是(

)A感覺遲鈍,不好相處,脅迫、威逼B冷酷、不合群、傲慢C背叛人們的信任D野心過大,以自我為中心,玩弄權(quán)術(shù)正確答案：ABCD第5題判斷題(1分)授權(quán)可以加快決策過程,減少反應(yīng)時(shí)間。可以釋放出員工的創(chuàng)造和革新能力。()第6題判斷題(1分)溝通時(shí),持續(xù)的眼神接觸會(huì)顯示出自信、領(lǐng)導(dǎo)力、力量和智慧。談話過程中,如果缺少直接、持續(xù)的眼神接觸,會(huì)給對(duì)方造成疏離感,從而影響到職場關(guān)系。()第7題判斷題(1分)管理是指管理者根據(jù)組織所處的環(huán)境以及組織所掌握的資源狀況,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,協(xié)調(diào)他人的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。()第8題判斷題(1分)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的要素:領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象(即客觀環(huán)境)、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。()

第9題單選題(1分)讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項(xiàng)工作的目標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立和措施選擇的討論決策中來,讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策,從而使他產(chǎn)生一種自覺克服困難,努力達(dá)成工作目標(biāo)要求的動(dòng)機(jī),進(jìn)而起到讓他做好工作的激勵(lì)目的,這屬于(

)。A物質(zhì)激勵(lì)B目標(biāo)激勵(lì)C精神激勵(lì)D決策參與激勵(lì)第10題多選題(2分)領(lǐng)導(dǎo)的”臺(tái)下八功”包括(

)。A以德昭人功B以才服人功。C以廉勉人功。D以情感人功。正確答案：ABCD5.1.1防患于未然的前饋控制第1題單選題(1分)前饋控制的目的是(),而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救。A有效糾正偏差B防止問題的發(fā)生C確定糾偏措施D現(xiàn)場控制第2題單選題(1分)統(tǒng)計(jì)分析表明,“關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù)”,這意味著控制工作最應(yīng)重視:()A突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B靈活、及時(shí)和適度C客觀、精確和具體D協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作第3題單選題(1分)洛克希德導(dǎo)彈公司的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆軍火合同之前就已經(jīng)開始招聘人員。這是一種()。A前饋控制行為B反饋控制行為C同步控制行為D無效的管理行動(dòng)5.1.2企業(yè)應(yīng)未雨綢繆第1題單選題(1分)控制過程的最后一步是(

)A制定標(biāo)準(zhǔn)B糾正偏差C用標(biāo)準(zhǔn)衡量業(yè)績D質(zhì)量控制第2題單選題(1分)不屬于控制的前提條件中有(

)A控制標(biāo)準(zhǔn)B控制經(jīng)營C控制對(duì)象D控制人員第3題多選題(2分)按照控制作用的環(huán)節(jié)來分,控制類型有()A前饋控制B現(xiàn)場控制C更正控制D反饋控制正確答案：ABD5.1.3知識(shí)就是力量-知識(shí)管理第1題多選題(2分)實(shí)施知識(shí)管理的原因()A競爭B環(huán)境不確定C工作流動(dòng)D全球化E高收益正確答案：ABCD第2題單選題(1分)知識(shí)管理的最高層次是()A個(gè)人學(xué)習(xí)B組織學(xué)習(xí)C學(xué)習(xí)型組織D領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)第3題單選題(1分)管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合,這里強(qiáng)調(diào)的是()。A管理的科學(xué)性B管理的藝術(shù)性C管理學(xué)的歷史性D管理學(xué)的實(shí)用性5.1.4可怕的企業(yè)危機(jī)？第1題多選題(2分)危機(jī)處理主要有四個(gè)步驟包括()。A建立臨時(shí)專門機(jī)構(gòu)B對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查C制定處理對(duì)策和方案D實(shí)施處理方案E實(shí)施恢復(fù)策略正確答案：ABCD第2題單選題(1分)關(guān)于危機(jī)管理說法有誤的是()A危機(jī)事件就是緊急事件B應(yīng)該根據(jù)危機(jī)類型處理危機(jī)C危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)是關(guān)鍵D危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)類似于前饋控制第3題單選題(1分)企業(yè)發(fā)生危機(jī)后,正確的做法是(

)A迅速回應(yīng)事件,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤B先不向社會(huì)公開事實(shí)真相,維護(hù)企業(yè)利益C大事化小小事化了

D沒啥大不了,新聞媒體打點(diǎn)好就可以了

5.1.5企業(yè)危機(jī)這樣處理第1題多選題(2分)危機(jī)處理主要有四個(gè)步驟包括()。A建立臨時(shí)專門機(jī)構(gòu)B對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查C制定處理對(duì)策和方案D實(shí)施處理方案E實(shí)施恢復(fù)策略正確答案：ABCD第2題單選題(1分)關(guān)于危機(jī)管理說法有誤的是()A危機(jī)事件就是緊急事件B應(yīng)該根據(jù)危機(jī)類型處理危機(jī)C危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)是關(guān)鍵D危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)類似于前饋控制5.2.1財(cái)務(wù)控制失敗，滿盤皆輸?shù)?題判斷題(1分)財(cái)務(wù)成本控制是企業(yè)的永恒主題,成本是企業(yè)的牛鼻子,成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。(

)第2題多選題(2分)財(cái)務(wù)成本控制的主要方式是(

)A提高資金運(yùn)作水平,首先要開源節(jié)流,增收節(jié)支B其次要對(duì)資金實(shí)施跟蹤管理,加強(qiáng)資金調(diào)度與使用C降低存貨比例,加強(qiáng)存貨管理D財(cái)務(wù)成本控制順其自然,高層決策避免失誤正確答案：ABC5.2.2財(cái)務(wù)成本控制的招數(shù)第1題判斷題(1分)財(cái)務(wù)成本控制是企業(yè)的永恒主題,成本是企業(yè)的牛鼻子,成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。(

)第2題多選題(2分)財(cái)務(wù)成本控制的主要方式是()A提高資金運(yùn)作水平,首先要開源節(jié)流,增收節(jié)支B其次要對(duì)資金實(shí)施跟蹤管理,加強(qiáng)資金調(diào)度與使用C降低存貨比例,加強(qiáng)存貨管理D財(cái)務(wù)成本控制順其自然,高層決策避免失誤正確答案：ABC第3題多選題(2分)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)產(chǎn)生的原因包括(

)。A盲目多元化B合作方違約無法收回成本C銀行貸款無法償還D企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)營不善正確答案：ABC第五章章節(jié)測試第1題單選題(1分)企業(yè)發(fā)生危機(jī)后,正確的做法是(

)A迅速回應(yīng)事件,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤B先不向社會(huì)公開事實(shí)真相,維護(hù)企業(yè)利益C大事化小小事化了

D沒啥大不了,新聞媒體打點(diǎn)好就可以了

第2題多選題(2分)企業(yè)危機(jī)特點(diǎn)(

)A突發(fā)性

B威脅性

C時(shí)間壓力

D資源壓力

正確答案：ABCD第3題單選題(1分)防患于未然，這屬于(

)A前饋控制

B現(xiàn)場控制

C事后控制

D實(shí)時(shí)控制

第4題判斷題(1分)財(cái)務(wù)成本控制是企業(yè)的永恒主題,成本是企業(yè)的牛鼻子,成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。(

)第5題判斷題(1分)采購管理要利用科學(xué)的決策分析方法,合理決定經(jīng)濟(jì)訂貨量或經(jīng)濟(jì)批量、決定采購項(xiàng)目、選擇供應(yīng)單位、決定采購時(shí)間。()第6題判斷題(1分)企業(yè)危機(jī)對(duì)于企業(yè)來說,有百害無一利,企業(yè)要嚴(yán)格禁止。()第7題判斷題(1分)當(dāng)危機(jī)發(fā)生的時(shí)候,為了確保企業(yè)的穩(wěn)定性,就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員采取對(duì)策應(yīng)對(duì)危機(jī),最快做出決斷,在第一時(shí)間做出最準(zhǔn)確的反應(yīng),將突發(fā)危機(jī)給企業(yè)帶來的損失降至最低。()第8題多選題(2分)財(cái)務(wù)成本控制的主要方式是()A提高資金運(yùn)作水平,首先要開源節(jié)流,增收節(jié)支B其次要對(duì)資金實(shí)施跟蹤管理,加強(qiáng)資金調(diào)度與使用C降低存貨比例,加強(qiáng)存貨管理D財(cái)務(wù)成本控制順其自然,高層決策避免失誤正確答案：ABC第9題多選題(2分)企業(yè)危機(jī)處理的四個(gè)步驟是(

)A建立臨時(shí)專門機(jī)構(gòu)

B對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查

C制定處理對(duì)策和方案D實(shí)施處理方案

正確答案：ABCD第10題多選題(2分)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)產(chǎn)生的原因包括()。)A盲目多元化)B合作方違約無法收回成本)C銀行貸款無法償還)D企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)營不善)正確答案：ABC6.1創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力第1題多選題(2分)創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是()A維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上發(fā)展起來的B創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D創(chuàng)新則是為了更高層次的維持提供依托和框架正確答案：CD第2題單選題(1分)下面對(duì)于創(chuàng)新方法表述有誤的是(

)A同質(zhì)異化是綜攝法的核心B管理創(chuàng)新中也可以模仿C檢核表法被譽(yù)為創(chuàng)造方法之母D逆向思考法不適合標(biāo)準(zhǔn)品市場第3題單選題(1分)提出“創(chuàng)新”是資本主義經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展的動(dòng)力,沒有“創(chuàng)新”就沒有資本主義的發(fā)展,“創(chuàng)新理論的鼻祖是”(

)A泰勒

B德魯克

C亞當(dāng)斯

D熊彼特

6.2創(chuàng)新的五大趨勢第1題多選題(2分)以下屬于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的是()A可持續(xù)成長B知識(shí)與技能C履行社會(huì)責(zé)任D企業(yè)文化量化考核E全面績效管理正確答案：ABCDE第2題多選題(2分)創(chuàng)新的五大趨勢包括(

)A由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。B員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源。C由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。D企業(yè)文化管理走向量化

正確答案：ABCD6.3要?jiǎng)?chuàng)新看思維第1題單選題(1分)在過去獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上形成的感性認(rèn)識(shí),逐漸沉淀成為一種特定的認(rèn)知模式,思維定勢也叫(

)A思維慣性

B創(chuàng)新

C首因效應(yīng)

D近因效應(yīng)

6.4企業(yè)創(chuàng)新有基礎(chǔ)第1題判斷題(1分)企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的市場、新的商業(yè)環(huán)境,要轉(zhuǎn)型發(fā)展,離不開創(chuàng)新。()第2題單選題(1分)圍繞某個(gè)主題,通過一種別開生面的小組暢談會(huì),在較短時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力,從而獲得更多更好的主意與設(shè)想,這是()。A頭腦風(fēng)暴法B模仿創(chuàng)新法C檢核表法D哥頓法第3題多選題(2分)關(guān)于市場創(chuàng)新正確的是()A它主要是指通過企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造需求B新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場需求的唯一途徑C市場創(chuàng)新包括通過市場的物理轉(zhuǎn)移,揭示產(chǎn)品新的使用價(jià)值,來尋找新用戶D市場創(chuàng)