招標(biāo)文獻(xiàn)

招標(biāo)項(xiàng)目：

招標(biāo)人：

招標(biāo)日期：12月20日

第一章投標(biāo)邀請函

致：企業(yè)

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,

我司特邀請貴司參與商業(yè)項(xiàng)目清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包招投標(biāo)。

一、邀請合格的具有如下資格條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)：

1、企業(yè)注冊資金需在200萬元以上；

2、企業(yè)具有獨(dú)立法人資質(zhì)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；

3、企業(yè)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

4、企業(yè)具有履行協(xié)議所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明及能力；

5、企業(yè)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

二、招投標(biāo)工作活動(dòng)程序和日程安排

1、招標(biāo)人發(fā)放招標(biāo)文獻(xiàn)

(1)發(fā)標(biāo)時(shí)間：年12月發(fā)日17時(shí)前領(lǐng)取

(2)發(fā)標(biāo)地點(diǎn)：

(3)逾期未領(lǐng)取招標(biāo)文獻(xiàn)的，將被視為自動(dòng)放棄獲得參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。

(4)若招標(biāo)人認(rèn)為有必要，則將至各投標(biāo)單位的優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目處考察。

2、踏勘現(xiàn)場

(1)踏勘方式：由招標(biāo)人統(tǒng)一組織各投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘;

(2)踏勘時(shí)間：12月19日9時(shí)00分

(3)踏勘集合地點(diǎn)：

(4)聯(lián)絡(luò)人:

3、答疑

(1)各投標(biāo)人應(yīng)在踏勘后三日內(nèi)，將需招標(biāo)人澄清的與本次招標(biāo)有關(guān)的問題發(fā)送至

__________________電子郵箱。

(2)招標(biāo)人在匯集問題后，統(tǒng)一書面澄清。

4、遞送投標(biāo)文獻(xiàn)

(1)各投標(biāo)人必須在規(guī)定期間將符合招標(biāo)人規(guī)定的投標(biāo)文獻(xiàn)，遞送到指定地點(diǎn),

逾期送達(dá)或不符合招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的，招標(biāo)人有權(quán)不接受投標(biāo)文獻(xiàn)。

(2)送標(biāo)時(shí)間：12月2216日17時(shí)00分

(3)送標(biāo)地點(diǎn)：

5、答辯會議

(1)各投標(biāo)單位遞交投標(biāo)文獻(xiàn)后，在招標(biāo)人處領(lǐng)取《開標(biāo)答辯告知》，按照《開

標(biāo)答辯告知》中告知的時(shí)間和規(guī)定參與答辯會議。

(2)招標(biāo)人在答辯會議現(xiàn)場視頻觀看統(tǒng)一啟動(dòng)各投標(biāo)單位遞交的投標(biāo)文獻(xiàn)，并由

各投標(biāo)人代表或招標(biāo)會議秘I弓現(xiàn)場唱標(biāo)。

(3)投標(biāo)人應(yīng)構(gòu)成由本項(xiàng)目投標(biāo)負(fù)責(zé)人和重要技術(shù)人員構(gòu)成的應(yīng)標(biāo)小組參與答辯

第二章投標(biāo)人須知

一、服務(wù)模式與合用范圍

本次招標(biāo)業(yè)務(wù)不得二次分包和轉(zhuǎn)包，范圍合用于本項(xiàng)目的外墻清洗業(yè)務(wù)分包服務(wù)。

二、定義

1、“招標(biāo)人”指企業(yè)

2、“投標(biāo)人”是響應(yīng)招標(biāo)并且符合招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定資格條件的參與投標(biāo)競爭的法人。

三、投標(biāo)人資格

1、企業(yè)注冊資金需在200萬元以上；

2、企業(yè)具有獨(dú)立法人資質(zhì)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；

3、企業(yè)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

4、企業(yè)具有履行協(xié)議所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明及能力；

5、企業(yè)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

四、招標(biāo)文獻(xiàn)

1、招標(biāo)文獻(xiàn)由招標(biāo)文獻(xiàn)目錄所列內(nèi)容構(gòu)成。投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文獻(xiàn)的所有內(nèi)

容，不按招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定提供投標(biāo)文獻(xiàn)和資料，也許導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。

2、招標(biāo)文獻(xiàn)的澄清和修改

(1)投標(biāo)人對招標(biāo)文獻(xiàn)如有疑點(diǎn)規(guī)定澄清，或認(rèn)為有必要與招標(biāo)人進(jìn)行交流時(shí),

可用電子郵件的形式告知招標(biāo)人，招標(biāo)人將以書面形式向各投標(biāo)單位統(tǒng)一答復(fù)。

(2)在投標(biāo)截止時(shí)間三日前，招標(biāo)人均可對招標(biāo)文獻(xiàn)用補(bǔ)充文獻(xiàn)的方式進(jìn)行修改。

對招標(biāo)文獻(xiàn)的修改補(bǔ)充文獻(xiàn)，將以書面、傳真、郵箱的形式告知已領(lǐng)取招標(biāo)文獻(xiàn)的每

一投標(biāo)人。

(3)澄清和補(bǔ)充文獻(xiàn)將作為招標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成部分，對所有投標(biāo)人有約束力。

3、招標(biāo)文獻(xiàn)的解釋

(1)為編制投標(biāo)文獻(xiàn)，投標(biāo)單位可以在招標(biāo)單位指定的時(shí)間赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘，查

勘現(xiàn)場的費(fèi)用由投標(biāo)單位自行承擔(dān)。

(2)投標(biāo)單位的任何人員為了查勘現(xiàn)場而需進(jìn)入招標(biāo)單位所管轄的場地時(shí)，需事

先經(jīng)招標(biāo)單位同意。除因招標(biāo)單位的原由外，在現(xiàn)場察勘中所發(fā)生的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)

損失由投標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)。

(3)招標(biāo)單位在現(xiàn)場察勘中提供的資料和數(shù)據(jù)，投標(biāo)單位可在編制投標(biāo)文獻(xiàn)時(shí)使

用，招標(biāo)單位不對投標(biāo)單位使用上述資料和數(shù)據(jù)所作的分析判斷和推論負(fù)責(zé)。

五、投標(biāo)文獻(xiàn)的編制

1、投標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成

投標(biāo)文獻(xiàn)由投標(biāo)函、商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)部分構(gòu)成

1.1投標(biāo)函包括：

(1)費(fèi)用原則;

（2）本項(xiàng)目預(yù)期到達(dá)的服務(wù)目的承諾；

（3）對招標(biāo)文獻(xiàn)的響應(yīng)狀況；

（4）投標(biāo)文獻(xiàn)有效時(shí)間；

（5）其他.

1.2商務(wù)標(biāo)包括：

（1）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件蓋章）；

（2）如由非法人代表辦理投標(biāo)事宜，需提供《法人代表授權(quán)書》；

（3）在管同類項(xiàng)目業(yè)績資料；

（4）其他投標(biāo)人認(rèn)為可以體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的證明文獻(xiàn)。

1.3技術(shù)標(biāo)包括：

（1）服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)；

（2）有償服務(wù)、增值服務(wù)的項(xiàng)目和收費(fèi)原則；

（3）服務(wù)理念和項(xiàng)目分析；

（4）組織架構(gòu)、人員配置和管理制度；

（5）可以量化的服務(wù)原則考核指標(biāo)：

（6）各序列服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)原則；

（7）對招標(biāo)文獻(xiàn)所列其他內(nèi)容的表述；

（8）其他可以體現(xiàn)投標(biāo)人優(yōu)勢的內(nèi)容。

2、投標(biāo)文獻(xiàn)的有效期

2.1自投標(biāo)書送達(dá)之日起60天內(nèi)，投標(biāo)文獻(xiàn)應(yīng)保持有效。有效期短于這個(gè)規(guī)定期

限的投標(biāo)，將被拒絕。

2.2在特殊狀況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文獻(xiàn)的有效期。這種規(guī)定和

答更都應(yīng)以書面?zhèn)髡娴男问竭M(jìn)行.同意延長有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文獻(xiàn)c

3、投標(biāo)文獻(xiàn)的數(shù)量、簽訂及有關(guān)規(guī)定

3.1投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，同步加蓋公章。

3.2投標(biāo)文獻(xiàn)份數(shù)規(guī)定：投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定，編制投標(biāo)文獻(xiàn)共六份，

正本一份，副本五份，并在封面明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本

有差異，以正本為準(zhǔn)。同步以U盤提供與投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容一致電子版文檔。

3.3投標(biāo)文獻(xiàn)密封規(guī)定：

（1）投標(biāo)文獻(xiàn)編制后要包裝整潔，用封條密封，封口處應(yīng)有投標(biāo)人法人代表的蓋

章及投標(biāo)單位的公章。電子文檔加密，密碼密封于投標(biāo)文獻(xiàn)正本內(nèi)。

（2）封皮上寫明招標(biāo)項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱和“開標(biāo)時(shí)啟封”字樣。

（3）假如投標(biāo)人未按上述規(guī)定密封及加寫標(biāo)識，招標(biāo)人對投標(biāo)文獻(xiàn)的誤投和提前

啟封概不負(fù)責(zé)。

3.4投標(biāo)文獻(xiàn)其他規(guī)定：

（1）投標(biāo)文獻(xiàn)用不褪色的墨水打印，用原則A4白色打印紙分別裝訂成冊，并編制

目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文獻(xiàn)被誤讀或查找不到，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。

（2）投標(biāo)文獻(xiàn)不得涂改或增刪，如有修改錯(cuò)漏處，必須由法人代表授權(quán)人簽字或

蓋章。其他投標(biāo)人認(rèn)為可以體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的證明文獻(xiàn)。

（3）投標(biāo)文獻(xiàn)因字跡潦草或體現(xiàn)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。

（4）投標(biāo)文獻(xiàn)及招標(biāo)人與投標(biāo)人之間的一切其他文獻(xiàn)必須使用中文。

（5）招、投標(biāo)活動(dòng)中所使用的計(jì)量單位，均須采用國家法定計(jì)量單位.

（6）所有投標(biāo)報(bào)價(jià)均以人民幣為計(jì)價(jià)貨幣。

（7）最低報(bào)價(jià)不作為中標(biāo)的保證。

（8）電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。

六、投標(biāo)文獻(xiàn)的遞交

1、投標(biāo)截止時(shí)間

1.1投標(biāo)文獻(xiàn)必須在投標(biāo)截止時(shí)間前送到達(dá)指定的投標(biāo)地點(diǎn)。

1.2招標(biāo)人推遲投標(biāo)截止時(shí)間時(shí)，應(yīng)以書面的形式，告知所有投標(biāo)人，七這種狀

況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止期的約束。

L3在投標(biāo)截止時(shí)間后來送達(dá)的投標(biāo)文獻(xiàn)，招標(biāo)人拒絕接受。

2、投標(biāo)文獻(xiàn)的修改和撤回

2.1投標(biāo)人在遞送標(biāo)書截止時(shí)間之前，可書面告知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交

的投標(biāo)文獻(xiàn)。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成部分。投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之后

送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無效。

2.2投標(biāo)人修改投標(biāo)文獻(xiàn)的書面材料，須密封送達(dá)招標(biāo)人，同步應(yīng)在封套上標(biāo)明

“修改投標(biāo)文獻(xiàn)”和“開標(biāo)時(shí)啟封”字樣。

2.3撤回投標(biāo)應(yīng)以書面的形式告知招標(biāo)人，且必須有法人代表或授權(quán)代表簽訂的

規(guī)定撤回投標(biāo)的正式文獻(xiàn)。撤回投標(biāo)的時(shí)間以送達(dá)招標(biāo)人或抵達(dá)日為準(zhǔn)。

2.4開標(biāo)后投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。

3、聯(lián)合投標(biāo)

本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、誠實(shí)信用

4.1投標(biāo)人之間不得互相串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得阻礙其他投標(biāo)人的公平競爭，不得

損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

4.2投標(biāo)人不得以低于成本報(bào)價(jià)競標(biāo)，也不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄

虛作假，騙取中標(biāo)。

4.3投標(biāo)人不得以向招標(biāo)人T作人員、評審T作組組員行賄或者采用其他不合法

手段謀取中標(biāo)。雖然在簽訂協(xié)議后，假如招標(biāo)人有證據(jù)表明投標(biāo)人有此行為的，招標(biāo)

人將單方面終止協(xié)議，將投標(biāo)人列入招標(biāo)人不合格供方名單，按照《中華人民共和國

招標(biāo)投標(biāo)法》和本企業(yè)的有關(guān)規(guī)定處理。

七、開標(biāo)

1、各投標(biāo)單位按照《開標(biāo)答辯告知》中告知的時(shí)間和規(guī)定參與答辯會議，招標(biāo)人

將在答辯會議現(xiàn)場公開啟動(dòng)投標(biāo)文獻(xiàn)。

2、投標(biāo)人應(yīng)委派代表或由會議秘書現(xiàn)場唱標(biāo)，參與開標(biāo)的代表須簽名報(bào)到以證明

其出席。

3、招標(biāo)人將做開標(biāo)識錄并由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)。

4、投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后參與投標(biāo)的投標(biāo)人局限性三家的，除招標(biāo)任務(wù)取消情形外,

招標(biāo)人視情變更為競爭性談判或者單一來源方式招標(biāo)，或者終止招標(biāo)活動(dòng)。本次招標(biāo)

文獻(xiàn)中對投標(biāo)人資質(zhì)規(guī)定、技術(shù)規(guī)定和商務(wù)等規(guī)定，將作為競爭性談判或者單一來源

方式招標(biāo)的基本規(guī)定和談判根據(jù)。原評審工作組改為談判小組，并根據(jù)國家有關(guān)法律

法規(guī)進(jìn)行談判，按照“符合招標(biāo)需求，質(zhì)量服務(wù)相等旦報(bào)價(jià)最低”的原則確定中標(biāo)單

位。參與本次邀標(biāo)的投標(biāo)人，根據(jù)自愿原則，選擇參與競爭性談判或單一來源方式投

標(biāo)。

八、評標(biāo)

1、對投標(biāo)文獻(xiàn)的初審

1.1初審內(nèi)容為投標(biāo)文獻(xiàn)與否符合招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定、內(nèi)容與否完整、價(jià)格構(gòu)成有

無計(jì)算錯(cuò)誤、文獻(xiàn)簽訂與否齊全等。

1.2初審中，對價(jià)格的計(jì)算錯(cuò)誤按下述原則修正：

（1）如單項(xiàng)相加不等于總價(jià)，則以單項(xiàng)為準(zhǔn)修正總價(jià)；

（2）如以文字表達(dá)的數(shù)據(jù)與數(shù)字表達(dá)的數(shù)據(jù)有差異，則以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。

（3）招標(biāo)人將按上述措施調(diào)整投標(biāo)書中的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格對投標(biāo)人具有

約束力。假如投標(biāo)人不一樣意以上修正，則其投標(biāo)將被拒絕。

1.3與招標(biāo)文獻(xiàn)有重大偏離的投標(biāo)文獻(xiàn)將被拒絕，重大偏離系指投標(biāo)文獻(xiàn)明顯不

能滿足招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定。這些偏離不容許在開標(biāo)后修正。但招標(biāo)人將容許修改投標(biāo)中

不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。

1.4招標(biāo)人對投標(biāo)文獻(xiàn)的鑒定，只根據(jù)投標(biāo)文獻(xiàn)自身，不依托開標(biāo)后的任何外來

證明。

1.5招標(biāo)人有權(quán)就投標(biāo)文獻(xiàn)中含混不清之處向投標(biāo)人提出質(zhì)詢。

2、對投標(biāo)文獻(xiàn)的質(zhì)詢

2.1招標(biāo)人就投標(biāo)文獻(xiàn)向投標(biāo)人提出問詢或澄清時(shí)，投標(biāo)人必須按照招標(biāo)人告知

的時(shí)間、地點(diǎn)派技術(shù)和專業(yè)人員進(jìn)行答疑和澄清。

2.2必要時(shí)招標(biāo)人可規(guī)定投標(biāo)人就澄清的問題作書面回答，該書面回答應(yīng)有投標(biāo)

全權(quán)代表的簽章，并將作為投標(biāo)文獻(xiàn)的一部分c

2.3投標(biāo)人對投標(biāo)文獻(xiàn)的澄清不得變化投標(biāo)文獻(xiàn)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

3、評標(biāo)

3.1招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評審工作組，負(fù)責(zé)評標(biāo)工作并只對具有實(shí)質(zhì)

性響應(yīng)的投標(biāo)文獻(xiàn)進(jìn)行評估和比較。

3.2評標(biāo)措施：

（1）采用綜合排名評分法。綜合排名評分法是指在最大程度地滿足招標(biāo)文獻(xiàn)實(shí)質(zhì)

性規(guī)定前提下，按照招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的各項(xiàng)原因進(jìn)行綜合評審后，以投標(biāo)人

的評審分排名作為投標(biāo)人得分的評標(biāo)措施。

（2）綜合評審的分值是：商務(wù)考核30分，技術(shù)考核60分，現(xiàn)場答辯10分。

3.3評標(biāo)原則：

（1）公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則：

（2）科學(xué)、合理、擇優(yōu)評標(biāo)原則；

（3）反不合法競爭的原則；

（4）貫徹招標(biāo)人對本物業(yè)招標(biāo)的各項(xiàng)規(guī)定的原則。

（5）評審工作組嚴(yán)格按照招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定進(jìn)行評標(biāo)，綜合考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)原

則、人員配置的合理性、投標(biāo)人的資質(zhì)、履約能力、業(yè)績、中標(biāo)承諾、信譽(yù)

等原因，擇優(yōu)選用。

3.4在比較報(bào)價(jià)的同步，還將從如下幾種方面評審：

（1）服務(wù)方案的科學(xué)、先進(jìn)、合理、規(guī)范性.

（2）管理模式的成熟性及企業(yè)業(yè)績。

（3）各項(xiàng)指標(biāo)的也許性、高原則性。

（4）各項(xiàng)指標(biāo)的承諾。

（5）服務(wù)運(yùn)行成本及費(fèi)用測算的合理性、精確性、全面性。

（6）經(jīng)營信譽(yù)。

（7）有良好的服務(wù)承諾和執(zhí)行協(xié)議能力。

（8）評審工作組將對每個(gè)投標(biāo)人聽其陳說和進(jìn)行質(zhì)疑。

（9）對招標(biāo)人多種規(guī)定配合工作的態(tài)度與響應(yīng)時(shí)效。

3.5評標(biāo)過程保密：

（1）開標(biāo)之后，直到授予投標(biāo)人協(xié)議止，但凡屬于審查、澄清、評價(jià)投標(biāo)文獻(xiàn)的

有關(guān)資料以及授標(biāo)意向等，均不得向投標(biāo)人或其他無關(guān)的人員透露。

（2）在評標(biāo)期間，投標(biāo)人企圖影響招標(biāo)人的任何活動(dòng)，將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，并承

擔(dān)對應(yīng)的法律責(zé)任。

九、定標(biāo)

1、定標(biāo)方式

1.1招標(biāo)人應(yīng)將符合評標(biāo)原則、實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的、具有綜合比較優(yōu)勢

的評標(biāo)排序第一名確定為中標(biāo)人。

1.2當(dāng)中標(biāo)人自動(dòng)放棄中標(biāo)時(shí)或商務(wù)談判無法到達(dá)一致的狀況下.招標(biāo)人應(yīng)按排

名的先后次序確定經(jīng)綜合評價(jià)得分第二名的投標(biāo)人為中標(biāo)人，依次類推。

2、中標(biāo)告知

2.1在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人將向所選定的中標(biāo)方發(fā)出本項(xiàng)目外墻清洗業(yè)務(wù)分包

服務(wù)中標(biāo)告知書。同步告知其他投標(biāo)人。

2.2中標(biāo)告知書對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有同等法律效力。

2.3中標(biāo)告知書發(fā)出后，招標(biāo)人除發(fā)生法律規(guī)定的不能預(yù)見、不能防止并不能克

服的客觀狀況外不得變化中標(biāo)成果或拒絕簽訂協(xié)議，

2.4中標(biāo)告知書發(fā)出后，中標(biāo)人除發(fā)生法律規(guī)定的不能預(yù)見、不能防止并不能克

服的客觀狀況外不得放空或拒絕簽訂協(xié)議。

3、簽訂協(xié)議

3.1招標(biāo)人和中標(biāo)方按照招標(biāo)文獻(xiàn)利中標(biāo)方的投標(biāo)文獻(xiàn)簽訂《清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包

協(xié)議》《質(zhì)量保證承諾書》（按協(xié)議年度總金頷的5%交付保證金）、《陽光合作

協(xié)議》（按協(xié)議年度總金額的5%交付保證金）。

3.2招標(biāo)文獻(xiàn)、中標(biāo)人的投標(biāo)文獻(xiàn)及評標(biāo)過程中有關(guān)解答澄清等文獻(xiàn)均應(yīng)作為協(xié)議

的附件。

3.3清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議文本：

（1）清潔服務(wù)分包協(xié)議以招標(biāo)單位發(fā)的《清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議》文本為準(zhǔn)。

（2）招標(biāo)文獻(xiàn)中的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定、中標(biāo)單位的標(biāo)書、中標(biāo)告知書和答辯過程中的

承諾等將成為《清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議》的構(gòu)成部分.與協(xié)議具有同等的法律效力c

（3）招標(biāo)單位及投標(biāo)單位若需要對《清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議》的條款進(jìn)行補(bǔ)充,

可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與原協(xié)議條款具有同等法律效力。

4、腐敗和欺詐行為

4.1定義：

（1）“腐敗行為”是指提供、予以、接受或索取任何有價(jià)值的東西來影響評審工

作組在評標(biāo)過程中的行為，以及影響買方在協(xié)議實(shí)行過程中的行為。

（2）“欺詐行為”是指為了影響評標(biāo)過程或協(xié)議實(shí)行過程而謊報(bào)事實(shí)，損害買方

利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，人為地使投標(biāo)喪失競爭性。

4.2假如招標(biāo)人認(rèn)為某投標(biāo)人在本協(xié)議的競爭中有腐敗或欺詐行為，則將拒絕其

投標(biāo)。

十、其他需要闡明的問題

1、最終解釋權(quán)

本次招標(biāo)的最終解愁權(quán)歸招標(biāo)人。

2、投標(biāo)費(fèi)用與投標(biāo)文獻(xiàn)處理

本次招標(biāo)人不收取任何費(fèi)用，請投標(biāo)人予以關(guān)注，投標(biāo)人在投標(biāo)過程中發(fā)生的一

切費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)；未中標(biāo)單位的投標(biāo)文獻(xiàn)不予退回。

3、有關(guān)廢標(biāo)

投標(biāo)文獻(xiàn)如有下列狀況之一者，將被視為廢標(biāo)：

（1）投標(biāo)文獻(xiàn)逾期送達(dá)。

（2）投標(biāo)文獻(xiàn)未按規(guī)定使用A4白色打印紙打印的，字跡模糊不清、難以識別的。

（3）投標(biāo)文獻(xiàn)未按照規(guī)定裝訂、密封，未加蓋公章及法人印鑒的。

（4）參與答辯會議的投標(biāo)人，其法定代表人或指定代理人遲到十五分鐘以上的。

（5）決標(biāo)會上無理取鬧，擾亂會場秩序的。

4、質(zhì)疑和投訴

4.1投標(biāo)人對招標(biāo)恬動(dòng)事項(xiàng)有疑問的，可以向招標(biāo)人提出問詢，招標(biāo)人將依法作

出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不波及商業(yè)秘密；招標(biāo)人只接受有關(guān)制造廠商針對本招標(biāo)文獻(xiàn)

中有關(guān)設(shè)備性能技術(shù)指標(biāo)的疑問和質(zhì)疑。

4.2投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文獻(xiàn)、招標(biāo)過程和中標(biāo)成果使自己的合法權(quán)益受到損害的，

可以在懂得或者應(yīng)當(dāng)懂得其權(quán)益受到損害之日起7個(gè)工作FI內(nèi)，以舊面形式向招標(biāo)人提

出質(zhì)疑。

4.3質(zhì)疑文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章并加蓋公章，否則，招標(biāo)人

不予受理。質(zhì)疑文獻(xiàn)包括下列重要內(nèi)容：

（1）詳細(xì)的質(zhì)疑事項(xiàng)及實(shí)事根據(jù);

（2）質(zhì)疑有關(guān)證明文獻(xiàn)或證明材料;

（3）質(zhì)疑供應(yīng)商、名稱、地址、聯(lián)絡(luò)方式；

（4）法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章并加蓋公章等。

4.4投標(biāo)人不得虛假質(zhì)疑和惡意質(zhì)疑，并對質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任.招標(biāo)人

遵照“誰過錯(cuò)誰承擔(dān)”的原則，有過錯(cuò)的一方承擔(dān)調(diào)查論證費(fèi)用。

4.5招標(biāo)人在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后3個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面告知質(zhì)疑

投標(biāo)人和其他有關(guān)投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不波及商業(yè)秘密。

4.6質(zhì)疑投標(biāo)人對招標(biāo)人的答復(fù)不滿意，或招標(biāo)人未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的,

可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)投訴。

第三章項(xiàng)目基本狀況及清潔務(wù)分包服務(wù)規(guī)定

一、項(xiàng)目基本狀況

1、項(xiàng)目名稱：

2、項(xiàng)目地址：________________________號

3、建筑面積：平方米

4、項(xiàng)目業(yè)態(tài)：商業(yè)、公寓

5、項(xiàng)目簡介：

二、服務(wù)期限

協(xié)議服務(wù)期限9月。

三、服務(wù)范圍

協(xié)議簽訂日期為1月1日-9月30日。

四、有關(guān)規(guī)定：

1、中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、政策及與招標(biāo)單位簽訂的《清

潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議》對清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管

理，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

2、中標(biāo)單位必須在定標(biāo)后叁拾天內(nèi)與招標(biāo)單位簽訂《清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議》期

限9個(gè)月。

3、各投標(biāo)單位在做標(biāo)書時(shí)統(tǒng)一以一年絲"月20日為中標(biāo)進(jìn)駐時(shí)間。

4、投標(biāo)單位必須根據(jù)本招標(biāo)書提供的條件制作投標(biāo)找在投標(biāo)書中做出的承諾必

須在承諾期內(nèi)予以實(shí)行。

5、中標(biāo)單位要嚴(yán)格履行投標(biāo)書的承諾和協(xié)議中的約定，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)達(dá)不到規(guī)定規(guī)

定、中標(biāo)單位服務(wù)水平下降、業(yè)主投訴多等現(xiàn)象或發(fā)生重大管理失誤的，招標(biāo)

單位有權(quán)提出終止協(xié)議，并規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，責(zé)任由中標(biāo)單位承擔(dān)。

6、中標(biāo)單位要杜絕各類違章裝修、違章搭建。發(fā)生違章裝修、違章搭建的，按有

關(guān)法規(guī)、文獻(xiàn)執(zhí)行。

7、本次招標(biāo)中，任何違反招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定，在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)或采用不合法競

爭手段的，一經(jīng)查實(shí)，即取消投標(biāo)單位本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的，終止委托

協(xié)議，一切后果由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

五、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和規(guī)定

1.各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾:

序號服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)原則備注

大堂及樓層地面潔凈整潔、無腳印、衛(wèi)生間

地面無腳印、無水漬、無異味。小便器內(nèi)設(shè)

置芳香球、垃圾桶套袋垃圾不能超過3/2,

1樓宇衛(wèi)生清理

茶水婁周圍無茶漬，水盆潔凈光亮無污垢。

電梯準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)及清潔，保養(yǎng)。轎廂內(nèi)無手印，

無垃圾、無小廣告等。

石材無污漬、無油漬、無垃圾，石材表面潔

2外圍石材清洗及衛(wèi)生清理

凈整潔，外圍衛(wèi)生無漂浮物，地面無煙頭。

車庫地面無污漬，無垃圾、無異味、地面潔

3地下車庫衛(wèi)生清潔

凈光亮。

圍墻、甲方辦公室、高位燈飾、設(shè)施、指示

牌、綠化地、明水溝、雨水井、平臺、管線、

4公共區(qū)域玻璃墻、草坪燈、車輛道閘桿、溫馨提醒欄、

標(biāo)識牌.、垃圾桶等無灰塵、無異味、無蜘蛛

網(wǎng)，無殘留清潔劑痕跡，保證潔凈整潔。

清潔服務(wù)單位配置高壓水槍、三合一洗地

機(jī)、打掃機(jī)、垃圾清運(yùn)三輪車、平常保潔工

5配置物料、工裝、清潔設(shè)備

具、各類消殺藥物、各類清潔劑、垃圾袋、

榨水車、工具盒等。

5管理人員培訓(xùn)合格率人員培訓(xùn)合格率100%；

甲方或地產(chǎn)企業(yè)對業(yè)戶的滿意度調(diào)查中，

6業(yè)戶對清潔服務(wù)的滿意率

服務(wù)類滿意率達(dá)90%以上

2.服務(wù)內(nèi)容和原則：

2.1綜合管理服務(wù)

（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和協(xié)議約定，制定清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃

和方案；

（2）根據(jù)協(xié)議的約定，組織人員做好項(xiàng)目清潔服務(wù)等工作；

（3）按照協(xié)議規(guī)定人員配置，有專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場管理，統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一

工牌，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)積極熱情。

（4）有完善的管理制度、作.業(yè)流程和工作計(jì)劃及實(shí)行時(shí)間；建立健全各項(xiàng)管理

制度、各崗位工作原則，并制定詳細(xì)的貫徹措施和考核措施。

（5）建立完善的清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)人員的招聘及培訓(xùn)方案。

（6）針對項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際狀況，制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，定期演習(xí)并嚴(yán)格

貫徹實(shí)行。

2.2清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包規(guī)定

（1）清潔服務(wù)原則參照五星級酒店服務(wù)進(jìn)行。

（2）加強(qiáng)安全防備，認(rèn)真值守，規(guī)范服務(wù)，做到內(nèi)緊外松，嚴(yán)密值勤，熱忱服

務(wù)，保證各項(xiàng)清潔工作有序開展。

（3）進(jìn)駐項(xiàng)目的清潔服務(wù)人員身體健康、無不良記錄；

（4）分包單位每月28日之前以書面形式向甲方提交下月清潔服務(wù)人員崗位分派,

輪值班表、下月清潔計(jì)劃、下月培訓(xùn)計(jì)劃；次月5日前以書面形式向甲方提交上月清

潔工作匯報(bào)及上月問題的整改措施；每季度以書面形式向甲方提交《項(xiàng)目季度工作匯

報(bào)》，并接受甲方有關(guān)清潔計(jì)劃的合理提議和規(guī)定。所提交的安排表及工作計(jì)劃入需

修正或調(diào)整必須及時(shí)告知甲方，并征得甲方的同意。

3、對清潔服務(wù)管理人員的規(guī)定

3.1擬派駐本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人必須是投標(biāo)人在編的，具有一年以上清潔服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

懂得清潔養(yǎng)護(hù)知識，電腦操作純熟，有良好的溝通能力。

3.2除負(fù)責(zé)人外，進(jìn)駐的其他清潔服務(wù)人員年齡在55歲如下，身體健康有工作經(jīng)

驗(yàn)。

3.3招標(biāo)人規(guī)定本項(xiàng)目清潔服務(wù)人員數(shù)量應(yīng)滿足項(xiàng)目物業(yè)管理的需求，管理人員,

人員應(yīng)相對穩(wěn)定。

3.4清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)人員應(yīng)有很好的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。協(xié)助項(xiàng)

目負(fù)責(zé)人監(jiān)督、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)保潔、綠化、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等工作。

崗位配置:

序崗位工

LXjQ.崗位人員規(guī)定崗位闡明工作時(shí)間人數(shù)

號時(shí)

駐場經(jīng)理需具有有關(guān)

專業(yè)，大專以上學(xué)歷,

環(huán)境管理2年以上管

理經(jīng)驗(yàn)。懂得治安消

負(fù)責(zé)外派人員現(xiàn)場上午8:00-11:30

駐場經(jīng)防有關(guān)知識、基本禮

18小時(shí)管埋及與我司平常卜午13:00-17:301

理儀知識、法律法規(guī)常

工作對接。

識、物業(yè)管理法律法

規(guī)；有較強(qiáng)的組織協(xié)

調(diào)能力，身體健康，

年齡：28歲-35歲。

有良好的職業(yè)道德，

敬業(yè)、刻苦并能承受

工作壓力；能純熟的負(fù)責(zé)寫字樓大堂地

使用保潔各類工具及面清潔、玻璃清潔、上午8:0011:30

2大堂崗8小時(shí)2

設(shè)備；能純熟地識別電梯清潔保養(yǎng)、衛(wèi)下午13:00-17:30

保潔常用藥劑，石材生間清潔。

保養(yǎng)。年齡在55歲如

下。

有良好的職業(yè)道德，

敬業(yè)、刻苦并能承受負(fù)責(zé)樓層地面清

工作壓力；能純熟的潔、垃圾桶清理、

上午8:00-11:30

3樓層崗8小時(shí)使用各類保潔工具及衛(wèi)生間清潔、電梯9

下午：13:00-17:30

設(shè)備；能純熟地識別清潔、通道衛(wèi)生清

保潔常用藥劑、清潔潔。

劑。年齡55歲如下。

有良好的職業(yè)道德，

敬業(yè)、刻苦并能承受負(fù)責(zé)樓層地面清

工作壓力；能純熟的潔、垃圾桶清理、

上午8:00-11:30

4群樓崗8小時(shí)使用各類保潔工具及衛(wèi)生間清潔、電梯2

下午13:00-17:30

設(shè)備；能純熟地識別清潔、通道衛(wèi)生清

保潔常用藥劑、清潔潔。

劑，石材保養(yǎng)。年齡

55歲如下。

有良好的職業(yè)道德，

敬業(yè)、刻苦并能承受

負(fù)責(zé)排水溝衛(wèi)生清

工作壓力；能純熟的

潔、垃圾桶衛(wèi)生清上午8:00-11:30

5車庫崗8小時(shí)使用保咕各類工具及2

理，環(huán)氧地坪衛(wèi)生下午13:00-17:30

三合一洗地機(jī)，打掃

清潔、保養(yǎng)。

機(jī)：環(huán)氧地坪保養(yǎng)。

年齡55歲如下。

有良好的職業(yè)道德，

負(fù)責(zé)外圍地面衛(wèi)

敬業(yè)、刻苦并能承受

生清潔、垃圾桶清

工作壓力；能純熟地上午8:00-11:30

6外圍崗8小時(shí)運(yùn)，石材地面清洗、2

使用保潔常用工具；下午13:00-17:30

公共區(qū)域電梯清

環(huán)氧地二平保養(yǎng)年齡55