采購管理供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)模板一、適用范圍與典型應(yīng)用場景新供應(yīng)商準(zhǔn)入：首次合作的供應(yīng)商需通過全面評估，保證其具備履約能力；現(xiàn)有供應(yīng)商定期復(fù)評：按年度或半年度對合作中的供應(yīng)商進(jìn)行績效跟蹤，優(yōu)化合作策略；戰(zhàn)略供應(yīng)商專項評估：對長期合作、采購金額占比較大的供應(yīng)商，從協(xié)同發(fā)展角度深度評估；問題供應(yīng)商整改后復(fù)評：出現(xiàn)質(zhì)量、交期等問題并完成整改的供應(yīng)商，需驗證改進(jìn)效果。二、評估實(shí)施全流程步驟（一）前置準(zhǔn)備：明確評估目標(biāo)與范圍組建評估小組：由采購部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、法務(wù)部等相關(guān)部門成立專項小組，明確各成員職責(zé)（如質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)評分，財務(wù)部負(fù)責(zé)價格與成本分析），組長由采購經(jīng)理*擔(dān)任，保證評估客觀全面。確定評估周期與對象：根據(jù)供應(yīng)商類型（如原材料供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商）及合作階段，設(shè)定評估周期（新供應(yīng)商準(zhǔn)入需1-2周，定期復(fù)評建議每年1次），并梳理本次評估的供應(yīng)商名單。收集基礎(chǔ)資料：向供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商信息調(diào)查表》，獲取其營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證（ISO9001等）、過往合作案例、主要客戶反饋等基礎(chǔ)信息，初步篩選不符合基本資質(zhì)的供應(yīng)商。（二）構(gòu)建評估指標(biāo)體系結(jié)合企業(yè)采購策略與行業(yè)特點(diǎn)，從以下維度設(shè)定評估指標(biāo)，明確各指標(biāo)權(quán)重（可根據(jù)采購品類調(diào)整，示例為通用權(quán)重）：質(zhì)量表現(xiàn)（30%）：產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量問題整改及時率、客戶投訴次數(shù)；交付能力（25%）：訂單交付準(zhǔn)時率、緊急訂單響應(yīng)速度、交付數(shù)量準(zhǔn)確性；價格與成本（20%）：價格競爭力、價格穩(wěn)定性、成本優(yōu)化貢獻(xiàn)；服務(wù)支持（15%）：技術(shù)支持響應(yīng)速度、售后服務(wù)滿意度、溝通協(xié)作效率；合規(guī)與風(fēng)險（10%）：合同履約率、社會責(zé)任認(rèn)證（如環(huán)保、勞工權(quán)益）、財務(wù)健康度（如資產(chǎn)負(fù)債率）。（三）數(shù)據(jù)收集與信息核實(shí)定量數(shù)據(jù)采集：從ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商交付記錄、質(zhì)量檢驗報告中提取硬性數(shù)據(jù)（如合格率、交期達(dá)成率），保證數(shù)據(jù)真實(shí)可追溯；定性信息收集：通過現(xiàn)場走訪（查看生產(chǎn)環(huán)境、倉儲條件）、電話訪談（對接供應(yīng)商銷售、技術(shù)人員）、客戶滿意度調(diào)研（向供應(yīng)商下游客戶發(fā)放問卷）等方式，獲取服務(wù)、協(xié)作等主觀評價信息；交叉驗證：對供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)（如財務(wù)報表）與第三方信息（如行業(yè)口碑、信用報告）進(jìn)行比對，避免信息失真。（四）評分與等級劃分量化評分：采用百分制評分法，各指標(biāo)根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)打分（示例：質(zhì)量合格率≥99%得30分，95%-98%得20分，＜95%得0分），計算加權(quán)得分（如某供應(yīng)商質(zhì)量得分28分，權(quán)重30%，則加權(quán)得分=28×30%=8.4分）；等級定義：根據(jù)加權(quán)得分將供應(yīng)商劃分為四級：A級（90分及以上）：優(yōu)秀供應(yīng)商，推薦為核心合作對象，可加大訂單份額；B級（80-89分）：良好供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作，持續(xù)觀察；C級（60-79分）：合格供應(yīng)商，需制定改進(jìn)計劃，3個月內(nèi)復(fù)評；D級（60分以下）：不合格供應(yīng)商，暫停合作或淘汰。（五）結(jié)果反饋與應(yīng)用編制評估報告：整理評估過程、數(shù)據(jù)、得分及等級，形成《供應(yīng)商評估報告》，經(jīng)評估小組組長*審核后提交采購總監(jiān)審批；結(jié)果溝通：向供應(yīng)商反饋評估結(jié)果（A級/B級可書面表揚(yáng)，C級需明確改進(jìn)項，D級說明終止合作原因）；動態(tài)管理：將評估結(jié)果納入供應(yīng)商檔案，作為后續(xù)采購訂單分配、付款條件優(yōu)化、戰(zhàn)略合作伙伴選擇的依據(jù)，對C級供應(yīng)商跟蹤整改效果，對D級供應(yīng)商啟動淘汰流程。三、供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)模板表一級指標(biāo)二級指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分加權(quán)得分備注（具體案例/數(shù)據(jù)支撐）質(zhì)量表現(xiàn)（30%）產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%≥99%：15分；95%-98%：10分；90%-94%：5分；＜90%：0分質(zhì)量問題整改及時率10%100%：10分；80%-99%：7分；60%-79%：4分；＜60%：0分客戶質(zhì)量投訴次數(shù)（年）5%0次：5分；1-2次：3分；≥3次：0分交付能力（25%）訂單交付準(zhǔn)時率15%≥98%：15分；95%-97%：10分；90%-94%：5分；＜90%：0分緊急訂單響應(yīng)時間（小時）5%≤24：5分；24-48：3分；＞48：0分交付數(shù)量準(zhǔn)確性5%100%：5分；98%-99%：3分；＜98%：0分價格與成本（20%）價格行業(yè)競爭力（對比3家）10%最低：10分；中間：6分；最高：0分價格穩(wěn)定性（年波動率）5%≤3%：5分；3%-5%：3分；＞5%：0分成本優(yōu)化建議采納數(shù)（年）5%≥2條：5分；1條：3分；0條：0分服務(wù)支持（15%）技術(shù)問題響應(yīng)時間（小時）5%≤12：5分；12-24：3分；＞24：0分售后服務(wù)滿意度（問卷分）5%≥90分：5分；80-89分：3分；＜80分：0分溝通協(xié)作效率（例會參與度）5%100%參與：5分；缺勤≤1次：3分；＞1次：0分合規(guī)與風(fēng)險（10%）合同履約率4%100%：4分；≥95%：2分；＜95%：0分社會責(zé)任認(rèn)證（如ISO14001）3%擁有：3分；無：0分財務(wù)健康度（資產(chǎn)負(fù)債率）3%≤50%：3分；50%-70%：2分；＞70%：0分合計100%綜合得分評估等級□A級□B級□C級□D級四、關(guān)鍵注意事項與風(fēng)險規(guī)避評估客觀性原則：避免主觀偏見，所有評分需基于客觀數(shù)據(jù)或多方驗證信息，嚴(yán)禁因個人關(guān)系或單一部門意見影響結(jié)果；動態(tài)調(diào)整指標(biāo)：定期（建議每年）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、市場變化（如原材料價格波動）更新指標(biāo)權(quán)重與評分標(biāo)準(zhǔn)，保證評估體系適配實(shí)際需求；供應(yīng)商溝通機(jī)制：評估前需提前告知供應(yīng)商評估流程與指標(biāo)，評估后及時反饋結(jié)果并聽取申訴，對C級供應(yīng)商需共同制定書面改進(jìn)計劃；保密與存檔要求：評估過程中獲取的供應(yīng)商商業(yè)數(shù)據(jù)（如成本結(jié)構(gòu)）需嚴(yán)格保密，評估報告及相關(guān)資料需存檔至少3年，以備追溯或?qū)徲?；跨部門協(xié)同：保證質(zhì)量、