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文檔簡介
報(bào)刊業(yè)務(wù)員崗前管理應(yīng)用考核試卷含答案報(bào)刊業(yè)務(wù)員崗前管理應(yīng)用考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)報(bào)刊業(yè)務(wù)員崗位所需的管理應(yīng)用知識(shí)的掌握程度,確保學(xué)員具備實(shí)際工作中所需的專業(yè)技能,包括報(bào)刊發(fā)行、客戶管理、市場分析等,以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作需求。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)研方法?()
A.面訪調(diào)查
B.問卷調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
2.報(bào)刊發(fā)行過程中,以下哪種情況可能導(dǎo)致客戶流失?()
A.報(bào)刊內(nèi)容豐富
B.報(bào)刊訂閱價(jià)格合理
C.報(bào)刊發(fā)行不及時(shí)
D.報(bào)刊質(zhì)量高
3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶管理中,以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵?()
A.定期回訪
B.及時(shí)解決問題
C.過度推銷
D.建立信任
4.報(bào)刊市場分析時(shí),以下哪項(xiàng)不是影響報(bào)刊銷售的重要因素?()
A.地理位置分布
B.報(bào)刊內(nèi)容質(zhì)量
C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.報(bào)刊訂閱價(jià)格
5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),以下哪種方法最能有效吸引目標(biāo)客戶?()
A.發(fā)送電子郵件
B.直接郵寄宣傳冊(cè)
C.召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
D.在社交媒體上發(fā)布信息
6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪種態(tài)度最恰當(dāng)?()
A.拒絕承擔(dān)責(zé)任
B.耐心傾聽客戶意見
C.直接反駁客戶
D.推卸責(zé)任給上級(jí)
7.報(bào)刊發(fā)行過程中,以下哪種情況可能導(dǎo)致發(fā)行渠道不穩(wěn)定?()
A.發(fā)行渠道多樣化
B.發(fā)行渠道單一
C.發(fā)行渠道管理規(guī)范
D.發(fā)行渠道覆蓋面廣
8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在制定銷售計(jì)劃時(shí),以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃制定的基礎(chǔ)?()
A.市場調(diào)研數(shù)據(jù)
B.競爭對(duì)手分析
C.個(gè)人喜好
D.銷售目標(biāo)
9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),以下哪種方法最能有效提高成功率?()
A.主動(dòng)出擊
B.等待客戶上門
C.過度依賴網(wǎng)絡(luò)營銷
D.郵寄大量宣傳資料
10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在維護(hù)老客戶時(shí),以下哪種方式最有助于建立長期合作關(guān)系?()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.不斷降低價(jià)格
C.忽視客戶需求
D.頻繁更換服務(wù)人員
11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場分析時(shí),以下哪項(xiàng)不是分析的主要內(nèi)容?()
A.市場規(guī)模
B.市場增長率
C.報(bào)刊發(fā)行量
D.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶問題時(shí),以下哪種方法最能有效解決問題?()
A.直接拒絕
B.耐心解釋
C.推卸責(zé)任
D.逃避問題
13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣報(bào)刊時(shí),以下哪種方式最能有效提高報(bào)刊的知名度?()
A.舉辦讀者活動(dòng)
B.發(fā)布廣告
C.線上線下同步推廣
D.僅在線上推廣
14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,以下哪種行為最有助于提升客戶滿意度?()
A.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢
B.忽視客戶反饋
C.未經(jīng)允許泄露客戶信息
D.拖延處理客戶問題
15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法最恰當(dāng)?()
A.責(zé)怪客戶
B.耐心傾聽
C.直接反駁
D.推卸責(zé)任
16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),以下哪種方式最能有效提高成功率?()
A.主動(dòng)出擊
B.等待客戶上門
C.過度依賴網(wǎng)絡(luò)營銷
D.郵寄大量宣傳資料
17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在維護(hù)老客戶時(shí),以下哪種方式最有助于建立長期合作關(guān)系?()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.不斷降低價(jià)格
C.忽視客戶需求
D.頻繁更換服務(wù)人員
18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場分析時(shí),以下哪項(xiàng)不是分析的主要內(nèi)容?()
A.市場規(guī)模
B.市場增長率
C.報(bào)刊發(fā)行量
D.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶問題時(shí),以下哪種方法最能有效解決問題?()
A.直接拒絕
B.耐心解釋
C.推卸責(zé)任
D.逃避問題
20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣報(bào)刊時(shí),以下哪種方式最能有效提高報(bào)刊的知名度?()
A.舉辦讀者活動(dòng)
B.發(fā)布廣告
C.線上線下同步推廣
D.僅在線上推廣
21.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,以下哪種行為最有助于提升客戶滿意度?()
A.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢
B.忽視客戶反饋
C.未經(jīng)允許泄露客戶信息
D.拖延處理客戶問題
22.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法最恰當(dāng)?()
A.責(zé)怪客戶
B.耐心傾聽
C.直接反駁
D.推卸責(zé)任
23.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),以下哪種方式最能有效提高成功率?()
A.主動(dòng)出擊
B.等待客戶上門
C.過度依賴網(wǎng)絡(luò)營銷
D.郵寄大量宣傳資料
24.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在維護(hù)老客戶時(shí),以下哪種方式最有助于建立長期合作關(guān)系?()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.不斷降低價(jià)格
C.忽視客戶需求
D.頻繁更換服務(wù)人員
25.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場分析時(shí),以下哪項(xiàng)不是分析的主要內(nèi)容?()
A.市場規(guī)模
B.市場增長率
C.報(bào)刊發(fā)行量
D.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
26.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶問題時(shí),以下哪種方法最能有效解決問題?()
A.直接拒絕
B.耐心解釋
C.推卸責(zé)任
D.逃避問題
27.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣報(bào)刊時(shí),以下哪種方式最能有效提高報(bào)刊的知名度?()
A.舉辦讀者活動(dòng)
B.發(fā)布廣告
C.線上線下同步推廣
D.僅在線上推廣
28.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,以下哪種行為最有助于提升客戶滿意度?()
A.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢
B.忽視客戶反饋
C.未經(jīng)允許泄露客戶信息
D.拖延處理客戶問題
29.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪種做法最恰當(dāng)?()
A.責(zé)怪客戶
B.耐心傾聽
C.直接反駁
D.推卸責(zé)任
30.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),以下哪種方式最能有效提高成功率?()
A.主動(dòng)出擊
B.等待客戶上門
C.過度依賴網(wǎng)絡(luò)營銷
D.郵寄大量宣傳資料
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶關(guān)系管理中,以下哪些是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素?()
A.誠信經(jīng)營
B.及時(shí)溝通
C.專業(yè)知識(shí)
D.過度推銷
E.良好的服務(wù)態(tài)度
2.報(bào)刊市場調(diào)研時(shí),以下哪些方法是收集市場信息的有效途徑?()
A.競品分析
B.問卷調(diào)查
C.電話訪談
D.網(wǎng)絡(luò)搜索
E.閱讀行業(yè)報(bào)告
3.報(bào)刊發(fā)行過程中,以下哪些因素會(huì)影響發(fā)行效率?()
A.發(fā)行渠道的選擇
B.報(bào)刊的印刷質(zhì)量
C.客戶的訂閱習(xí)慣
D.發(fā)行人員的數(shù)量
E.報(bào)刊的定價(jià)策略
4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在銷售過程中,以下哪些技巧有助于提高銷售業(yè)績?()
A.了解客戶需求
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
C.掌握談判技巧
D.善于傾聽客戶
E.過度承諾
5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,以下哪些行為可以提升客戶滿意度?()
A.及時(shí)解決客戶問題
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.保持良好的溝通
D.忽視客戶反饋
E.保持禮貌和耐心
6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),以下哪些指標(biāo)可以幫助評(píng)估市場潛力?()
A.市場規(guī)模
B.市場增長率
C.競爭對(duì)手分析
D.消費(fèi)者購買力
E.報(bào)刊發(fā)行量
7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)策劃中,以下哪些策略可以提高活動(dòng)效果?()
A.設(shè)定明確的目標(biāo)
B.選擇合適的推廣渠道
C.創(chuàng)造互動(dòng)環(huán)節(jié)
D.忽視預(yù)算控制
E.精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.認(rèn)真傾聽客戶訴求
B.及時(shí)采取措施解決問題
C.責(zé)怪客戶或推卸責(zé)任
D.保持冷靜和客觀
E.忽視客戶感受
9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),以下哪些方法可以提高成功率?()
A.主動(dòng)出擊,積極聯(lián)系
B.了解客戶需求,提供個(gè)性化服務(wù)
C.忽視競爭對(duì)手
D.利用網(wǎng)絡(luò)營銷
E.頻繁發(fā)送推銷郵件
10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在管理庫存時(shí),以下哪些措施可以減少庫存積壓?()
A.準(zhǔn)確預(yù)測銷售量
B.優(yōu)化采購流程
C.定期盤點(diǎn)庫存
D.忽視庫存管理
E.延長庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間
11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),以下哪些因素會(huì)影響報(bào)刊的受眾群體?()
A.報(bào)刊內(nèi)容定位
B.報(bào)刊發(fā)行地區(qū)
C.報(bào)刊定價(jià)策略
D.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平
E.報(bào)刊發(fā)行渠道
12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在制定銷售策略時(shí),以下哪些因素需要考慮?()
A.市場需求
B.競爭狀況
C.公司資源
D.客戶反饋
E.個(gè)人偏好
13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在培訓(xùn)新員工時(shí),以下哪些內(nèi)容是必要的?()
A.行業(yè)知識(shí)
B.產(chǎn)品知識(shí)
C.銷售技巧
D.客戶服務(wù)
E.公司文化
14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,以下哪些方式可以增加活動(dòng)的吸引力?()
A.設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的活動(dòng)方案
B.邀請(qǐng)名人或?qū)<覅⑴c
C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)
D.忽視活動(dòng)預(yù)算
E.精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾
15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶關(guān)系時(shí),以下哪些做法有助于建立長期合作關(guān)系?()
A.定期回訪客戶
B.關(guān)注客戶需求變化
C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.忽視客戶反饋
E.過度依賴優(yōu)惠策略
16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場調(diào)研時(shí),以下哪些數(shù)據(jù)是分析市場趨勢(shì)的重要依據(jù)?()
A.歷史銷售數(shù)據(jù)
B.消費(fèi)者購買行為
C.競爭對(duì)手表現(xiàn)
D.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
E.政策法規(guī)
17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),以下哪些方法可以增加產(chǎn)品曝光度?()
A.利用社交媒體
B.參加行業(yè)展會(huì)
C.發(fā)送新聞稿
D.忽視市場反饋
E.進(jìn)行大量廣告投放
18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),以下哪些態(tài)度是正確的?()
A.保持冷靜
B.耐心傾聽
C.積極解決問題
D.責(zé)怪客戶
E.推卸責(zé)任
19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新市場時(shí),以下哪些策略是有效的?()
A.了解目標(biāo)市場
B.評(píng)估市場潛力
C.制定合適的營銷策略
D.忽視競爭對(duì)手
E.依賴傳統(tǒng)的銷售方式
20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶關(guān)系管理中,以下哪些做法有助于提升客戶忠誠度?()
A.提供增值服務(wù)
B.定期發(fā)送問候
C.舉辦客戶回饋活動(dòng)
D.忽視客戶個(gè)性化需求
E.提高客戶服務(wù)水平
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),應(yīng)首先確定_________。
2.報(bào)刊發(fā)行渠道的選擇應(yīng)考慮_________和_________。
3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)保持_________和_________。
4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在制定銷售計(jì)劃時(shí),需要依據(jù)_________和_________。
5.報(bào)刊市場分析中,_________和_________是評(píng)估市場潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。
6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,應(yīng)_________和_________,以提高活動(dòng)效果。
7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),應(yīng)_________和_________,提高成功率。
8.報(bào)刊庫存管理中,_________和_________是減少庫存積壓的重要措施。
9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在培訓(xùn)新員工時(shí),應(yīng)教授_________和_________等知識(shí)。
10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)突出_________和_________。
11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)關(guān)注_________和_________。
12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場調(diào)研時(shí),應(yīng)收集_________和_________等數(shù)據(jù)。
13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,應(yīng)_________和_________,以吸引目標(biāo)客戶。
14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)_________和_________,避免沖突升級(jí)。
15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在制定銷售策略時(shí),應(yīng)考慮_________和_________。
16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),應(yīng)關(guān)注_________和_________等趨勢(shì)。
17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)通過_________和_________等渠道進(jìn)行宣傳。
18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,應(yīng)提供_________和_________,以滿足客戶需求。
19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新市場時(shí),應(yīng)_________和_________,以評(píng)估市場潛力。
20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶問題時(shí),應(yīng)_________和_________,確保問題得到妥善解決。
21.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),應(yīng)關(guān)注_________和_________等變化。
22.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,應(yīng)_________和_________,以提高活動(dòng)參與度。
23.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)_________和_________,建立長期合作關(guān)系。
24.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場調(diào)研時(shí),應(yīng)_________和_________,確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。
25.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)_________和_________,以增加產(chǎn)品的市場競爭力。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),可以完全依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),無需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。()
2.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)該立即將責(zé)任推給上級(jí)或同事。()
3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。()
4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新客戶時(shí),可以通過大量發(fā)送郵件來提高成功率。()
5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在庫存管理中,應(yīng)該忽略庫存的周轉(zhuǎn)速度。()
6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在制定銷售計(jì)劃時(shí),不需要考慮競爭對(duì)手的策略。()
7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶服務(wù)中,應(yīng)該忽視客戶的個(gè)性化需求。()
8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),應(yīng)該只關(guān)注市場規(guī)模的擴(kuò)大。()
9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,應(yīng)該忽略活動(dòng)的預(yù)算控制。()
10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)該立即提出解決方案,而不需要進(jìn)一步確認(rèn)問題。()
11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在培訓(xùn)新員工時(shí),應(yīng)該只傳授產(chǎn)品知識(shí),而忽略銷售技巧。()
12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該避免與競爭對(duì)手進(jìn)行直接比較。()
13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場調(diào)研時(shí),應(yīng)該只關(guān)注市場趨勢(shì),而忽略消費(fèi)者的具體需求。()
14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)該過度承諾,以吸引客戶。()
15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在庫存管理中,應(yīng)該只關(guān)注庫存的總量,而忽略庫存的結(jié)構(gòu)。()
16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣活動(dòng)中,應(yīng)該只通過線上渠道進(jìn)行宣傳。()
17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)該忽視客戶的情緒,直接解決問題。()
18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在市場分析時(shí),應(yīng)該只關(guān)注市場增長率,而忽略市場飽和度。()
19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的功能,而忽略用戶體驗(yàn)。()
20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在開發(fā)新市場時(shí),應(yīng)該忽略當(dāng)?shù)氐奈幕町悺#ǎ?/p>
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)結(jié)合報(bào)刊業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),詳細(xì)闡述如何通過有效的市場調(diào)研來提升報(bào)刊的發(fā)行量。
2.論述報(bào)刊業(yè)務(wù)員在客戶關(guān)系管理中,如何平衡客戶需求與公司利益,以實(shí)現(xiàn)長期合作。
3.請(qǐng)舉例說明報(bào)刊業(yè)務(wù)員在面對(duì)市場競爭時(shí),如何制定和執(zhí)行有效的銷售策略。
4.分析報(bào)刊業(yè)務(wù)員在推廣報(bào)刊時(shí),如何利用新媒體平臺(tái)提高報(bào)刊的知名度和影響力。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某城市一家地方性報(bào)紙,近年來發(fā)行量逐年下降。作為該報(bào)紙的報(bào)刊業(yè)務(wù)員,請(qǐng)分析原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
2.案例背景:一家新興的在線報(bào)刊平臺(tái),面臨用戶數(shù)量增長緩慢的問題。作為該平臺(tái)的報(bào)刊業(yè)務(wù)員,請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q用戶增長問題的策略。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.C
3.C
4.D
5.C
6.B
7.B
8.D
9.A
10.A
11.D
12.B
13.C
14.A
15.B
16.A
17.A
18.C
19.B
20.A
21.B
22.A
23.A
24.A
25.A
26.A
27.A
28.A
29.B
30.A
二、多選題
1.A,B,C,E
2.A,B,C,D,E
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,E
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C
9.A,B,C,D
10.A,B,C
11.A,B,C,D,E
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.市場需求
2.發(fā)行渠道的選擇,報(bào)刊的印刷質(zhì)量
3.冷靜,客觀
4.市場
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