2025年智能分揀系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：FPS-2025-XXX簽訂日期：2024年XX月XX日簽訂地點：XX市XX區(qū)###甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________###乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________###鑒于條款1.甲方為提升物流/倉儲分揀效率，擬引入智能分揀系統(tǒng)服務(wù)，需乙方提供系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備供應(yīng)、安裝調(diào)試、技術(shù)支持及維護等一體化服務(wù)。2.乙方具備智能分揀系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)能力，同意按照本合同約定向甲方提供符合要求的服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。###服務(wù)內(nèi)容與范圍####4.1系統(tǒng)概述乙方為甲方提供一套基于人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能分揀系統(tǒng)，包含硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)甲方指定場景（如：倉庫分揀中心、快遞中轉(zhuǎn)場）的包裹/貨物自動化分揀，支持多品類、多規(guī)格物品的高效識別與分揀。####4.2硬件設(shè)備清單及規(guī)格（1）智能分揀機：型號FPS-2025-A型，數(shù)量XX臺，技術(shù)參數(shù)包括分揀速度≥10000件/小時，承載重量≤30kg/件，含輸送線；（2）視覺識別傳感器：型號VISION-2025-HD，數(shù)量XX套，技術(shù)參數(shù)包括識別精度≥99.5%，支持條碼/RFID/圖像識別，含光源及鏡頭；（3）控制系統(tǒng)主機：型號CONTROLLER-2025-S，數(shù)量XX臺，技術(shù)參數(shù)包括處理器≥Inteli7，內(nèi)存≥32GB，冗余電源，含機柜；（4）異常處理裝置：型號REJECT-2025-A，數(shù)量XX套，技術(shù)參數(shù)包括自動剔除異常包裹，響應(yīng)時間≤0.5秒；（5）其他輔助設(shè)備：包括電源、線纜、支架等一批，符合國家電氣安全標(biāo)準(zhǔn)。####4.3軟件系統(tǒng)及功能乙方提供的軟件系統(tǒng)包括但不限于以下模塊：（1）分揀算法模塊：基于深度學(xué)習(xí)的物品識別算法，支持動態(tài)更新品類庫（新增品類響應(yīng)時間≤24小時）；（2）訂單管理模塊：對接甲方現(xiàn)有ERP/WMS系統(tǒng)，支持訂單導(dǎo)入、分揀規(guī)則自定義（如按目的地、重量、品類分揀）；（3）實時監(jiān)控模塊：可視化界面，實時顯示分揀效率、設(shè)備狀態(tài)、異常報警（如卡件、識別失?。?，支持數(shù)據(jù)導(dǎo)出；（4）統(tǒng)計分析模塊：生成日報/周報/月報，分析分揀瓶頸，提供優(yōu)化建議；（5）系統(tǒng)維護模塊：遠程診斷與升級功能，支持故障預(yù)警。####4.4服務(wù)范圍乙方服務(wù)范圍包括：（1）系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)甲方場地布局及需求，提供分揀系統(tǒng)方案設(shè)計（含平面布局圖、設(shè)備安裝圖）；（2）設(shè)備供應(yīng)：按本合同4.2條清單供應(yīng)硬件設(shè)備，確保設(shè)備為全新、未使用產(chǎn)品；（3）安裝調(diào)試：負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備安裝、線路鋪設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保符合甲方場地環(huán)境要求；（4）人員培訓(xùn)：為甲方操作及維護人員提供培訓(xùn)（不少于3次，每次≥8課時），內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、日常維護、簡單故障排查；（5）技術(shù)支持：提供7×24小時電話/遠程支持，4小時內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場故障需求（甲方所在地市區(qū)內(nèi)）；（6）維護服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)免費提供設(shè)備維修、零部件更換（非人為損壞），質(zhì)保期外提供有償維護服務(wù)。####4.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）分揀準(zhǔn)確率：≥99.5%（以甲方實際驗收數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；（2）分揀效率：峰值處理能力≥10000件/小時，平均處理能力≥8000件/小時；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：月無故障運行時間≥99.9%；（4）數(shù)據(jù)對接：與甲方ERP/WMS系統(tǒng)對接響應(yīng)時間≤2秒，數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率≥99.99%；（5）故障修復(fù)：一般故障（如軟件bug、傳感器校準(zhǔn)）≤4小時內(nèi)解決，重大故障（如硬件損壞）≤24小時內(nèi)恢復(fù)運行。###服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計____年。2.乙方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計并提交甲方確認；設(shè)計確認后____日內(nèi)完成設(shè)備到場；設(shè)備到場后____日內(nèi)完成安裝調(diào)試并進入試運行。3.試運行期：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，進入____日試運行期。試運行期間分揀準(zhǔn)確率、效率等指標(biāo)未達本合同4.5條標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成整改，試運行期相應(yīng)順延。###費用及支付方式####6.1費用構(gòu)成及總金額本合同總金額為人民幣（大寫）：________________________（￥______），含：（1）硬件設(shè)備費：￥______；（2）軟件系統(tǒng)費（含授權(quán)費）：￥______；（3）安裝調(diào)試費：￥______；（4）人員培訓(xùn)費：￥______；（5）年度維護費（第1-3年）：￥______/年（自最終驗收合格之日起計算）。####6.2支付條件與時間（1）預(yù)付款：本合同簽訂后____日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%，即￥______；（2）到貨款：乙方按合同4.2條清單將設(shè)備運至甲方指定地點，并經(jīng)甲方清點驗收合格后____日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的40%，即￥______；（3）驗收款：系統(tǒng)試運行期滿，達到本合同4.5條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最終驗收合格后____日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的25%，即￥______；（4）質(zhì)保金：合同總金額的5%，即￥______，于質(zhì)保期滿（最終驗收合格后____年）且無質(zhì)量問題后____日內(nèi)支付。####6.3發(fā)票與賬戶乙方應(yīng)在每筆款項支付前____個工作日內(nèi)，向甲方開具符合甲方要求的增值稅專用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“智能分揀系統(tǒng)服務(wù)費”。甲方付款賬戶信息：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________###驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程####7.1階段驗收（1）設(shè)計驗收：乙方提交系統(tǒng)設(shè)計方案后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)審核確認，逾期未提出異議視為確認。（2）到貨驗收：設(shè)備到場后，甲乙雙方共同清點數(shù)量、核對型號規(guī)格，確認無誤后簽署《設(shè)備到貨驗收單》。####7.2最終驗收（1）試運行期滿后，乙方向甲方提交《驗收申請報告》，甲方應(yīng)在____日內(nèi)組織驗收，驗收內(nèi)容包括：①硬件設(shè)備數(shù)量、型號與合同一致；②軟件系統(tǒng)功能符合本合同4.3條要求；③分揀準(zhǔn)確率、效率等指標(biāo)達到本合同4.5條標(biāo)準(zhǔn)；④與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)對接正常。（2）驗收合格后，雙方簽署《最終驗收合格證書》；驗收不合格的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)整改并重新申請驗收，驗收合格前乙方不得要求支付驗收款。####7.3驗收不合格處理若整改后仍無法達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)在____日內(nèi)退還甲方已支付款項（不含預(yù)付款中乙方已發(fā)生的合理成本），并按合同總金額的20%支付違約金。###雙方權(quán)利與義務(wù)####8.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①對乙方設(shè)計方案、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理修改意見；②按合同約定支付費用；③在質(zhì)保期內(nèi)享受免費維護服務(wù)。（2）義務(wù)：①提供符合安裝條件的場地（含電源、網(wǎng)絡(luò)接口、運輸通道等），并承擔(dān)場地改造費用（如需）；②配合乙方進行設(shè)備安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作，提供必要的技術(shù)資料（如ERP/WMS系統(tǒng)接口文檔）；③妥善使用乙方提供的系統(tǒng)及設(shè)備，因甲方原因造成設(shè)備損壞的，乙方有權(quán)要求賠償。####8.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按合同約定收取服務(wù)費用；②甲方未按時支付款項的，有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期違約金。（2）義務(wù)：①按合同約定提供符合要求的系統(tǒng)、設(shè)備及服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；②對甲方提供的商業(yè)秘密（如運營數(shù)據(jù)、客戶信息）嚴(yán)格保密；③質(zhì)保期內(nèi)提供免費維護服務(wù)，質(zhì)保期外提供終身成本價維修服務(wù)；④系統(tǒng)運行所需軟件升級（如算法優(yōu)化、安全補?。┟赓M提供（質(zhì)保期內(nèi)）。###知識產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的智能分揀系統(tǒng)硬件設(shè)備的所有權(quán)自甲方付清全款后轉(zhuǎn)移給甲方；軟件系統(tǒng)的著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在合同范圍內(nèi)享有使用權(quán)。2.未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對乙方軟件進行反向工程、復(fù)制、修改或向第三方轉(zhuǎn)讓。3.甲方提供的定制化需求（如特殊分揀規(guī)則）所形成的衍生知識產(chǎn)權(quán)，雙方另行約定歸屬；無約定的，歸甲方所有，乙方有權(quán)在同類服務(wù)中匿名化使用。###數(shù)據(jù)安全與保密1.保密信息范圍：包括但不限于甲方的客戶信息、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、本合同內(nèi)容及雙方在合作中知悉的商業(yè)秘密，以及乙方的技術(shù)方案、軟件代碼、成本信息等。2.保密期限：保密義務(wù)持續(xù)有效，至本合同終止后____年止。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，違約金不足以彌補損失的，還應(yīng)賠償實際損失。###違約責(zé)任1.乙方違約：（1）逾期交付系統(tǒng)或服務(wù)的，每逾期一日，按合同總金額的0.05%支付違約金，逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已支付款項并支付合同總金額20%的違約金；（2）服務(wù)質(zhì)量未達合同標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期間乙方不得收取相關(guān)階段費用；因質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)全額賠償。2.甲方違約：（1）逾期支付費用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)；（2）因甲方原因（如場地不具備條件、未提供必要資料）導(dǎo)致系統(tǒng)無法按時運行的，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延。###不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同，若繼續(xù)履行，受影響方應(yīng)采取合理措施減少損失。###合同變更、解除與終止1.變更：本合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議。2.解除：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后____日內(nèi)未糾正的，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，雙方均可解除合同。3.終止：合同期滿、雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢或解除后自動終止。終止后，乙方應(yīng)退還甲方剩余款項（如有），甲方應(yīng)返還乙方提供的保密資料。###爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###通知與送達1.雙方確認本合同首部列明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址，若變更應(yīng)提前____日書面通知對方。2