聯(lián)通轉(zhuǎn)聘考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.聯(lián)通主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.移動通信業(yè)務(wù)B.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)C.快遞業(yè)務(wù)D.數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)答案：C2.聯(lián)通的企業(yè)核心價值觀是（）A.創(chuàng)新、改變、領(lǐng)先B.客戶為本、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、開放創(chuàng)新、追求卓越C.服務(wù)至上、效率優(yōu)先D.開拓、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)答案：B3.5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)不包含以下哪個？A.高帶寬B.低時延C.廣連接D.高成本答案：D4.以下哪種不屬于聯(lián)通的套餐類型？A.沃派套餐B.騰訊王卡套餐C.米粉卡套餐D.螞蟻寶卡套餐答案：C5.聯(lián)通客服熱線是（）A.10086B.10010C.10000D.95588答案：B6.聯(lián)通在4G時代推出的品牌是（）A.沃B.新勢力C.如意通D.世界風(fēng)答案：A7.以下哪種技術(shù)是聯(lián)通重點(diǎn)發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)？A.LoRaB.NB-IoTC.ZigBeeD.Wi-Fi答案：B8.聯(lián)通的企業(yè)文化中，“開放創(chuàng)新”體現(xiàn)的是（）A.對員工的要求B.對客戶的態(tài)度C.企業(yè)發(fā)展的動力D.企業(yè)的社會責(zé)任感答案：C9.聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不涉及以下哪個領(lǐng)域？A.金融風(fēng)控B.醫(yī)療診斷C.農(nóng)業(yè)種植D.航空制造答案：D10.以下哪個不是聯(lián)通合作伙伴？A.阿里巴巴B.華為C.可口可樂D.騰訊答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.聯(lián)通的業(yè)務(wù)品牌有（）A.沃B.智慧沃家C.聯(lián)通云D.沃視頻答案：ABCD2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場景主要包括（）A.增強(qiáng)移動寬帶B.海量機(jī)器類通信C.低時延高可靠通信D.高速衛(wèi)星通信答案：ABC3.聯(lián)通為客戶提供的服務(wù)渠道有（）A.聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳B.聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳C.線下自有營業(yè)廳D.客服熱線答案：ABCD4.聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢包括（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.技術(shù)成熟C.產(chǎn)業(yè)鏈完整D.成本較低答案：ABCD5.以下屬于聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)的有（）A.5G邊緣計(jì)算B.人工智能應(yīng)用C.量子通信D.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）應(yīng)用答案：ABD6.聯(lián)通的企業(yè)文化包含哪些要素（）A.客戶為本B.團(tuán)隊(duì)共進(jìn)C.開放創(chuàng)新D.追求卓越答案：ABCD7.聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A.4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化B.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度C.室內(nèi)覆蓋效果D.偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋答案：ABC8.聯(lián)通大數(shù)據(jù)可以助力哪些行業(yè)發(fā)展（）A.交通出行B.教育行業(yè)C.零售行業(yè)D.能源行業(yè)答案：ABCD9.聯(lián)通推出的特色流量卡有（）A.嗶哩嗶哩卡B.阿里寶卡C.工行e卡D.電信星卡答案：ABC10.聯(lián)通與合作伙伴共同開展的項(xiàng)目涉及（）A.5G應(yīng)用創(chuàng)新B.云計(jì)算C.大數(shù)據(jù)D.物聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.聯(lián)通是國內(nèi)最早開展5G試驗(yàn)的運(yùn)營商之一。（√）2.聯(lián)通的所有套餐都包含無限流量。（×）3.聯(lián)通客服只能通過電話進(jìn)行服務(wù)。（×）4.5G網(wǎng)絡(luò)一定比4G網(wǎng)絡(luò)信號好。（×）5.聯(lián)通不涉及國際通信業(yè)務(wù)。（×）6.聯(lián)通的企業(yè)文化中“團(tuán)隊(duì)共進(jìn)”強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。（×）7.聯(lián)通大數(shù)據(jù)不能用于精準(zhǔn)營銷。（×）8.聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)只針對企業(yè)客戶。（×）9.聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳可以辦理所有業(yè)務(wù)。（×）10.聯(lián)通在3G時代的品牌是“沃”。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述聯(lián)通5G業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢。答案：聯(lián)通5G具有高帶寬，能帶來超高清視頻等高速體驗(yàn)；低時延，滿足實(shí)時交互需求，如遠(yuǎn)程醫(yī)療；廣連接，可實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，助力智慧城市等建設(shè)。2.聯(lián)通為提升客戶服務(wù)質(zhì)量采取了哪些措施？答案：提供多渠道服務(wù)，如線上手機(jī)、網(wǎng)上營業(yè)廳，線下自有營業(yè)廳及客服熱線；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和專業(yè)度。3.請說明聯(lián)通在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的發(fā)展方向。答案：聚焦5G應(yīng)用創(chuàng)新，如5G邊緣計(jì)算；拓展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景；深化大數(shù)據(jù)、人工智能應(yīng)用，推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4.聯(lián)通的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有何作用？答案：“客戶為本”導(dǎo)向明確，“團(tuán)隊(duì)共進(jìn)”凝聚力量，“開放創(chuàng)新”提供動力，“追求卓越”樹立目標(biāo)，共同促進(jìn)聯(lián)通提升競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論5G技術(shù)對聯(lián)通未來市場競爭的影響及應(yīng)對策略。答案：5G帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇是拓展新業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是競爭加劇。策略：加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化覆蓋；推出特色5G套餐與應(yīng)用；加強(qiáng)與伙伴合作，提升綜合競爭力。2.分析聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)市場中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對思路。答案：機(jī)遇是萬物互聯(lián)趨勢下需求增長。挑戰(zhàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、競爭壓力等。應(yīng)對思路：加大研發(fā)投入，建立完善產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)質(zhì)量，開拓細(xì)分市場。3.談?wù)劼?lián)通如何在企業(yè)文化引領(lǐng)下提升員工凝聚力和歸屬感。答案：宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，讓員工理解認(rèn)同；完善激勵機(jī)制，獎勵踐行文化的員工；組織團(tuán)隊(duì)活動