2025年旅游法知識(shí)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》（2025年修訂版），下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的核心權(quán)利？A.要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)B.拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為C.對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)D.要求旅行社提前返還全部旅游費(fèi)用2.某旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，未與旅游者簽訂書(shū)面合同，僅通過(guò)口頭約定服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)旅游法規(guī)定，該行為的法律后果是？A.合同無(wú)效，旅行社需退還全部費(fèi)用B.由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款C.旅游者可隨時(shí)解除合同，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任D.旅行社需向旅游者支付合同金額20%的違約金3.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，以“景區(qū)維護(hù)”為由，擅自將合同約定的5A級(jí)景區(qū)替換為3A級(jí)景區(qū)。根據(jù)旅游法，張某所屬旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是？A.退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，無(wú)需額外賠償B.退還未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，并賠償同額違約金C.退還未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，并按費(fèi)用的20%賠償D.退還未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，并按費(fèi)用的一倍賠償4.某景區(qū)在法定節(jié)假日期間，超過(guò)最大承載量接待游客。根據(jù)旅游法規(guī)定，應(yīng)對(duì)該景區(qū)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處？A.2000元以上2萬(wàn)元以下罰款B.1000元以上1萬(wàn)元以下罰款C.5000元以上5萬(wàn)元以下罰款D.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款5.旅游者王某在旅游過(guò)程中，因旅行社提供的交通工具存在安全隱患導(dǎo)致骨折。經(jīng)鑒定，旅行社對(duì)事故負(fù)主要責(zé)任。王某可主張的賠償不包括？A.醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)B.精神損害賠償C.因誤工減少的收入D.后續(xù)康復(fù)治療費(fèi)6.某在線旅游平臺(tái)（OTA）未對(duì)入駐的旅行社資質(zhì)進(jìn)行審核，導(dǎo)致旅游者因選擇無(wú)資質(zhì)旅行社遭受損失。根據(jù)旅游法，OTA應(yīng)承擔(dān)？A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.按份責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任7.旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)，旅游主管部門(mén)可對(duì)其處？A.5000元以上5萬(wàn)元以下罰款B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款C.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款D.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款8.旅游者小李與旅行社簽訂合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)合同中約定“如因天氣原因取消行程，旅行社僅退還50%費(fèi)用”。該條款的法律效力是？A.有效，屬于合理風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)B.無(wú)效，排除旅游者主要權(quán)利C.效力待定，需雙方協(xié)商確認(rèn)D.部分有效，超出法定比例的部分無(wú)效9.景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.30日B.60日C.90日D.120日10.旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告。A.旅游主管部門(mén)B.公安機(jī)關(guān)C.外事部門(mén)D.海關(guān)部門(mén)11.旅行社委托其他旅行社代理銷(xiāo)售包價(jià)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中載明（）的基本信息。A.旅游者B.代理社C.地接社D.導(dǎo)游12.旅游者在旅游行程中解除合同的，返程費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅行社B.旅游者C.雙方協(xié)商D.保險(xiǎn)公司13.旅游主管部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，監(jiān)督檢查人員不得少于（）人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。A.1B.2C.3D.414.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)（）責(zé)任。A.全部B.部分C.補(bǔ)充D.連帶15.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，（）。A.應(yīng)當(dāng)保持價(jià)格穩(wěn)定B.應(yīng)當(dāng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)C.可以繼續(xù)收費(fèi)D.由景區(qū)自主決定二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，旅游服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）。A.旅游行程安排B.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)C.自由活動(dòng)時(shí)間安排D.違約責(zé)任和解決糾紛的方式2.旅行社不得有下列哪些行為？（）A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者B.安排購(gòu)物活動(dòng)，未與旅游者協(xié)商一致C.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用D.在旅游行程中擅自變更旅游行程安排3.景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件4.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列哪些事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示？（）A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體5.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)有權(quán)對(duì)下列哪些事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查？（）A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)許可B.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)是否取得執(zhí)業(yè)許可C.旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為D.旅游安全制度和安全措施的落實(shí)情況6.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的義務(wù)包括（）。A.遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.愛(ài)護(hù)旅游資源D.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益7.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，處理方式正確的有（）。A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者C.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者D.危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用由旅行社與旅游者分擔(dān)8.旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)（）。A.出示證件B.如實(shí)記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果C.不得泄露被檢查單位的商業(yè)秘密D.不得干擾被檢查單位的正常經(jīng)營(yíng)9.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括（）。A.由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還B.處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款C.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證D.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的，自處罰之日起3年內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證10.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)（）。A.降低價(jià)格B.取消收費(fèi)C.保持原價(jià)D.由政府定價(jià)三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.旅游者在旅游活動(dòng)中，有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（）2.旅行社可以要求導(dǎo)游人員墊付旅游團(tuán)費(fèi)，但不得收取導(dǎo)游的“人頭費(fèi)”。（）3.景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布。（）4.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（）5.旅游者在旅游行程中解除合同的，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。（）6.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，不得在旅游行程中擅自變更旅游行程安排。（）7.旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，應(yīng)當(dāng)保守所知悉的商業(yè)秘密。（）8.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以自行委托其他旅行社履行合同，無(wú)需征得旅游者同意。（）9.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。（）10.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）四、案例分析題（共30分）案例一（10分）：2025年5月，旅游者張某報(bào)名參加某旅行社組織的“云南雙飛6日游”，合同約定全程入住四星級(jí)酒店，含3個(gè)特色餐飲。行程第三天，導(dǎo)游以“酒店滿房”為由，將住宿改為三星級(jí)酒店，并解釋“四星級(jí)酒店價(jià)格上漲，旅行社已補(bǔ)貼差價(jià)”。張某要求旅行社按合同履行，否則退還差價(jià)并賠償。旅行社稱“酒店變更屬不可抗力，已盡合理注意義務(wù)，不承擔(dān)賠償責(zé)任”。問(wèn)題：1.旅行社的抗辯是否成立？為什么？（5分）2.張某可主張哪些權(quán)利？（5分）案例二（10分）：某在線旅游平臺(tái)（OTA）發(fā)布“海南親子游”產(chǎn)品，宣傳頁(yè)標(biāo)注“全程無(wú)購(gòu)物，純玩團(tuán)”。旅游者李某報(bào)名后，發(fā)現(xiàn)行程中被安排進(jìn)入3個(gè)購(gòu)物店，且導(dǎo)游以“耽誤行程”為由要求游客停留1小時(shí)以上。李某向OTA投訴，OTA稱“產(chǎn)品由合作旅行社提供，平臺(tái)僅提供信息展示，不承擔(dān)責(zé)任”。問(wèn)題：1.OTA的責(zé)任如何認(rèn)定？依據(jù)是什么？（5分）2.李某可通過(guò)哪些途徑維權(quán)？（5分）案例三（10分）：2025年7月，旅游者王某在景區(qū)游玩時(shí)，因景區(qū)未設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，且防護(hù)欄年久失修，導(dǎo)致其從觀景臺(tái)跌落受傷。王某住院治療花費(fèi)3萬(wàn)元，經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。景區(qū)稱“王某自身未盡注意義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任”。問(wèn)題：1.景區(qū)是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？（5分）2.王某可主張的賠償范圍包括哪些？（5分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.D4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.B11.C12.B13.B14.D15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.AB三、判斷題1.√2.×3.×（應(yīng)為提前6個(gè)月公布，但2025年修訂版調(diào)整為90日，故原表述錯(cuò)誤）4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、案例分析題案例一：1.旅行社的抗辯不成立。根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。酒店變更不屬于不可抗力（不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如地震、洪水等），旅行社以“酒店滿房”為由變更住宿標(biāo)準(zhǔn)，屬于擅自變更合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.張某可主張：①要求旅行社按合同約定提供四星級(jí)酒店住宿；②若無(wú)法繼續(xù)履行，要求旅行社退還三星級(jí)與四星級(jí)酒店的差價(jià)；③根據(jù)《旅游法》第七十條，旅行社擅自變更行程造成旅游者損失的，應(yīng)退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，并賠償同額違約金（或按實(shí)際損失賠償）。案例二：1.OTA應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)《旅游法》第九十七條，在線旅游經(jīng)營(yíng)者未對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行審核，或者未對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行合理審核，造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。本案中，OTA宣傳“純玩團(tuán)”但實(shí)際存在購(gòu)物安排，且未審核合作旅行社的履約情況，需與旅行社共同承擔(dān)責(zé)任。2.李某可通過(guò)以下途徑維權(quán)：①與旅行社、OTA協(xié)商和解；②向旅游主管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；③根據(jù)合同約定申請(qǐng)仲裁；④向人民法院提起訴訟