2025年城市管理協(xié)管員招聘考試(城市管理執(zhí)法)綜合練習(xí)題及及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，城市管理執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示（）。A.工作證B.身份證C.行政執(zhí)法證件D.單位介紹信2.某流動(dòng)攤販在非指定區(qū)域占道經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后擬作出罰款200元的行政處罰。根據(jù)《行政處罰法》，下列程序中正確的是（）。A.無需聽取當(dāng)事人陳述申辯，直接開具罰單B.應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有申請(qǐng)聽證的權(quán)利C.執(zhí)法人員可當(dāng)場(chǎng)作出處罰決定并出具省財(cái)政部門統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)D.罰款可由執(zhí)法人員直接收取，事后交至單位財(cái)務(wù)3.某商鋪在店外墻體違規(guī)設(shè)置大型LED廣告，未取得戶外廣告設(shè)置許可。依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，城市管理部門應(yīng)首先（）。A.直接拆除廣告并處罰款B.責(zé)令商鋪限期改正或自行拆除C.扣押商鋪經(jīng)營(yíng)工具D.對(duì)商鋪負(fù)責(zé)人實(shí)施行政拘留4.執(zhí)法人員在巡查中發(fā)現(xiàn)某工地夜間10點(diǎn)后仍在進(jìn)行混凝土澆筑作業(yè)，產(chǎn)生噪音擾民。根據(jù)《噪聲污染防治法》，正確的處理流程是（）。A.立即要求停工，并處5萬元以下罰款B.先核實(shí)是否取得夜間施工許可，未取得的責(zé)令改正，拒不改正的處罰C.直接聯(lián)系環(huán)保部門處理，城市管理部門無管轄權(quán)D.記錄噪音分貝值后，次日再處理5.某協(xié)管員在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動(dòng)并試圖搶奪執(zhí)法記錄儀。此時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.立即使用警械控制當(dāng)事人B.后退保持安全距離，呼叫同事支援并開啟錄音錄像C.口頭警告“再動(dòng)就拘留你”D.與當(dāng)事人拉扯阻止其搶奪6.根據(jù)《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》，執(zhí)法人員在溝通時(shí)不得使用（）。A.“請(qǐng)您配合我們的工作”B.“您的行為已違反相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)立即改正”C.“不配合就把東西全沒收”D.“我們理解您的難處，但規(guī)定必須遵守”7.某小區(qū)業(yè)主將裝修垃圾隨意堆放在公共綠地，未按規(guī)定投放。依據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》，城市管理部門可對(duì)其（）。A.處50元以上200元以下罰款B.處200元以上1000元以下罰款C.處1000元以上5000元以下罰款D.處5000元以上1萬元以下罰款8.執(zhí)法人員在處理一起占道經(jīng)營(yíng)糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人是自己的遠(yuǎn)房親戚。此時(shí)，正確的做法是（）。A.自行繼續(xù)處理，確保公正B.主動(dòng)向單位報(bào)告，申請(qǐng)回避C.私下告知親戚“下次注意”后放行D.加重處罰以避嫌9.某街道發(fā)生流動(dòng)攤販聚集擺攤，阻礙消防通道。執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)（）。A.直接扣押所有經(jīng)營(yíng)工具B.疏散圍觀群眾，確保消防通道暢通C.對(duì)攤販逐一罰款D.聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門處理10.根據(jù)《城市管理執(zhí)法裝備配備指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，下列不屬于協(xié)管員基本執(zhí)法裝備的是（）。A.執(zhí)法記錄儀B.防刺背心C.對(duì)講機(jī)D.催淚噴霧二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.城市管理協(xié)管員可以單獨(dú)從事行政處罰、行政強(qiáng)制等執(zhí)法活動(dòng)。（）2.對(duì)違法建設(shè)的查處中，當(dāng)事人拒不提供身份證明的，執(zhí)法人員可直接認(rèn)定其違法并處罰。（）3.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場(chǎng)筆錄上簽字的，執(zhí)法人員應(yīng)注明情況并由在場(chǎng)見證人簽字確認(rèn)。（）4.為提高效率，執(zhí)法人員可將扣押的物品自行處理或變賣。（）5.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的攤販，執(zhí)法人員可當(dāng)場(chǎng)收繳罰款，但需在24小時(shí)內(nèi)交至所屬單位。（）6.城市管理執(zhí)法應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，注重引導(dǎo)當(dāng)事人自覺守法。（）7.當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，只能申請(qǐng)行政復(fù)議，不能直接提起行政訴訟。（）8.執(zhí)法人員在夜間巡查時(shí)，可隨意進(jìn)入居民家中檢查違規(guī)搭建。（）9.處理犬類擾民問題時(shí)，若犬主拒不配合，執(zhí)法人員可直接沒收犬只。（）10.協(xié)管員在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（如燃?xì)庑孤?，?yīng)立即報(bào)告并協(xié)助疏散群眾，而非自行處理。（）三、案例分析題（每題15分，共45分）案例一：占道經(jīng)營(yíng)處置2025年3月，某街道執(zhí)法中隊(duì)接到市民投訴，稱幸福路早市周邊流動(dòng)攤販大量占道，導(dǎo)致交通堵塞且環(huán)境衛(wèi)生差。協(xié)管員小王與同事老張前往處置。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)20余處攤位占據(jù)機(jī)動(dòng)車道，部分?jǐn)傌準(zhǔn)褂美雀呗暯匈u。小王立即上前對(duì)一名賣早餐的攤主說：“趕緊收攤，不然扣你東西！”攤主反駁：“我每天就靠這掙點(diǎn)錢，你們不讓擺，我怎么活？”情緒激動(dòng)的攤主試圖推搡小王，老張見狀迅速拉開小王，并對(duì)攤主說：“我們理解您的難處，但這里是交通要道，占道經(jīng)營(yíng)不僅影響通行，還可能被車撞到。旁邊50米有臨時(shí)便民攤點(diǎn)，您可以去那里登記，政府有補(bǔ)貼?！睌傊髀牶髴B(tài)度緩和，表示愿意配合。問題：1.小王的初始溝通存在哪些問題？2.老張的處理方式體現(xiàn)了哪些執(zhí)法原則？3.若攤主拒絕配合，后續(xù)應(yīng)如何依法處理？案例二：違規(guī)廣告查處2025年5月，某汽車4S店為宣傳促銷，未經(jīng)許可在店外人行道樹立高3米、寬5米的大型噴繪廣告，遮擋了路燈和行人視線。執(zhí)法人員巡查發(fā)現(xiàn)后，現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，確認(rèn)該廣告未取得《戶外廣告設(shè)置許可證》。4S店負(fù)責(zé)人稱“廣告只放3天，不會(huì)影響他人”，拒絕拆除。問題：1.該4S店的行為違反了哪些法規(guī)？2.執(zhí)法部門應(yīng)履行哪些法定程序？3.若4S店逾期未拆除，執(zhí)法部門可采取哪些措施？案例三：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)2025年7月，某夜市因執(zhí)法人員暫扣無照攤販的電子秤，引發(fā)攤販聚集起哄，部分圍觀群眾拍攝視頻并叫嚷“城管暴力執(zhí)法”?，F(xiàn)場(chǎng)秩序逐漸失控，有攤販推搡執(zhí)法人員，一名協(xié)管員的執(zhí)法記錄儀被搶。問題：1.面對(duì)此類突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員應(yīng)遵循哪些處置原則？2.協(xié)管員被搶執(zhí)法記錄儀后，應(yīng)如何正確應(yīng)對(duì)？3.事件平息后，需完成哪些后續(xù)工作？四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述城市管理執(zhí)法中“721工作法”的具體內(nèi)容。2.列舉城市管理協(xié)管員在執(zhí)法過程中需遵守的三項(xiàng)禁止性行為。3.說明對(duì)占道經(jīng)營(yíng)攤販實(shí)施行政強(qiáng)制措施（如扣押物品）的法定條件。4.遇到老年人違規(guī)擺攤且拒不配合時(shí)，應(yīng)如何溝通？5.簡(jiǎn)述執(zhí)法記錄儀使用的“全程記錄”要求。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C（《城市管理執(zhí)法辦法》第二十條規(guī)定，執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動(dòng)應(yīng)當(dāng)出示行政執(zhí)法證件。）2.C（《行政處罰法》第五十一條規(guī)定，對(duì)公民處200元以下罰款可當(dāng)場(chǎng)作出處罰，且需出具省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一制發(fā)的票據(jù)。）3.B（《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定，違規(guī)設(shè)置廣告應(yīng)先責(zé)令限期改正或拆除，逾期不改正的再處罰。）4.B（《噪聲污染防治法》第四十三條規(guī)定，夜間施工需取得許可，未取得的責(zé)令改正，拒不改正的處5萬-10萬元罰款。）5.B（執(zhí)法中遇抗法應(yīng)保持安全距離，呼叫支援并全程記錄，不得擅自使用警械。）6.C（《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》要求文明用語(yǔ)，禁止威脅性語(yǔ)言。）7.A（《城市生活垃圾管理辦法》第四十二條規(guī)定，個(gè)人隨意傾倒垃圾處50-200元罰款。）8.B（執(zhí)法人員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的應(yīng)主動(dòng)回避，確保公正。）9.B（阻礙消防通道涉及公共安全，優(yōu)先疏散確保通道暢通。）10.D（協(xié)管員裝備包括執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)、防刺背心等，催淚噴霧屬于限制使用裝備。）二、判斷題1.×（協(xié)管員需在在編執(zhí)法人員帶領(lǐng)下開展工作，不得單獨(dú)執(zhí)法。）2.×（需通過調(diào)查核實(shí)身份，不能因拒提供而直接處罰。）3.√（《行政處罰法》第六十四條規(guī)定，拒絕簽字的應(yīng)注明情況并由見證人簽字。）4.×（扣押物品需依法登記保管，不得擅自處理。）5.×（當(dāng)場(chǎng)收繳罰款需符合“簡(jiǎn)易程序且當(dāng)事人無異議”等條件，否則應(yīng)通過銀行繳納。）6.√（《城市管理執(zhí)法辦法》第四條明確處罰與教育結(jié)合原則。）7.×（當(dāng)事人可選擇復(fù)議或訴訟，法律另有規(guī)定的除外。）8.×（進(jìn)入居民住宅需經(jīng)同意或依法定程序，不得隨意進(jìn)入。）9.×（犬類管理需按《動(dòng)物防疫法》等規(guī)定處理，不得直接沒收。）10.√（發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)優(yōu)先保障群眾安全，及時(shí)報(bào)告專業(yè)部門。）三、案例分析題案例一答案：1.小王的問題：溝通方式簡(jiǎn)單粗暴（使用威脅性語(yǔ)言），未充分說明違法后果及解決建議，易激化矛盾。2.老張?bào)w現(xiàn)的原則：文明執(zhí)法原則（理解當(dāng)事人訴求）、教育與處罰結(jié)合原則（引導(dǎo)合理解決）、以人為本原則（提供便民攤點(diǎn)信息）。3.若拒絕配合：①再次書面責(zé)令改正（下達(dá)《責(zé)令改正通知書》）；②逾期未改的，依法扣押經(jīng)營(yíng)工具（需出具扣押清單）；③可處200元以下罰款（根據(jù)當(dāng)?shù)厥腥輻l例）；④全過程錄音錄像，確保程序合法。案例二答案：1.違反法規(guī)：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十一條（戶外廣告需審批）、《廣告法》第四十二條（不得遮擋公共設(shè)施）。2.法定程序：①現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（拍照、詢問負(fù)責(zé)人、調(diào)取審批記錄）；②下達(dá)《責(zé)令限期拆除通知書》（注明期限、依據(jù)及救濟(jì)途徑）；③聽取當(dāng)事人陳述申辯；④逾期未拆的，經(jīng)催告后作出《強(qiáng)制拆除決定書》。3.可采取措施：①依法強(qiáng)制拆除（由執(zhí)法部門或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施）；②處廣告費(fèi)用5倍以下罰款（最高10萬元，依據(jù)《廣告法》）；③將違法信息錄入信用平臺(tái)。案例三答案：1.處置原則：①安全優(yōu)先（確保執(zhí)法人員及群眾人身安全）；②控制事態(tài)（疏散圍觀人群，隔離沖突雙方）；③依法處置（避免激化矛盾，全程記錄）；④輿情應(yīng)對(duì)（及時(shí)澄清事實(shí)，避免不實(shí)信息傳播）。2.應(yīng)對(duì)措施：①立即呼叫附近同事支援，形成人墻保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；②口頭警告“搶奪執(zhí)法設(shè)備屬于阻礙執(zhí)法，需承擔(dān)法律責(zé)任”；③記錄搶奪者特征（如外貌、穿著），事后通過視頻追蹤；④不得與搶奪者肢體沖突。3.后續(xù)工作：①清點(diǎn)裝備損失，補(bǔ)錄事件過程（通過其他執(zhí)法記錄儀或現(xiàn)場(chǎng)視頻）；②對(duì)受傷人員送醫(yī)并記錄傷情；③調(diào)查事件起因，對(duì)帶頭鬧事者依法處理（如警告、罰款）；④通過官方渠道發(fā)布事件說明，澄清“暴力執(zhí)法”不實(shí)信息；⑤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)和執(zhí)法培訓(xùn)。四、簡(jiǎn)答題1.“721工作法”即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決，體現(xiàn)“服務(wù)優(yōu)先、管理配合、執(zhí)法兜底”的理念。2.禁止性行為：①辱罵、毆打當(dāng)事人；②擅自使用警械或限制他人人身自由；③收受當(dāng)事人財(cái)物或接受宴請(qǐng)；④泄露執(zhí)法中知悉的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；⑤偽造、篡改執(zhí)法記錄（列舉三項(xiàng)即可）。3.法定條件：①當(dāng)事人存在違法占道經(jīng)營(yíng)行為（如占用機(jī)動(dòng)車道、消防通道）；②經(jīng)責(zé)令改正拒不執(zhí)行；③扣押物品為直接用于違法活動(dòng)的工具（如推車、電子秤）；④需經(jīng)執(zhí)法部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，出具《扣押決定書》及清單；⑤扣押期限不得超過30日（情況復(fù)雜可延長(zhǎng)30日）。4.溝通技巧