電梯運(yùn)行與維護(hù)規(guī)范操作手冊一、引言本手冊旨在規(guī)范電梯的運(yùn)行操作與維護(hù)保養(yǎng)行為，保障電梯安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，預(yù)防安全事故發(fā)生，適用于電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位及電梯操作人員、維保人員。手冊依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定，結(jié)合電梯實(shí)際運(yùn)行管理需求編制，為電梯全生命周期的安全管理提供操作指引。二、總則（一）法規(guī)遵循電梯使用與維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范，執(zhí)行電梯制造單位的使用維護(hù)說明書要求，確保電梯符合安全運(yùn)行條件。（二）職責(zé)分工1.使用單位：負(fù)責(zé)電梯的日常管理，落實(shí)安全管理制度，提供必要的運(yùn)行維護(hù)條件，及時(shí)整改安全隱患，配合維保單位開展工作，按規(guī)定申請定期檢驗(yàn)。2.維保單位：按照維保合同約定，提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保維保質(zhì)量符合規(guī)范要求，及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)修，協(xié)助使用單位處理應(yīng)急事件。3.操作人員：持有效《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行操作規(guī)范，做好日常檢查與記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。三、運(yùn)行操作規(guī)范（一）日常運(yùn)行操作1.開機(jī)前檢查外觀檢查：查看電梯轎廂、層門外觀有無變形、損壞，層門地坎有無雜物堵塞，轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)是否正常，操縱箱按鈕、顯示屏功能是否完好。門系統(tǒng)檢查：手動(dòng)開關(guān)層門、轎廂門，檢查門的運(yùn)行是否平穩(wěn)、靈活，門鎖閉合是否可靠，門間隙是否符合要求（≤6mm）。運(yùn)行前準(zhǔn)備：接通電梯電源，觀察控制屏指示燈狀態(tài)（如電源燈、故障燈、檢修燈等），確認(rèn)無異常報(bào)警后，選擇“正常”運(yùn)行模式，試運(yùn)行空載電梯，檢查運(yùn)行過程中有無異響、抖動(dòng)，平層精度是否正常（≤±15mm）。2.運(yùn)行操作流程乘客乘梯時(shí)，確認(rèn)轎廂門、層門關(guān)閉到位后，按選層按鈕，電梯運(yùn)行過程中密切關(guān)注運(yùn)行狀態(tài)，若出現(xiàn)異響、劇烈抖動(dòng)或異常?？浚⒓窗聪隆熬o急停止”按鈕（非緊急情況禁止使用），通知維保人員檢查。電梯?？亢?，待轎廂門、層門完全打開，確認(rèn)轎廂與樓層平面平齊（偏差≤±5mm），引導(dǎo)乘客安全進(jìn)出，禁止在門未完全打開時(shí)強(qiáng)行進(jìn)出轎廂。3.關(guān)機(jī)操作每日運(yùn)行結(jié)束后，將電梯返回基站（或指定樓層），關(guān)閉轎廂照明、通風(fēng)設(shè)備，按下“停止”按鈕，斷開電梯主電源（如需關(guān)閉機(jī)房電源，需確認(rèn)電梯已完全停止運(yùn)行）。檢查轎廂門、層門是否完全關(guān)閉，機(jī)房（或控制柜）電源開關(guān)狀態(tài)，做好運(yùn)行記錄，記錄當(dāng)日運(yùn)行時(shí)長、異常情況等。（二）特殊情況操作1.超載處理當(dāng)電梯提示“超載”時(shí)，禁止強(qiáng)制啟動(dòng)電梯，操作人員應(yīng)引導(dǎo)乘客分批乘坐，待超載信號消除后，方可正常運(yùn)行。若頻繁出現(xiàn)超載，應(yīng)檢查電梯稱重裝置是否正常，或調(diào)整乘梯流量管理措施。2.故障困人初步處置若電梯運(yùn)行中突發(fā)故障困人，操作人員（或現(xiàn)場人員）應(yīng)保持冷靜，通過轎廂內(nèi)警鈴、對講裝置通知維保人員或管理處，告知被困樓層、人員情況；禁止乘客扒門、撬門或試圖自行離開轎廂，避免發(fā)生墜落或剪切風(fēng)險(xiǎn)。四、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范（一）維護(hù)保養(yǎng)分類及內(nèi)容1.日常維護(hù)（每日）清潔轎廂內(nèi)壁、地面、層門地坎，清除導(dǎo)軌、門滑輪等活動(dòng)部件的雜物，保持設(shè)備外觀整潔。檢查轎廂門、層門的導(dǎo)軌、滑塊磨損情況，對門滑輪、導(dǎo)軌等活動(dòng)部位進(jìn)行潤滑（使用電梯專用潤滑劑）。檢查轎廂照明、風(fēng)扇、應(yīng)急照明功能，確保按鈕、顯示屏顯示正常，語音報(bào)站（如有）清晰準(zhǔn)確。2.月度保養(yǎng)檢查制動(dòng)器間隙（≤0.7mm），接觸器觸點(diǎn)燒蝕情況，必要時(shí)清潔或更換觸點(diǎn)；測試制動(dòng)器松閘、抱閘動(dòng)作是否靈敏、同步。檢查鋼絲繩磨損、斷絲情況（斷絲數(shù)≤報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)），測量鋼絲繩張力，確保各繩張力偏差≤5%；檢查鋼絲繩繩頭組合是否松動(dòng)。檢查導(dǎo)軌潤滑情況，補(bǔ)充導(dǎo)軌油（或潤滑脂），確保導(dǎo)軌表面無銹蝕、劃傷；測試限速器、安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置的機(jī)械動(dòng)作（目視檢查或手動(dòng)觸發(fā)試驗(yàn)）。3.季度保養(yǎng)檢查導(dǎo)軌支架、轎廂架、對重架的連接螺栓是否松動(dòng)，焊縫有無開裂；檢查控制柜內(nèi)接線端子是否松動(dòng)、絕緣是否良好。檢查限速器鋼絲繩磨損、張力，清潔限速器輪槽；檢查緩沖器油位（液壓緩沖器）或復(fù)位情況（彈簧緩沖器），確保緩沖距離符合要求。模擬測試安全回路、門鎖回路功能，檢查急停開關(guān)、檢修開關(guān)的有效性，確保故障時(shí)能可靠動(dòng)作。4.年度保養(yǎng)（全面檢測）委托具備資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對限速器進(jìn)行校驗(yàn)（動(dòng)作速度符合設(shè)計(jì)要求），開展安全鉗動(dòng)作試驗(yàn)（轎廂空載，以檢修速度運(yùn)行，觸發(fā)安全鉗動(dòng)作，檢查制停距離與導(dǎo)軌損傷情況）。檢測轎廂平層精度（空載、滿載工況下≤±10mm），調(diào)整平層感應(yīng)器位置；測試制動(dòng)器制動(dòng)距離（空載上行≤150mm，滿載下行≤200mm）。進(jìn)行電氣絕緣檢測（動(dòng)力電路絕緣電阻≥0.5MΩ，控制電路≥0.25MΩ），檢查接地系統(tǒng)可靠性；出具年度維保報(bào)告，記錄電梯整體運(yùn)行狀態(tài)與整改建議。（二）維護(hù)保養(yǎng)要求1.人員資質(zhì)維保人員應(yīng)持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯作業(yè)類別），熟悉所維保電梯的結(jié)構(gòu)、原理及安全要求，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。2.維保記錄每次維保后，維保人員應(yīng)填寫《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》，內(nèi)容包括維保項(xiàng)目、檢測數(shù)據(jù)、故障處理情況、備件更換信息等，由使用單位與維保單位雙方簽字確認(rèn)，存檔期限不少于4年。3.備件管理更換電梯零部件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用原廠備件或同等質(zhì)量、規(guī)格的合格產(chǎn)品，更換后記錄備件型號、生產(chǎn)廠家、更換日期，確保可追溯。五、應(yīng)急處置規(guī)范（一）困人救援操作1.救援準(zhǔn)備維保人員接到困人通知后，攜帶三角鑰匙、對講機(jī)、萬用表等工具趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)電梯位置（通過控制柜顯示或?qū)娱T觀察），若電梯停在平層區(qū)（或開鎖區(qū)），可直接救援；若不在開鎖區(qū)，禁止強(qiáng)行開門，需先通過控制柜將電梯點(diǎn)動(dòng)至開鎖區(qū)。2.救援步驟切斷電梯主電源（保留轎廂照明），用三角鑰匙打開層門（動(dòng)作輕柔，避免損壞門鎖），確認(rèn)轎廂與樓層平面偏差≤±50mm后，打開轎廂門，協(xié)助乘客安全離開。救援結(jié)束后，檢查電梯故障原因（如門鎖故障、安全回路斷開等），排除故障后，試運(yùn)行電梯（空載、低速），確認(rèn)無異常后恢復(fù)正常運(yùn)行，填寫救援記錄。（二）故障處理流程1.常見故障排查異響故障：檢查導(dǎo)軌潤滑情況（缺油會(huì)導(dǎo)致摩擦異響）、鋼絲繩磨損（斷絲或磨損過量會(huì)產(chǎn)生抖動(dòng)異響）、制動(dòng)器間隙（過大會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)異響）。平層不準(zhǔn)：檢查平層感應(yīng)器位置（偏移會(huì)導(dǎo)致平層偏差）、制動(dòng)器性能（制動(dòng)力不均會(huì)導(dǎo)致平層超差）、導(dǎo)軌垂直度（偏差過大會(huì)影響轎廂運(yùn)行軌跡）。門故障：門打不開時(shí)，檢查門機(jī)供電、門鎖觸點(diǎn)（氧化或松動(dòng)會(huì)導(dǎo)致門鎖回路斷開）、門機(jī)控制器（故障會(huì)導(dǎo)致門機(jī)不動(dòng)作）。2.故障處置發(fā)現(xiàn)故障后，立即停機(jī)、斷電（確保安全的前提下），排查故障點(diǎn)，記錄故障現(xiàn)象與可能原因；維修或更換故障部件后，進(jìn)行功能測試（如門系統(tǒng)測試、運(yùn)行測試），確認(rèn)故障排除。若故障涉及安全保護(hù)裝置（如限速器、安全鉗），應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測校驗(yàn)，確保裝置性能符合要求。六、安全管理規(guī)范（一）安全管理制度1.崗位責(zé)任制明確使用單位負(fù)責(zé)人、電梯管理員、操作人員、維保人員的崗位職責(zé)，將安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，定期考核責(zé)任履行情況。2.交接班制度操作人員交接班時(shí)，應(yīng)檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)、故障記錄、維保情況，填寫《電梯交接班記錄》，說明設(shè)備異常、待處理事項(xiàng)，確保交接清晰、責(zé)任明確。3.安全培訓(xùn)制度新入職操作人員、維保人員需接受崗前培訓(xùn)（不少于40學(xué)時(shí)），考核合格后方可上崗；在崗人員每年接受不少于20學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，內(nèi)容包括法規(guī)更新、操作技能提升、應(yīng)急處置演練。（二）安全檢查與檢驗(yàn)1.日常巡查操作人員每日對電梯進(jìn)行巡查，檢查內(nèi)容包括運(yùn)行狀態(tài)、門系統(tǒng)、安全裝置、機(jī)房環(huán)境等，發(fā)現(xiàn)隱患（如門地坎雜物、導(dǎo)軌缺油）立即整改，無法整改的通知維保單位。2.定期檢驗(yàn)使用單位應(yīng)在電梯定期檢驗(yàn)有效期屆滿前1個(gè)月，向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用；檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的隱患，