2025年高職（眼視光技術(shù)）眼鏡營銷基礎(chǔ)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.以下哪種鏡片材料具有高折射率、低色散的特點(diǎn)？（）A.玻璃鏡片B.樹脂鏡片C.PC鏡片D.水晶鏡片2.眼鏡店的核心競(jìng)爭(zhēng)力不包括以下哪項(xiàng)？（）A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品B.專業(yè)的服務(wù)C.低廉的價(jià)格D.良好的口碑3.近視眼鏡的度數(shù)通常用（）來表示。A.焦距B.焦度C.曲率D.棱鏡度4.以下哪種營銷方式不屬于線上營銷？（）A.社交媒體推廣B.電商平臺(tái)銷售C.電話營銷D.搜索引擎優(yōu)化5.眼鏡的瞳距測(cè)量誤差允許范圍是（）。A.±0.5mmB.±1mmC.±1.5mmD.±2mm6.以下哪種眼鏡款式適合圓臉的人佩戴？（）A.圓形鏡框B.方形鏡框C.橢圓形鏡框D.矩形鏡框7.鏡片的抗反射膜主要作用是（）。A.增加鏡片的硬度B.減少鏡片的反射光C.提高鏡片的耐磨性D.增強(qiáng)鏡片的防紫外線能力8.眼鏡店的目標(biāo)客戶群體不包括（）。A.近視患者B.遠(yuǎn)視患者C.聽力障礙者D.散光患者9.以下哪種促銷活動(dòng)對(duì)提升短期銷量效果最明顯？（）A.打折B.滿減C.贈(zèng)品D.抽獎(jiǎng)10.驗(yàn)光過程中，使用綜合驗(yàn)光儀主要是為了測(cè)量（）。A.視力B.眼壓C.眼軸長度D.眼睛的屈光不正度數(shù)及相關(guān)參數(shù)11.眼鏡的鏡腿長度一般以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。A.佩戴者的瞳高B.佩戴者的耳距C.佩戴者的臉型寬度D.佩戴者的鼻梁高度12.以下哪種鏡片鍍膜可以有效防止鏡片起霧？（）A.硬膜B.綠膜C.藍(lán)膜D.防霧膜13.眼鏡店在選址時(shí)，不需要考慮的因素是（）。A.周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量B.當(dāng)?shù)貧夂驐l件C.人流量和交通便利性D.周邊居民的收入水平14.以下哪種品牌的眼鏡以時(shí)尚設(shè)計(jì)著稱？（）A.依視路B.蔡司C.雷朋D.豪雅15.對(duì)于新顧客，眼鏡店的首次營銷重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.介紹產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)B.建立信任和提供專業(yè)服務(wù)C.推薦高端產(chǎn)品D.邀請(qǐng)顧客參加會(huì)員活動(dòng)16.鏡片的阿貝數(shù)越低，說明（）。A.鏡片的色散越嚴(yán)重B.鏡片的清晰度越高C.鏡片的耐磨性越好D.鏡片的重量越輕17.眼鏡的鼻托主要作用是（）。A.支撐眼鏡重量B.調(diào)整眼鏡的角度C.防止眼鏡下滑D.保護(hù)鼻梁皮膚并調(diào)整眼鏡位置18.以下哪種營銷渠道可以直接接觸到潛在客戶并進(jìn)行產(chǎn)品展示？（）A.參加行業(yè)展會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)廣告投放C.社交媒體營銷D.電子郵件營銷19.眼鏡店的售后服務(wù)不包括（）。A.鏡片清洗B.眼鏡維修C.免費(fèi)驗(yàn)光D.更換鏡框顏色20.以下哪種驗(yàn)光方法可以更準(zhǔn)確地測(cè)量眼睛的調(diào)節(jié)功能？（）A.電腦驗(yàn)光B.綜合驗(yàn)光儀驗(yàn)光C.檢影驗(yàn)光D.主覺驗(yàn)光第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（每題2分，共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.眼鏡的主要組成部分包括鏡框、鏡片和______。2.常見的眼鏡銷售模式有店鋪銷售、電商銷售和______。3.鏡片的光學(xué)中心偏差過大可能會(huì)導(dǎo)致______。4.眼鏡店的市場(chǎng)定位主要包括目標(biāo)客戶群體定位、產(chǎn)品定位和______。5.眼鏡營銷中的4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和______。（二）簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，條理清晰。1.簡(jiǎn)述影響眼鏡佩戴舒適度的因素有哪些？2.如何提高眼鏡店的顧客滿意度？（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀案例，回答問題，分析要合理。某眼鏡店新推出一款智能眼鏡，具備健康監(jiān)測(cè)功能。在營銷過程中，通過線上線下相結(jié)合方式進(jìn)行推廣。線上利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息和使用視頻，吸引了大量關(guān)注；線下在店鋪舉辦體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)顧客親自試用。但在銷售一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)顧客反饋該眼鏡的健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確。問題：1.分析該眼鏡店在營銷這款智能眼鏡時(shí)的成功之處和存在的問題。（8分）2.針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)建議。（7分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析問題，觀點(diǎn)明確。材料：隨著人們生活水平提高和對(duì)視力健康重視，眼鏡市場(chǎng)需求不斷增長。同時(shí)，科技發(fā)展使眼鏡產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，如智能眼鏡出現(xiàn)。某眼鏡店面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，周邊新開多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，部分店鋪推出低價(jià)策略吸引顧客。該眼鏡店一直以專業(yè)服務(wù)和高品質(zhì)產(chǎn)品為特色，但近期銷售額有所下降。問題：1.請(qǐng)分析該眼鏡店銷售額下降的原因。（5分）2.該眼鏡店應(yīng)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)？（5分）（五）論述題（共5分）答題要求：論述觀點(diǎn)清晰，論據(jù)充分。論述在眼鏡營銷中，如何平衡產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格之間的關(guān)系以滿足不同客戶需求？答案：1.A2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.A10.D11.B12.D13.B14.C15.B16.A17.D18.A19.D20.B填空題答案依次為：鏡腿；批發(fā)銷售；視物重影；營銷定位；促銷。簡(jiǎn)答題1答案：影響眼鏡佩戴舒適度的因素有鏡框材質(zhì)及形狀是否貼合臉部、鼻托高度和角度是否合適以支撐眼鏡且不壓迫鼻梁、鏡腿長度和彎曲度是否符合耳部佩戴舒適、鏡片度數(shù)準(zhǔn)確性及光學(xué)中心是否合適、重量是否分布均勻等。簡(jiǎn)答題2答案：提高眼鏡店顧客滿意度可從提供專業(yè)準(zhǔn)確驗(yàn)光配鏡服務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化店鋪環(huán)境、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)態(tài)度、完善售后服務(wù)如及時(shí)維修保養(yǎng)、建立顧客反饋機(jī)制并積極改進(jìn)等方面著手。案例分析題1答案：成功之處是線上線下結(jié)合推廣吸引大量關(guān)注，舉辦體驗(yàn)活動(dòng)讓顧客試用。問題是眼鏡健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。改進(jìn)建議：加強(qiáng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作優(yōu)化監(jiān)測(cè)功能，對(duì)已售產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)校準(zhǔn)服務(wù)，在宣傳中明確數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性范圍和局限性。材料分析題1答案：銷售額下降原因有周邊新開多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分流客源，部分店鋪低價(jià)策略吸引價(jià)格敏感型顧客，自身雖有特色但未及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化。材料分析題2答案：應(yīng)對(duì)措施可加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，突出自身專業(yè)服務(wù)和高品質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推出不同價(jià)格層次產(chǎn)品滿足不同需求，開展促銷活動(dòng)但注重產(chǎn)品質(zhì)量形象，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。論述題答案：在眼鏡營銷中，要平衡產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格關(guān)系滿足不同客戶需求，