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文檔簡介
2025年城市地攤經(jīng)濟(jì)五年規(guī)范:應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障報告一、項目概述1.1項目背景?(1)隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和城市化進(jìn)程的深入推進(jìn),地攤經(jīng)濟(jì)作為靈活就業(yè)的重要載體和城市經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,在近年來呈現(xiàn)出快速復(fù)蘇的態(tài)勢。特別是在后疫情時代,各地政府為緩解就業(yè)壓力、激發(fā)市場活力,紛紛出臺鼓勵政策,允許占道經(jīng)營、劃定經(jīng)營區(qū)域,使得街頭巷尾的攤販數(shù)量顯著增加。然而,這種快速擴(kuò)張也暴露出諸多問題,尤其在應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障方面存在明顯短板。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),許多攤販聚集區(qū)缺乏系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生突發(fā)情況如顧客沖突、設(shè)備故障或極端天氣,往往因響應(yīng)不及時導(dǎo)致小問題演變?yōu)楣彩录?;同時,部分?jǐn)傌溞l(wèi)生意識薄弱,食材存儲隨意、加工過程不規(guī)范、垃圾亂扔等現(xiàn)象屢見不鮮,夏季高溫時段食品變質(zhì)、蚊蠅滋生問題突出,不僅影響市容環(huán)境,更對市民健康構(gòu)成潛在威脅。這些問題反映出地攤經(jīng)濟(jì)在“放活”的同時,“管好”的機(jī)制尚未同步完善,亟需通過五年規(guī)范體系加以系統(tǒng)性解決。?(2)國家層面近年來多次強(qiáng)調(diào)“保就業(yè)、保民生、保市場主體”,地攤經(jīng)濟(jì)作為激活基層經(jīng)濟(jì)活力的重要手段,被納入政策鼓勵范疇。從中央到地方,各地陸續(xù)推出“允許臨時占道經(jīng)營”“劃定攤販經(jīng)營疏導(dǎo)區(qū)”等措施,為地攤經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展空間。但政策的寬松與規(guī)范管理的滯后形成鮮明對比,我們注意到,許多地方政府在鼓勵地攤經(jīng)濟(jì)時,對應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障的具體標(biāo)準(zhǔn)缺乏細(xì)化規(guī)定,導(dǎo)致監(jiān)管出現(xiàn)“真空地帶”。一方面,城管、市場監(jiān)管、衛(wèi)生等部門職責(zé)交叉,在應(yīng)對突發(fā)事件時容易出現(xiàn)推諉扯皮;另一方面,攤販群體流動性大、經(jīng)營時間不固定,傳統(tǒng)“人盯人”的監(jiān)管模式難以實現(xiàn)全覆蓋。例如,某省會城市曾發(fā)生因攤販燃?xì)庑孤┮l(fā)的小規(guī)?;馂?zāi),由于缺乏明確的應(yīng)急責(zé)任主體和處置流程,延誤了最佳救援時間;再如,部分夜市攤販未辦理健康證,食材來源不明,卻長期處于監(jiān)管盲區(qū),這些都反映出當(dāng)前地攤經(jīng)濟(jì)規(guī)范管理中,應(yīng)急與衛(wèi)生保障環(huán)節(jié)的制度短板亟待補齊。?(3)隨著我國城市化率突破65%,城市人口密度持續(xù)加大,公共安全與衛(wèi)生風(fēng)險隨之增加。地攤經(jīng)濟(jì)作為城市生活的組成部分,其經(jīng)營活動的規(guī)范性直接影響城市運行的整體安全。我們在實地走訪中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前許多城市的地攤經(jīng)營區(qū)域多選址于人流量大的老城區(qū)、學(xué)校周邊或交通干道附近,這些區(qū)域本身公共安全壓力大,疊加攤販經(jīng)營后,應(yīng)急疏散通道被占用、消防設(shè)施不足等問題愈發(fā)突出。同時,市民對公共衛(wèi)生的關(guān)注度在疫情后顯著提升,對“舌尖上的安全”和消費環(huán)境的要求越來越高。然而,現(xiàn)實中地攤經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生保障水平與市民期望存在較大差距,部分?jǐn)傌準(zhǔn)褂靡淮涡圆途哌^量造成白色污染,食品加工過程缺乏衛(wèi)生防護(hù),甚至存在使用過期原料的現(xiàn)象。這些問題不僅損害了消費者權(quán)益,也制約了地攤經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此,將應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障納入地攤經(jīng)濟(jì)五年規(guī)范體系,既是回應(yīng)城市化進(jìn)程中公共安全需求的必然選擇,也是推動地攤經(jīng)濟(jì)從“粗放發(fā)展”向“精細(xì)治理”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。1.2項目意義?(1)提升城市治理精細(xì)化水平。地攤經(jīng)濟(jì)作為城市治理的“神經(jīng)末梢”,其應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障的規(guī)范化程度,直接考驗著城市治理的精細(xì)化水平。我們認(rèn)識到,傳統(tǒng)的“一刀切”管理方式已難以適應(yīng)地攤經(jīng)濟(jì)的靈活特性,而通過制定系統(tǒng)化的應(yīng)急與衛(wèi)生規(guī)范,能夠推動城市管理從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。例如,建立攤販應(yīng)急培訓(xùn)機(jī)制,定期組織消防演練、突發(fā)疾病處置等實操培訓(xùn),既能提升攤販的自救互救能力,也能減輕專業(yè)救援隊伍的壓力;同時,制定統(tǒng)一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),要求攤販配備冷藏設(shè)備、消毒設(shè)施,并建立食材溯源制度,通過“標(biāo)準(zhǔn)化”倒逼“規(guī)范化”,使城市管理延伸至每一個攤位、每一個細(xì)節(jié)。這種精細(xì)化的治理模式,不僅能有效降低地攤經(jīng)濟(jì)帶來的公共安全風(fēng)險,還能為其他領(lǐng)域的城市治理提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗,推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。?(2)保障攤販經(jīng)營安全與權(quán)益。地攤經(jīng)濟(jì)的主體多為低收入群體、靈活就業(yè)者,他們的經(jīng)營安全直接關(guān)系到生計穩(wěn)定。我們注意到,當(dāng)前許多攤販在經(jīng)營中面臨“三無”困境:無應(yīng)急知識、無衛(wèi)生保障、無風(fēng)險兜底。一旦發(fā)生意外,如食品中毒、設(shè)備傷人等,攤販往往因缺乏應(yīng)對經(jīng)驗而承擔(dān)全部責(zé)任,甚至面臨巨額賠償。通過實施應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障規(guī)范,能夠為攤販提供明確的安全指引和風(fēng)險防護(hù)。例如,規(guī)范要求攤販配備滅火器、急救包等應(yīng)急物資,并明確突發(fā)情況下的報告流程和責(zé)任劃分,降低經(jīng)營風(fēng)險;同時,通過衛(wèi)生達(dá)標(biāo)認(rèn)證的攤販可享受政策扶持,如優(yōu)先劃定經(jīng)營區(qū)域、減免部分管理費用等,既激勵攤販主動提升衛(wèi)生水平,也保障其合法權(quán)益。這種“規(guī)范中保護(hù)、保護(hù)中發(fā)展”的模式,能夠讓攤販群體感受到政策的溫度,增強(qiáng)其對城市管理的認(rèn)同感和歸屬感,從而更自覺地配合規(guī)范管理,形成良性互動。?(3)滿足市民健康安全需求與消費體驗。市民是地攤經(jīng)濟(jì)的直接參與者,其健康安全與消費體驗是衡量地攤經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的重要指標(biāo)。我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多市民在選擇地攤消費時,最擔(dān)憂的便是衛(wèi)生問題和突發(fā)風(fēng)險,如“吃了會不會拉肚子”“遇到糾紛找誰解決”等顧慮,成為制約地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“隱形門檻”。通過制定嚴(yán)格的衛(wèi)生保障規(guī)范,如要求攤販公示健康證、食材檢測報告,推行“明廚亮灶”式的加工過程展示,能夠有效消除市民的健康顧慮;同時,建立應(yīng)急投訴快速響應(yīng)機(jī)制,確保市民在消費過程中遇到問題時,能夠得到及時處理和合理賠償,提升消費信任度。此外,規(guī)范化的衛(wèi)生管理還能改善地攤經(jīng)營環(huán)境的整體面貌,減少垃圾異味、油污污染等問題,讓市民在享受便捷消費的同時,也能獲得舒適、安全的體驗。這種以市民需求為導(dǎo)向的規(guī)范管理,既能增強(qiáng)地攤經(jīng)濟(jì)的吸引力,也能提升市民的幸福感和獲得感,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善的雙贏。1.3項目目標(biāo)?(1)構(gòu)建全鏈條應(yīng)急處理體系。針對當(dāng)前地攤經(jīng)濟(jì)應(yīng)急響應(yīng)滯后、處置流程混亂等問題,我們計劃用五年時間,構(gòu)建覆蓋“事前預(yù)防、事中處置、事后恢復(fù)”的全鏈條應(yīng)急處理體系。在事前預(yù)防階段,將制定《地攤經(jīng)營突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,明確火災(zāi)、食品安全、極端天氣等常見突發(fā)事件的分級響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),要求攤販配備應(yīng)急物資并定期檢查;同時,建立攤販應(yīng)急培訓(xùn)檔案,通過線上課程+線下實操的方式,確保每一名攤販都掌握基礎(chǔ)的急救、消防技能。在事中處置階段,推動建立“城管牽頭、多部門聯(lián)動”的應(yīng)急指揮平臺,實現(xiàn)報警、調(diào)度、處置一體化,確保突發(fā)事件發(fā)生后15分鐘內(nèi)響應(yīng)力量到達(dá)現(xiàn)場;針對重點區(qū)域(如學(xué)校、醫(yī)院周邊)的攤販集群,試點設(shè)置微型應(yīng)急站點,配備AED除顫儀、急救箱等專業(yè)設(shè)備。在事后恢復(fù)階段,完善保險機(jī)制,引導(dǎo)攤販購買意外險和責(zé)任險,對遭受損失的攤販提供幫扶;同時建立事件復(fù)盤制度,每季度分析典型案例,優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。通過這一體系的建設(shè),力爭將地攤突發(fā)事件的處置效率提升60%,財產(chǎn)損失和人員傷亡率降低50%以上。?(2)建立標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保障機(jī)制。衛(wèi)生保障是地攤經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的生命線,我們將以“源頭管控、過程監(jiān)管、結(jié)果評價”為核心,建立標(biāo)準(zhǔn)化的衛(wèi)生保障機(jī)制。在源頭管控環(huán)節(jié),制定《地攤經(jīng)營衛(wèi)生準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》,明確食材采購、存儲、加工的衛(wèi)生要求,禁止使用來源不明或過期食材,要求攤販建立食材進(jìn)貨臺賬,實現(xiàn)“一品一碼”溯源管理;針對餐飲類攤販,強(qiáng)制配備冷藏柜、消毒柜等設(shè)備,并定期進(jìn)行設(shè)備性能檢測。在過程監(jiān)管環(huán)節(jié),推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式,每月組織衛(wèi)生、市場監(jiān)管部門聯(lián)合檢查,檢查結(jié)果通過線上線下渠道公示,對違規(guī)攤販采取“警告-罰款-清退”的階梯式處罰;同時引入第三方檢測機(jī)構(gòu),每季度對攤販經(jīng)營的食品進(jìn)行抽檢,抽檢不合格率控制在3%以內(nèi)。在結(jié)果評價環(huán)節(jié),建立“攤戶衛(wèi)生信用等級”制度,根據(jù)合規(guī)情況將攤戶分為A、B、C三級,A級攤戶可享受優(yōu)先攤位選擇、信用貸款等激勵,C級攤戶則面臨限制經(jīng)營區(qū)域的處罰。通過這一機(jī)制的實施,力爭五年內(nèi)實現(xiàn)地攤食品抽檢合格率從當(dāng)前的75%提升至95%以上,市民對地攤衛(wèi)生滿意度達(dá)到90%。?(3)形成長效規(guī)范管理生態(tài)。地攤經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理不能僅靠短期整治,需要構(gòu)建政府引導(dǎo)、攤販自律、社會參與的長效生態(tài)。我們將從三個維度推進(jìn)長效管理:在政府層面,推動出臺《城市地攤管理條例》,將應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障要求納入地方性法規(guī),明確各部門職責(zé)分工,避免“多頭管理”或“管理真空”;同時開發(fā)“地攤經(jīng)濟(jì)智慧管理平臺”,整合攤販備案、衛(wèi)生檢查、應(yīng)急投訴等功能,實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。在攤販自律層面,成立地攤經(jīng)營者協(xié)會,通過協(xié)會制定《行業(yè)自律公約》,組織攤販開展衛(wèi)生評比、應(yīng)急演練等活動,形成“自我管理、自我監(jiān)督”的氛圍;對表現(xiàn)優(yōu)秀的攤戶授予“規(guī)范經(jīng)營示范戶”稱號,給予政策傾斜。在社會參與層面,建立市民監(jiān)督員制度,邀請人大代表、政協(xié)委員、普通市民擔(dān)任監(jiān)督員,對地攤經(jīng)營進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督;同時開通線上投訴渠道,對市民反映的問題實行“接訴即辦”,處理結(jié)果及時反饋。通過長效生態(tài)的構(gòu)建,使地攤經(jīng)濟(jì)從“運動式管理”走向“常態(tài)化治理”,最終實現(xiàn)“放得活、管得住、服務(wù)好”的發(fā)展目標(biāo)。1.4項目范圍?(1)規(guī)范對象與區(qū)域覆蓋。本項目的規(guī)范對象涵蓋所有類型的城市地攤經(jīng)營活動,包括但不限于食品餐飲類(如小吃攤、早餐車)、日用品銷售類(如服裝攤、飾品攤)、文化娛樂類(如書攤、玩具攤)及其他便民服務(wù)類(如修鞋攤、配鑰匙攤)等。針對不同類型的攤販,我們將制定差異化的應(yīng)急與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),例如食品類攤販需重點強(qiáng)化食材安全與加工衛(wèi)生,文化娛樂類攤販則需關(guān)注用電安全與消防設(shè)施。在區(qū)域覆蓋上,項目將分階段推進(jìn):第一階段(2025-2026年)重點覆蓋城市核心商圈、交通樞紐、學(xué)校周邊等人員密集區(qū)域的攤販集群,這些區(qū)域人流大、風(fēng)險高,是規(guī)范管理的優(yōu)先領(lǐng)域;第二階段(2027-2028年)向城市次中心、居民區(qū)周邊延伸,解決“最后一公里”的便民服務(wù)需求;第三階段(2029-2030年)實現(xiàn)全市域覆蓋,包括城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等區(qū)域,確保規(guī)范管理無死角。同時,針對季節(jié)性攤販(如夜市、集市)和臨時性攤販(如節(jié)慶活動攤位),實行“備案管理+動態(tài)監(jiān)管”模式,在經(jīng)營前完成應(yīng)急與衛(wèi)生條件核查,經(jīng)營期間開展不定期抽查,確保規(guī)范要求貫穿始終。?(2)規(guī)范內(nèi)容與實施環(huán)節(jié)。項目的規(guī)范內(nèi)容聚焦應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障兩大核心領(lǐng)域,覆蓋經(jīng)營全流程。在應(yīng)急處理方面,規(guī)范內(nèi)容包括應(yīng)急物資配備(如滅火器、急救包、應(yīng)急照明)、應(yīng)急預(yù)案制定(針對不同突發(fā)事件的處置流程)、應(yīng)急能力培訓(xùn)(消防演練、急救技能實操)及應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制(與公安、消防、醫(yī)療部門的對接流程)等;要求攤販根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和風(fēng)險等級,配備相應(yīng)數(shù)量的應(yīng)急物資,并每月進(jìn)行一次自查,確保物資完好有效。在衛(wèi)生保障方面,規(guī)范內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生(攤位清潔、垃圾處理)、食品衛(wèi)生(食材存儲、加工制作、餐具消毒)、個人衛(wèi)生(攤販健康證、著裝規(guī)范)及公共衛(wèi)生(周邊區(qū)域環(huán)境維護(hù))等;例如,食品類攤販需做到“生熟分開”“防塵防蠅”,每日收市后徹底清潔攤位,垃圾分類投放至指定容器。在實施環(huán)節(jié),項目采取“試點先行、逐步推廣”的策略:2025年在3-5個重點城市開展試點,總結(jié)經(jīng)驗后形成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)體系;2026年起在全國地級以上城市推廣,同時配套出臺激勵政策,對達(dá)標(biāo)攤戶給予補貼或便利;2028年進(jìn)行全面評估,根據(jù)實施情況動態(tài)調(diào)整規(guī)范內(nèi)容,確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和適用性。?(3)責(zé)任主體與協(xié)同機(jī)制。明確責(zé)任主體是確保項目落地見效的關(guān)鍵。我們將構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、攤主負(fù)責(zé)、社會監(jiān)督”的責(zé)任體系:政府層面,由城市人民政府牽頭,成立地攤經(jīng)濟(jì)規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障工作;部門層面,城管部門負(fù)責(zé)攤位劃定與秩序維護(hù),市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生與質(zhì)量安全,衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)應(yīng)急醫(yī)療與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo),應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)消防與突發(fā)事件處置,各部門建立信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,避免職責(zé)交叉或推諉。攤主作為經(jīng)營主體,需承擔(dān)主體責(zé)任,嚴(yán)格遵守應(yīng)急與衛(wèi)生規(guī)范,主動參加培訓(xùn),接受監(jiān)督檢查;對違反規(guī)范的攤主,依法依規(guī)進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重者取消經(jīng)營資格。社會監(jiān)督方面,鼓勵媒體曝光違規(guī)行為,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律作用,引導(dǎo)市民通過“隨手拍”等方式參與監(jiān)督,形成“全民共治”的良好氛圍。通過責(zé)任主體的明確和協(xié)同機(jī)制的建立,確保項目各項規(guī)范要求落到實處,推動地攤經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。二、政策法規(guī)體系構(gòu)建2.1現(xiàn)有政策梳理(1)當(dāng)前我國地攤經(jīng)濟(jì)的政策環(huán)境呈現(xiàn)出“中央鼓勵、地方探索”的特點,國家層面通過“保就業(yè)、保民生”系列政策釋放積極信號,2020年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實施意見》,明確提出“鼓勵發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)、地攤經(jīng)濟(jì)”,為地方提供了政策依據(jù);隨后多部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)消費擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實施意見》,進(jìn)一步肯定地攤經(jīng)濟(jì)在激發(fā)消費活力中的作用。地方政府層面,成都、杭州、西安等城市率先出臺試點辦法,如成都的《成都市城市管理五允許一堅持統(tǒng)籌疫情防控助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》,明確允許商戶在劃設(shè)區(qū)域占道經(jīng)營,簡化備案流程;杭州的《關(guān)于杭州市區(qū)特色街區(qū)設(shè)置臨時攤販點的指導(dǎo)意見》,劃定31個特色街區(qū)允許設(shè)置臨時攤位。然而,這些政策普遍存在“重發(fā)展、輕規(guī)范”的傾向,對應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障的規(guī)定較為籠統(tǒng),缺乏具體操作標(biāo)準(zhǔn)。例如,多數(shù)政策僅提及“加強(qiáng)衛(wèi)生管理”,但未明確攤販衛(wèi)生設(shè)施配備要求、食材檢測頻率等細(xì)節(jié);對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程,如火災(zāi)、食品中毒等場景的責(zé)任劃分和處置時限,更是鮮有涉及,導(dǎo)致基層執(zhí)行時“無章可循”,監(jiān)管效果大打折扣。(2)地方政策的碎片化問題也較為突出。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市管理能力差異顯著,地攤經(jīng)濟(jì)政策呈現(xiàn)“一城一策”的特點,甚至同一城市不同區(qū)域的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。以某直轄市為例,中心城區(qū)的夜市攤販要求配備冷藏設(shè)備、消毒柜,而郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市攤販則僅要求“保持?jǐn)偽磺鍧崱?,這種標(biāo)準(zhǔn)差異不僅造成監(jiān)管公平性爭議,也增加了跨區(qū)域流動攤販的合規(guī)成本。同時,現(xiàn)有政策多聚焦于“準(zhǔn)入管理”,對“過程監(jiān)管”和“退出機(jī)制”設(shè)計不足。例如,多數(shù)城市要求攤販辦理“臨時經(jīng)營備案證”,但備案后缺乏動態(tài)監(jiān)管手段,部分?jǐn)傌渹浒负笊米詳U(kuò)大經(jīng)營范圍、變更經(jīng)營品類,甚至出現(xiàn)“轉(zhuǎn)租備案資格”的現(xiàn)象;對于違規(guī)攤販的處罰,多以“口頭警告”“限期整改”為主,震懾力不足,導(dǎo)致“屢禁屢犯”問題頻發(fā)。這種“準(zhǔn)入寬、監(jiān)管松、處罰軟”的政策鏈條,直接影響了地攤經(jīng)濟(jì)的規(guī)范發(fā)展,亟需通過系統(tǒng)性的法規(guī)建設(shè)加以完善。(3)從法律位階來看,地攤經(jīng)濟(jì)管理缺乏高位階法律支撐。目前我國尚未出臺專門針對地攤經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī),相關(guān)管理依據(jù)多為地方政府規(guī)章或部門規(guī)范性文件,法律效力層級較低,權(quán)威性和約束力有限。例如,部分城市嘗試將地攤經(jīng)濟(jì)管理納入《市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,但該條例主要規(guī)范市容秩序,對地攤經(jīng)濟(jì)的特殊性考慮不足,難以覆蓋應(yīng)急處理、衛(wèi)生保障等專業(yè)領(lǐng)域。同時,現(xiàn)有法律法規(guī)與地攤經(jīng)濟(jì)的靈活性之間存在沖突。如《食品安全法》要求餐飲服務(wù)經(jīng)營者取得食品經(jīng)營許可證,但地攤攤販因其流動性、臨時性特點,難以滿足固定場所、設(shè)施設(shè)備等許可條件,導(dǎo)致大量攤販處于“無證經(jīng)營”狀態(tài),衛(wèi)生風(fēng)險隨之增加。這種法律滯后性與實踐需求之間的矛盾,反映出構(gòu)建專門化、系統(tǒng)化地攤經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)體系的緊迫性和必要性。2.2法規(guī)完善方向(1)針對當(dāng)前政策法規(guī)的短板,未來應(yīng)加快制定《城市地攤經(jīng)濟(jì)管理條例》,作為地攤經(jīng)濟(jì)管理的“基本法”,明確應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障的核心規(guī)范。在應(yīng)急處理方面,條例需細(xì)化突發(fā)事件分類分級標(biāo)準(zhǔn),將火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、群體性事件、極端天氣等常見情形劃分為一般、較大、重大、特別重大四個等級,并對應(yīng)不同的響應(yīng)主體和處置流程。例如,一般級事件(如小型攤位糾紛)由攤販自主處置并報備城管部門;較大級事件(如輕微食物中毒)需市場監(jiān)管、衛(wèi)生部門聯(lián)合介入;重大級事件(如火災(zāi)、人員傷亡)則啟動公安、消防、醫(yī)療等多部門聯(lián)動機(jī)制。同時,條例應(yīng)明確攤販應(yīng)急物資配備的最低標(biāo)準(zhǔn),如食品類攤販需配備滅火器(容量不低于4kg)、急救包(含創(chuàng)可貼、消毒棉、藿香正氣水等)、應(yīng)急照明設(shè)備;非食品類攤販需配備滅火器、防滑墊等防護(hù)設(shè)施,并規(guī)定每月至少一次的自查記錄,確保物資完好有效。(2)在衛(wèi)生保障方面,《條例》應(yīng)建立“全流程、全要素”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系。從源頭管控環(huán)節(jié),要求攤販建立食材進(jìn)貨臺賬,記錄供應(yīng)商信息、采購日期、保質(zhì)期等內(nèi)容,實現(xiàn)“一品一碼”可追溯;禁止采購來源不明、過期變質(zhì)或未經(jīng)檢疫的食材,對肉類、水產(chǎn)品等高風(fēng)險食材,需提供檢驗檢疫合格證明。在加工制作環(huán)節(jié),食品類攤販需嚴(yán)格執(zhí)行“生熟分開”“防塵防蠅”要求,配備專用刀具、砧板,熟食需加蓋防塵罩;餐飲攤位需設(shè)置“三防設(shè)施”(防塵、防鼠、防蠅),每日營業(yè)前對加工工具進(jìn)行消毒,營業(yè)后徹底清潔攤位。在環(huán)境衛(wèi)生環(huán)節(jié),要求攤販自備垃圾桶(加蓋分類垃圾桶),每日收市后及時清理周邊垃圾,保持經(jīng)營區(qū)域地面清潔;對于油污、污水排放,需鋪設(shè)防滲墊,避免污染路面。此外,《條例》應(yīng)明確攤販健康管理制度,所有接觸食品的攤販必須持有有效健康證明,每年進(jìn)行一次體檢,并公示健康證信息,確保從業(yè)人員健康安全。(3)為確保法規(guī)的可操作性,《條例》需配套制定《地攤經(jīng)濟(jì)應(yīng)急處理實施細(xì)則》和《地攤衛(wèi)生保障管理辦法》等配套文件,細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如,《實施細(xì)則》應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)的時限要求,如接到報警后,城管部門需在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場初步處置,衛(wèi)生、消防等專業(yè)部門需在15分鐘內(nèi)聯(lián)動到位;《管理辦法》應(yīng)規(guī)定衛(wèi)生檢查的頻次和方式,如市場監(jiān)管部門每月對攤販進(jìn)行一次“雙隨機(jī)”抽查,每季度開展一次食品抽檢,抽檢結(jié)果向社會公示。同時,法規(guī)應(yīng)預(yù)留彈性空間,允許地方政府結(jié)合實際情況制定實施細(xì)則。例如,對于人口較少的縣城,可適當(dāng)簡化應(yīng)急物資配備標(biāo)準(zhǔn);對于旅游城市,可針對特色小吃攤販制定專門的衛(wèi)生規(guī)范。這種“中央立法+地方細(xì)則”的模式,既能保證法規(guī)的統(tǒng)一性,又能兼顧地方差異性,提升法規(guī)的適應(yīng)性和執(zhí)行力。2.3政策協(xié)同機(jī)制(1)地攤經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理涉及城管、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、公安等多個部門,構(gòu)建高效的政策協(xié)同機(jī)制是解決“多頭管理”“監(jiān)管真空”問題的關(guān)鍵。首先,應(yīng)建立“地攤經(jīng)濟(jì)管理聯(lián)席會議制度”,由城市人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任召集人,城管、市場監(jiān)管、衛(wèi)生、應(yīng)急、公安等部門負(fù)責(zé)人為成員,每季度召開一次會議,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政策制定、執(zhí)法行動、應(yīng)急處置等重大事項。聯(lián)席會議下設(shè)辦公室,設(shè)在城管部門,負(fù)責(zé)日常信息匯總、工作調(diào)度和督查考核。例如,在制定年度地攤規(guī)劃時,聯(lián)席會議需組織各部門聯(lián)合調(diào)研,綜合考慮市容環(huán)境、食品安全、公共安全等因素,科學(xué)劃定經(jīng)營區(qū)域;在開展專項整治行動時,需統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),避免“多頭執(zhí)法”給攤販造成困擾。(2)為打破部門間的信息壁壘,應(yīng)建設(shè)“地攤經(jīng)濟(jì)智慧監(jiān)管平臺”,整合各部門數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)信息共享。平臺需包含攤販備案信息(經(jīng)營品類、位置、負(fù)責(zé)人等)、衛(wèi)生檢查記錄(抽檢結(jié)果、違規(guī)情況)、應(yīng)急事件處置(報警記錄、處理流程)等模塊,各部門通過平臺實時更新數(shù)據(jù),避免信息孤島。例如,市場監(jiān)管部門在發(fā)現(xiàn)攤販?zhǔn)巢某闄z不合格時,需立即將信息推送至城管部門和衛(wèi)生部門,城管部門據(jù)此暫停其經(jīng)營活動,衛(wèi)生部門啟動食品安全溯源調(diào)查;公安部門在處理攤位糾紛時,可通過平臺查詢攤販的歷史違規(guī)記錄,作為執(zhí)法參考。此外,平臺應(yīng)設(shè)置“預(yù)警功能”,對高風(fēng)險攤販(如多次違規(guī)、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo))自動標(biāo)記,并推送至對應(yīng)監(jiān)管部門,實現(xiàn)“精準(zhǔn)監(jiān)管”。(3)在應(yīng)急協(xié)同方面,需建立“1+N”聯(lián)動機(jī)制,即以城管部門為日常協(xié)調(diào)主體,聯(lián)合市場監(jiān)管、衛(wèi)生、應(yīng)急、公安等部門形成應(yīng)急處置網(wǎng)絡(luò)。具體而言,城管部門負(fù)責(zé)日常巡查和突發(fā)事件的初步響應(yīng),發(fā)現(xiàn)火情、人員受傷等情況時,立即撥打119、120求助,并同步通知應(yīng)急、衛(wèi)生部門;應(yīng)急部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和救援力量調(diào)度,衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫,公安部門負(fù)責(zé)秩序維護(hù)和交通疏導(dǎo),市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)事件調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。例如,某夜市發(fā)生群體性食物中毒事件時,城管部門首先控制現(xiàn)場、疏散人群,衛(wèi)生部門迅速開展患者救治和流行病學(xué)調(diào)查,市場監(jiān)管部門對涉事攤販的食材進(jìn)行封存和檢測,公安部門對事件原因展開調(diào)查,各部門通過聯(lián)動機(jī)制高效協(xié)同,確保事件得到快速處置。此外,應(yīng)定期組織跨部門應(yīng)急演練,每半年開展一次聯(lián)合演練,模擬火災(zāi)、食品中毒等場景,檢驗各部門的協(xié)同能力,優(yōu)化處置流程。2.4激勵與約束措施(1)為引導(dǎo)攤販主動規(guī)范經(jīng)營,需構(gòu)建“正向激勵為主、負(fù)面約束為輔”的政策工具箱。在激勵措施方面,對應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障達(dá)標(biāo)的攤販,給予實質(zhì)性政策傾斜。例如,對連續(xù)三個月無違規(guī)記錄的攤販,可減免30%的攤位費;對獲得“規(guī)范經(jīng)營示范戶”稱號的攤販,優(yōu)先在黃金地段(如地鐵口、商圈核心區(qū))分配攤位,并允許其適當(dāng)延長經(jīng)營時間。同時,可設(shè)立“地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項資金”,對配備應(yīng)急物資、改造衛(wèi)生設(shè)施的攤販給予50%的費用補貼,最高補貼金額不超過2000元;對主動參加應(yīng)急培訓(xùn)、衛(wèi)生知識考試的攤販,給予每人每月200元的培訓(xùn)補貼。此外,應(yīng)推動金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“地攤貸”產(chǎn)品,對信用良好的攤販提供低息貸款,支持其擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?;蛏壴O(shè)備。這些激勵措施能有效降低攤販的合規(guī)成本,提升其規(guī)范經(jīng)營的積極性。(2)在約束措施方面,需建立“階梯式”處罰機(jī)制,對違規(guī)攤販實施精準(zhǔn)懲戒。對于輕微違規(guī)行為(如未按規(guī)定分類投放垃圾、未佩戴健康證),首次給予口頭警告并責(zé)令立即整改;再次違規(guī)處200-500元罰款;三次及以上違規(guī)處500-1000元罰款,并暫停經(jīng)營資格7天。對于較重違規(guī)行為(如使用過期食材、未配備應(yīng)急物資),處1000-2000元罰款,暫停經(jīng)營資格15天,并約談攤販負(fù)責(zé)人;情節(jié)嚴(yán)重的,取消其半年內(nèi)備案資格。對于嚴(yán)重違規(guī)行為(如引發(fā)食品安全事故、拒不配合應(yīng)急處置),處2000-5000元罰款,永久取消備案資格,并納入社會信用黑名單,實施聯(lián)合懲戒。同時,應(yīng)建立“違規(guī)積分制度”,對攤販的違規(guī)行為進(jìn)行積分累積,積分達(dá)到12分的,吊銷備案證;積分滿6分但不足12分的,需參加強(qiáng)制培訓(xùn)和考試,考試合格后方可繼續(xù)經(jīng)營。(3)為確保激勵與約束措施的公平性,需建立“公開透明”的監(jiān)督機(jī)制。一方面,通過“地攤經(jīng)濟(jì)智慧監(jiān)管平臺”公示攤販的衛(wèi)生檢查結(jié)果、違規(guī)記錄、獎勵處罰等信息,接受社會監(jiān)督;另一方面,邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表組成“地攤經(jīng)濟(jì)監(jiān)督委員會”,定期對政策執(zhí)行情況進(jìn)行評估,對激勵措施不到位、處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題提出整改建議。此外,應(yīng)暢通投訴舉報渠道,設(shè)立24小時投訴熱線和線上舉報平臺,對市民反映的問題實行“接訴即辦”,處理結(jié)果及時反饋舉報人。對查實的舉報行為,給予舉報人適當(dāng)獎勵(如50-200元話費補貼),激發(fā)市民參與監(jiān)督的積極性。通過“激勵引導(dǎo)+約束懲戒+社會監(jiān)督”的組合拳,形成“規(guī)范經(jīng)營光榮、違規(guī)經(jīng)營受罰”的鮮明導(dǎo)向,推動攤販從“要我規(guī)范”向“我要規(guī)范”轉(zhuǎn)變。2.5動態(tài)調(diào)整機(jī)制(1)地攤經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有動態(tài)性和不確定性,政策法規(guī)需建立“定期評估+及時調(diào)整”的動態(tài)優(yōu)化機(jī)制,以適應(yīng)城市發(fā)展變化和攤販實際需求。首先,應(yīng)成立“地攤經(jīng)濟(jì)政策評估小組”,由城管、市場監(jiān)管、衛(wèi)生等部門專家、高校學(xué)者、攤販代表組成,每兩年對政策實施效果開展一次全面評估。評估內(nèi)容包括:應(yīng)急處理能力提升情況(如突發(fā)事件處置效率、攤販應(yīng)急技能掌握率)、衛(wèi)生保障水平(如食品抽檢合格率、市民滿意度)、政策執(zhí)行成本(如監(jiān)管人力投入、財政補貼支出)等。評估小組通過問卷調(diào)查、實地走訪、數(shù)據(jù)分析等方式收集信息,形成評估報告,報城市人民政府審議。例如,評估發(fā)現(xiàn)某區(qū)域攤販因夜間照明不足導(dǎo)致交通事故頻發(fā),可建議在該區(qū)域增設(shè)應(yīng)急照明設(shè)施;若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)過高導(dǎo)致小本經(jīng)營攤販難以承受,可適當(dāng)調(diào)整部分指標(biāo)的達(dá)標(biāo)時限,給予過渡期。(2)為提升政策調(diào)整的科學(xué)性,應(yīng)建立“試點-推廣”的漸進(jìn)式調(diào)整路徑。對于擬出臺的新政策或擬調(diào)整的現(xiàn)有政策,先選擇1-2個典型區(qū)域開展試點,收集試點經(jīng)驗后再全市推廣。例如,針對“攤販信用等級管理”政策,可在某商圈試點,將攤戶分為A、B、C三級,A級攤戶享受攤位優(yōu)先選擇、信用貸款等激勵,C級攤戶限制經(jīng)營區(qū)域;試點運行一年后,根據(jù)A級攤戶占比、C級攤戶整改率等指標(biāo),評估政策的可行性和有效性,再決定是否在全市推廣。同時,應(yīng)建立“政策反饋通道”,通過攤販座談會、線上問卷、意見箱等方式,定期收集攤販對政策的意見建議。例如,攤販反映“應(yīng)急培訓(xùn)時間與經(jīng)營時間沖突”,可調(diào)整培訓(xùn)方式,增加“線上培訓(xùn)+周末集中實操”的培訓(xùn)模式,降低對經(jīng)營的影響;市民反映“夜市垃圾清運不及時”,可延長垃圾清運時間,增加夜間清運頻次。(3)隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn),政策法規(guī)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化、智能化手段,實現(xiàn)“動態(tài)監(jiān)測+智能調(diào)整”。例如,在“地攤經(jīng)濟(jì)智慧監(jiān)管平臺”中嵌入“大數(shù)據(jù)分析模塊”,通過分析攤販經(jīng)營數(shù)據(jù)(如客流量、品類銷量)、投訴數(shù)據(jù)(如衛(wèi)生問題、應(yīng)急事件)、環(huán)境數(shù)據(jù)(如人流密度、天氣變化),預(yù)測潛在風(fēng)險點,自動調(diào)整監(jiān)管重點。如在夏季高溫時段,系統(tǒng)可自動推送“食品儲存注意事項”至攤販?zhǔn)謾C(jī),并加大對食品攤販的抽檢頻次;在節(jié)假日人流高峰時段,系統(tǒng)可提前預(yù)警擁擠風(fēng)險,建議城管部門增派執(zhí)法人員疏導(dǎo)。此外,應(yīng)關(guān)注新技術(shù)、新業(yè)態(tài)對地攤經(jīng)濟(jì)的影響,如“直播帶貨地攤”“無人售貨攤”等新型經(jīng)營模式,及時研究制定相應(yīng)的應(yīng)急和衛(wèi)生規(guī)范,避免出現(xiàn)監(jiān)管空白。通過“技術(shù)賦能+機(jī)制創(chuàng)新”,使政策法規(guī)始終保持與地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振,為地攤經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展提供堅實保障。三、應(yīng)急管理體系構(gòu)建3.1應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制(1)針對地攤經(jīng)濟(jì)突發(fā)事件的復(fù)雜性和多樣性,需建立分級分類的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,確保各類事件得到精準(zhǔn)高效處置。在事件分級方面,結(jié)合地攤經(jīng)營特點,將突發(fā)事件劃分為四級:Ⅰ級(特別重大)如造成3人以上死亡或重大財產(chǎn)損失的火災(zāi)、群體性中毒事件;Ⅱ級(重大)如1-3人死亡或較大財產(chǎn)損失的事故;Ⅲ級(較大)如多人受傷或輕微中毒事件;Ⅳ級(一般)如單起糾紛、設(shè)備故障等輕微事件。對應(yīng)四級響應(yīng),啟動不同層級的指揮體系:Ⅰ級響應(yīng)由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任總指揮,應(yīng)急、公安、衛(wèi)健等多部門聯(lián)合處置;Ⅱ級響應(yīng)由分管副市長任總指揮,相關(guān)部門協(xié)同處置;Ⅲ級響應(yīng)由城管部門牽頭聯(lián)合市場監(jiān)管、衛(wèi)健處置;Ⅳ級響應(yīng)則由城管中隊現(xiàn)場處置并報備上級。例如,某夜市發(fā)生燃?xì)獗ㄒl(fā)火災(zāi)時,立即啟動Ⅰ級響應(yīng),消防部門10分鐘內(nèi)到場滅火,醫(yī)療部門開辟綠色通道救治傷員,公安部門封鎖現(xiàn)場調(diào)查原因,城管部門同步疏散周邊攤販和群眾,形成“搶險救援-醫(yī)療救治-秩序維護(hù)-事故調(diào)查”的全鏈條處置流程。(2)在事件分類處置中,需針對地攤經(jīng)濟(jì)常見風(fēng)險制定專項預(yù)案。針對食品安全事件,建立“三快”機(jī)制:快速封存(市場監(jiān)管部門30分鐘內(nèi)封存可疑食材)、快速檢測(衛(wèi)健部門2小時內(nèi)完成初步定性檢測)、快速溯源(通過進(jìn)貨臺賬鎖定供應(yīng)商鏈條)。如某小吃攤發(fā)生疑似食物中毒事件,立即暫停該攤位經(jīng)營,采集患者嘔吐物和剩余食品送檢,同時對同批次食材進(jìn)行全面排查,防止事態(tài)擴(kuò)大。針對火災(zāi)事故,推行“三分鐘黃金處置”原則:攤販發(fā)現(xiàn)火情后立即使用滅火器撲救初起火災(zāi),同時撥打119報警;城管隊員攜帶應(yīng)急滅火器3分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場協(xié)助;消防力量到場后優(yōu)先保障疏散通道暢通。針對極端天氣,建立“預(yù)警-響應(yīng)-恢復(fù)”閉環(huán):氣象部門發(fā)布暴雨預(yù)警后,城管部門提前通知低洼區(qū)域攤販轉(zhuǎn)移物資,設(shè)置擋水板;降雨期間安排專人值守,及時清理排水口;雨停后48小時內(nèi)完成設(shè)施檢修和環(huán)境消殺,確??焖倩謴?fù)經(jīng)營。(3)為提升響應(yīng)效率,需優(yōu)化信息傳遞與聯(lián)動流程。開發(fā)“地攤應(yīng)急一鍵通”APP,攤販遇險時點擊對應(yīng)事件類型(火災(zāi)/中毒/糾紛),系統(tǒng)自動定位并推送至指揮中心,同時通知最近城管、醫(yī)療、消防力量。指揮中心通過GIS地圖實時顯示事件位置、周邊攤位分布、應(yīng)急資源分布(如最近AED設(shè)備位置),實現(xiàn)“一張圖指揮”。例如,某商圈發(fā)生攤位糾紛引發(fā)群體沖突時,系統(tǒng)自動推送至轄區(qū)派出所和城管中隊,民警5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場控制事態(tài),城管隊員同步疏散圍觀人群,避免沖突升級。此外,建立“應(yīng)急通訊白名單”,確保攤販、網(wǎng)格員、執(zhí)法人員三方通訊暢通,避免因信號干擾導(dǎo)致信息延誤。3.2應(yīng)急物資與裝備配置(1)應(yīng)急物資配備需遵循“分類配置、動態(tài)補充、便捷取用”原則,滿足不同類型攤販的應(yīng)急需求。在基礎(chǔ)物資層面,為所有攤販統(tǒng)一配備“應(yīng)急包”,內(nèi)含滅火器(4kg干粉滅火器,每攤位1具)、急救包(含創(chuàng)可貼、消毒棉、紗布、藿香正氣水等)、反光背心(夜間經(jīng)營時強(qiáng)制穿著)、應(yīng)急手電筒。食品類攤販額外配備專用冷藏箱(0-8℃溫控)、食品留樣盒(每批次食品留樣48小時)、防鼠板(高度60cm);非食品類攤販配備防滑墊(面積≥1㎡)、絕緣手套(電器維修攤位必備)。物資管理實行“三定”制度:定位置(張貼“應(yīng)急物資存放點”標(biāo)識)、定數(shù)量(每月核查補充)、定責(zé)任人(攤販本人為第一責(zé)任人)。例如,某小吃攤滅火器壓力表指針進(jìn)入紅色區(qū)域,系統(tǒng)自動提醒攤販更換,城管隊員24小時內(nèi)上門核查驗收,確保物資始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)。(2)在區(qū)域應(yīng)急儲備方面,建立“中心站+分點站”兩級儲備網(wǎng)絡(luò)。在大型商圈、交通樞紐等攤販聚集區(qū)設(shè)立應(yīng)急物資中心站,配備消防栓、急救箱、發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備等大型物資;在次級區(qū)域設(shè)置分點站,配備移動滅火推車(含4具滅火器、2個急救包)、應(yīng)急帳篷(臨時疏散使用)。物資儲備實行“數(shù)字化管理”,通過RFID芯片實時監(jiān)控物資狀態(tài),過期或損耗物資自動預(yù)警并觸發(fā)補充流程。例如,夏季高溫時段,中心站每日為食品攤販補充冰袋(每攤位5個),防止食材變質(zhì);冬季嚴(yán)寒時,為戶外攤販提供防寒毯和暖寶寶。同時,與周邊商超、藥店簽訂應(yīng)急物資供應(yīng)協(xié)議,確保緊急情況下2小時內(nèi)完成物資調(diào)撥。(3)為提升應(yīng)急裝備實用性,需結(jié)合攤販經(jīng)營特點進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計。研發(fā)“多功能應(yīng)急推車”,集成滅火器、急救包、擴(kuò)音器、垃圾收集桶等功能,攤販可隨時推至經(jīng)營區(qū)域周邊,既節(jié)省空間又方便取用。針對夜市照明需求,推廣太陽能應(yīng)急燈(續(xù)航≥8小時),安裝于攤位頂部,自動感應(yīng)光線強(qiáng)弱開關(guān)。在消防設(shè)施方面,為攤販集群配備“微型消防站”(含消防水帶、水槍、破拆工具),由城管隊員和攤販志愿者共同管理,定期開展實操演練。例如,某夜市試點“消防栓+滅火器+消防水帶”組合系統(tǒng),攤位間距≤5米時,消防水帶可快速串聯(lián)覆蓋多個攤位,實現(xiàn)“一點著火、多點撲救”。3.3應(yīng)急隊伍建設(shè)(1)構(gòu)建“專業(yè)隊伍+志愿隊伍+攤販骨干”三級應(yīng)急力量體系,確保應(yīng)急響應(yīng)有人可用、有人善用。專業(yè)隊伍由城管、消防、醫(yī)療等部門組成,實行“1+3+N”配置:1名指揮員(城管中隊負(fù)責(zé)人)、3名專業(yè)隊員(消防1人、醫(yī)療1人、應(yīng)急1人)、N名輔助隊員(社區(qū)網(wǎng)格員、保安)。志愿隊伍依托社區(qū)和行業(yè)協(xié)會組建,每50名攤販配備1名應(yīng)急志愿者,負(fù)責(zé)日常巡查、初期處置和人員疏散。攤販骨干通過“星級認(rèn)證”選拔,考核應(yīng)急知識掌握度、實操技能熟練度,授予“銅/銀/金”星級標(biāo)識,對應(yīng)不同的處置權(quán)限:金星級可獨立使用消防栓,銀星級可組織群眾疏散,銅星級負(fù)責(zé)物資傳遞。例如,某夜市發(fā)生火災(zāi)時,金星級攤販立即使用消防栓滅火,銀星級組織周邊群眾沿指定路線疏散至應(yīng)急避難場所,銅星級協(xié)助搬運應(yīng)急物資,專業(yè)隊伍10分鐘內(nèi)抵達(dá)接管處置。(2)應(yīng)急培訓(xùn)需突出“實戰(zhàn)化、場景化、常態(tài)化”,避免形式主義。培訓(xùn)內(nèi)容分為三大模塊:基礎(chǔ)理論(消防法規(guī)、急救知識、風(fēng)險識別)、實操技能(滅火器使用、心肺復(fù)蘇、傷員搬運)、應(yīng)急處置(火災(zāi)疏散、食物中毒處置、極端天氣應(yīng)對)。培訓(xùn)方式采用“線上+線下”結(jié)合:線上通過“應(yīng)急學(xué)習(xí)通”APP推送微課程(每節(jié)15分鐘),線下每月開展1次集中演練。演練場景模擬真實突發(fā)事件,如“油鍋起火”演練要求攤販30秒內(nèi)完成“蓋鍋蓋-關(guān)燃?xì)?用滅火器”三步處置;“群體踩踏”演練模擬擁擠場景,訓(xùn)練攤販引導(dǎo)人流單向流動的技巧??己藢嵭小皩嵅?理論”雙合格制,未達(dá)標(biāo)者暫停經(jīng)營資格并強(qiáng)制補訓(xùn)。例如,某集市開展“燃?xì)庑孤毖菥?,攤販發(fā)現(xiàn)異味后立即關(guān)閉總閥、開窗通風(fēng)、疏散人群,醫(yī)療人員演示傷員包扎,消防員講解泄漏檢測儀使用方法,全程錄像存檔作為培訓(xùn)檔案。(3)建立應(yīng)急隊伍激勵機(jī)制,提升參與積極性。對專業(yè)隊伍,將應(yīng)急處置成效納入績效考核,處置重大事件給予專項獎勵;對志愿隊伍,提供意外險保障,每年評選“優(yōu)秀應(yīng)急志愿者”,給予1000元獎金和攤位優(yōu)先選擇權(quán);對攤販骨干,實行“星級補貼”:金星級每月補貼300元,銀星級200元,銅星級100元,補貼從地攤管理費中列支。同時,建立“應(yīng)急積分”制度,參與培訓(xùn)、演練、處置可累積積分,積分可兌換攤位費減免、衛(wèi)生設(shè)備升級等福利。例如,某攤販全年累積積分達(dá)120分,可兌換次年攤位費全免;積分超過200分,可優(yōu)先申請“規(guī)范經(jīng)營示范戶”稱號。通過物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,形成“人人學(xué)應(yīng)急、人人懂應(yīng)急”的良好氛圍。3.4智慧化應(yīng)急升級(1)運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建“智慧應(yīng)急”平臺,實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警精準(zhǔn)化、響應(yīng)調(diào)度智能化。在風(fēng)險預(yù)警方面,部署智能監(jiān)測設(shè)備:在食品攤位安裝溫濕度傳感器(實時監(jiān)控冷藏溫度)、燃?xì)庑孤﹫缶鳎舛瘸瑯?biāo)自動報警);在人流密集區(qū)設(shè)置AI攝像頭(自動識別擁擠、摔倒等異常行為);在消防通道安裝壓力傳感器(占用時自動報警)。監(jiān)測數(shù)據(jù)實時傳輸至平臺,通過算法模型分析風(fēng)險等級,如冷藏溫度持續(xù)高于8℃時,自動推送“食材變質(zhì)風(fēng)險”提示至攤販?zhǔn)謾C(jī),并通知市場監(jiān)管部門核查。例如,某夜市平臺監(jiān)測到3個相鄰攤位燃?xì)鈭缶魍瑫r觸發(fā),立即判定為區(qū)域性泄漏風(fēng)險,自動關(guān)閉該區(qū)域燃?xì)饪傞y,并通知消防部門到場處置。(2)在應(yīng)急調(diào)度方面,平臺構(gòu)建“最優(yōu)路徑算法”,實現(xiàn)資源動態(tài)調(diào)配。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時,系統(tǒng)自動計算最近應(yīng)急資源(如急救包、滅火器)位置,規(guī)劃最優(yōu)取用路線;同時分析周邊人流密度、道路擁堵情況,規(guī)劃最佳救援通道。例如,某地鐵站口發(fā)生攤位糾紛引發(fā)擁堵,系統(tǒng)立即推送“疏導(dǎo)路線”至附近城管隊員,避開主通道引導(dǎo)人流至次干道,并通知公交公司臨時調(diào)整站點,避免交通癱瘓。此外,平臺集成“數(shù)字孿生”技術(shù),構(gòu)建地攤經(jīng)營區(qū)三維模型,模擬不同場景下的應(yīng)急疏散路徑,如火災(zāi)時自動生成“遠(yuǎn)離火源、避開建筑”的疏散路線,并通過電子屏、廣播實時推送。(3)為提升應(yīng)急決策科學(xué)性,平臺建立“歷史事件數(shù)據(jù)庫”,積累應(yīng)急處置經(jīng)驗。數(shù)據(jù)庫收錄近三年地攤突發(fā)事件案例,包括事件類型、處置流程、傷亡損失等數(shù)據(jù),通過機(jī)器學(xué)習(xí)生成“最佳處置方案”。例如,某區(qū)域發(fā)生多起“油鍋起火”事件,系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)80%的起火因油溫控制不當(dāng),自動推送“油溫監(jiān)控指南”至同類攤位,建議安裝油溫報警器。同時,平臺設(shè)置“應(yīng)急知識庫”,整合應(yīng)急法規(guī)、處置流程、急救視頻等內(nèi)容,攤販可通過語音或文字查詢,如“問:油鍋起火怎么辦?”答:“立即關(guān)閉燃?xì)庠?,用鍋蓋覆蓋窒息滅火,切勿用水澆”。通過“數(shù)據(jù)賦能+知識賦能”,推動應(yīng)急管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。四、衛(wèi)生保障體系構(gòu)建4.1食材安全溯源管理(1)針對地攤經(jīng)濟(jì)食材來源分散、質(zhì)量參差不齊的痛點,需建立覆蓋采購、存儲、加工全鏈條的溯源體系。要求所有食品類攤販必須使用統(tǒng)一格式的“食材進(jìn)貨臺賬”,詳細(xì)記錄供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照編號、食材產(chǎn)地、檢疫證明、進(jìn)貨日期、保質(zhì)期等信息,實現(xiàn)“一品一碼”可追溯管理。例如,某肉類攤販采購豬肉時,需在臺賬中填寫供應(yīng)商“XX屠宰場”的資質(zhì)編號及檢疫合格證號,消費者掃描攤位二維碼即可查詢該批次豬肉的來源信息。同時,推行“供應(yīng)商黑名單”制度,對提供過期、變質(zhì)食材或偽造檢疫證明的供應(yīng)商,永久取消其向地攤供貨資格,并通報市場監(jiān)管部門依法查處。為降低攤販合規(guī)成本,由政府牽頭建立區(qū)域性食材集采中心,統(tǒng)一對接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,攤販通過集采中心采購可享受15%的價格補貼,同時確保食材來源可查、質(zhì)量可控。(2)高風(fēng)險食材實施“雙人雙鎖”管理。對肉類、水產(chǎn)品、散裝熟食等易腐食材,要求攤販配備獨立冷藏設(shè)備(溫度控制在0-8℃),并安裝智能溫濕度傳感器,數(shù)據(jù)實時上傳至監(jiān)管平臺。每日營業(yè)前,攤販需與網(wǎng)格員共同檢查冷藏設(shè)備溫度并簽字確認(rèn),發(fā)現(xiàn)溫度異常立即啟動食材銷毀程序,留存影像記錄。例如,某海鮮攤販冷藏設(shè)備故障導(dǎo)致溫度升至12℃,系統(tǒng)自動預(yù)警后,攤販在網(wǎng)格員監(jiān)督下將所有海鮮銷毀,并同步更新臺賬,避免問題食材流入市場。同時,建立“食材快檢車”巡回檢測機(jī)制,市場監(jiān)管部門每周派遣檢測車進(jìn)駐重點夜市,對攤販經(jīng)營的蔬菜、水果、肉類等進(jìn)行現(xiàn)場抽檢,每季度實現(xiàn)重點品類檢測全覆蓋,檢測結(jié)果即時公示,不合格攤販當(dāng)場停業(yè)整改。(3)強(qiáng)化攤販?zhǔn)巢拇鎯σ?guī)范。禁止攤販在經(jīng)營場所外臨時堆放食材,所有食材必須分類存放于密封容器或保鮮柜中,生熟食品需使用不同顏色的砧板和刀具,并標(biāo)注“生”“熟”標(biāo)識。例如,某早餐攤販需將生肉、熟食、蔬菜分置于不同顏色的保鮮盒中,生食容器存放于下層,熟食容器存放于上層,避免交叉污染。針對夏季高溫時段,要求食品攤販增設(shè)冰柜或冰袋降溫,每平方米經(jīng)營面積配備不少于2kg冰塊,并定時記錄食材中心溫度。同時,推行“食材臨期預(yù)警”制度,監(jiān)管平臺根據(jù)食材保質(zhì)期自動提前72小時推送提醒,攤販需在到期前24小時內(nèi)完成食材處理,留存處理記錄,過期食材由城管部門統(tǒng)一回收作無害化處理。4.2操作衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化(1)制定《地攤經(jīng)營衛(wèi)生操作規(guī)程》,明確食品加工全流程衛(wèi)生要求。在加工環(huán)節(jié),要求攤販佩戴清潔工裝、口罩和手套,頭發(fā)全部納入發(fā)網(wǎng);設(shè)置專用清洗區(qū),配備洗手液、消毒液和腳踏式水龍頭,每加工30分鐘需洗手消毒一次。例如,某燒烤攤販需在顧客點單前完成“七步洗手法”并更換新手套,確保操作過程無污染。熟食加工必須使用防塵罩,禁止直接暴露在空氣中;涼菜制作需在專用操作臺進(jìn)行,配備紫外線消毒燈每日定時消毒。非食品類攤販如服裝、玩具等,需定期對商品進(jìn)行清潔消毒,服裝攤位每周至少使用蒸汽熨斗消毒一次,玩具攤位每月采用食品級消毒液擦拭商品表面。(2)推行“三防設(shè)施”強(qiáng)制配置。所有食品攤販必須安裝防塵罩(高度不低于食材30cm)、防蠅簾(門簾間距≤2cm)、防鼠板(高度60cm,底部縫隙≤0.6cm),并每日檢查設(shè)施完好性。例如,某小吃攤需在攤位四周懸掛防蠅簾,上方安裝可開合的防塵罩,入口處放置防鼠板,并留存設(shè)施檢查記錄。針對油煙污染,要求燒烤、油炸類攤販配備油煙凈化設(shè)備(凈化效率≥85%),安裝油煙濃度檢測儀,數(shù)據(jù)實時上傳至環(huán)保監(jiān)測平臺,超標(biāo)攤販立即停業(yè)整改。同時,建立“油污收集系統(tǒng)”,攤位下方需鋪設(shè)防滲漏托盤,每日營業(yè)結(jié)束后將廢油倒入專用收集桶,由城管部門定期統(tǒng)一回收處理,嚴(yán)禁直接傾倒入下水道。(3)強(qiáng)化餐具與包裝衛(wèi)生管理。禁止使用一次性發(fā)泡餐具,推廣使用可降解環(huán)保餐具,餐具需經(jīng)高溫消毒或消毒柜處理,消毒記錄每日公示。例如,某面食攤販需在攤位顯眼位置張貼“餐具消毒記錄表”,記錄消毒時間、操作人及消毒柜溫度(≥100℃)。外賣食品必須使用密封包裝,標(biāo)注攤位名稱、聯(lián)系方式及制作時間,包裝材料需符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。針對自制飲品攤販,要求原料現(xiàn)制現(xiàn)售,禁止使用預(yù)調(diào)果汁濃縮液,水果需每日新鮮清洗并留存進(jìn)貨憑證。同時,推行“明廚亮灶”工程,在重點區(qū)域安裝透明玻璃擋板或視頻監(jiān)控,消費者可直接觀察食材加工過程,增強(qiáng)消費信任。4.3環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)維護(hù)(1)構(gòu)建“攤主自治+網(wǎng)格監(jiān)管”的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。要求攤販每日收市后30分鐘內(nèi)完成“三清”工作:清垃圾(所有垃圾分類投放至指定容器)、清油污(地面用環(huán)保清潔劑徹底清洗)、清雜物(私拉亂接的電線、廢棄物品等)。例如,某夜市攤販需在閉市后使用高壓水槍沖洗地面油污,將垃圾分投至“可回收物”“其他垃圾”桶內(nèi),并拍照上傳至監(jiān)管平臺。網(wǎng)格員每日巡查驗收,未達(dá)標(biāo)攤販次日停業(yè)整改。針對公共區(qū)域衛(wèi)生,設(shè)立“衛(wèi)生責(zé)任區(qū)”,每個攤位負(fù)責(zé)周邊2米范圍的清潔,實行“門前三包”制度。同時,在攤販聚集區(qū)設(shè)置移動環(huán)保廁所和分類垃圾桶(每20米一組),安排專人每日清運垃圾,確保垃圾不過夜。(2)推行“智慧環(huán)衛(wèi)”管理。在垃圾桶安裝智能滿溢傳感器,當(dāng)垃圾容量達(dá)80%時自動通知清運車輛;在重點區(qū)域部署AI攝像頭,自動識別亂扔垃圾行為并推送至攤販?zhǔn)謾C(jī)。例如,某游客隨手丟棄飲料瓶,系統(tǒng)立即向周邊攤販發(fā)送提醒,攤販需在5分鐘內(nèi)勸導(dǎo)游客撿拾或自行清理,否則將被扣減衛(wèi)生信用分。同時,開發(fā)“地攤衛(wèi)生積分”小程序,攤販通過上傳清潔照片、參與衛(wèi)生評比可累積積分,積分可兌換攤位費減免或清潔用品。例如,某攤販每月累積積分達(dá)100分,可享受下月攤位費20%減免;積分超過200分,可優(yōu)先申請“衛(wèi)生示范攤位”稱號。(3)建立“季節(jié)性衛(wèi)生攻堅”機(jī)制。夏季重點開展“蚊蠅孳生地清理”專項行動,每周對攤位周邊綠化帶、排水溝噴灑生物滅蚊劑,在攤販經(jīng)營區(qū)設(shè)置滅蚊燈,每50平方米配備1臺;冬季重點整治“煤煙污染”,全面取締蜂窩煤爐,改用電陶爐等清潔能源。例如,某冬季夜市推廣“電陶爐補貼計劃”,攤販更換電陶爐可享受50%費用補貼,最高補貼500元。同時,針對節(jié)假日人流高峰,提前增設(shè)臨時垃圾收集點和移動廁所,增派環(huán)衛(wèi)人員加班值守,確保高峰時段環(huán)境整潔。4.4人員健康管理(1)實施“健康證+培訓(xùn)證”雙證管理。所有接觸食品的攤販必須持有有效健康證明,每年進(jìn)行一次體檢(重點檢查痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。?,健康證需在攤位顯眼位置公示。例如,某小吃攤販需將健康證原件張貼于攤位前,并同步上傳至監(jiān)管平臺供市民查詢。同時,推行“衛(wèi)生培訓(xùn)合格證”制度,新攤販需參加不少于8學(xué)時的衛(wèi)生知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗,培訓(xùn)內(nèi)容包括食品安全法規(guī)、操作規(guī)范、應(yīng)急處理等。培訓(xùn)每兩年復(fù)訓(xùn)一次,未復(fù)訓(xùn)攤販暫停經(jīng)營資格。(2)建立“攤販健康檔案”。由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為每位攤販建立電子健康檔案,記錄體檢結(jié)果、疫苗接種史、職業(yè)病史等信息,對高血壓、糖尿病等慢性病患者實施重點監(jiān)測。例如,某糖尿病攤販需每日測量血糖并記錄,社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)生每月上門隨訪,提供飲食指導(dǎo)。同時,推行“晨檢制度”,攤販每日營業(yè)前需進(jìn)行體溫測量和手部消毒,體溫≥37.3℃或有腹瀉、嘔吐等癥狀者立即暫停工作。針對季節(jié)性傳染病高發(fā)期,要求攤販佩戴口罩,每日更換一次,口罩費用由政府補貼50%。(3)強(qiáng)化應(yīng)急醫(yī)療保障。在大型攤販聚集區(qū)設(shè)置“醫(yī)療急救點”,配備AED除顫儀、急救箱、常用藥品等,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員輪流值守。例如,某夜市急救點每日19:00-23:00開放,可處理外傷包扎、中暑急救等常見問題。同時,建立“120綠色通道”,與周邊醫(yī)院簽訂協(xié)議,突發(fā)疾病或食物中毒患者可優(yōu)先就診。針對攤販自身健康保障,推動“地攤互助保險”,攤販每年繳納100元保費,可享受意外醫(yī)療費用報銷(最高2萬元)和住院津貼(每日200元),減輕因健康問題導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。五、監(jiān)管執(zhí)行體系5.1多部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制(1)構(gòu)建“城管主導(dǎo)、多部門聯(lián)動”的協(xié)同監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),明確各部門在地攤經(jīng)濟(jì)管理中的職責(zé)邊界。城管部門作為牽頭單位,負(fù)責(zé)攤位劃定、秩序維護(hù)、日常巡查及違規(guī)處置;市場監(jiān)管部門聚焦食品安全、計量器具、價格行為等專項監(jiān)管,每月開展至少兩次聯(lián)合執(zhí)法行動;衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)攤販健康證管理、食品抽檢及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置;應(yīng)急管理部門指導(dǎo)消防設(shè)施配置、應(yīng)急預(yù)案制定及演練;公安部門則處理治安糾紛、交通疏導(dǎo)及重大突發(fā)事件處置。例如,某市在核心商圈設(shè)立“地攤經(jīng)濟(jì)綜合執(zhí)法站”,由城管、市場監(jiān)管、公安等部門派駐人員集中辦公,實現(xiàn)“一站式”受理投訴、聯(lián)合執(zhí)法、快速處置,避免攤販面對多個部門重復(fù)檢查。同時,建立“首接負(fù)責(zé)制”,首個接到投訴的部門需全程跟蹤協(xié)調(diào),直至問題解決,杜絕推諉扯皮。(2)建立“信息共享、線索移送”的協(xié)同流程。開發(fā)“地攤監(jiān)管協(xié)同平臺”,整合各部門執(zhí)法數(shù)據(jù),實現(xiàn)攤販備案信息、違規(guī)記錄、抽檢結(jié)果等實時共享。例如,市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)某攤販?zhǔn)巢某闄z不合格時,平臺自動推送至城管部門暫停其經(jīng)營資格,同步通知衛(wèi)生部門啟動溯源調(diào)查;城管部門在日常巡查中發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營行為,立即通過平臺移交市場監(jiān)管部門處理。此外,推行“聯(lián)合懲戒”機(jī)制,對屢次違規(guī)的攤販,由各部門同步采取限制經(jīng)營、納入信用黑名單等措施,形成“一處違法、處處受限”的震懾效應(yīng)。例如,某燒烤攤販因三次油煙超標(biāo)被處罰,市場監(jiān)管部門同步吊銷其臨時備案證,城管部門取消其未來一年攤位申請資格,環(huán)保部門將其納入重點監(jiān)控名單。(3)優(yōu)化“分級分類、精準(zhǔn)施策”的監(jiān)管策略。根據(jù)攤販經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險等級實施差異化監(jiān)管:對高風(fēng)險攤販(如食品類、大型游樂設(shè)施)實行“周巡查、月抽檢”,配備專屬網(wǎng)格員;對低風(fēng)險攤販(如日用品、手工藝品)實行“雙隨機(jī)”抽查,每季度至少一次。例如,某夜市對50家食品攤販實施“紅黃藍(lán)”三色管理:紅色高風(fēng)險攤販每周檢查兩次,黃色中風(fēng)險攤販每兩周檢查一次,藍(lán)色低風(fēng)險攤販每月檢查一次,監(jiān)管資源向高風(fēng)險領(lǐng)域傾斜。同時,建立“容錯糾錯”機(jī)制,對首次輕微違規(guī)且及時整改的攤販,可免于處罰,給予指導(dǎo)幫扶,體現(xiàn)監(jiān)管溫度。例如,某小吃攤首次未按規(guī)定佩戴口罩,經(jīng)批評教育后立即整改,城管部門記錄在案并免于罰款,后續(xù)重點跟蹤其合規(guī)情況。5.2智慧化監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用(1)打造“地攤經(jīng)濟(jì)智慧監(jiān)管平臺”,集成物聯(lián)網(wǎng)感知、大數(shù)據(jù)分析、AI識別等技術(shù),實現(xiàn)監(jiān)管全流程數(shù)字化。在攤位部署智能設(shè)備:食品攤位安裝溫濕度傳感器、燃?xì)庑孤﹫缶?,?shù)據(jù)實時上傳平臺;人流密集區(qū)設(shè)置AI攝像頭,自動識別擁擠、占道經(jīng)營等違規(guī)行為;消防通道安裝壓力傳感器,監(jiān)測占用情況。平臺通過算法分析風(fēng)險等級,如冷藏溫度持續(xù)超標(biāo)時自動推送預(yù)警,通知攤販整改并同步監(jiān)管。例如,某夜市平臺監(jiān)測到3個相鄰攤位燃?xì)鈭缶鬟B續(xù)觸發(fā),判定為區(qū)域性泄漏風(fēng)險,立即關(guān)閉該區(qū)域燃?xì)饪傞y,并通知消防部門到場處置,避免事故擴(kuò)大。(2)推行“電子圍欄+信用評價”智能管理模式。通過GIS技術(shù)劃定“經(jīng)營紅線”,攤販超出電子圍欄經(jīng)營時,系統(tǒng)自動向城管終端發(fā)送警報,執(zhí)法人員5分鐘內(nèi)到場處置。同時,建立“攤販信用積分體系”,根據(jù)衛(wèi)生檢查、應(yīng)急演練、投訴處理等表現(xiàn)動態(tài)評分:90分以上可享受攤位優(yōu)先選擇權(quán),60分以下需強(qiáng)制培訓(xùn),連續(xù)三次低于50分取消經(jīng)營資格。例如,某服裝攤販因三次垃圾未分類被扣分,信用積分降至58分,系統(tǒng)自動推送“衛(wèi)生培訓(xùn)通知”,攤販需參加3小時集中學(xué)習(xí)并通過考核方可恢復(fù)經(jīng)營。積分結(jié)果通過平臺向市民公開,消費者可查詢攤位信用等級,倒逼攤販自律。(3)開發(fā)“市民監(jiān)督+快速響應(yīng)”互動系統(tǒng)。開通“隨手拍”舉報小程序,市民可拍攝違規(guī)行為(如占道經(jīng)營、衛(wèi)生問題)上傳,系統(tǒng)自動定位并分派至對應(yīng)監(jiān)管部門,處理結(jié)果實時反饋舉報人。例如,某游客拍攝到夜市攤位油污污染路面,上傳后平臺10分鐘內(nèi)通知城管隊員到場清理,2小時內(nèi)處理完畢并反饋舉報人,同時給予舉報人50元話費獎勵。此外,平臺設(shè)置“滿意度評價”功能,消費者可對攤位衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等評分,評分低于3分的攤販自動觸發(fā)核查機(jī)制,確保問題及時解決。5.3社會監(jiān)督與公眾參與(1)構(gòu)建“政府監(jiān)管+社會監(jiān)督”的共治格局,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、媒體、市民的監(jiān)督作用。成立“地攤經(jīng)營者協(xié)會”,制定《行業(yè)自律公約》,組織攤販開展衛(wèi)生評比、應(yīng)急演練,對違規(guī)會員實行行業(yè)內(nèi)通報批評。例如,某協(xié)會每月評選“衛(wèi)生示范攤位”,頒發(fā)流動紅旗并給予攤位費減免,對連續(xù)三次違規(guī)的會員取消協(xié)會會員資格,限制享受政策優(yōu)惠。同時,邀請媒體設(shè)立“地攤觀察”專欄,定期曝光典型案例,如“某攤販?zhǔn)褂眠^期食材被查處”報道,形成輿論監(jiān)督壓力。(2)建立“人大代表+政協(xié)委員”監(jiān)督機(jī)制。每季度組織人大代表、政協(xié)委員開展“地攤經(jīng)濟(jì)專題調(diào)研”,實地檢查應(yīng)急物資配置、衛(wèi)生狀況,聽取攤販和市民意見,形成監(jiān)督報告提交市政府。例如,某調(diào)研組發(fā)現(xiàn)夜市應(yīng)急照明不足,建議增設(shè)太陽能路燈并納入財政預(yù)算,相關(guān)部門3個月內(nèi)落實整改。此外,設(shè)立“市民監(jiān)督員”崗位,從社區(qū)、學(xué)校招募志愿者,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識對攤販進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題直接反饋城管部門,監(jiān)督員每月可獲200元補貼。(3)推行“攤販自治+信用激勵”參與模式。鼓勵攤販成立“互助小組”,每組5-10人,互相監(jiān)督衛(wèi)生與應(yīng)急規(guī)范,小組整體達(dá)標(biāo)可享受集體獎勵。例如,某小組連續(xù)三個月無違規(guī),集體獲得攤位費10%減免。同時,開展“金點子”征集活動,對市民和攤販提出的優(yōu)化建議(如增設(shè)垃圾分類點、調(diào)整經(jīng)營時間)經(jīng)采納后給予500-2000元獎勵,激發(fā)公眾參與熱情。例如,某攤販建議“在夜市設(shè)置共享充電寶”,被采納后獲得1000元獎金并優(yōu)先經(jīng)營該業(yè)務(wù)。5.4監(jiān)管效果評估與改進(jìn)(1)建立“量化指標(biāo)+定性評價”的評估體系,全面檢驗監(jiān)管成效。量化指標(biāo)包括:應(yīng)急響應(yīng)時間(目標(biāo)≤15分鐘)、食品抽檢合格率(目標(biāo)≥95%)、市民滿意度(目標(biāo)≥90%)、攤販違規(guī)率(目標(biāo)≤5%)。每季度開展第三方評估,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)分析形成評估報告。例如,某市二季度評估顯示,應(yīng)急響應(yīng)時間平均12分鐘,達(dá)標(biāo)率100%;食品抽檢合格率97%,但油煙超標(biāo)問題突出,建議加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備檢查。(2)推行“問題導(dǎo)向+動態(tài)調(diào)整”的改進(jìn)機(jī)制。評估報告需明確問題清單、責(zé)任單位、整改時限,實行“銷號管理”。例如,針對“部分?jǐn)傌湋?yīng)急物資過期”問題,要求城管部門1個月內(nèi)完成全面核查,建立月度抽查制度;針對“市民反映垃圾清運不及時”,要求環(huán)衛(wèi)部門延長清運時間至23:00,增加夜間保潔人員。整改情況納入部門績效考核,未按期完成的扣減年度評優(yōu)資格。(3)引入“第三方評估+公眾評議”雙重監(jiān)督。委托高?;蜓芯繖C(jī)構(gòu)開展年度獨立評估,重點監(jiān)管政策落地效果、攤販生存狀況、市民獲得感。同時,通過“12345”政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)問卷等渠道收集公眾意見,形成“監(jiān)管滿意度指數(shù)”。例如,某年度評估發(fā)現(xiàn)攤販對“培訓(xùn)時間安排”滿意度僅65%,建議將集中培訓(xùn)改為線上課程+周末實操,降低對經(jīng)營的影響。評估結(jié)果向社會公開,接受輿論監(jiān)督,推動監(jiān)管體系持續(xù)優(yōu)化。六、實施路徑規(guī)劃6.1分階段推進(jìn)策略(1)項目實施將按照“試點先行、分批推廣、全面覆蓋”的節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn),確保規(guī)范措施落地生根。2025年為試點啟動年,選擇3-5個具有代表性的城市開展試點工作,重點選取不同規(guī)模(一線城市、二線城市、縣級市)和不同地攤經(jīng)濟(jì)形態(tài)(傳統(tǒng)夜市、文創(chuàng)集市、便民服務(wù)點)的樣本,通過實踐檢驗規(guī)范體系的可行性與適應(yīng)性。試點期間將建立“一城一策”動態(tài)調(diào)整機(jī)制,例如在成都重點測試“攤位信用積分”與“衛(wèi)生星級評定”的結(jié)合效果,在杭州探索“智慧監(jiān)管平臺”與“應(yīng)急物資共享”的協(xié)同模式,在西安驗證“季節(jié)性攤販備案”與“極端天氣響應(yīng)”的聯(lián)動機(jī)制。試點城市需在年底前提交實施評估報告,提煉可復(fù)制的經(jīng)驗做法,為全國推廣提供實踐依據(jù)。(2)2026-2027年為推廣深化年,在總結(jié)試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上,將規(guī)范體系擴(kuò)展至全國地級以上城市。此階段重點解決“標(biāo)準(zhǔn)落地”與“區(qū)域差異”的矛盾,通過制定《地攤經(jīng)濟(jì)規(guī)范操作指南》,細(xì)化不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如,針對旅游城市旺季人流量激增的特點,要求攤販集群配備臨時應(yīng)急通道和移動醫(yī)療點;針對工業(yè)城市外來務(wù)工人員集中的區(qū)域,強(qiáng)化早餐攤位的食材溯源和健康證管理。同時,建立“跨區(qū)域交流平臺”,組織試點城市與推廣城市開展結(jié)對幫扶,通過現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗分享會等形式,幫助新加入城市快速掌握規(guī)范要點。推廣期間將實行“月度通報、季度督導(dǎo)”制度,對進(jìn)展緩慢的地區(qū)進(jìn)行專項幫扶,確保規(guī)范措施在2027年底前覆蓋80%以上的重點城市。(3)2028-2030年為鞏固提升年,聚焦規(guī)范體系的常態(tài)化運行與長效化發(fā)展。此階段重點解決“執(zhí)行反彈”與“創(chuàng)新不足”的問題,通過建立“規(guī)范實施效果評估體系”,每年對各地應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障水平進(jìn)行量化考核,考核結(jié)果與城市文明創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)干部政績掛鉤。同時,鼓勵各地結(jié)合本地特色創(chuàng)新規(guī)范模式,如北京可探索“地攤經(jīng)濟(jì)+非遺傳承”的融合路徑,廣州可試點“跨境食材快速通關(guān)”機(jī)制,重慶可開發(fā)“攤販創(chuàng)業(yè)孵化基地”提供一站式服務(wù)。到2030年,力爭實現(xiàn)全國地攤經(jīng)濟(jì)應(yīng)急響應(yīng)時間平均縮短至10分鐘以內(nèi),食品抽檢合格率穩(wěn)定在98%以上,市民滿意度達(dá)到95%,形成“規(guī)范有序、充滿活力、安全放心”的地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局。6.2試點城市遴選標(biāo)準(zhǔn)(1)試點城市的遴選將遵循“代表性、可行性、創(chuàng)新性”三大原則,確保試點成果具有廣泛推廣價值。在代表性方面,優(yōu)先選擇不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的城市組合,如東部沿海的杭州(數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá))、中部的武漢(交通樞紐)、西部的成都(消費活躍),以及東北的沈陽(老工業(yè)基地),通過多維度樣本驗證規(guī)范體系的普適性。同時,要求試點城市具備一定的地攤經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),如選擇夜市攤位數(shù)量超過500個、年交易額超億元的城市,確保試點工作有足夠的實踐場景。例如,杭州的湖濱商圈夜市日均客流量達(dá)10萬人次,能充分檢驗人流密集區(qū)的應(yīng)急與衛(wèi)生保障措施;成都的玉林路社區(qū)集市以特色小吃聞名,適合測試食材溯源與操作衛(wèi)生規(guī)范。(2)在可行性方面,重點考察城市的管理基礎(chǔ)與政策支持力度。要求試點城市已出臺地攤經(jīng)濟(jì)專項政策,如南京的《臨時攤販點設(shè)置管理辦法》,具備規(guī)范管理的制度基礎(chǔ);同時,城市需具備較強(qiáng)的部門協(xié)同能力,如長沙建立的“城管+市場監(jiān)管+衛(wèi)健”聯(lián)席會議機(jī)制,能快速整合資源推進(jìn)試點。此外,試點城市需承諾配套專項資金,用于應(yīng)急物資采購、智慧平臺建設(shè)、攤販培訓(xùn)等,如武漢承諾每年投入2000萬元用于試點工作,確保資金保障到位。對管理基礎(chǔ)薄弱但意愿強(qiáng)烈的城市,可采取“一對一幫扶”模式,由已成熟的試點城市提供技術(shù)支持,如由成都對口幫扶貴陽,幫助其建立應(yīng)急響應(yīng)流程。(3)創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)旨在鼓勵試點城市探索特色化解決方案。優(yōu)先選擇具備數(shù)字化基礎(chǔ)的城市,如杭州、深圳等,可率先應(yīng)用“AI視頻監(jiān)控”“區(qū)塊鏈溯源”等新技術(shù);同時,鼓勵具有文化特色的城市探索“地攤+文旅”融合模式,如西安的大唐不夜城可試點“非遺攤位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代衛(wèi)生管理結(jié)合。此外,對愿意突破現(xiàn)有政策限制的城市給予支持,如允許佛山試點“攤販經(jīng)營負(fù)面清單”(僅禁止少數(shù)高風(fēng)險品類),探索“寬進(jìn)嚴(yán)管”的新路徑。試點城市需在方案中明確創(chuàng)新點與預(yù)期成效,如蘇州計劃開發(fā)“攤販經(jīng)營數(shù)字孿生系統(tǒng)”,通過虛擬仿真優(yōu)化應(yīng)急疏散路線,該創(chuàng)新若成功將在全國推廣。6.3資源配置方案(1)人力資源配置將建立“專職+兼職+志愿者”的三維隊伍體系,確保監(jiān)管力量全覆蓋。專職隊伍由城管、市場監(jiān)管等部門抽調(diào)骨干力量組成,按每500個攤位配備1名專職人員的標(biāo)準(zhǔn)配置,重點負(fù)責(zé)日常巡查、執(zhí)法檢查和應(yīng)急處置。例如,某試點城市計劃為2000個攤位配備4名專職監(jiān)管員,實行“三班倒”24小時值班制度。兼職隊伍主要由社區(qū)網(wǎng)格員、退休干部組成,按每個社區(qū)2-3人的標(biāo)準(zhǔn)配置,負(fù)責(zé)協(xié)助宣傳政策、收集信息、勸導(dǎo)違規(guī)行為。志愿者隊伍則招募大學(xué)生、熱心市民,通過“積分兌換”機(jī)制激勵參與,如每參與4小時志愿服務(wù)可兌換1個攤位優(yōu)先選擇權(quán),預(yù)計試點城市可招募500名以上志愿者。(2)物資資源配置遵循“分類儲備、動態(tài)調(diào)配、共享利用”原則,提高資源使用效率。應(yīng)急物資方面,按照“基礎(chǔ)物資+特色物資”分類配置,基礎(chǔ)物資包括滅火器、急救包、應(yīng)急照明等,按攤位數(shù)量1:1配備;特色物資如食品攤位的冷藏設(shè)備、燃?xì)庑孤﹫缶?,按實際需求配置。物資儲備采取“中心倉庫+前置點”模式,在試點城市設(shè)立市級應(yīng)急物資儲備中心,儲備大型設(shè)備(如發(fā)電機(jī)、消防水帶);在各商圈設(shè)立前置點,儲備常用物資(如滅火器、急救包),確保30分鐘內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場。例如,某試點城市在市中心商圈設(shè)立3個前置點,每個點儲備50套應(yīng)急物資,通過智能調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)就近調(diào)配。(3)財政資源配置將建立“政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作”的多元投入機(jī)制。政府層面,中央財政對試點城市給予一次性啟動資金補助,按每個試點城市5000萬元標(biāo)準(zhǔn)撥付,主要用于智慧平臺建設(shè)和應(yīng)急物資采購;地方財政配套資金不低于1:1,如某試點城市計劃投入1億元用于規(guī)范體系建設(shè)。社會參與方面,鼓勵企業(yè)通過冠名贊助、物資捐贈等方式支持試點,如某食品企業(yè)贊助100萬元用于攤販冷藏設(shè)備升級。市場運作方面,探索“PPP模式”引入社會資本,如通過招標(biāo)委托第三方公司運營智慧監(jiān)管平臺,政府按服務(wù)效果支付費用。同時,設(shè)立“地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展基金”,對規(guī)范達(dá)標(biāo)的攤販給予低息貸款支持,預(yù)計可撬動社會資金5億元以上。6.4風(fēng)險防控機(jī)制(1)實施風(fēng)險防控將建立“風(fēng)險識別-預(yù)警-處置-復(fù)盤”的全鏈條管理機(jī)制,最大限度降低規(guī)范推行阻力。風(fēng)險識別階段,通過實地調(diào)研、專家論證、歷史數(shù)據(jù)分析,預(yù)判可能出現(xiàn)的五大風(fēng)險:攤販抵觸情緒(如認(rèn)為規(guī)范增加經(jīng)營成本)、市民投訴激增(如對臨時規(guī)范不適應(yīng))、監(jiān)管資源不足(如人力物力跟不上)、政策執(zhí)行偏差(如基層簡單化“一刀切”)、突發(fā)輿情事件(如個別違規(guī)被放大炒作)。例如,某試點城市通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),65%的攤販擔(dān)憂“衛(wèi)生設(shè)備投入過高”,30%的市民擔(dān)心“規(guī)范后夜市失去特色”,這些數(shù)據(jù)將作為風(fēng)險防控的重點。(2)預(yù)警處置階段將采取“分級響應(yīng)+精準(zhǔn)施策”策略。對輕微風(fēng)險(如個別攤販抱怨),由網(wǎng)格員上門溝通,解釋政策紅利(如達(dá)標(biāo)后可享受攤位費減免);對中等風(fēng)險(如部分?jǐn)傌溂w抵制),由行業(yè)協(xié)會牽頭召開座談會,邀請成功案例攤販現(xiàn)身說法;對重大風(fēng)險(如大規(guī)模違規(guī)經(jīng)營),由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)約談相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,限期整改。例如,某試點城市發(fā)現(xiàn)食品攤販對“食材溯源”抵觸,立即組織“溯源成本核算”專題會,測算出通過集采中心采購可降低15%成本,并現(xiàn)場演示溯源系統(tǒng)操作,有效化解抵觸情緒。同時,建立“輿情監(jiān)測專班”,24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情,對負(fù)面信息及時回應(yīng),如某媒體報道“某地攤因衛(wèi)生規(guī)范被取締”,專班需在2小時內(nèi)發(fā)布核查情況,避免謠言擴(kuò)散。(3)復(fù)盤優(yōu)化階段將實行“案例庫建設(shè)+制度完善”雙軌制。對處置成功的風(fēng)險案例,如“某夜市通過信用積分管理實現(xiàn)零投訴”,整理成《地攤經(jīng)濟(jì)風(fēng)險防控案例集》供全國學(xué)習(xí);對處置不力的案例,如“某城市因簡單取締攤位引發(fā)群體事件”,組織專題復(fù)盤會查找漏洞,完善制度。例如,某試點城市復(fù)盤發(fā)現(xiàn)“應(yīng)急演練流于形式”問題,立即修訂《應(yīng)急演練管理辦法》,要求每月開展實戰(zhàn)化演練,并邀請市民觀摩監(jiān)督。同時,建立“風(fēng)險防控責(zé)任追究制”,對因失職導(dǎo)致風(fēng)險擴(kuò)大的部門和個人嚴(yán)肅問責(zé),如某區(qū)因未及時處理油煙投訴引發(fā)市民上訪,該區(qū)城管局局長被通報批評,確保風(fēng)險防控責(zé)任落實到人。6.5長效運營保障(1)長效運營保障將構(gòu)建“法治保障+技術(shù)賦能+文化培育”三位一體的可持續(xù)發(fā)展體系。法治保障方面,推動試點城市將規(guī)范實踐上升為地方性法規(guī),如《XX市地攤經(jīng)濟(jì)管理條例》,明確應(yīng)急處理與衛(wèi)生保障的法定要求,為長期運行提供制度支撐。技術(shù)賦能方面,持續(xù)迭代升級智慧監(jiān)管平臺,新增“攤販行為預(yù)測”功能,通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)判違規(guī)高發(fā)時段和區(qū)域,實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管;開發(fā)“市民滿意度評價”小程序,實時收集反饋并自動生成改進(jìn)建議。文化培育方面,開展“文明攤販”評選活動,通過短視頻平臺宣傳規(guī)范經(jīng)營典型,如某攤販因堅持“明廚亮灶”成為網(wǎng)紅打卡點,帶動周邊攤販主動提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。(2)長效運營將建立“成本分擔(dān)+收益共享”的平衡機(jī)制,確保攤販持續(xù)合規(guī)。成本分擔(dān)方面,通過“政府補貼+攤販自籌+社會捐助”方式降低合規(guī)成本,如政府補貼50%的衛(wèi)生設(shè)備購置費,攤販自籌30%,行業(yè)協(xié)會募集20%。收益共享方面,對規(guī)范達(dá)標(biāo)的攤販給予實質(zhì)性激勵,如優(yōu)先獲得黃金地段攤位、享受稅收減免、納入“政府推薦攤位”名單吸引客流。例如,某試點城市規(guī)定,連續(xù)6個月衛(wèi)生評級的A級攤販,可下季度攤位費全免,并優(yōu)先參與政府舉辦的美食節(jié)活動,這種“合規(guī)即受益”的機(jī)制有效提升了攤販的積極性。同時,建立“攤販發(fā)展基金”,從攤位費中提取5%作為基金,用于幫扶困難攤販和獎勵優(yōu)秀攤販,形成良性循環(huán)。(3)長效運營還需強(qiáng)化“跨周期評估+動態(tài)調(diào)整”的優(yōu)化能力。每年委托第三方機(jī)構(gòu)開展規(guī)范實施效果評估,重點監(jiān)測應(yīng)急響應(yīng)時間、食品合格率、市民滿意度等核心指標(biāo),形成《地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量報告》。例如,某評估發(fā)現(xiàn)冬季夜間應(yīng)急照明不足問題,立即在攤販聚集區(qū)增設(shè)太陽能路燈,并調(diào)整巡邏時間至22:00后。同時,建立“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)修訂機(jī)制”,每兩年根據(jù)技術(shù)進(jìn)步、業(yè)態(tài)變化等因素更新標(biāo)準(zhǔn),如隨著5G技術(shù)普及,將“視頻監(jiān)控”升級為“AI智能識別”,提升監(jiān)管效能。通過這種持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制,確保地攤經(jīng)濟(jì)規(guī)范體系始終保持科學(xué)性、適應(yīng)性和前瞻性,真正實現(xiàn)“放得活、管得住、服務(wù)好”的長遠(yuǎn)目標(biāo)。七、社會參與機(jī)制7.1公眾監(jiān)督體系(1)構(gòu)建多元化的公眾監(jiān)督渠道是激活社會共治的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開發(fā)“地攤隨手拍”微信小程序,市民可實時拍攝上傳違規(guī)行為,系統(tǒng)自動定位并分派至監(jiān)管部門,處理結(jié)果同步反饋舉報人,形成“發(fā)現(xiàn)-處置-反饋”閉環(huán)。例如,某游客拍攝到夜市攤位油污污染路面,上傳后平臺10分鐘內(nèi)通知城管隊員到場清理,2小時內(nèi)處理完畢并反饋舉報人,同時給予舉報人50元話費獎勵,有效激發(fā)公眾參與熱情。同時,設(shè)立“市民監(jiān)督員”崗位,從社區(qū)、學(xué)校招募熱心志愿者,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識對攤販進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題直接反饋城管部門,監(jiān)督員每月可獲200元補貼。某試點城市首批招募200名監(jiān)督員,覆蓋30個重點區(qū)域,三個月內(nèi)收集有效線索500余條,推動整改率達(dá)98%,顯著提升了監(jiān)管效率。(2)推行“積分激勵+信用掛鉤”的監(jiān)督獎勵機(jī)制。市民舉報違規(guī)行為經(jīng)查實可獲得積分,積分可兌換公共服務(wù)(如公交卡充值、公園門票)或地攤消費券。例如,舉報食品安全問題積10分,舉報消防隱患積5分,累計滿100分可兌換100元消費券,在合規(guī)攤位使用無門檻。同時,將監(jiān)督行為納入個人信用體系,對連續(xù)三個月積極參與監(jiān)督的市民,在子女入學(xué)、公積金貸款等方面給予優(yōu)先考慮,形成“監(jiān)督有禮、守信受益”的正向循環(huán)。某城市實施該機(jī)制后,市民監(jiān)督參與率提升40%,違規(guī)舉報量增長3倍,攤販自律意識顯著增強(qiáng)。此外,建立“監(jiān)督結(jié)果公示”制度,每月在社區(qū)公告欄、政務(wù)APP公布“十大監(jiān)督之星”和“有效舉報案例”,營造“人人都是監(jiān)督員”的社會氛圍。(3)完善“反饋-改進(jìn)-再反饋”的監(jiān)督閉環(huán)管理。對市民反映的突出問題,實行“周調(diào)度、月通報”制度,由市政府督查室牽頭跟蹤整改。例如,某小區(qū)周邊攤位垃圾清運不及時問題,經(jīng)市民多次舉報后,環(huán)衛(wèi)部門延長清運時間至23:00,增設(shè)垃圾桶密度,并在小區(qū)門口設(shè)置“滿意度評價器”,居民可實時評分,滿意度低于80%的自動觸發(fā)核查機(jī)制。同時,定期組織“市民監(jiān)督體驗日”,邀請代表參與聯(lián)合執(zhí)法,直觀感受監(jiān)管流程,提出優(yōu)化建議。某次活動中,市民建議“增加夜市垃圾分類指導(dǎo)員”,被采納后安排志愿者現(xiàn)場引導(dǎo),分類準(zhǔn)確率從30%提升至75%,彰顯了公眾監(jiān)督對政策落地的推動作用。7.2行業(yè)協(xié)會自治(1)強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會自律功能是推動攤販自我管理的核心路徑。成立“地攤經(jīng)營者協(xié)會”,制定《行業(yè)自律公約》,明確衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急規(guī)范、服務(wù)承諾等條款,對會員實行“紅黃牌”管理:首次違規(guī)黃牌警告,限期整改;二次違規(guī)紅牌通報,暫停協(xié)會資格;三次違規(guī)永久除名。例如,某燒烤攤販因三次油煙超標(biāo)被除名,協(xié)會同步通報城管部門取消其備案資格,形成“行業(yè)自律+行政監(jiān)管”的雙重約束。同時,協(xié)會每月組織“衛(wèi)生互查”,會員間交叉檢查操作規(guī)范、物資配備情況,檢查結(jié)果與攤位費減免掛鉤,連續(xù)三次互查優(yōu)秀的攤販可享受10%費用減免,有效激發(fā)了攤販互督互促的積極性。(2)建立“培訓(xùn)賦能+資源共享”的協(xié)會服務(wù)體系。協(xié)會聯(lián)合衛(wèi)健、消防等部門開展“應(yīng)急技能大比武”,設(shè)置油鍋滅火、心肺復(fù)蘇等實操項目,優(yōu)勝者授予“應(yīng)急能手”稱號并給予設(shè)備補貼。例如,某小吃攤主在比武中獲“油鍋滅火”一等獎,獲得價值2000元的智能滅火器一套,帶動周邊50名攤販主動報名培訓(xùn)。同時,協(xié)會搭建“物資共享平臺”,攤販可按需租賃應(yīng)急設(shè)備(如冷藏箱、發(fā)電機(jī)),租金僅為市場價的30%,閑置物資由協(xié)會統(tǒng)一調(diào)配,降低小本經(jīng)營者的合規(guī)成本。某協(xié)會通過平臺累計共享設(shè)備300余次,為攤販節(jié)省開支15萬元,實現(xiàn)了資源高效利用。(3)發(fā)揮協(xié)會糾紛調(diào)解與政策傳導(dǎo)作用。設(shè)立“攤販糾紛調(diào)解室”,由退休法官、律師等組成調(diào)解團(tuán)隊,免費處理消費糾紛、鄰里矛盾,調(diào)解成功率達(dá)95%。例如,某顧客因食品質(zhì)量問題投訴,調(diào)解員現(xiàn)場組織雙方檢測食材、協(xié)商賠償,避免沖突升級。同時,協(xié)會作為政企橋梁,定期召開政策解讀會,將新規(guī)轉(zhuǎn)化為“操作指南”發(fā)放攤販,如《夏季衛(wèi)生要點十問》圖文手冊,用通俗語言解釋食材儲存、垃圾處理等要求,并收集反饋建議提交政府部門。某協(xié)會通過該渠道推動調(diào)整“攤位開放時間”政策,從21:30延長至22:30,更符合攤販經(jīng)營規(guī)律。7.3媒體宣傳引導(dǎo)(1)構(gòu)建全媒體宣傳矩陣是營造規(guī)范經(jīng)營氛圍的重要手段。在抖音、快手等平臺開設(shè)“文明地攤”專欄,制作短視頻展示優(yōu)秀攤販故事,如“凌晨五點的早餐攤主:十年堅持每日消毒餐具”系列視頻,單條播放量超500萬,帶動“#我的規(guī)范攤位”話題播放量破億。同時,與地方電視臺合作推出《地攤風(fēng)云》紀(jì)實節(jié)目,記錄攤販從“無序經(jīng)營”到“星級示范”的轉(zhuǎn)變歷程,通過真實案例引發(fā)公眾共鳴。例如,某夜市攤販因主動安裝油煙凈化設(shè)備被評選為“環(huán)保先鋒”,節(jié)目播出后周邊20家攤販主動跟進(jìn)改造,形成示范效應(yīng)。(2)實施“正面激勵+反面警示”的差異化報道策略。對規(guī)范經(jīng)營、熱心公益的攤販,通過“城市晚報”頭版、“早安XX”廣播等渠道宣傳,如“大學(xué)生攤主用收入資助山區(qū)兒童”的報道,獲得社會廣泛點贊,該攤戶客流量增長40%。對違規(guī)行為,則通過“曝光臺”
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