2025年AI客服訓(xùn)練數(shù)據(jù)標(biāo)注協(xié)議書甲方（數(shù)據(jù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（數(shù)據(jù)標(biāo)注方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方擁有或掌握用于AI客服模型訓(xùn)練的原始數(shù)據(jù)資源，并希望委托乙方進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)注；乙方具備數(shù)據(jù)標(biāo)注的專業(yè)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義1.1原始數(shù)據(jù)：指由甲方提供，用于AI客服模型訓(xùn)練的未標(biāo)注數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶與客服之間的對(duì)話記錄、用戶提問文本、客服回復(fù)文本等。1.2標(biāo)注數(shù)據(jù)：指由乙方根據(jù)甲方要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注后形成的數(shù)據(jù)，包括標(biāo)注結(jié)果及相關(guān)的元數(shù)據(jù)。1.3標(biāo)注規(guī)范：指甲方提供的，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注的詳細(xì)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于標(biāo)注任務(wù)定義、標(biāo)簽體系、標(biāo)注原則、歧義處理規(guī)則等。1.4項(xiàng)目周期：指本協(xié)議項(xiàng)下數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)預(yù)計(jì)完成的時(shí)間期限。1.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指任何專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、數(shù)據(jù)庫權(quán)益及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)或權(quán)利。1.6不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1甲方同意將其擁有的部分原始數(shù)據(jù)提供給乙方進(jìn)行標(biāo)注，用于甲方AI客服系統(tǒng)的訓(xùn)練。2.2乙方同意按照本協(xié)議約定及甲方提供的標(biāo)注規(guī)范，完成甲方指定的數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)。2.3標(biāo)注任務(wù)具體內(nèi)容包括：[詳細(xì)列出具體的標(biāo)注任務(wù)類型，例如：用戶意圖識(shí)別、關(guān)鍵信息抽?。ㄈ嗣?、商品、時(shí)間等）、情感傾向分析、對(duì)話關(guān)系標(biāo)注等]。2.4標(biāo)注數(shù)據(jù)的最終格式由甲方在標(biāo)注規(guī)范中明確指定，乙方需按照指定格式輸出標(biāo)注結(jié)果。第三條數(shù)據(jù)提供與接收3.1甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[具體交付方式，如：加密傳輸、指定云存儲(chǔ)鏈接等]方式，向乙方提供第一批原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量約為[具體數(shù)量或范圍]。3.2甲方應(yīng)按照約定的頻次和總量，分批次向乙方提供全部原始數(shù)據(jù)。后續(xù)數(shù)據(jù)交付的時(shí)間和數(shù)量安排如下：[詳細(xì)列出后續(xù)交付計(jì)劃]。3.3乙方在收到原始數(shù)據(jù)后，應(yīng)立即進(jìn)行核對(duì)，并在[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方發(fā)送接收確認(rèn)函，確認(rèn)數(shù)據(jù)是否完整、可用。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條數(shù)據(jù)標(biāo)注要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注必須嚴(yán)格遵循甲方提供的標(biāo)注規(guī)范。甲方有權(quán)對(duì)標(biāo)注規(guī)范進(jìn)行修訂，并在修訂后通知乙方。乙方應(yīng)在收到修訂通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)，按照修訂后的規(guī)范進(jìn)行標(biāo)注。4.2乙方應(yīng)使用專業(yè)的標(biāo)注工具進(jìn)行標(biāo)注，并確保標(biāo)注過程的一致性和準(zhǔn)確性。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的標(biāo)注工作進(jìn)行抽查和質(zhì)量評(píng)估，乙方應(yīng)予以配合。如評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行修正。第五條數(shù)據(jù)標(biāo)注過程與交付5.1乙方應(yīng)在收到原始數(shù)據(jù)及標(biāo)注規(guī)范后，根據(jù)項(xiàng)目周期和標(biāo)注工作量，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并提交甲方審核。5.2乙方應(yīng)按照工作計(jì)劃，按時(shí)完成數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)。標(biāo)注過程中，乙方應(yīng)保留詳細(xì)的操作記錄和日志。5.3每完成一個(gè)批次的標(biāo)注任務(wù)，乙方應(yīng)通過[具體交付方式，如：加密傳輸、指定云存儲(chǔ)鏈接等]方式向甲方交付標(biāo)注數(shù)據(jù)，并提交相應(yīng)的質(zhì)量報(bào)告。5.4甲方在收到標(biāo)注數(shù)據(jù)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)注質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到標(biāo)注數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將問題列表反饋給乙方。乙方應(yīng)在收到反饋后，按照約定的修正流程進(jìn)行修正，并在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成修正并重新交付甲方。第六條數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1甲方保留對(duì)其原始數(shù)據(jù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方在接收原始數(shù)據(jù)前，視為已充分了解并同意甲方對(duì)原始數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。6.2標(biāo)注數(shù)據(jù)（包括乙方在標(biāo)注過程中產(chǎn)生的所有中間成果和最終成果）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。乙方不得對(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、使用或授權(quán)他人使用，除非獲得甲方事先書面同意。6.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將為本協(xié)議目的而獲取的甲方任何數(shù)據(jù)（包括原始數(shù)據(jù)和標(biāo)注數(shù)據(jù)）用于任何其他目的，或向任何第三方披露。6.4雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[具體年限，如：三]年。6.5任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條費(fèi)用、支付與結(jié)算7.1本協(xié)議項(xiàng)下的數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。費(fèi)用包含乙方為完成本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用。7.2付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。7.3支付節(jié)點(diǎn)：本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)的[具體百分比]%作為預(yù)付款；乙方完成全部標(biāo)注任務(wù)并通過甲方最終驗(yàn)收后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)。7.4如甲方根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度需要分期支付費(fèi)用，支付節(jié)點(diǎn)和比例如下：[詳細(xì)列出分期支付計(jì)劃]。第八條數(shù)據(jù)質(zhì)量、驗(yàn)收與修正8.1甲方對(duì)乙方交付的標(biāo)注數(shù)據(jù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定的標(biāo)注規(guī)范為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到標(biāo)注數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。8.2驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面驗(yàn)收合格確認(rèn)函。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，說明不合格的原因和具體問題點(diǎn)，并要求乙方限期修正。8.3乙方應(yīng)在收到甲方不合格通知后，按照通知要求進(jìn)行修正。對(duì)于修正后的標(biāo)注數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。修正次數(shù)不限，但乙方應(yīng)在每次修正通知發(fā)出后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成修正并交付甲方。若經(jīng)多次修正后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用或解除合同。第九條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)9.1雙方承諾在數(shù)據(jù)處理的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、使用、標(biāo)注、銷毀等）采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。9.2乙方承諾其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件或違反相關(guān)法律法規(guī)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方全部損失。9.3涉及個(gè)人信息的原始數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)保證已取得必要的用戶授權(quán)或符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。乙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指示和法律法規(guī)要求，并采取去標(biāo)識(shí)化等保護(hù)措施。9.4本協(xié)議終止或項(xiàng)目完成后，雙方應(yīng)按照約定方式安全銷毀所有與本協(xié)議相關(guān)的原始數(shù)據(jù)、標(biāo)注數(shù)據(jù)及任何備份，并雙方應(yīng)互相出具書面銷毀確認(rèn)函。第十條違約責(zé)任10.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如：百分之十]。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。10.2乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成標(biāo)注任務(wù)，或交付的標(biāo)注數(shù)據(jù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)甲方指出后仍未在限定時(shí)間內(nèi)修正的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用或解除合同。因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，每逾期一日，乙方應(yīng)按合同總金額的[具體百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如：百分之十]。10.3任何一方違反保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定的，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部直接和間接損失。10.4一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條協(xié)議期限、變更與終止11.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至[具體日期或條件，如：項(xiàng)目全部標(biāo)注任務(wù)完成并通過甲方驗(yàn)收之日]止。11.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。11.3任何一方可在以下情況下單方解除本協(xié)議：(1)另一方發(fā)生根本性違約，且在收到守約方要求糾正的合理期限內(nèi)未能糾正；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，且在不可抗力消除后[具體天數(shù)]日內(nèi)無法恢復(fù)。11.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定處理數(shù)據(jù)返還、銷毀、未付款項(xiàng)結(jié)算等事宜。保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.5本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)