計算機(jī)機(jī)房設(shè)備日常檢查與維護(hù)制度一、引言計算機(jī)機(jī)房作為學(xué)校、企業(yè)等單位重要的信息處理和教學(xué)實踐場所，其設(shè)備的穩(wěn)定運行對于各項工作的開展至關(guān)重要。為了確保計算機(jī)機(jī)房設(shè)備的正常使用，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的使用效率，特制定本。二、日常檢查制度（一）每日檢查1.開機(jī)前檢查-環(huán)境檢查-檢查機(jī)房的溫度和濕度，計算機(jī)機(jī)房適宜的溫度應(yīng)保持在20℃-25℃，相對濕度應(yīng)保持在40%-60%。使用溫濕度計進(jìn)行測量，若發(fā)現(xiàn)溫濕度異常，應(yīng)及時開啟空調(diào)、除濕機(jī)或加濕器等設(shè)備進(jìn)行調(diào)節(jié)。-檢查機(jī)房的清潔衛(wèi)生狀況，查看地面是否有雜物、灰塵，設(shè)備表面是否有積塵。如有需要，應(yīng)及時進(jìn)行清掃和擦拭，保持機(jī)房環(huán)境整潔。-檢查機(jī)房的照明設(shè)備是否正常工作，確保機(jī)房內(nèi)光線充足，無明顯暗區(qū)，以方便后續(xù)的操作和維護(hù)。-設(shè)備外觀檢查-逐一檢查計算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備的外觀是否有損壞，如外殼是否有裂縫、變形，連接線是否有破損、松動等情況。對于發(fā)現(xiàn)的外觀損壞設(shè)備，應(yīng)做好記錄，并及時安排維修或更換。-檢查服務(wù)器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指示燈狀態(tài)，正常情況下，設(shè)備的電源指示燈應(yīng)亮起，網(wǎng)絡(luò)連接指示燈應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接情況正常閃爍。若發(fā)現(xiàn)指示燈異常，應(yīng)進(jìn)一步檢查設(shè)備的工作狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)連接情況。-檢查UPS（不間斷電源）的外觀和指示燈，查看其是否正常供電，電池電量是否充足。同時，檢查UPS的散熱風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)，以確保其散熱良好。2.開機(jī)過程檢查-按照正確的開機(jī)順序依次開啟機(jī)房設(shè)備，先開啟UPS，等待其穩(wěn)定工作后，再開啟服務(wù)器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，最后開啟計算機(jī)終端。在開機(jī)過程中，密切觀察設(shè)備的啟動情況，傾聽設(shè)備是否有異常的噪音或氣味。-檢查計算機(jī)的自檢過程是否正常，是否有報錯信息顯示。若計算機(jī)在自檢過程中出現(xiàn)問題，如提示硬件故障、系統(tǒng)文件損壞等，應(yīng)及時記錄錯誤信息，并采取相應(yīng)的解決措施。-檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的啟動情況，確保服務(wù)器能夠正常啟動并提供服務(wù)，交換機(jī)能夠正常轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。通過登錄服務(wù)器和交換機(jī)的管理界面，查看設(shè)備的運行狀態(tài)和系統(tǒng)日志，檢查是否有異常情況發(fā)生。3.開機(jī)后檢查-系統(tǒng)運行檢查-登錄計算機(jī)系統(tǒng)，檢查操作系統(tǒng)是否能夠正常登錄，桌面是否顯示正常，系統(tǒng)服務(wù)是否能夠正常啟動。打開一些常用的軟件和應(yīng)用程序，檢查其是否能夠正常運行，功能是否正常。-檢查服務(wù)器的系統(tǒng)資源使用情況，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O等。通過服務(wù)器的性能監(jiān)控工具，實時監(jiān)測服務(wù)器的運行狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)資源使用過高，應(yīng)及時分析原因，并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施。-檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，通過ping命令測試計算機(jī)與服務(wù)器、其他計算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連通性。同時，打開瀏覽器，訪問一些常用的網(wǎng)站，檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠正常訪問。-設(shè)備功能檢查-檢查計算機(jī)的硬件設(shè)備功能是否正常，如打印機(jī)是否能夠正常打印，掃描儀是否能夠正常掃描，投影儀是否能夠正常投影等。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備功能異常問題，應(yīng)及時進(jìn)行排查和維修。-檢查機(jī)房的多媒體教學(xué)設(shè)備是否能夠正常使用，如音響系統(tǒng)是否有聲音輸出，視頻播放設(shè)備是否能夠正常播放視頻等。在使用多媒體教學(xué)設(shè)備前，應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)試和測試，確保其能夠滿足教學(xué)需求。（二）每周檢查1.設(shè)備清潔-使用專用的清潔工具對計算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備進(jìn)行清潔。對于計算機(jī)主機(jī)，應(yīng)打開機(jī)箱，使用壓縮空氣罐吹去內(nèi)部的灰塵，特別是CPU散熱器、顯卡散熱器等部位。對于顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備，應(yīng)使用干凈的軟布擦拭其表面，去除灰塵和污漬。-清潔服務(wù)器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外殼和散熱孔，確保設(shè)備的散熱良好。使用毛刷或吸塵器清理設(shè)備表面和散熱孔周圍的灰塵，避免灰塵積累影響設(shè)備的正常運行。-清潔UPS的散熱風(fēng)扇和電池表面，檢查電池的連接是否牢固，有無漏液等情況。對于UPS的散熱風(fēng)扇，應(yīng)定期進(jìn)行潤滑和保養(yǎng)，以確保其正常運轉(zhuǎn)。2.設(shè)備性能檢測-使用專業(yè)的硬件檢測工具對計算機(jī)的硬件性能進(jìn)行檢測，如CPU性能、內(nèi)存性能、硬盤性能等。通過檢測工具獲取設(shè)備的性能參數(shù)，并與設(shè)備的標(biāo)稱參數(shù)進(jìn)行對比，評估設(shè)備的性能狀況。-對服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份和性能優(yōu)化，檢查數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)和數(shù)據(jù)完整性。定期清理數(shù)據(jù)庫中的無用數(shù)據(jù)和日志文件，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的查詢語句，提高數(shù)據(jù)庫的運行效率。-對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行性能測試，如網(wǎng)絡(luò)帶寬測試、網(wǎng)絡(luò)延遲測試等。通過網(wǎng)絡(luò)性能測試工具，評估網(wǎng)絡(luò)的性能狀況，檢查是否存在網(wǎng)絡(luò)擁塞、網(wǎng)絡(luò)故障等問題。3.軟件更新-檢查計算機(jī)的操作系統(tǒng)、殺毒軟件、驅(qū)動程序等是否有可用的更新。及時下載并安裝這些更新，以修復(fù)系統(tǒng)漏洞、提高軟件性能和增強(qiáng)系統(tǒng)安全性。-檢查服務(wù)器的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等是否有可用的更新。對于服務(wù)器的更新，應(yīng)在測試環(huán)境中進(jìn)行充分測試后，再在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行安裝，以避免更新導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。（三）每月檢查1.設(shè)備固件升級-檢查服務(wù)器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的固件版本是否有可用的升級。固件升級可以修復(fù)設(shè)備的漏洞、提高設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。在進(jìn)行固件升級前，應(yīng)備份設(shè)備的配置文件，并在測試環(huán)境中進(jìn)行充分測試，確保升級過程的安全可靠。-檢查計算機(jī)的BIOS版本是否有可用的升級。BIOS升級可以提高計算機(jī)的硬件兼容性和性能。在進(jìn)行BIOS升級前，應(yīng)仔細(xì)閱讀升級說明，并按照說明進(jìn)行操作，避免因升級不當(dāng)導(dǎo)致計算機(jī)無法正常啟動。2.設(shè)備連接檢查-檢查計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連接線是否牢固，有無松動、脫落等情況。特別是服務(wù)器與交換機(jī)之間的光纖連接線、計算機(jī)與交換機(jī)之間的網(wǎng)線連接線等，應(yīng)進(jìn)行重點檢查。-檢查設(shè)備的電源連接線是否正常，有無破損、老化等情況。對于發(fā)現(xiàn)的電源連接線問題，應(yīng)及時更換，以確保設(shè)備的供電安全。3.數(shù)據(jù)備份檢查-檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份情況，確保數(shù)據(jù)備份工作正常進(jìn)行。查看備份文件的存儲位置和備份時間，檢查備份文件是否完整、可用。定期對備份文件進(jìn)行恢復(fù)測試，以確保在需要時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。-檢查計算機(jī)用戶的數(shù)據(jù)備份情況，提醒用戶定期備份重要的數(shù)據(jù)?？梢詾橛脩籼峁?shù)據(jù)備份的指導(dǎo)和建議，如使用外部硬盤、云存儲等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。三、維護(hù)制度（一）硬件維護(hù)1.故障維修-當(dāng)計算機(jī)機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時進(jìn)行維修。對于簡單的故障，如連接線松動、設(shè)備驅(qū)動程序問題等，可以由機(jī)房管理人員自行解決。對于復(fù)雜的故障，如硬件損壞、系統(tǒng)崩潰等，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修。-在維修過程中，應(yīng)做好故障記錄，包括故障現(xiàn)象、故障時間、維修過程和維修結(jié)果等。對于維修過程中更換的硬件設(shè)備，應(yīng)做好登記和管理，以便后續(xù)的查詢和統(tǒng)計。2.設(shè)備更換-對于無法修復(fù)的硬件設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行更換。在更換設(shè)備時，應(yīng)選擇與原設(shè)備型號、規(guī)格相同的設(shè)備，以確保設(shè)備的兼容性和穩(wěn)定性。-更換設(shè)備后，應(yīng)進(jìn)行必要的測試和調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常工作。同時，應(yīng)更新設(shè)備的相關(guān)信息，如設(shè)備臺賬、資產(chǎn)信息等。3.硬件升級-根據(jù)機(jī)房的實際需求和設(shè)備的使用情況，適時對計算機(jī)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行硬件升級。硬件升級可以提高設(shè)備的性能和處理能力，滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求。-在進(jìn)行硬件升級前，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和評估，選擇合適的升級方案。升級過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保升級的安全可靠。（二）軟件維護(hù)1.系統(tǒng)維護(hù)-定期對計算機(jī)的操作系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如磁盤碎片整理、系統(tǒng)垃圾清理等。磁盤碎片整理可以提高磁盤的讀寫性能，系統(tǒng)垃圾清理可以釋放系統(tǒng)磁盤空間，提高系統(tǒng)的運行效率。-檢查操作系統(tǒng)的安全設(shè)置，如防火墻設(shè)置、用戶賬戶權(quán)限設(shè)置等。確保操作系統(tǒng)的安全防護(hù)措施到位，防止病毒、木馬等惡意軟件的入侵。2.軟件安裝與卸載-根據(jù)機(jī)房的教學(xué)和工作需求，合理安裝和卸載軟件。在安裝軟件時，應(yīng)選擇正規(guī)的軟件來源，避免安裝盜版軟件和惡意軟件。同時，應(yīng)注意軟件的兼容性和版本問題，確保軟件能夠正常運行。-在卸載軟件時，應(yīng)使用軟件自帶的卸載程序或系統(tǒng)的添加/刪除程序功能進(jìn)行卸載，避免殘留文件和注冊表項對系統(tǒng)造成影響。3.數(shù)據(jù)安全維護(hù)-加強(qiáng)計算機(jī)機(jī)房的數(shù)據(jù)安全管理，設(shè)置用戶賬戶和密碼，對重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。-安裝殺毒軟件和防火墻，實時監(jiān)控計算機(jī)的安全狀況。定期更新殺毒軟件的病毒庫，確保其能夠及時發(fā)現(xiàn)和清除新出現(xiàn)的病毒和惡意軟件。（三）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)-定期對服務(wù)器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如設(shè)備的清潔、散熱檢查、配置備份等。確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性。-檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置是否合理，如IP地址分配、VLAN劃分、訪問控制列表設(shè)置等。根據(jù)機(jī)房的實際需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。2.網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)-加強(qiáng)計算機(jī)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備。對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全漏洞。-定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全審計，檢查設(shè)備的日志文件和系統(tǒng)記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。同時，對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識。四、人員培訓(xùn)與管理（一）培訓(xùn)制度1.定期組織機(jī)房管理人員參加計算機(jī)設(shè)備維護(hù)和管理的培訓(xùn)課程，提高其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括計算機(jī)硬件知識、操作系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)安全等方面。2.對機(jī)房的使用人員進(jìn)行計算機(jī)基本操作和安全使用的培訓(xùn)，使其能夠正確使用計算機(jī)設(shè)備，遵守機(jī)房的規(guī)章制度。培訓(xùn)內(nèi)容包括計算機(jī)的開機(jī)、關(guān)機(jī)、軟件使用、數(shù)據(jù)備份等方面。（二）人員職責(zé)1.機(jī)房管理人員職責(zé)-負(fù)責(zé)計算機(jī)機(jī)房設(shè)備的日常檢查和維護(hù)工作，嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行操作。-及時處理設(shè)備故障和安全問題，確保機(jī)房設(shè)備的正常運行。-做好設(shè)備的維護(hù)記錄和管理工作，定期向上級匯報機(jī)房設(shè)備的運行情況。2.機(jī)房使用人員職責(zé)-遵守機(jī)房的規(guī)章制度，愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，不得隨意更改設(shè)備的配置和使用方式。-在使用計算機(jī)設(shè)備過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)及時向機(jī)房管理人員報告。-按照要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和安全操作，確保個人數(shù)據(jù)的安全。五、應(yīng)急處理制度（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定計算機(jī)機(jī)房設(shè)備突發(fā)故障和安全事件的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等常見的突發(fā)事件。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評估，確保應(yīng)急處理人員熟悉應(yīng)急處理流程和操作方法，提高應(yīng)急處理能力。（二）應(yīng)急處理流程1.當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障或安全事件時，機(jī)房管理人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉設(shè)備電源、切斷網(wǎng)絡(luò)連接等，防止故障擴(kuò)大和損失進(jìn)一步增加。2.及時向上級報告故障情況和處理進(jìn)展，根據(jù)上級的指示進(jìn)行后續(xù)的處理工作。3.對故障原因進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件的再次發(fā)生。六、檔案管理（一）設(shè)備檔案建立1.為每臺計算機(jī)機(jī)房設(shè)備建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、購買時間、使用情況、維護(hù)記錄等。設(shè)備檔案應(yīng)包括設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、序列號等信息。2.定期更新設(shè)備檔案的信息，確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。（二）維護(hù)記錄管理1.詳細(xì)記錄設(shè)備的日常檢查和維護(hù)情況，包括檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果等。維護(hù)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔的形式進(jìn)行保存。2.對維護(hù)記錄進(jìn)行