三級營銷員考試實操題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素2.消費者購買決策過程的第一步是（）A.信息收集B.引起需要C.方案評估D.購買決策3.人員推銷的基本策略不包括（）A.試探性策略B.針對性策略C.誘導(dǎo)性策略D.差異性策略4.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性5.市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造產(chǎn)品B.塑造企業(yè)形象C.取得競爭優(yōu)勢D.確定目標(biāo)市場6.企業(yè)給那些大量購買某種產(chǎn)品的顧客的一種減價，稱為（）A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣7.以下哪項不屬于營銷渠道的功能（）A.信息傳遞B.風(fēng)險承擔(dān)C.生產(chǎn)產(chǎn)品D.實體分配8.企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）A.消費者公眾B.政府公眾C.內(nèi)部公眾D.媒介公眾9.某產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤很低甚至為零，該產(chǎn)品處于（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期10.市場補缺者的主要競爭策略是（）A.陣地防御B.正面進(jìn)攻C.專業(yè)化營銷D.緊密跟隨單項選擇題答案1.C2.B3.D4.B5.C6.B7.C8.C9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費者購買行為的社會因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式2.產(chǎn)品整體概念包含的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品3.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系4.市場細(xì)分的有效條件包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.相對穩(wěn)定性5.心理定價策略有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價6.營銷渠道的類型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道7.企業(yè)的目標(biāo)市場策略有（）A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.定制市場營銷8.品牌的作用包括（）A.便于識別產(chǎn)品B.維護(hù)企業(yè)權(quán)益C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.增加產(chǎn)品附加值9.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場試銷10.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有（）A.跨時空B.多媒體C.交互式D.個性化多項選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時間。（）4.企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是成本的降低。（）5.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本高、顧客有限。（）6.拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。（）7.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險性。（）8.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。（）9.直接渠道是生產(chǎn)企業(yè)直接把產(chǎn)品銷售給最終消費者的渠道。（）10.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。（）判斷題答案1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念的演變。答：從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念，到以消費者需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念，再發(fā)展到社會市場營銷觀念，更加注重消費者、企業(yè)和社會利益的平衡。2.簡述選擇目標(biāo)市場策略需考慮的因素。答：需考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段、競爭對手策略等因素。企業(yè)依自身實際情況綜合權(quán)衡選擇。3.簡述影響定價的主要因素。答：主要因素有成本，這是定價基礎(chǔ)；市場需求，影響價格上限；競爭狀況，不同競爭程度影響定價；還有政策法規(guī)、消費者心理等因素。4.簡述銷售促進(jìn)的作用。答：能吸引消費者購買，短期提升銷量；刺激經(jīng)銷商，增加進(jìn)貨和推廣積極性；還可激勵銷售人員，提高工作熱情和效率，促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)今數(shù)字化時代，傳統(tǒng)營銷渠道面臨哪些挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答：挑戰(zhàn)有線上渠道沖擊、信息傳播快且復(fù)雜等。策略可線上線下融合，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化渠道管理，精準(zhǔn)定位客戶，提供個性化服務(wù)，增強客戶體驗和粘性。2.討論企業(yè)如何塑造良好的品牌形象。答：要保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量過硬，制定獨特品牌定位和傳播策略。通過廣告、公關(guān)等塑造形象，積極履行社會責(zé)任，加強與消費者互動溝通，持續(xù)維護(hù)品牌聲譽。3.討論新產(chǎn)品推廣過程中可能遇到的問題及解決辦法。答：問題如消費者認(rèn)知度低、競爭激烈等。解決辦法有加強市場調(diào)研，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶；制定有效營