2026吉祥航空招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的英文名稱是（）A.JuneyaoAirlinesB.SpringAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.HainanAirlines2.吉祥航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.北京首都機(jī)場(chǎng)B.上海虹橋機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)C.廣州白云機(jī)場(chǎng)D.深圳寶安機(jī)場(chǎng)3.吉祥航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.A320B.B737C.A330D.A3504.吉祥航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.鳳凰知音B.東方萬(wàn)里行C.吉祥優(yōu)享會(huì)D.金鵬俱樂部5.以下哪個(gè)是吉祥航空的服務(wù)理念（）A.安全第一B.便捷出行C.吉祥相伴，如意到家D.客戶至上6.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.綠色7.吉祥航空成立于（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年8.吉祥航空的國(guó)內(nèi)航線中，以下哪個(gè)城市沒有直飛航班（假設(shè)）（）A.成都B.拉薩C.哈爾濱D.西寧9.吉祥航空的航班餐食特色是（）A.西式餐食B.清淡餐食C.融合地方特色D.素食餐食10.吉祥航空在機(jī)上提供的娛樂服務(wù)不包括（）A.電影B.音樂C.游戲D.現(xiàn)場(chǎng)表演多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的特色服務(wù)有（）A.個(gè)性化機(jī)上服務(wù)B.高端經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)C.快速登機(jī)通道D.免費(fèi)行李額度高2.以下屬于吉祥航空航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的有（）A.國(guó)內(nèi)主要城市B.東南亞地區(qū)C.歐洲部分城市D.非洲部分城市3.吉祥航空在安全管理方面采取的措施有（）A.定期飛機(jī)維護(hù)B.飛行員嚴(yán)格培訓(xùn)C.安全設(shè)備檢查D.應(yīng)急演練4.吉祥航空的企業(yè)文化包含（）A.安全文化B.服務(wù)文化C.創(chuàng)新文化D.團(tuán)隊(duì)文化5.吉祥航空的機(jī)上設(shè)施包括（）A.舒適座椅B.充電接口C.機(jī)上Wi-FiD.閱讀燈6.以下哪些可能是吉祥航空的合作伙伴（）A.酒店集團(tuán)B.租車公司C.銀行D.旅行社7.吉祥航空提升旅客體驗(yàn)的方式有（）A.優(yōu)化航班時(shí)刻B.改善候機(jī)環(huán)境C.提高餐食質(zhì)量D.增加機(jī)上娛樂內(nèi)容8.吉祥航空的社會(huì)責(zé)任包括（）A.環(huán)保行動(dòng)B.公益慈善活動(dòng)C.員工關(guān)懷D.行業(yè)合作9.吉祥航空的營(yíng)銷活動(dòng)有（）A.機(jī)票促銷B.會(huì)員活動(dòng)C.聯(lián)名信用卡活動(dòng)D.主題航班活動(dòng)10.吉祥航空的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)有（）A.準(zhǔn)點(diǎn)率B.旅客投訴率C.機(jī)上服務(wù)滿意度D.行李運(yùn)輸準(zhǔn)確率判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空只運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線。（）2.吉祥航空的機(jī)上服務(wù)人員都必須會(huì)說英語(yǔ)。（）3.吉祥航空的航班餐食是固定不變的。（）4.吉祥航空的常旅客積分可以兌換所有航班的機(jī)票。（）5.吉祥航空不提供兒童特殊服務(wù)。（）6.吉祥航空的飛機(jī)都是全新購(gòu)買的。（）7.吉祥航空在航班延誤時(shí)會(huì)主動(dòng)為旅客安排住宿。（）8.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志是一只鳥的形象。（）9.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球所有國(guó)家。（）10.吉祥航空的機(jī)上娛樂系統(tǒng)可以免費(fèi)使用。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的服務(wù)特色。吉祥航空服務(wù)特色包括個(gè)性化機(jī)上服務(wù)，提供高端經(jīng)濟(jì)艙；融合地方特色的航班餐食；有快速登機(jī)通道；機(jī)上設(shè)施如舒適座椅、充電接口等較完善；還注重候機(jī)環(huán)境等體驗(yàn)優(yōu)化。2.吉祥航空在安全管理上有哪些措施？采取定期飛機(jī)維護(hù)、對(duì)飛行員嚴(yán)格培訓(xùn)、進(jìn)行安全設(shè)備檢查以及開展應(yīng)急演練等措施，確保飛行全流程的安全可靠。3.吉祥航空的常旅客計(jì)劃有什么作用？可積累積分，用于兌換機(jī)票、升艙、優(yōu)先選座等服務(wù)，能提高旅客忠誠(chéng)度，為常旅客提供更多優(yōu)惠和便利。4.吉祥航空如何提升旅客的候機(jī)體驗(yàn)？?jī)?yōu)化候機(jī)環(huán)境，提供舒適座椅、充電設(shè)施等；合理安排航班時(shí)刻，減少旅客等待時(shí)間；還可提供餐飲、娛樂等增值服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)在于特色服務(wù)、航線網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)文化等。挑戰(zhàn)有來自其他航空公司競(jìng)爭(zhēng)，油價(jià)波動(dòng)、政策變化等影響運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)環(huán)境。2.談?wù)劶楹娇杖绾芜M(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量?？蓮奶嵘龁T工服務(wù)意識(shí)和技能、優(yōu)化航班準(zhǔn)點(diǎn)率、完善機(jī)上娛樂和餐食等方面入手，根據(jù)旅客反饋持續(xù)改進(jìn)。3.分析吉祥航空發(fā)展國(guó)際航線的意義和策略。意義是拓展市場(chǎng)、提升品牌國(guó)際影響力。策略可先開拓?zé)衢T旅游和商務(wù)目的地，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)睾献?，提升服?wù)適應(yīng)國(guó)際需求。4.探討吉祥航空在社會(huì)責(zé)任方面可以有哪些新舉措?？杉哟蟓h(huán)保投入，如采用更節(jié)能飛機(jī)；開展更多公益活動(dòng)，如關(guān)愛弱勢(shì)群體；加強(qiáng)員工培訓(xùn)和福利，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.A7.B8.D9.C10.D多項(xiàng)選擇題1.A