公眾號內(nèi)容總監(jiān)崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.公眾號分為服務號、訂閱號和______三類。2.服務號每月可推送______次消息。3.公眾號原創(chuàng)文章開通需累計發(fā)布______篇原創(chuàng)內(nèi)容（無違規(guī)）。4.公眾號菜單欄最多支持______個一級菜單。5.廣告法禁止使用的絕對化用語包括“最高級”“國家級”和______等。6.公眾號“在看”數(shù)據(jù)屬于______指標（互動類/閱讀類）。7.內(nèi)容生產(chǎn)流程通常包括選題、策劃、創(chuàng)作、______、發(fā)布、復盤。8.公眾號認證分為企業(yè)認證和______認證。9.違規(guī)發(fā)布敏感內(nèi)容可能導致公眾號被______（封號/限流）。10.公眾號文章閱讀量計算包含______和非好友轉(zhuǎn)發(fā)閱讀。填空題答案1.企業(yè)號2.43.104.35.最佳6.互動類7.審核8.個人9.封號10.好友轉(zhuǎn)發(fā)閱讀二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.訂閱號每天最多可推送______次消息。A.1B.2C.3D.42.公眾號原創(chuàng)文章被侵權(quán)，可通過______功能申訴。A.內(nèi)容侵權(quán)申訴B.原創(chuàng)保護C.舉報D.反饋3.下列不屬于公眾號內(nèi)容運營核心指標的是______。A.打開率B.轉(zhuǎn)發(fā)率C.粉絲數(shù)D.文章字數(shù)4.廣告投放需在公眾號文章開頭標注______。A.廣告B.推廣C.廣告/推廣D.無需標注5.公眾號遷移需提供______。A.原賬號主體證明B.新賬號主體證明C.雙方主體證明D.僅新賬號證明6.下列屬于合規(guī)內(nèi)容的是______。A.使用“第一”宣傳B.發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的影視片段C.標注“廣告”的商業(yè)內(nèi)容D.傳播謠言7.公眾號數(shù)據(jù)分析中，“留存率”指______。A.新關(guān)注用戶占比B.老用戶復訪占比C.轉(zhuǎn)發(fā)用戶占比D.打開用戶占比8.短視頻在公眾號中最長可上傳______分鐘。A.5B.10C.15D.309.提升公眾號互動率的有效方法是______。A.減少互動引導B.使用長文C.設置話題討論D.避免留言區(qū)互動10.公眾號內(nèi)容選題優(yōu)先級最高的是______。A.熱點話題B.行業(yè)干貨C.用戶需求D.個人喜好單項選擇題答案1.A2.A3.D4.C5.C6.C7.B8.C9.C10.C三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.公眾號內(nèi)容運營核心指標包括______。A.打開率B.轉(zhuǎn)發(fā)率C.在看數(shù)D.粉絲增長率2.提升原創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量的方法有______。A.深度調(diào)研用戶需求B.使用專業(yè)工具排版C.加入原創(chuàng)視覺素材D.抄襲熱點內(nèi)容3.公眾號合規(guī)運營需注意______。A.避免絕對化用語B.標注廣告標識C.不傳播敏感信息D.未經(jīng)授權(quán)使用版權(quán)內(nèi)容4.公眾號用戶增長策略包括______。A.內(nèi)容引流B.活動裂變C.跨界合作D.購買粉絲5.數(shù)據(jù)分析常用工具包括______。A.微信公眾平臺后臺B.新榜C.清博大數(shù)據(jù)D.百度指數(shù)6.內(nèi)容矩陣搭建要點包括______。A.定位差異化B.內(nèi)容互補C.資源共享D.風格統(tǒng)一7.廣告合作注意事項包括______。A.審核合作方資質(zhì)B.確保內(nèi)容合規(guī)C.標注廣告標識D.不影響用戶體驗8.熱點追題原則包括______。A.結(jié)合賬號定位B.快速響應C.原創(chuàng)解讀D.盲目跟風9.菜單欄功能設置方向包括______。A.用戶服務B.內(nèi)容導航C.活動入口D.廣告展示10.公眾號運營團隊分工包括______。A.內(nèi)容策劃B.文案創(chuàng)作C.數(shù)據(jù)分析D.用戶運營多項選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.服務號每天可推送1次消息。（）2.原創(chuàng)保護僅針對文字內(nèi)容。（）3.“在看”數(shù)據(jù)會影響公眾號文章的推薦。（）4.廣告必須在文章開頭標注“廣告”或“推廣”。（）5.公眾號遷移后原賬號會被注銷。（）6.菜單欄最多支持5個一級菜單。（）7.H5頁面可直接跳轉(zhuǎn)外部鏈接。（）8.用戶取消關(guān)注后仍能收到歷史推送。（）9.原創(chuàng)文章禁止洗稿但可以改編他人內(nèi)容。（）10.公眾號粉絲數(shù)是衡量運營效果的唯一指標。（）判斷題答案1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×五、簡答題（每題5分，共20分）1.如何提升公眾號文章打開率？答案：從標題、封面、時機三方面優(yōu)化：①標題結(jié)合用戶痛點（如疑問、數(shù)字），避免空泛；②封面清晰關(guān)聯(lián)內(nèi)容，用高清圖/原創(chuàng)圖；③推送選用戶活躍時段（職場號早8/晚8），配合社群預熱；④老用戶提醒功能提升初始打開量，帶動傳播。2.簡述公眾號內(nèi)容合規(guī)運營的核心要點？答案：①禁用絕對化用語（“第一”“最佳”）；②廣告標注“廣告/推廣”，審核合作方資質(zhì)；③不傳播敏感信息（政治、謠言）；④尊重版權(quán)，不抄襲/洗稿；⑤不誘導分享（如“不轉(zhuǎn)發(fā)不是中國人”）；⑥遵守平臺規(guī)則，避免封號/限流。3.如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化內(nèi)容方向？答案：①提取核心數(shù)據(jù)（打開率、轉(zhuǎn)發(fā)率、留存），對比內(nèi)容類型表現(xiàn)；②若干貨類數(shù)據(jù)高，加大深度產(chǎn)出；③分析用戶畫像（年齡、興趣），匹配選題；④復盤爆款共性（標題、結(jié)構(gòu)），復制優(yōu)化；⑤淘汰低數(shù)據(jù)內(nèi)容，調(diào)整方向。4.簡述公眾號用戶增長的有效策略？答案：①內(nèi)容引流：原創(chuàng)干貨/熱點解讀吸引自然關(guān)注；②活動裂變：合規(guī)設計轉(zhuǎn)發(fā)抽獎（避免誘導）；③跨界合作：同行業(yè)賬號互推；④外部引流：知乎/B站發(fā)布內(nèi)容引導關(guān)注；⑤用戶運營：社群維護老用戶，老帶新獎勵裂變。六、討論題（每題5分，共10分）1.公眾號內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，如何打造差異化內(nèi)容矩陣？答案：①定位差異化：聚焦垂直細分（如“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理成長”），明確獨特價值；②內(nèi)容差異化：用“深度+真實案例”，結(jié)合獨家資源（KOL采訪）；③形式差異化：加入短視頻、音頻、H5互動；④矩陣互補：主號（深度干貨）+小號（熱點短評）+社群（互動），覆蓋不同用戶需求。2.短視頻時代，公眾號內(nèi)容如何結(jié)合短視頻實現(xiàn)破圈？答