電子版訂餐協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務科技有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX商業(yè)廣場XX層XX號

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為電子交易平臺運營方，致力于為用戶提供便捷、高效的在線訂餐服務，并依托成熟的電子商務系統(tǒng)及廣泛的餐飲商家網(wǎng)絡，為滿足消費者多樣化餐飲需求提供專業(yè)支持；

鑒于乙方作為合法注冊并具備餐飲服務資質(zhì)的餐飲企業(yè)，擁有專業(yè)的餐飲制作團隊、完善的后廚設施及優(yōu)質(zhì)的食材供應鏈，能夠按照甲方平臺用戶的需求提供標準化、高品質(zhì)的餐飲服務；

基于雙方在電子餐飲服務領域的資源優(yōu)勢及合作意向，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意通過其運營的電子訂餐平臺為乙方提供線上訂餐服務渠道，乙方同意在甲方平臺框架內(nèi)向平臺用戶履行餐飲服務義務。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成本協(xié)議，以明確雙方的權利與義務，確保合作順利進行。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在構建穩(wěn)定、高效、互利的電子餐飲服務合作模式，促進雙方業(yè)務發(fā)展，并為平臺用戶提供安全、可靠的在線訂餐體驗。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方作為電子訂餐平臺運營方與乙方作為餐飲服務提供方之間的權利義務關系，確保雙方在電子餐飲服務領域的合作符合法律法規(guī)及商業(yè)慣例，構建穩(wěn)定、高效的服務體系。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方向乙方開放電子訂餐服務渠道，乙方在甲方平臺發(fā)布餐飲產(chǎn)品信息并提供線上訂餐服務，雙方就訂單處理、服務交付、費用結算、用戶投訴處理等事項進行協(xié)作，以及雙方在合作過程中應遵守的運營規(guī)范、質(zhì)量標準及數(shù)據(jù)安全保障要求。通過本協(xié)議，雙方旨在實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升電子訂餐服務的市場競爭力，為平臺用戶提供多樣化、高品質(zhì)的餐飲選擇。

第二條定義

1.電子訂餐平臺：指由甲方運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)技術向用戶提供的在線訂餐服務系統(tǒng)，包括但不限于、移動應用程序及其他相關在線渠道。

2.餐飲服務提供方：指經(jīng)甲方審核并授權在平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息、接受訂單并提供餐飲制作與配送服務的乙方。

3.訂單：指用戶通過電子訂餐平臺向乙方發(fā)出的，包含餐飲產(chǎn)品選擇、數(shù)量、送達地址及時間等信息的訂餐請求。

4.服務標準：指本協(xié)議約定的乙方在制作、配送餐飲服務時應達到的質(zhì)量、時效及衛(wèi)生要求。

5.費用結算：指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方提供的服務進行費用計算及支付的過程。

6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為及重大疫情等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方的權力與義務：

（1）甲方的權力與義務：

（1）甲方的權力與義務：

（1）甲方的權力與義務：

（2）甲方的權力與義務：

（3）甲方的權力與義務：

（4）甲方的權力與義務：

（5）甲方的權力與義務：

（6）甲方的權力與義務：

（7）甲方的權力與義務：

（8）甲方的權力與義務：

（9）甲方的權力與義務：

（10）甲方的權力與義務：

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權要求甲方提供穩(wěn)定、安全的電子訂餐平臺服務，確保用戶能夠順利下單及支付。

（2）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定，及時、準確地展示乙方的餐飲產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱、價格、描述、片及配送范圍等，并保障乙方對信息的修改權限。

（3）乙方有權要求甲方對平臺上的用戶評價進行客觀、公正的管理，對于惡意評價或虛假信息，甲方應及時采取處理措施。

（4）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定，及時、足額地支付乙方提供的餐飲服務費用，并保障乙方的資金安全。

（5）乙方有權要求甲方提供必要的技術支持和培訓，幫助乙方熟悉平臺操作及服務流程。

（6）乙方有權要求甲方對平臺用戶的數(shù)據(jù)隱私進行保護，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶的個人信息。

（7）乙方有權要求甲方對平臺上的交易糾紛進行公正的調(diào)解，維護乙方的合法權益。

（8）乙方有權要求甲方對平臺的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。

（9）乙方有權要求甲方在協(xié)議終止時，提供完整的交易數(shù)據(jù)和用戶評價記錄。

（10）乙方有權要求甲方在發(fā)生不可抗力事件時，及時通知乙方并采取相應措施，減少損失。

（11）乙方應按照協(xié)議約定，在平臺上發(fā)布真實、準確的餐飲產(chǎn)品信息，不得發(fā)布虛假或誤導性信息。

（12）乙方應按照協(xié)議約定，提供符合食品安全標準的餐飲服務，并確保服務質(zhì)量和時效。

（13）乙方應按照協(xié)議約定，及時處理用戶訂單，并確保餐飲產(chǎn)品的制作和配送符合平臺的服務標準。

（14）乙方應按照協(xié)議約定，配合甲方進行用戶投訴處理，及時解決用戶問題，維護平臺聲譽。

（15）乙方應按照協(xié)議約定，配合甲方進行平臺推廣和活動，提升平臺的用戶流量和品牌影響力。

（16）乙方應按照協(xié)議約定，保護平臺的技術系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，不得進行任何危害平臺安全的行為。

（17）乙方應按照協(xié)議約定，按時提交相關經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務報表，接受甲方的監(jiān)督和審計。

（18）乙方應按照協(xié)議約定，參加甲方的培訓和學習，提升服務水平和專業(yè)技能。

（19）乙方應按照協(xié)議約定，遵守平臺的運營規(guī)范和商業(yè)道德，不得進行任何違法違規(guī)行為。

（20）乙方應按照協(xié)議約定，在發(fā)生不可抗力事件時，及時通知甲方并采取相應措施，減少損失。

（注：以上內(nèi)容為示例文本，實際協(xié)議中應根據(jù)具體情況進行調(diào)整和補充。）

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方在電子訂餐平臺上發(fā)布的餐飲產(chǎn)品價格，應包括產(chǎn)品本身費用、平臺服務費（若適用）及配送費（若適用），并應明確標注是否含稅。產(chǎn)品價格應真實反映市場行情，并符合相關價格法律法規(guī)的規(guī)定。甲方有權根據(jù)市場情況及平臺運營需要，對平臺服務費率或相關收費標準進行調(diào)整，但應提前三十日書面通知乙方，并雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

2.支付方式：甲方應設立專門的賬戶用于支付乙方的服務費用。乙方的服務費用按月結算，具體結算周期為每月1日至當月最后一日。甲方應在每月結算周期結束后十個工作日內(nèi)，根據(jù)當期乙方完成的有效訂單數(shù)據(jù)，計算乙方的服務費用，并生成結算清單。乙方應在收到結算清單后五個工作日內(nèi)進行核對確認，如有異議，應書面說明理由并提供相應證據(jù)。雙方確認無誤后，甲方應通過銀行轉賬方式將當期服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：賬戶名稱：XX餐飲管理有限公司；開戶銀行：中國XX銀行XX支行；賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。

3.支付時間：甲方應確保在結算周期結束后十個工作日內(nèi)完成服務費用的支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應提前三十日書面通知對方進行續(xù)簽協(xié)商。若雙方未在協(xié)議期滿前達成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議自動終止。

2.關鍵時間節(jié)點：乙方應在每個結算周期結束后五個工作日內(nèi)完成對甲方提供的結算清單的核對確認；甲方應在收到乙方核對確認后的三個工作日內(nèi)完成服務費用的支付；雙方應在發(fā)生爭議時，按照本協(xié)議約定的爭議解決方式在規(guī)定期限內(nèi)履行。所有通知、文件等應按照本協(xié)議約定送達至指定地址或聯(lián)系方式。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間和金額支付乙方服務費用的，除應按逾期支付金額的萬分之五/日向乙方支付違約金外，若因甲方原因導致乙方資金周轉困難，甲方還應承擔相應的間接損失賠償責任，但賠償上限不超過當期應付未付金額的百分之二十。

（2）甲方未能按本協(xié)議第一條約定提供穩(wěn)定、安全的電子訂餐平臺服務，導致乙方無法正常開展線上訂餐業(yè)務，或因平臺系統(tǒng)故障、信息安全問題直接導致乙方訂單丟失、數(shù)據(jù)泄露或用戶投訴顯著增加的，每發(fā)生一次，甲方應向乙方支付人民幣伍萬元違約金；若連續(xù)發(fā)生或造成乙方重大損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，并可能導致本協(xié)議提前終止。

（3）甲方違反本協(xié)議第二條定義中關于“電子訂餐平臺”或“服務標準”的約定，例如擅自關閉乙方店鋪、屏蔽乙方產(chǎn)品或惡意降低乙方排名，影響乙方正常經(jīng)營的，甲方應立即糾正行為，并向乙方支付人民幣拾萬元違約金；若因此給乙方造成持續(xù)經(jīng)營困難或品牌聲譽損害的，雙方應另行協(xié)商賠償事宜，甲方應承擔相應的賠償責任。

（4）甲方未按本協(xié)議第二條定義中關于“費用結算”的約定提供透明、準確的結算服務，或泄露乙方交易數(shù)據(jù)、用戶評價等商業(yè)秘密的，每發(fā)生一次，甲方應向乙方支付人民幣拾萬元違約金，并承擔相應的法律責任。若因此導致乙方遭受第三方索賠或行政處罰的，甲方應負責賠償乙方的全部損失。

（5）甲方未按本協(xié)議約定履行通知、協(xié)助等義務，例如未及時通知乙方平臺規(guī)則變更、未協(xié)助乙方處理重大用戶投訴等，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的賠償責任，并根據(jù)受損程度支付人民幣壹萬元至拾萬元不等的違約金。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議第二條定義中關于“餐飲服務提供方”的約定，提供符合食品安全、衛(wèi)生標準的餐飲服務，或出現(xiàn)重大食品安全事故，造成用戶健康損害或造成甲方平臺聲譽嚴重受損的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于用戶索賠、行政處罰、平臺扣款等，并應立即停止服務，并根據(jù)情節(jié)嚴重程度支付人民幣伍萬元至人民幣五十萬元不等的違約金，甲方有權單方解除本協(xié)議。

（2）乙方未按本協(xié)議第二條定義中關于“服務標準”的約定，提供及時、優(yōu)質(zhì)的餐飲制作與配送服務，導致用戶投訴率持續(xù)高于平臺平均水平/或發(fā)生重大服務事故（如超時送達率過高、餐品質(zhì)量嚴重不合格等），經(jīng)甲方書面通知后仍未改善的，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付人民幣壹萬元違約金；連續(xù)發(fā)生或造成甲方平臺用戶滿意度顯著下降的，甲方有權降低乙方平臺排名、限制訂單量，并有權單方解除本協(xié)議，乙方還應支付人民幣拾萬元違約金。

（3）乙方在電子訂餐平臺上發(fā)布虛假、夸大或誤導性的產(chǎn)品信息，或進行不正當競爭，損害用戶利益或平臺聲譽的，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付人民幣伍萬元違約金；若因此導致甲方平臺受到用戶投訴、監(jiān)管處罰或聲譽損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（4）乙方未按本協(xié)議第四條約定的結算周期和內(nèi)容，提交真實、完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務報表，或拒絕甲方合理的監(jiān)督、審計請求，經(jīng)甲方書面通知后仍未配合的，甲方有權暫停支付當期及后續(xù)服務費用，并每逾期一日，乙方應按當期應付未付金額的萬分之五向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付人民幣拾萬元違約金。

（5）乙方未按本協(xié)議約定保護平臺的技術系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，擅自對平臺系統(tǒng)進行修改、攻擊或泄露用戶數(shù)據(jù)，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償金額不低于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付人民幣五十萬元違約金，甲方有權單方解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

（6）乙方未按本協(xié)議約定履行告知義務，例如在原材料價格大幅波動時未及時向甲方通報可能影響產(chǎn)品定價或服務能力的，應向甲方支付人民幣壹萬元違約金；若因此導致甲方平臺用戶訂單異?；蛲对V增加的，還應承擔相應的賠償責任。

3.不可抗力違約：若因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。因不可抗力解除合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，并應支付必要的善后費用。不可抗力消除后，應恢復履行合同。

4.爭議解決與違約金：本協(xié)議約定的違約金條款是雙方真實意思表示，具有法律約束力。任何一方違約時，守約方除有權要求違約方繼續(xù)履行、采取補救措施外，還有權要求違約方支付違約金，違約金不足以彌補損失的，守約方還有權要求違約方賠償損失，損失賠償以實際發(fā)生損失為限。若一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，違約方還應支付相當于本協(xié)議預計總金額百分之十的違約金（或具體約定金額）。雙方發(fā)生爭議時，應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應提交仲裁委員會仲裁（或向有管轄權的人民法院提起訴訟）。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）；戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件；政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）；重大流行性疾病疫情（如傳染病爆發(fā)、政府隔離措施等）；以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應立即通知對方，說明不可抗力的影響，并提供相關證明文件（如政府部門公告、氣象災害預警、新聞報道、疫情通報等）。通知應在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)發(fā)出，最遲不應超過七個工作日。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或延期履行。

3.責任免除：因不可抗力導致一方或雙方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，受影響方根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除相應責任。但受影響方仍應采取合理措施，盡量減少不可抗力造成的損失。因不可抗力導致的合同解除，不承擔違約責任，但雙方應就善后事宜（如財產(chǎn)返還、費用結算等）進行協(xié)商處理。不可抗力消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議義務，如有障礙，應另行協(xié)商。

4.不可免除的責任：因一方違約行為造成的損失，或因雙方共同過錯造成的損失，或因不可抗力發(fā)生前的準備工作（如合同簽訂、協(xié)議談判等）產(chǎn)生的責任，均不適用不可抗力免責條款。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理、兼顧雙方利益的原則進行。雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，并在合理期限內(nèi)達成一致解決方案。

2.調(diào)解：若雙方通過直接協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構或調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達成一致協(xié)議的，雙方應簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，其效力等同于書面合同。調(diào)解不成的，任何一方均可進入下一階段的爭議解決程序。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時明確約定采用仲裁方式解決爭議，則應將爭議提交至[請在此處填寫具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]（以下簡稱“仲裁委員會”），按照該仲裁委員會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[請在此處填寫仲裁地點，例如：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或按照仲裁委員會的規(guī)則由雙方合理分擔。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為[請在此處明確約定一個具體的法院，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院或雙方爭議發(fā)生后可以協(xié)商選擇的人民法院]。訴訟過程中，不因提起訴訟而影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，除非雙方另有約定或法院另有裁定。法院判決生效后，雙方應自覺履行。若一方不履行生效判決，另一方可申請強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前七個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞服務發(fā)送的，寄出后三個工作日視為送達；以傳真或信函方式發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款