2026年質(zhì)量工程師（質(zhì)量理論）綜合測試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成不包括以下哪項(xiàng)（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量方針2.質(zhì)量特性值在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)的波動(dòng)是由（）原因引起的。A.偶然性B.系統(tǒng)性C.異常性D.特殊性3.過程能力的高低可用過程數(shù)據(jù)的（）來衡量。A.平均值B.極差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.變異系數(shù)4.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程形成的，因此（）A.要對(duì)過程的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)B.不需要對(duì)過程的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)C.要對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控D.不需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控5.質(zhì)量改進(jìn)的基本過程是（）A.PDCA循環(huán)B.5W1HC.流程圖D.因果圖6.質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)是不同的，之間雖存一定的關(guān)系，但并不等同，兩者之間的關(guān)系是（）A.定義的區(qū)別B.實(shí)現(xiàn)手段的區(qū)別C.目的的區(qū)別D.兩者相輔相成7.關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說法正確的是（）A.收集信息的方法不包括面談B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和（適當(dāng)時(shí)）受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C.審核報(bào)告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過技術(shù)專家予以滿足，技術(shù)專家可獨(dú)立審核8.顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、（）、具體和可測量的。A.可控制的B.可選擇的C.不可控制的D.不可選擇的9.顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本10.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C11.方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.注重措施管理D.以上都是12.關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）A.對(duì)最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對(duì)提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任B.對(duì)管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率C.對(duì)特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對(duì)質(zhì)量重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握質(zhì)量的基本常識(shí)13.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（）A.測量B.調(diào)查C.觀察D.比較14.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.以上都是15.下列各項(xiàng)中，不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容的是（）A.編制檢驗(yàn)流程圖B.編制質(zhì)量特性分析表C.確定檢驗(yàn)人員D.制定檢驗(yàn)技術(shù)的選擇方案16.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄要記錄的內(nèi)容有（）A.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)B.檢驗(yàn)規(guī)程C.班次D.檢驗(yàn)人員簽名17.質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是（）A.比較和判定、測量或試驗(yàn)、記錄、確認(rèn)和處置B.測量或試驗(yàn)、比較和判定、記錄、確認(rèn)和處置C.測量或試驗(yàn)、記錄、比較和判定、確認(rèn)和處置D.測量或試驗(yàn)、確認(rèn)和處置、比較和判定、記錄18.質(zhì)量特性分析表用來記錄和分析以下哪些內(nèi)容（）A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.一般質(zhì)量特性C.外觀質(zhì)量特性D.以上都是19.抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是（）A.不科學(xué)B.可靠性不是百分之百C.錯(cuò)判的概率大D.檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴20.關(guān)于抽樣檢驗(yàn)，下列說法正確的是（）A.從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取部分進(jìn)行試驗(yàn)，通常檢驗(yàn)少量的該產(chǎn)品來對(duì)整批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)過程稱為抽樣檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)?zāi)艿玫秸麄€(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量情況C.抽樣檢驗(yàn)所涉及的費(fèi)用要比全檢費(fèi)用高很多D.以上說法都不正確第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素及各要素之間的關(guān)系。22.（10分）什么是過程能力？過程能力分析的目的是什么？23.（10分）質(zhì)量改進(jìn)的常用工具和技術(shù)有哪些？請(qǐng)簡要說明其中一種工具的應(yīng)用步驟。24.（15分）閱讀以下材料：某企業(yè)生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品，近期客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)了一些故障。企業(yè)決定對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。已知該產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性為產(chǎn)品的性能指標(biāo)，如運(yùn)算速度、存儲(chǔ)容量等。請(qǐng)分析該企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用質(zhì)量管理的相關(guān)理論和方法。25.（15分）閱讀以下材料：某公司為提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施了一系列質(zhì)量改進(jìn)措施。在改進(jìn)過程中，繪制了因果圖來分析產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)主要原因包括原材料質(zhì)量波動(dòng)、生產(chǎn)設(shè)備老化、操作人員技能不足等。請(qǐng)針對(duì)這些原因提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并說明如何確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施。答案：