2025年智能電網(wǎng)維護(hù)協(xié)議甲方（委托方）：[電網(wǎng)公司/電力企業(yè)全稱]法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：[智能電網(wǎng)維護(hù)服務(wù)提供商全稱]法定代表人：地址：聯(lián)系方式：資質(zhì)證明：乙方需具備電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》及高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，確保其具備智能電網(wǎng)維護(hù)的專業(yè)能力。鑒于甲方擁有并運(yùn)營智能電網(wǎng)系統(tǒng)，需委托乙方提供專業(yè)維護(hù)服務(wù)；乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力和資質(zhì)，同意承接該維護(hù)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《電力法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用原則，達(dá)成如下協(xié)議：####第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為智能電網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，涵蓋甲方所屬智能電網(wǎng)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)平臺的日常維護(hù)、故障搶修、升級改造支持及相關(guān)技術(shù)保障，確保智能電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。####第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)#####（一）維護(hù)范圍1.硬件設(shè)備維護(hù)：包括但不限于智能變電站設(shè)備（智能變壓器、電子式互感器、智能斷路器等）、智能電表、配電自動化終端（FTU/DTU/TTU）、新能源接入設(shè)備（光伏逆變器、儲能變流器等）、通信網(wǎng)關(guān)及傳感器等。2.軟件系統(tǒng)維護(hù)：包括能量管理系統(tǒng)（EMS）、配電管理系統(tǒng)（DMS）、高級計量體系（AMI）、電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)、智能可視化平臺及AI故障診斷系統(tǒng)等。3.通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括電力專用光纖通信網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)絡(luò)（5G/LoRa等）及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)（防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等）。4.數(shù)據(jù)平臺維護(hù)：包括電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶用電數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)的存儲、備份、分析及安全保障。#####（二）服務(wù)類型1.預(yù)防性維護(hù)：（1）定期巡檢：每月1次現(xiàn)場人工巡檢+每日遠(yuǎn)程智能監(jiān)測（通過乙方運(yùn)維平臺實時采集設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)）；（2）狀態(tài)評估：每季度提交《設(shè)備健康度評估報告》，對關(guān)鍵設(shè)備（如變壓器、斷路器）進(jìn)行壽命預(yù)測及風(fēng)險預(yù)警；（3）預(yù)防性試驗：每年1次全面預(yù)防性試驗（參照《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》DL/T596），包括絕緣測試、性能校準(zhǔn)、通信協(xié)議兼容性測試等。2.故障搶修：（1）響應(yīng)時間：接到故障通知后30分鐘內(nèi)啟動遠(yuǎn)程診斷，2小時內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）；（2）修復(fù)時限：一般故障（單設(shè)備故障）4小時內(nèi)修復(fù)；重大故障（區(qū)域電網(wǎng)異常或系統(tǒng)癱瘓）24小時內(nèi)恢復(fù)供電，同時每6小時向甲方提交故障進(jìn)展報告；（3）故障分析：故障修復(fù)后3個工作日內(nèi)提交《故障原因分析報告及改進(jìn)建議》。3.升級改造支持：（1）配合甲方完成智能電網(wǎng)系統(tǒng)升級（如軟件版本迭代、通信協(xié)議升級）、新技術(shù)應(yīng)用（如數(shù)字孿生、邊緣計算部署）及設(shè)備更新改造；（2）提供升級方案制定、技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移及驗收測試等全流程支持。#####（三）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.維修服務(wù)質(zhì)量符合《智能電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》（GB/T31464）、《電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導(dǎo)則》（DL755）、《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（GB/T17215.211）等國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.設(shè)備可用率≥99.9%（年度統(tǒng)計）；數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率≥99.99%；故障修復(fù)及時率≥98%；3.乙方運(yùn)維平臺需具備實時監(jiān)測、故障預(yù)警、工單管理、數(shù)據(jù)分析等功能，并與甲方電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。####第三條服務(wù)期限與費(fèi)用#####（一）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期滿前30日，雙方如無異議，可續(xù)簽本合同。#####（二）服務(wù)費(fèi)用1.固定維護(hù)費(fèi)：人民幣[具體金額]元/年（含稅），涵蓋預(yù)防性維護(hù)、日常巡檢及常規(guī)故障搶修費(fèi)用；2.額外服務(wù)費(fèi)：（1）超出常規(guī)維護(hù)范圍的重大升級改造、緊急搶修（如自然災(zāi)害導(dǎo)致的故障）等，按實際發(fā)生工時或項目報價另行結(jié)算（工時費(fèi)：[具體金額]元/人·天，項目報價需甲方書面確認(rèn)）；（2）甲方要求乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)、專項咨詢等，按[具體金額]元/小時另行收費(fèi)。3.支付方式：甲方在合同簽訂后10日內(nèi)支付50%預(yù)付款，服務(wù)期滿10日內(nèi)支付剩余50%尾款，乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。####第四條雙方權(quán)利與義務(wù)#####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對乙方維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（2）獲取乙方提交的定期維護(hù)報告、故障分析報告及設(shè)備評估報告；（3）因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)要求乙方賠償。2.義務(wù)：（1）向乙方提供智能電網(wǎng)設(shè)備圖紙、技術(shù)資料及運(yùn)行數(shù)據(jù)，并確保資料的真實性、完整性；（2）為乙方提供必要的工作條件（如進(jìn)入現(xiàn)場權(quán)限、設(shè)備操作授權(quán)、安全防護(hù)用品等）；（3）按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。#####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方披露；（3）因甲方原因（如資料延遲提供、現(xiàn)場準(zhǔn)入限制）導(dǎo)致維護(hù)延誤的，有權(quán)要求甲方順延服務(wù)期限或額外補(bǔ)償。2.義務(wù)：（1）建立24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，配備專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊（需持電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證、智能電網(wǎng)運(yùn)維認(rèn)證等資質(zhì)）；（2）確保維護(hù)過程符合電力安全操作規(guī)程，避免因維護(hù)不當(dāng)引發(fā)電網(wǎng)事故；（3）每月5日前向甲方提交《月度維護(hù)工作報告》（含巡檢記錄、故障處理情況、設(shè)備狀態(tài)分析等）；（4）對維護(hù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)（如用戶用電信息、電網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)）嚴(yán)格保密，采取加密存儲、訪問權(quán)限控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露或濫用。####第五條保密條款1.保密范圍：包括本合同內(nèi)容、甲方提供的技術(shù)資料、電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶信息及乙方在維護(hù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密；2.保密期限：合同履行期間及終止后3年內(nèi)；3.違約責(zé)任：乙方違反保密義務(wù)的，需賠償甲方因此遭受的全部損失（包括直接損失及間接損失），并支付合同總金額20%的違約金。####第六條知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在維護(hù)過程中開發(fā)的軟件升級、技術(shù)改進(jìn)成果（如AI診斷模型、優(yōu)化算法），其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方轉(zhuǎn)讓；2.乙方自有技術(shù)（如運(yùn)維平臺專利）的使用需經(jīng)甲方書面同意，使用范圍僅限于本合同約定的維護(hù)服務(wù)。####第七條違約責(zé)任1.乙方違約：（1）未按約定時間完成維護(hù)或故障搶修的，每逾期1日，按合同總金額的0.1%支付違約金；逾期超過3日的，甲方有權(quán)解除合同；（2）設(shè)備可用率、數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率等未達(dá)標(biāo)的，每降低0.1%，扣減當(dāng)月固定維護(hù)費(fèi)的1%；連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同；（3）因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致電網(wǎng)事故、設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)泄露的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（含直接損失、間接損失及甲方向第三方支付的賠償金），并支付合同總金額30%的違約金。2.甲方違約：（1）未按時支付費(fèi)用的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；逾期超過60日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；（2）因甲方提供資料錯誤或準(zhǔn)入限制導(dǎo)致乙方維護(hù)失誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。####第八條不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任；2.遭遇不可抗力的一方需在事件發(fā)生后48小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)部門出具的證明文件。####第九條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。####第十條其他條款1.合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效；2.合同變更：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本