企業(yè)管理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2.泰勒科學(xué)管理理論的中心問題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.加強(qiáng)人際關(guān)系C.關(guān)注環(huán)境變化D.提升員工福利3.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.管理層戰(zhàn)略4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.量本利分析法C.決策樹法D.線性規(guī)劃法5.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.人員優(yōu)先原則6.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的（）A.下屬人數(shù)B.部門數(shù)量C.工作種類D.項(xiàng)目數(shù)量7.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)8.以下哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.小道消息B.員工聚會(huì)聊天C.部門會(huì)議D.私下交流9.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因10.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.觀念創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧2.企業(yè)宏觀環(huán)境包括（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境3.戰(zhàn)略分析常用的工具包括（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波士頓矩陣D.五力模型4.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.確定型決策5.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能6.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.公開公平7.馬斯洛需求層次理論包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求8.溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道9.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.預(yù)算控制10.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾提出了14條一般管理原則。（）3.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能更改。（）4.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）5.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越大。（）6.內(nèi)部提升有利于吸引外部人才。（）7.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。（）8.非正式溝通不利于組織發(fā)展，應(yīng)盡量避免。（）9.反饋控制是一種亡羊補(bǔ)牢的控制方式。（）10.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的唯一內(nèi)容。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容有作業(yè)管理（標(biāo)準(zhǔn)化、刺激性工資）；組織管理（區(qū)分計(jì)劃與執(zhí)行職能）；心理革命（勞資雙方相互協(xié)作）。2.簡述SWOT分析的含義。答：S（Strengths）是優(yōu)勢，W（Weaknesses）是劣勢，O（Opportunities）是機(jī)會(huì)，T（Threats）是威脅。通過分析這四方面，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。3.簡述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答：影響因素有戰(zhàn)略（戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)）、環(huán)境（穩(wěn)定或動(dòng)態(tài)）、技術(shù)（不同技術(shù)要求不同結(jié)構(gòu)）、規(guī)模（規(guī)模不同結(jié)構(gòu)有別）。4.簡述有效控制的原則。答：原則有適時(shí)控制（及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差）、適度控制（范圍程度要適度）、客觀控制（依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)）、彈性控制（適應(yīng)變化）。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在現(xiàn)代企業(yè)中，如何有效激勵(lì)員工？答：可綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方法。滿足員工合理物質(zhì)需求，設(shè)績效獎(jiǎng)金等；關(guān)注精神激勵(lì)，認(rèn)可成績、提供晉升機(jī)會(huì)，營造良好氛圍，讓員工有歸屬感與成就感。2.討論企業(yè)在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境時(shí)，戰(zhàn)略調(diào)整的重要性及方法。答：重要性在于適應(yīng)變化、保持競爭力。方法有重新評估內(nèi)外部環(huán)境，分析優(yōu)劣勢、機(jī)會(huì)威脅；調(diào)整業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)創(chuàng)新，開拓新市場，優(yōu)化資源配置。3.討論如何提升企業(yè)的溝通效率。答：明確溝通目的與渠道，減少層級(jí)阻礙；加強(qiáng)雙向溝通，鼓勵(lì)反饋；提升員工溝通技能，統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語；營造開放信任氛圍，減少信息失真。4.討論企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的意義。答：創(chuàng)新能使企業(yè)差異化競爭，開拓新市場、吸引客戶；提高效率，降低成本；提升企業(yè)形象與活力，吸引人才，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，在競爭中保持領(lǐng)先。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.D4.A5.D6.A7.A8.C9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.