大同醫(yī)保協(xié)議書藥報(bào)銷1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：大同市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：山西省大同市平城區(qū)魏都大道99號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明（以下簡(jiǎn)稱“張明”）。

甲方聯(lián)系方式辦公電話），123456789（傳真），dymybj@126.com（電子郵箱）。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：大同市XX醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：山西省大同市云岡區(qū)迎賓路88號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱“李強(qiáng)”）。

乙方聯(lián)系方式辦公電話），87654321（傳真），dyylsy@163.com（電子郵箱）。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方為規(guī)范大同市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為，保障參保人員醫(yī)療保障權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向參保人員提供醫(yī)保藥品報(bào)銷服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)醫(yī)保政策法規(guī)的充分理解，以及乙方作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)和服務(wù)能力。協(xié)議的有效履行將有助于提升醫(yī)保基金使用效率，優(yōu)化參保人員的就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展。甲方作為醫(yī)保管理部門，負(fù)責(zé)制定醫(yī)保政策并監(jiān)督執(zhí)行；乙方作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)保相關(guān)規(guī)定，確保藥品報(bào)銷服務(wù)的合規(guī)性。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，共同維護(hù)醫(yī)保體系的穩(wěn)定運(yùn)行。協(xié)議的履行將依托雙方建立的協(xié)作機(jī)制，包括但不限于藥品采購、費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)監(jiān)管等環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)?；鸬暮侠硎褂煤蛥⒈Ｈ藛T的醫(yī)療保障需求滿足。本協(xié)議的簽訂背景是大同市醫(yī)保政策的實(shí)施需求，雙方通過合作，旨在構(gòu)建高效、規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的藥品報(bào)銷服務(wù)。協(xié)議的有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的終止條件滿足時(shí)終止。雙方將根據(jù)協(xié)議約定，履行各自職責(zé)，確保醫(yī)保藥品報(bào)銷服務(wù)的順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（大同市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局）與乙方（大同市XX醫(yī)藥連鎖有限公司）在醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)藥服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠按照國(guó)家及地方醫(yī)保政策規(guī)定，為參保人員提供合規(guī)、高效的藥品報(bào)銷服務(wù)，保障參保人員的醫(yī)療保障權(quán)益，維護(hù)醫(yī)保基金的合理使用。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照醫(yī)保政策要求，為參保人員提供醫(yī)保藥品目錄內(nèi)的藥品報(bào)銷服務(wù)，確保藥品質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)規(guī)范；甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的醫(yī)保服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，包括協(xié)議履行情況、藥品采購、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保醫(yī)保政策的有效執(zhí)行；雙方應(yīng)建立暢通的溝通機(jī)制，及時(shí)解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題，確保醫(yī)保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；協(xié)議還涉及藥品報(bào)銷流程、費(fèi)用結(jié)算方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面的具體約定，以規(guī)范雙方的合作行為，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范化管理。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：

“醫(yī)保藥品目錄”是指國(guó)家及大同市醫(yī)療保障部門發(fā)布的，納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍的藥品清單。

“參保人員”是指按照規(guī)定參加大同市醫(yī)療保險(xiǎn)制度的居民，包括職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員。

“藥品報(bào)銷服務(wù)”是指乙方為參保人員提供醫(yī)保藥品目錄內(nèi)藥品的購買、結(jié)算及相關(guān)咨詢服務(wù)。

“費(fèi)用結(jié)算”是指甲方按照醫(yī)保政策規(guī)定，定期與乙方進(jìn)行醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的過程。

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方為參保人員提供藥品報(bào)銷服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的操作規(guī)范、服務(wù)流程和質(zhì)量要求。

“違約責(zé)任”是指任何一方違反本協(xié)議約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的醫(yī)保服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，包括對(duì)協(xié)議履行情況、藥品采購、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)醫(yī)保政策調(diào)整情況，對(duì)乙方的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，并要求乙方及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反醫(yī)保政策的行為進(jìn)行查處，并依據(jù)協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。

甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供最新的醫(yī)保政策法規(guī)及藥品目錄，并定期進(jìn)行政策培訓(xùn)，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行醫(yī)保政策。

（2）甲方應(yīng)建立健全醫(yī)保監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，確保醫(yī)保服務(wù)的合規(guī)性。

（3）甲方應(yīng)按時(shí)與乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。

（4）甲方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解決乙方在協(xié)議履行過程中遇到的問題，確保醫(yī)保服務(wù)的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力：

（1）乙方有權(quán)按照醫(yī)保政策規(guī)定，為參保人員提供醫(yī)保藥品目錄內(nèi)的藥品報(bào)銷服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供最新的醫(yī)保政策法規(guī)及藥品目錄，并有權(quán)對(duì)甲方提供的政策信息進(jìn)行核實(shí)。

（3）乙方有權(quán)依據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定，對(duì)參保人員的藥品費(fèi)用進(jìn)行審核和結(jié)算。

乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策法規(guī)，確保提供的藥品報(bào)銷服務(wù)符合國(guó)家及大同市醫(yī)保部門的要求。

（2）乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保藥品采購、儲(chǔ)存、銷售、結(jié)算等環(huán)節(jié)的合規(guī)性。

（3）乙方應(yīng)確保提供的藥品質(zhì)量合格，價(jià)格合理，符合醫(yī)保目錄的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）乙方應(yīng)按照醫(yī)保政策規(guī)定，為參保人員提供規(guī)范的藥品報(bào)銷服務(wù)，包括但不限于藥品的購買、結(jié)算、咨詢服務(wù)等。

（5）乙方應(yīng)建立健全醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算制度，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按時(shí)向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)資料。

（6）乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督管理，如實(shí)提供協(xié)議履行情況的相關(guān)資料，接受甲方的監(jiān)督檢查。

（7）乙方應(yīng)建立參保人員的檔案管理制度，詳細(xì)記錄參保人員的藥品報(bào)銷信息，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

（8）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)能力和合規(guī)意識(shí)。

（9）乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時(shí)反饋在協(xié)議履行過程中遇到的問題，共同維護(hù)醫(yī)保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（10）乙方應(yīng)妥善保管醫(yī)保基金，確?；鸬陌踩院秃弦?guī)性，不得挪用或侵占醫(yī)?；?。

（11）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向甲方支付應(yīng)付費(fèi)用，如有爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)與甲方協(xié)商解決。

（12）乙方應(yīng)積極推廣醫(yī)保政策，引導(dǎo)參保人員合理用藥，提升醫(yī)保服務(wù)的效率和質(zhì)量。

（13）乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理參保人員對(duì)藥品報(bào)銷服務(wù)的投訴，確保參保人員的合法權(quán)益得到保障。

（14）乙方應(yīng)定期進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保協(xié)議的順利履行。

（15）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行醫(yī)保政策的宣傳和推廣，提升參保人員對(duì)醫(yī)保政策的知曉率。

（16）乙方應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，防范醫(yī)保服務(wù)過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)?；鸬陌踩褂?。

（17）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，參與甲方的醫(yī)保服務(wù)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。

（18）乙方應(yīng)建立健全藥品追溯體系，確保藥品來源可查、去向可追，防止假冒偽劣藥品流入醫(yī)保服務(wù)環(huán)節(jié)。

（19）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行醫(yī)保信息化建設(shè)，提升醫(yī)保服務(wù)的智能化水平。

（20）乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)醫(yī)保服務(wù)過程中的突發(fā)事件，確保參保人員的權(quán)益得到保障。

第四條價(jià)格與支付條件

乙方提供藥品報(bào)銷服務(wù)所涉及的費(fèi)用結(jié)算，嚴(yán)格按照大同市醫(yī)療保障部門發(fā)布的最新醫(yī)保政策規(guī)定執(zhí)行。甲方依據(jù)醫(yī)保政策核定參保人員的藥品費(fèi)用后，與乙方進(jìn)行結(jié)算。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上月醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)原始憑證，甲方審核無誤后，于次月15日前將應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。如遇國(guó)家或地方醫(yī)保政策調(diào)整，雙方應(yīng)依據(jù)新的政策規(guī)定重新核定費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)更新協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。乙方的藥品采購成本、運(yùn)營(yíng)成本及合理利潤(rùn)應(yīng)納入醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算范圍，確保乙方的正常經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。甲方應(yīng)確保支付過程符合國(guó)家財(cái)務(wù)制度規(guī)定，乙方應(yīng)配合甲方完成費(fèi)用結(jié)算的各項(xiàng)審核工作。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延三年。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利與義務(wù)。甲方應(yīng)確保醫(yī)保政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，及時(shí)向乙方發(fā)布政策調(diào)整信息；乙方應(yīng)持續(xù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品報(bào)銷服務(wù)，不得中斷服務(wù)。如遇國(guó)家或地方醫(yī)保政策重大調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商處理協(xié)議履行過程中的相關(guān)事宜。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，并承?dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）如甲方未按醫(yī)保政策規(guī)定及時(shí)向乙方核定費(fèi)用或未按時(shí)支付醫(yī)?？铐?xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（2）如甲方因政策執(zhí)行失誤導(dǎo)致乙方多支付費(fèi)用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)核實(shí)并退還乙方多付金額，每逾期一日，按多付金額的萬分之五支付違約金。

（3）甲方在監(jiān)督管理過程中存在濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為，給乙方造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）如乙方違反醫(yī)保政策規(guī)定，虛開藥品費(fèi)用、串換藥品、套取醫(yī)保基金等，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并沒收乙方違法所得，同時(shí)處以違法所得二倍以上五倍以下的罰款。乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，并賠償甲方及參保人員的全部損失。

（2）如乙方提供的藥品不符合醫(yī)保目錄標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合格或價(jià)格虛高，造成參保人員利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、精神損害賠償?shù)?。甲方有?quán)解除協(xié)議，并禁止乙方在未來三年內(nèi)參與醫(yī)保服務(wù)。

（3）乙方未按協(xié)議約定提供藥品報(bào)銷服務(wù)，或服務(wù)中斷、質(zhì)量下降，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償至少50萬元的違約金。乙方還應(yīng)退還已收取的參保人員費(fèi)用，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（4）乙方未按時(shí)向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)憑證，或提供虛假資料，導(dǎo)致費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付10萬元違約金，并負(fù)責(zé)糾正錯(cuò)誤，承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（5）乙方未按協(xié)議約定支付員工醫(yī)保政策培訓(xùn)費(fèi)用，或未保障員工醫(yī)保政策知識(shí)更新，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范、參保人員投訴率超過5%的，每超過一次，應(yīng)向甲方支付5萬元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任。

（6）乙方未按協(xié)議約定建立藥品追溯體系，或藥品來源、去向不可查，導(dǎo)致醫(yī)保基金流失或藥品安全問題的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失，違約金不低于100萬元。

（7）乙方未按協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行醫(yī)保信息化建設(shè)，或未提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致醫(yī)保服務(wù)效率下降、參保人員體驗(yàn)惡化的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付8萬元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的改進(jìn)責(zé)任。

（8）乙方未按協(xié)議約定建立應(yīng)急處理機(jī)制，或未妥善應(yīng)對(duì)醫(yī)保服務(wù)突發(fā)事件，導(dǎo)致參保人員利益受損的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，違約金不低于30萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任。

（9）乙方未按協(xié)議約定參與醫(yī)保服務(wù)評(píng)估，或評(píng)估結(jié)果不真實(shí)、不客觀，導(dǎo)致醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量無法提升的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付3萬元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任。

（10）乙方未按協(xié)議約定妥善保管醫(yī)?；?，或存在挪用、侵占等行為，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)立即退還全部違規(guī)資金，并處以違規(guī)金額二倍以上五倍以下的罰款，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，并解除協(xié)議。

3.雙方共同責(zé)任：

如因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。如一方違約行為給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)全額賠償，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)取ｋp方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律費(fèi)用及執(zhí)行費(fèi)用。本協(xié)議的違約責(zé)任條款具有獨(dú)立性，即使協(xié)議其他部分無效，違約責(zé)任條款仍有效力。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在本協(xié)議生效后，如遇不可抗力事件，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，詳細(xì)說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含不可抗力事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能造成的影響以及已采取或擬采取的應(yīng)對(duì)措施等具體信息。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，通知方應(yīng)每隔三十日更新一次情況。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行或延遲履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取一切必要措施，以減輕不可抗力事件造成的損失，并應(yīng)盡力恢復(fù)履行協(xié)議。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，任何一方無權(quán)單方面要求解除協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)六個(gè)月以上，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均可通過書面通知對(duì)方的方式解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就協(xié)議的終止事宜進(jìn)行善后處理，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還、資料交接等。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)相互配合完成善后工作。

5.不可抗力證明：如一方主張不可抗力免責(zé)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、公證文書等。對(duì)方有權(quán)要求補(bǔ)充或更進(jìn)一步的證明材料，提供方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供。如一方無法提供有效證明，應(yīng)對(duì)其主張不可抗力免責(zé)的主張不予支持。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議或分歧，應(yīng)首先本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則，通過書面或口頭方式進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求達(dá)成雙方均能接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)，并記錄協(xié)商過程及結(jié)果。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無法達(dá)成一致，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)可根據(jù)爭(zhēng)議情況指定調(diào)解員。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)采取其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁解決：如雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)或爭(zhēng)議發(fā)生前，已明確約定通過仲裁解決爭(zhēng)議，則任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會(huì)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方協(xié)商確定的當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)），按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過仲裁解決爭(zhēng)議，且協(xié)商、調(diào)解均無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地人民法院對(duì)本案具有管轄權(quán)。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，但法院另有規(guī)定的除外。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

5.爭(zhēng)議處理原則：雙方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重商業(yè)道德，保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免采取可能損害對(duì)方利益的不當(dāng)行為。爭(zhēng)議解決應(yīng)注重實(shí)際效果，力求以最低成本、最短時(shí)間解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或雙方事先同意的其他可靠方式發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專人遞送，交付時(shí)；掛號(hào)信，寄出后第五日；電子郵件，發(fā)送成功時(shí)；傳真，發(fā)送成功并收到確認(rèn)回執(zhí)時(shí)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未以書面形式作出的變更或補(bǔ)充均無效。協(xié)議變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為必須符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年內(nèi)。

5.法