2025事業(yè)單位工勤技能考試試題庫及全真模擬試題含答案一、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)1.【單選】工勤人員小張在值班時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室空調(diào)未關(guān)，他立即關(guān)閉并留言提醒。該行為集中體現(xiàn)了《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》中倡導(dǎo)的哪一項要求？A.文明禮貌?B.勤儉節(jié)約?C.助人為樂?D.愛護(hù)公物答案：B2.【單選】根據(jù)《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》，受到記過處分的期間為：A.6個月?B.12個月?C.18個月?D.24個月答案：B3.【單選】下列關(guān)于“工匠精神”的表述，正確的是：A.僅適用于高技能崗位?B.核心是一次性把事情做對?C.與工勤崗位無關(guān)?D.強(qiáng)調(diào)“差不多就行”答案：B4.【多選】工勤人員在日常服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括：A.不泄露單位涉密信息?B.不擅自接受服務(wù)對象宴請?C.不遲到早退?D.不私自使用單位車輛答案：ABCD5.【判斷】事業(yè)單位工勤人員可以在工作時間利用單位網(wǎng)絡(luò)資源從事微商經(jīng)營活動。（?）答案：錯誤6.【案例分析】閱讀材料：老李是機(jī)關(guān)食堂主廚，為降低剩菜率，他把當(dāng)日剩余米飯做成第二天蛋炒飯，受到就餐職工一致好評。請用職業(yè)道德原理分析老李做法的合理性，并指出兩條可推廣經(jīng)驗。答案要點：①符合“勤儉節(jié)約”道德規(guī)范；②體現(xiàn)“以人民為中心”服務(wù)理念；③推廣經(jīng)驗：建立每日預(yù)估臺賬、開發(fā)“二次加工”菜譜。7.【簡答】簡述工勤崗位踐行社會主義核心價值觀的三種具體路徑。答案：①把“敬業(yè)”融入日常巡檢，降低設(shè)備故障率；②把“友善”融入窗口服務(wù)，推行“首問負(fù)責(zé)制”；③把“誠信”融入采購管理，建立食材可追溯臺賬。二、法律基礎(chǔ)與安全生產(chǎn)8.【單選】《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)：A.繼續(xù)作業(yè)?B.批評后作業(yè)?C.停止作業(yè)?D.繳納罰款后繼續(xù)作業(yè)答案：C9.【單選】根據(jù)《消防法》，占用、堵塞、封閉疏散通道的，責(zé)令改正，處：A.警告?B.500元以下罰款?C.500元以上1000元以下罰款?D.1000元以上5000元以下罰款答案：D10.【單選】事業(yè)單位與工勤人員簽訂勞動合同時，試用期最長不得超過：A.1個月?B.2個月?C.3個月?D.6個月答案：D11.【多選】下列哪些屬于安全生產(chǎn)“三同時”內(nèi)容？A.同時設(shè)計?B.同時施工?C.同時投入生產(chǎn)和使用?D.同時驗收答案：ABC12.【判斷】發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府應(yīng)急管理部門報告。（?）答案：正確13.【簡答】列舉《職業(yè)病防治法》規(guī)定的勞動者享有的四項職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)權(quán)利。答案：①獲得職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓(xùn)；②獲得職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診療、康復(fù)等職業(yè)病防治服務(wù)；③了解工作場所產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)病防護(hù)措施；④要求用人單位提供符合防治職業(yè)病要求的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人使用的職業(yè)病防護(hù)用品，改善工作條件。14.【案例分析】某大樓保潔員在擦拭外墻玻璃時未系安全帶墜樓受傷。經(jīng)查，單位未提供合格繩具且未進(jìn)行崗前培訓(xùn)。請指出單位違反的法律條款，并說明員工可獲得的賠償渠道。答案：單位違反《安全生產(chǎn)法》第28條“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)”及第42條“提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品”。員工可通過工傷認(rèn)定→勞動能力鑒定→工傷保險基金支付→單位補(bǔ)充賠償渠道獲得醫(yī)療費、傷殘補(bǔ)助、就業(yè)補(bǔ)助金等。三、崗位技能與操作實務(wù)15.【單選】使用高壓清洗機(jī)時，噴嘴與清洗面最佳夾角為：A.15°?B.30°?C.45°?D.90°答案：C16.【單選】電梯困人故障時，第一步應(yīng)：A.強(qiáng)行扒開轎廂門?B.切斷總電源?C.通知持證維保單位?D.澆水降溫答案：C17.【單選】在Word2016中，快速將選中文字設(shè)置為“標(biāo)題1”的快捷鍵是：A.Ctrl+Alt+1?B.Ctrl+Shift+1?C.Alt+Ctrl+1?D.Ctrl+1答案：C18.【單選】單位空調(diào)濾網(wǎng)積塵厚度超過多少毫米時必須清洗？A.1?B.2?C.3?D.5答案：B19.【多選】對CO?滅火器進(jìn)行月檢時，應(yīng)檢查：A.鉛封完整性?B.壓力表指針位置?C.稱重記錄?D.噴管老化開裂答案：ACD20.【判斷】使用沖擊電鉆在瓷磚墻面打孔時，應(yīng)將功能開關(guān)調(diào)至“平鉆”位置并先低速定位。（?）答案：正確21.【簡答】簡述中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)“軍團(tuán)菌”防控的三項關(guān)鍵操作。答案：①定期投放含氯消毒劑，維持游離氯0.5–1mg/L；②冷卻水塔每月排空一次，清除淤泥；③每年委托有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)與軍團(tuán)菌檢測，形成報告存檔。22.【實操設(shè)計】請寫出“更換T836W熒光燈管”完整操作票（含準(zhǔn)備、步驟、收尾、安全要點）。答案：準(zhǔn)備：1.辦理零星維修票；2.準(zhǔn)備新燈管、絕緣人字梯、絕緣手套、驗電筆、警示牌。步驟：①斷電，驗電無電；②拆舊燈管，旋轉(zhuǎn)90°取下；③裝新燈管，旋轉(zhuǎn)卡牢；④送電試亮；⑤清理現(xiàn)場。安全：高處作業(yè)戴安全帽、一人作業(yè)一人監(jiān)護(hù)；禁止帶電操作；廢舊燈管按有害垃圾回收。四、計算機(jī)與信息化23.【單選】在Excel2016中，函數(shù)“=SUMIF(A1:A10,">100",B1:B10)”的含義是：A.統(tǒng)計A列大于100的個數(shù)?B.對B列對應(yīng)A列大于100的單元格求和?C.對A列大于100的單元格求和?D.對B列大于100的單元格計數(shù)答案：B24.【單選】Windows10中，查看本機(jī)IP地址最快捷的命令是：A.netstat?B.ping?C.ipconfig?D.tracert答案：C25.【單選】“WannaCry”病毒主要利用Windows系統(tǒng)的哪一個端口進(jìn)行傳播？A.21?B.23?C.135?D.445答案：D26.【多選】下列關(guān)于弱口令的描述，正確的有：A.長度不足8位?B.僅由數(shù)字組成?C.含特殊字符?D.使用生日答案：ABD27.【判斷】在事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)上安裝迅雷軟件用于下載學(xué)習(xí)資料，符合信息安全規(guī)定。（?）答案：錯誤28.【簡答】說明“政務(wù)云”對工勤信息化管理的兩點積極意義。答案：①設(shè)備報修系統(tǒng)云端化，實現(xiàn)手機(jī)掃碼報修、進(jìn)度實時可查；②能耗數(shù)據(jù)云端匯總，自動生成月度報表，為節(jié)能考核提供量化依據(jù)。29.【實操題】請寫出在PPT2016中設(shè)置“單擊鼠標(biāo)時自動播放音頻，并跨幻燈片循環(huán)”的完整步驟。答案：①插入→音頻→PC上的音頻；②選中喇叭圖標(biāo)→播放→勾選“跨幻燈片播放”“循環(huán)播放，直到停止”；③在“開始”下拉列表選“單擊時”；④將喇叭圖標(biāo)拖至幻燈片外側(cè)隱藏。五、公務(wù)接待與會議服務(wù)30.【單選】接待外賓時，西餐餐具擺放順序從外向內(nèi)依次是：A.魚刀、主菜刀、沙拉叉?B.沙拉叉、魚叉、主菜叉?C.主菜叉、沙拉叉、魚叉?D.魚叉、主菜叉、沙拉叉答案：B31.【單選】會議擺臺時，椅背與桌沿的標(biāo)準(zhǔn)距離為：A.10cm?B.20cm?C.30cm?D.50cm答案：B32.【單選】“茶歇”咖啡杯容量一般選擇：A.50–80ml?B.100–120ml?C.150–180ml?D.250–300ml答案：C33.【多選】下列屬于《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》明令禁止的行為：A.張貼歡迎標(biāo)語?B.贈送購物卡?C.提供高檔酒水?D.安排工作餐超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD34.【判斷】會議服務(wù)中，續(xù)水應(yīng)在客人右側(cè)進(jìn)行，水至杯具七分滿。（?）答案：正確35.【簡答】簡述“無紙化會議”對工勤服務(wù)的三項新要求。答案：①會前完成平板終端充電、系統(tǒng)升級、資料推送；②現(xiàn)場準(zhǔn)備備用WiFi路由，確保帶寬冗余；③配備技術(shù)保障員，快速處理死機(jī)、斷網(wǎng)等突發(fā)故障。36.【案例分析】某次視頻會議因工勤人員未提前測試音頻，導(dǎo)致延遲20分鐘。請用PDCA循環(huán)提出整改方案。答案：P—計劃：制定《視頻會議測試清單》，明確會前2小時完成音視頻、燈光、網(wǎng)絡(luò)測試；D—執(zhí)行：責(zé)任到人，簽字確認(rèn)；C—檢查：會議開始前15分鐘由信息化科再復(fù)核；A—改進(jìn)：將測試記錄納入月度考核，未達(dá)標(biāo)扣減績效5%。六、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)37.【單選】我國提出“碳達(dá)峰”目標(biāo)年份是：A.2025年?B.2030年?C.2035年?D.2060年答案：B38.【單選】LED燈比同功率白熾燈節(jié)能約：A.30%?B.50%?C.70%?D.90%答案：C39.【單選】下列哪項不屬于《公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作評價參考標(biāo)準(zhǔn)》中的“分類投放”環(huán)節(jié)評價指標(biāo)？A.容器配備率?B.分類準(zhǔn)確率?C.垃圾減量率?D.清運及時率答案：C40.【多選】空調(diào)系統(tǒng)“冷凝水”可再利用于：A.綠化灌溉?B.冷卻塔補(bǔ)水?C.衛(wèi)生間沖廁?D.飲用水答案：ABC41.【判斷】單位購置新能源汽車，可享受中央財政補(bǔ)貼并計入“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能考核”加分項。（?）答案：正確42.【簡答】寫出“光盤行動”在機(jī)關(guān)食堂落地的兩項量化指標(biāo)。答案：①人均餐廚垃圾重量同比下降15%；②“小份菜”銷售占比達(dá)到總菜品的60%以上。43.【計算題】某辦公樓原使用40W熒光燈500支，每天亮燈10小時，電價0.8元/度，計劃全部替換為18WLED燈，請計算年節(jié)電費用。（一年按365天，寫出計算過程）答案：原年耗電=40×500×10×365÷1000=73000kWh；替換后年耗電=18×500×10×365÷1000=32850kWh；年節(jié)電=73000?32850=40150kWh；年節(jié)省費用=40150×0.8=32120元。七、應(yīng)急處理與突發(fā)事件44.【單選】發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)：A.用手拉開?B.用木棒挑開電線?C.立即心肺復(fù)蘇?D.送醫(yī)院答案：B45.【單選】臺風(fēng)橙色預(yù)警信號含義是：A.24內(nèi)可能受熱帶氣旋影響?B.12內(nèi)可能受熱帶氣旋影響?C.6內(nèi)可能受熱帶氣旋影響?D.2內(nèi)可能受熱帶氣旋影響答案：B46.【單選】火災(zāi)逃生時，毛巾折疊幾層浸濕后捂口鼻，過濾效果最佳？A.2層?B.4層?C.8層?D.16層答案：C47.【多選】單位暴雨內(nèi)澇應(yīng)急處置包括：A.切斷低洼配電房電源?B.堆放沙袋堵門?C.打開雨水篦子加速排水?D.安排人員地下車位值守答案：ABCD48.【判斷】地震時身處五樓，應(yīng)立刻乘電梯下樓避險。（?）答案：錯誤49.【簡答】簡述“黃金4分鐘”在急救中的意義及工勤人員應(yīng)掌握的兩項關(guān)鍵操作