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文檔簡(jiǎn)介
web服務(wù)器的協(xié)議書(shū)1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,
地址:中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,
聯(lián)系方式
甲方是一家在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有影響力的科技企業(yè),主要從事云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)服務(wù)?;跇I(yè)務(wù)發(fā)展的需要,甲方擬采購(gòu)一臺(tái)高性能Web服務(wù)器,并委托乙方提供從設(shè)備采購(gòu)、部署到后續(xù)運(yùn)維的全流程服務(wù)。甲方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)器的配置、性能及穩(wěn)定性有較高要求,希望通過(guò)此次合作確保服務(wù)器能夠滿足其長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需求,并保障數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性。
在本次合作中,甲方的主要目的是通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù),獲得一臺(tái)配置先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定的Web服務(wù)器,并享受定制化的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。甲方將利用該服務(wù)器承載其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括官方、API接口及內(nèi)部管理系統(tǒng),因此對(duì)服務(wù)器的性能、安全性及可用性有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。甲方的技術(shù)部門(mén)已對(duì)市場(chǎng)主流服務(wù)器品牌及性能參數(shù)進(jìn)行調(diào)研,并初步確定采購(gòu)XX品牌XX型號(hào)的服務(wù)器,具體配置要求將在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。
甲方與乙方在前期已就服務(wù)器的技術(shù)規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容及合作模式進(jìn)行多次溝通,雙方均同意按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。甲方作為服務(wù)采購(gòu)方,將按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;乙方作為服務(wù)提供方,將確保服務(wù)器的交付、部署及后續(xù)運(yùn)維符合甲方要求。本次合作是甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要組成部分,甲方期望通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)提升其IT基礎(chǔ)設(shè)施水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力,并降低系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX信息技術(shù)有限公司,
地址:中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX號(hào)樓,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,
聯(lián)系方式
乙方是一家專注于企業(yè)級(jí)IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的高新技術(shù)企業(yè),提供包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配套服務(wù)的全棧式服務(wù)。乙方在服務(wù)器采購(gòu)、部署及運(yùn)維領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),與國(guó)內(nèi)外主流設(shè)備廠商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹挠布渲谩⑾到y(tǒng)集成及技術(shù)支持服務(wù)。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的認(rèn)證資質(zhì),能夠確保服務(wù)器的安全安裝、高效運(yùn)行及快速響應(yīng)故障處理需求。
在本次合作中,乙方的主要任務(wù)是按照甲方的要求采購(gòu)、配置并交付一臺(tái)高性能Web服務(wù)器,并提供為期三年的全托管運(yùn)維服務(wù)。乙方將負(fù)責(zé)服務(wù)器的硬件選型、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及性能優(yōu)化,確保服務(wù)器滿足甲方的業(yè)務(wù)負(fù)載需求。同時(shí),乙方將提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷、系統(tǒng)升級(jí)及安全加固等,以保障服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已對(duì)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入分析,并制定了詳細(xì)的服務(wù)方案,包括硬件配置清單、部署時(shí)間表及運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方在服務(wù)過(guò)程中將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)器的采購(gòu)、交付及運(yùn)維過(guò)程符合環(huán)保、安全及數(shù)據(jù)保護(hù)要求。乙方將提供完整的服務(wù)質(zhì)量保證,包括硬件保修、軟件授權(quán)及服務(wù)響應(yīng)時(shí)效等,并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,匯報(bào)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)及運(yùn)維工作進(jìn)展。甲乙雙方在前期已就服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行充分溝通,乙方確認(rèn)有能力滿足甲方的技術(shù)要求,并愿意提供高性價(jià)比的服務(wù)方案。
本次合作是乙方拓展企業(yè)級(jí)客戶的重要契機(jī),乙方將通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升自身品牌形象,并積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。乙方承諾將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù),確保服務(wù)器的交付進(jìn)度、配置質(zhì)量及運(yùn)維效果達(dá)到甲方預(yù)期,并愿意配合甲方完成后續(xù)的系統(tǒng)集成及業(yè)務(wù)遷移工作。雙方均希望通過(guò)本次合作建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動(dòng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化升級(jí)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在Web服務(wù)器采購(gòu)及服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照甲方的要求提供高性能、高可用性的Web服務(wù)器,并配合完成相關(guān)的部署、運(yùn)維及技術(shù)支持服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容:服務(wù)器的硬件配置、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、性能優(yōu)化、安全加固、遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)備份、技術(shù)支持及售后服務(wù)等。具體的服務(wù)內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限將在協(xié)議正文及附件中詳細(xì)列明。甲方將通過(guò)乙方獲得一臺(tái)滿足其業(yè)務(wù)需求的Web服務(wù)器,并享受定制化的運(yùn)維服務(wù);乙方將負(fù)責(zé)服務(wù)器的全生命周期管理,確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行及甲方業(yè)務(wù)的高效處理。雙方將根據(jù)本協(xié)議約定履行各自職責(zé),共同保障Web服務(wù)器的性能、安全及可用性,滿足甲方長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需求。
第二條定義
1.**Web服務(wù)器**:指由乙方提供并部署的高性能計(jì)算設(shè)備,用于承載甲方的官方、API接口、數(shù)據(jù)處理及業(yè)務(wù)應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
2.**硬件配置**:指服務(wù)器的CPU型號(hào)、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)類型、網(wǎng)絡(luò)帶寬、電源冗余等物理參數(shù),具體配置清單見(jiàn)本協(xié)議附件一。
3.**軟件安裝**:指乙方在服務(wù)器上預(yù)裝或后續(xù)安裝的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件(如Apache、Nginx)、安全防護(hù)軟件等,具體軟件清單見(jiàn)本協(xié)議附件二。
4.**運(yùn)維服務(wù)**:指乙方提供的7×24小時(shí)技術(shù)支持、遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化及安全加固等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議附件三。
5.**交付標(biāo)準(zhǔn)**:指服務(wù)器硬件驗(yàn)收、軟件部署、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及功能測(cè)試的完成標(biāo)準(zhǔn),具體要求見(jiàn)本協(xié)議附件四。
6.**服務(wù)期限**:指乙方提供運(yùn)維服務(wù)的具體時(shí)間長(zhǎng)度,本協(xié)議約定為自服務(wù)器正式交付之日起三年。
7.**數(shù)據(jù)備份**:指乙方按照約定對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份,并存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中,備份頻率及存儲(chǔ)周期見(jiàn)本協(xié)議附件五。
8.**故障處理**:指乙方在收到甲方故障報(bào)告后,響應(yīng)并解決服務(wù)器硬件或軟件問(wèn)題的過(guò)程,響應(yīng)時(shí)效及解決標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議附件六。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高性能、高可用性的Web服務(wù)器,并確保服務(wù)器的硬件配置、軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試符合附件要求。
(2)甲方有權(quán)在服務(wù)器交付后進(jìn)行驗(yàn)收,并就硬件外觀、功能測(cè)試及性能表現(xiàn)提出異議,乙方應(yīng)配合完成驗(yàn)收工作。
(3)甲方有權(quán)要求乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷、系統(tǒng)升級(jí)及安全加固等,乙方應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效及問(wèn)題解決質(zhì)量。
(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,包括服務(wù)器采購(gòu)款及運(yùn)維服務(wù)費(fèi),并按時(shí)提交支付憑證。
(5)甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)器的部署、調(diào)試及后續(xù)的系統(tǒng)集成工作,提供必要的技術(shù)文檔及操作手冊(cè)。
(6)甲方應(yīng)確保服務(wù)器的使用環(huán)境符合設(shè)備要求,包括供電穩(wěn)定、散熱良好及網(wǎng)絡(luò)通暢等,并避免因甲方原因?qū)е碌挠布p壞或性能下降。
(7)甲方應(yīng)按照約定對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并定期向乙方提供數(shù)據(jù)備份的驗(yàn)證報(bào)告。
(8)甲方有權(quán)要求乙方提供運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告,包括服務(wù)內(nèi)容、故障處理記錄及性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等,乙方應(yīng)按時(shí)提交報(bào)告。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)器的詳細(xì)需求清單,包括硬件配置、軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,并據(jù)此完成服務(wù)器的采購(gòu)、配置及部署。
(2)乙方有權(quán)在服務(wù)器交付前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),確保硬件無(wú)瑕疵、軟件授權(quán)完整及系統(tǒng)功能正常,甲方應(yīng)配合完成驗(yàn)收工作。
(3)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,包括服務(wù)器采購(gòu)款及運(yùn)維服務(wù)費(fèi),并要求甲方提供支付憑證。
(4)乙方應(yīng)確保服務(wù)器的硬件質(zhì)量,提供廠商原裝保修,并承擔(dān)因硬件問(wèn)題導(dǎo)致的故障修復(fù)責(zé)任。
(5)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷、系統(tǒng)升級(jí)及安全加固等,并確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效及問(wèn)題解決質(zhì)量。
(6)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行性能優(yōu)化和安全加固,包括系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、漏洞掃描及入侵檢測(cè)等,確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全。
(7)乙方應(yīng)按照約定對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中,備份頻率及存儲(chǔ)周期應(yīng)符合甲方需求,并定期向甲方提供備份驗(yàn)證報(bào)告。
(8)乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告,包括服務(wù)內(nèi)容、故障處理記錄、性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及安全加固措施等,確保甲方對(duì)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)有清晰了解。
(9)乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)器的后續(xù)系統(tǒng)集成及業(yè)務(wù)遷移工作,提供必要的技術(shù)支持及操作培訓(xùn)。
(10)乙方應(yīng)確保服務(wù)器的使用環(huán)境符合設(shè)備要求,包括供電穩(wěn)定、散熱良好及網(wǎng)絡(luò)通暢等,并避免因乙方原因?qū)е碌挠布p壞或性能下降。
(11)乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)器的采購(gòu)、交付及運(yùn)維過(guò)程符合環(huán)保、安全及數(shù)據(jù)保護(hù)要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四條價(jià)格與支付條件
1.本協(xié)議項(xiàng)下的Web服務(wù)器及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬(wàn)元整(¥100,000.00),該費(fèi)用包括服務(wù)器的硬件采購(gòu)、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、首次性能優(yōu)化及為期三年的全托管運(yùn)維服務(wù)。
2.價(jià)格構(gòu)成:服務(wù)器硬件費(fèi)用為人民幣玖萬(wàn)元整(¥90,000.00),乙方提供的服務(wù)器型號(hào)為XX品牌XX型號(hào),具體配置詳見(jiàn)本協(xié)議附件一;運(yùn)維服務(wù)費(fèi)為人民幣壹萬(wàn)元整(¥10,000.00),服務(wù)內(nèi)容包括7×24小時(shí)技術(shù)支持、遠(yuǎn)程監(jiān)控、系統(tǒng)升級(jí)、安全加固及數(shù)據(jù)備份等,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件三。
3.支付方式:甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。首付款為服務(wù)總額的50%,即人民幣伍萬(wàn)元整(¥50,000.00),甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后十日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶;余款為服務(wù)總額的50%,即人民幣伍萬(wàn)元整(¥50,000.00),甲方應(yīng)在服務(wù)器正式交付并完成初步驗(yàn)收后十日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶。
4.乙方指定銀行賬戶信息:開(kāi)戶名稱:XX信息技術(shù)有限公司,開(kāi)戶銀行:中國(guó)XX銀行XX支行,賬號(hào):XX-XXXX-XXXX。
5.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金,逾期超過(guò)三十日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。
6.如甲方對(duì)服務(wù)器的硬件配置或軟件安裝有額外需求,需另行支付費(fèi)用,具體金額由雙方協(xié)商并在補(bǔ)充協(xié)議中約定。
第五條履行期限
1.本協(xié)議有效期為自服務(wù)器正式交付之日起三年,自202X年X月X日至202X年X月X日止。乙方應(yīng)在協(xié)議生效后三十日內(nèi)完成服務(wù)器的交付、部署及初步驗(yàn)收。
2.服務(wù)器交付時(shí)間:乙方應(yīng)在協(xié)議生效后十五日內(nèi)將服務(wù)器運(yùn)抵甲方指定地點(diǎn),具體交付時(shí)間為202X年X月X日前。
3.初步驗(yàn)收時(shí)間:甲方應(yīng)在收到服務(wù)器后十日內(nèi)完成初步驗(yàn)收,包括硬件外觀檢查、基礎(chǔ)功能測(cè)試及網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試,驗(yàn)收合格后應(yīng)向乙方出具書(shū)面確認(rèn)。
4.運(yùn)維服務(wù)期限:乙方應(yīng)提供為期三年的7×24小時(shí)運(yùn)維服務(wù),自服務(wù)器正式交付之日起計(jì)算。運(yùn)維服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷、系統(tǒng)升級(jí)、安全加固及數(shù)據(jù)備份等,具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件三。
5.協(xié)議續(xù)約:協(xié)議期滿前三個(gè)月,如甲方有意續(xù)約,應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng),雙方協(xié)商確定續(xù)約條款及費(fèi)用。續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用應(yīng)在新的協(xié)議中明確約定。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金,逾期超過(guò)三十日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。
(2)甲方未按約定配合乙方完成服務(wù)器的部署、調(diào)試或后續(xù)系統(tǒng)集成工作的,應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用及延誤責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的賠償金。
(3)甲方因使用不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)器硬件損壞或性能下降的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或賠償責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
(4)甲方未按約定對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務(wù)中斷的,應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)乙方未按約定交付服務(wù)器的,每逾期一日,應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金,逾期超過(guò)三十日的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。
(2)乙方交付的服務(wù)器硬件存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合附件約定的配置標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù),并承擔(dān)由此導(dǎo)致的延誤責(zé)任。如問(wèn)題無(wú)法解決,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還全部服務(wù)費(fèi)用及賠償損失。
(3)乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,每逾期一日,應(yīng)按未提供服務(wù)金額的千分之一向甲方支付違約金,甲方有權(quán)要求乙方立即恢復(fù)服務(wù)或解除協(xié)議。
(4)乙方在運(yùn)維過(guò)程中因操作失誤或技術(shù)缺陷導(dǎo)致服務(wù)器故障或數(shù)據(jù)丟失的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及賠償責(zé)任,賠償金額不應(yīng)超過(guò)協(xié)議總金額的百分之五十。
(5)乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,每逾期一日,應(yīng)按報(bào)告金額的千分之一向甲方支付違約金,甲方有權(quán)要求乙方立即提交報(bào)告。
3.不可抗力導(dǎo)致的違約:如因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。
4.賠償責(zé)任:違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、業(yè)務(wù)中斷損失及額外費(fèi)用等。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限,但不應(yīng)超過(guò)協(xié)議總金額的百分之五十。
5.法律責(zé)任:如一方違約行為構(gòu)成犯罪的,應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任,并賠償對(duì)方全部損失。雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),任何違反法律法規(guī)的行為均屬違約,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條不可抗力
1.不可抗力定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律、法規(guī)的變更)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷、通訊中斷等無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法避免的事件。
2.不可抗力影響:如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。
3.協(xié)議暫停履行:在不可抗力影響期間,雙方應(yīng)暫停履行受不可抗力影響的義務(wù),并采取措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。
4.協(xié)議解除:如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日,雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)及費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,多退少補(bǔ)。
5.不可抗力證明:提出不可抗力主張的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任,需在不可抗力發(fā)生后十日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件,如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。如一方未能及時(shí)提供證明,對(duì)方有權(quán)要求其限期提供,否則視為不可抗力不成立。
6.不可抗力免責(zé):因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延遲、故障或數(shù)據(jù)丟失,雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任,但乙方應(yīng)盡力采取措施減少損失,并應(yīng)及時(shí)通知甲方不可抗力的影響及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。
第八條爭(zhēng)議解決
1.爭(zhēng)議解決原則:雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,應(yīng)選擇以下第種方式解決:
(1)提交仲裁委員會(huì),按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為,仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
(2)依法向人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為人民法院,訴訟語(yǔ)言為中文。
2.爭(zhēng)議范圍:本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除及違約責(zé)任等。
3.爭(zhēng)議處理:在爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。雙方應(yīng)配合提供相關(guān)證據(jù)材料,并遵守仲裁規(guī)則或訴訟程序。
4.仲裁/訴訟費(fèi)用:如選擇仲裁方式,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān);如選擇訴訟方式,訴訟費(fèi)用由法院判決承擔(dān)。雙方均應(yīng)承擔(dān)各自在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。
5.爭(zhēng)議解決順序:雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商解決爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,應(yīng)按照本協(xié)議約定的仲裁或訴訟方式解決。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得擅自變更爭(zhēng)議解決方式。
6.保密條款:雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他敏感信息,應(yīng)予以保密,不得向任何第三方泄露,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。爭(zhēng)議解決結(jié)束后,該保密義務(wù)仍然有效。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通訊均應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后三日視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書(shū)面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。
3.協(xié)議終止:本協(xié)議在以下情況下終止:
(1)協(xié)議有效期滿且雙方未續(xù)約;
(2)協(xié)議被一方或雙方依法解除;
(3)雙方協(xié)商一致終止協(xié)議;
(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。
協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用,并妥善處理服務(wù)器及相關(guān)數(shù)據(jù),乙方應(yīng)在甲方要
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