旅游遲到協(xié)議書甲方（旅行社）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（游客）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方計(jì)劃參加甲方組織的旅游活動，為了明確雙方在旅游過程中關(guān)于遲到相關(guān)事宜的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游活動基本信息1.旅游行程：本次旅游活動的具體行程安排如下：出發(fā)時間：[具體日期和時間]出發(fā)地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]途經(jīng)地點(diǎn)：[依次列出途經(jīng)地點(diǎn)]到達(dá)時間：[預(yù)計(jì)到達(dá)各主要地點(diǎn)的時間]返回時間：[預(yù)計(jì)返回出發(fā)地的時間]2.服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供本次旅游活動所需的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容詳見附件《旅游服務(wù)合同細(xì)則》。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及附件約定收取旅游費(fèi)用。在乙方遲到影響旅游行程正常進(jìn)行時，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取合理措施，如調(diào)整行程順序、減少停留時間等，但應(yīng)盡量保障乙方的旅游體驗(yàn)，并提前通知乙方。對于因乙方遲到導(dǎo)致甲方增加的額外費(fèi)用，有權(quán)要求乙方予以賠償。2.義務(wù)按照本協(xié)議及附件約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的旅游服務(wù)。提前向乙方告知旅游行程的詳細(xì)安排、注意事項(xiàng)等信息，確保乙方充分了解旅游活動內(nèi)容。在乙方遲到后，應(yīng)及時與乙方溝通，了解遲到原因，并根據(jù)實(shí)際情況合理安排后續(xù)行程，盡量減少對其他游客的影響。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及附件約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。在因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е逻t到時，有權(quán)要求甲方協(xié)助解決相關(guān)問題，保障自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和地點(diǎn)準(zhǔn)時參加旅游活動，不得無故遲到。如因特殊情況可能導(dǎo)致遲到，應(yīng)提前通知甲方，并說明預(yù)計(jì)遲到時間，以便甲方做好相應(yīng)安排。承擔(dān)因自身遲到導(dǎo)致的一切后果，包括但不限于行程延誤、額外費(fèi)用增加等。三、遲到相關(guān)規(guī)定（一）遲到時間界定1.乙方未在本協(xié)議約定的出發(fā)時間到達(dá)指定出發(fā)地點(diǎn)，即視為遲到。2.遲到時間以分鐘為計(jì)算單位，從出發(fā)時間開始計(jì)算，直至乙方實(shí)際到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)的時間。（二）遲到處理措施1.若乙方遲到時間在[X]分鐘以內(nèi)，甲方應(yīng)盡量等待乙方，并在乙方到達(dá)后及時安排出發(fā)，確保旅游行程不受太大影響。在此情況下，乙方無需承擔(dān)額外的費(fèi)用，但應(yīng)自行承擔(dān)因遲到可能導(dǎo)致的其他不便。2.若乙方遲到時間超過[X]分鐘但未超過[X]分鐘，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。例如，可能會縮短在某些景點(diǎn)的停留時間，或者調(diào)整后續(xù)交通、住宿等安排，以保證整體行程的順利進(jìn)行。因行程調(diào)整導(dǎo)致乙方可能無法體驗(yàn)到原計(jì)劃的全部服務(wù)內(nèi)容，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)按照甲方的安排積極配合。同時，乙方需承擔(dān)因遲到導(dǎo)致的行程調(diào)整所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但應(yīng)合理、公平。3.若乙方遲到時間超過[X]分鐘，甲方有權(quán)視為乙方自動放棄本次旅游活動的部分或全部行程安排，并按照本協(xié)議及附件約定扣除相應(yīng)的旅游費(fèi)用?？鄢M(fèi)用的具體計(jì)算方式為：按照乙方未參與行程部分所對應(yīng)的費(fèi)用占總旅游費(fèi)用的比例進(jìn)行扣除。例如，若乙方遲到導(dǎo)致未能參加某一景點(diǎn)的游覽，該景點(diǎn)費(fèi)用占總旅游費(fèi)用的[X]%，則甲方有權(quán)扣除總旅游費(fèi)用的[X]%。同時，甲方不再承擔(dān)因乙方遲到而導(dǎo)致的后續(xù)行程安排及相關(guān)責(zé)任。乙方已支付的旅游費(fèi)用扣除相應(yīng)部分后，如有剩余，甲方應(yīng)在旅游活動結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)退還給乙方。（三）特殊情況處理1.如因不可抗力（如自然災(zāi)害、交通管制、公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致乙方遲到，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，與乙方協(xié)商調(diào)整旅游行程安排，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.若因甲方自身原因（如車輛故障、導(dǎo)游未按時到位等）導(dǎo)致乙方等待時間過長，甲方應(yīng)采取積極措施解決問題，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償或優(yōu)惠，以彌補(bǔ)乙方的損失。補(bǔ)償或優(yōu)惠的方式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但應(yīng)符合公平合理的原則。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議及附件約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方旅游體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任的承擔(dān)方式為：按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方因未享受相應(yīng)服務(wù)而多支付的費(fèi)用。同時，甲方應(yīng)采取積極措施彌補(bǔ)乙方的損失，如重新安排行程、提供額外的服務(wù)等，盡量減少對乙方的影響。2.若甲方在處理乙方遲到問題時存在過錯，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因遲到產(chǎn)生的額外費(fèi)用、精神損失等，具體賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定或通過法律途徑解決。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方無故遲到，給甲方及其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方遲到而增加的費(fèi)用支出（如車輛等候費(fèi)用、導(dǎo)游加班費(fèi)用等）、其他游客因行程延誤而產(chǎn)生的合理損失等。具體賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商確定或通過法律途徑解決。2.若乙方遲到導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于行程變更費(fèi)用、甲方及其他游客的損失賠償?shù)?。甲方有?quán)根據(jù)本協(xié)議約定扣除相應(yīng)的旅游費(fèi)用，并要求乙方支付剩余未支付的費(fèi)用。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（簽字）：簽訂日期：年月日附件：《旅游服務(wù)合同細(xì)則》1.交通服務(wù)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游車輛，確保車輛定期維護(hù)和檢查，具備有效的運(yùn)營資質(zhì)。車輛座位安排按照先報(bào)名先安排的原則，盡量滿足乙方的座位需求。如因交通擁堵、道路施工等不可抗力因素導(dǎo)致行程延誤，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，并采取合理措施保障乙方的安全和行程順利進(jìn)行。2.住宿服務(wù)預(yù)訂的酒店應(yīng)符合當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供干凈、舒適、安全的住宿環(huán)境。酒店位置應(yīng)方便乙方出行，靠近主要旅游景點(diǎn)或交通樞紐。如因酒店原因?qū)е伦∷迒栴}，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決，如更換酒店、提供相應(yīng)補(bǔ)償?shù)取?.餐飲服務(wù)安排的餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供豐富多樣的菜品選擇，滿足乙方的口味需求。餐飲地點(diǎn)應(yīng)合理安排，確保乙方在旅游過程中能夠按時用餐，不影響行程安排。如因特殊原因需要調(diào)整餐飲安排，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整后的餐飲標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。4.導(dǎo)游服務(wù)配備專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資格證書，熟悉當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和文化。導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)全程陪同乙方旅游，提供詳細(xì)的講解服務(wù)，解答乙方的疑問，確保乙方充分了解