代發(fā)云倉合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX云倉管理有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號XX產(chǎn)業(yè)園B棟5層

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介：**

鑒于甲方作為全球領先的跨境電商企業(yè)，在日常運營過程中，面臨倉儲管理、物流配送及供應鏈優(yōu)化等多重挑戰(zhàn)，為提升物流效率、降低運營成本并拓展市場覆蓋范圍，甲方有需求將部分商品倉儲及物流服務委托給專業(yè)的第三方物流服務機構；

鑒于乙方作為專注于提供智能化倉儲管理及云倉服務的專業(yè)企業(yè)，具備先進的倉儲設施、高效的信息系統(tǒng)、專業(yè)的運營團隊及廣泛的物流網(wǎng)絡資源，能夠為甲方提供定制化的倉儲解決方案及一站式物流服務；

基于甲乙雙方的共同利益及合作意愿，為明確雙方在代發(fā)云倉服務合作中的權利與義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在通過雙方專業(yè)化資源的整合與協(xié)同，構建穩(wěn)定、高效、安全的倉儲物流合作體系，保障甲方商品供應鏈的順暢運作，同時提升乙方的市場競爭力及服務價值。雙方確認，本協(xié)議的訂立背景及前提條件均基于真實、合法的商業(yè)目的，且雙方均有完全的民事行為能力及授權簽署本協(xié)議，所涉及的倉儲服務內(nèi)容、合作模式及權利義務均符合相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具有法律效力和實際可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲乙雙方在代發(fā)云倉服務合作中的權利與義務，確保甲方商品能夠通過乙方的專業(yè)倉儲管理及物流服務，實現(xiàn)高效、安全、精準的存儲、分揀、打包及配送，從而優(yōu)化甲方的供應鏈結構，提升客戶服務體驗，并降低整體運營成本。具體合作范圍包括但不限于：甲方委托乙方提供指定商品的倉儲服務，包括但不限于入庫驗收、存儲管理、庫存盤點、分揀打包、訂單處理等；乙方利用其智能化倉儲系統(tǒng)及物流網(wǎng)絡，為甲方提供貨物從入庫到最終配送至終端客戶的全程跟蹤及管理服務；雙方共同建立數(shù)據(jù)對接機制，確保商品信息、庫存數(shù)據(jù)、訂單狀態(tài)等信息的實時準確傳遞；乙方根據(jù)甲方需求，提供增值服務，如商品質(zhì)檢、定制包裝、營銷支持等。本協(xié)議旨在通過雙方深度合作，構建一個響應迅速、成本可控、服務優(yōu)質(zhì)的云倉生態(tài)體系，滿足甲方在全球市場中的多元化物流需求。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列術語具有以下含義：

“云倉”指乙方利用智能化技術和管理系統(tǒng)，提供的虛擬化、網(wǎng)絡化、信息化的倉儲服務模式，包括倉儲資源的虛擬化整合、庫存管理的數(shù)字化應用、物流服務的網(wǎng)絡化協(xié)同。

“倉儲服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于商品入庫、存儲、保管、分揀、揀選、包裝、貼標、打包、訂單處理、庫存管理、盤點、以及根據(jù)甲方指令進行的出庫及配送等全過程服務。

“存儲周期”指甲方商品在乙方云倉中實際存放的時間長度，自貨物完成入庫驗收之日起至最后一單相關貨物出庫之日止。

“訂單處理時效”指乙方從接收甲方出庫指令或訂單信息開始，至貨物完成分揀、包裝并發(fā)運給終端收貨人之間的最短響應及處理時間。

“增值服務”指在本協(xié)議框架內(nèi)，乙方為甲方提供的除基礎倉儲服務之外的其他附加服務，如商品質(zhì)量檢測、定制化包裝設計、物流方案優(yōu)化咨詢、營銷數(shù)據(jù)分析報告等。

“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預見且無法避免的事件，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模疫情等。

“保密信息”指在本協(xié)議履行過程中，一方向另一方披露的，未公開的，與商業(yè)、技術、運營等相關的所有信息，包括但不限于客戶資料、商品信息、價格體系、運營數(shù)據(jù)、管理方法等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務：**

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方提供的操作指令，提供規(guī)范、高效、安全的倉儲服務，并對服務過程中發(fā)現(xiàn)的任何問題或不符合要求之處，提出書面異議及改進建議。

（2）甲方有權實時查詢其存放在乙方云倉的商品庫存信息、周轉狀態(tài)、訂單處理進度等數(shù)據(jù)，但需遵守乙方的系統(tǒng)使用規(guī)則及保密要求。

（3）甲方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，對倉儲服務的內(nèi)容、標準、流程等提出調(diào)整要求，并有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、評估及考核。

（4）甲方應確保其委托倉儲的商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，具備合法的市場流通資格，且其商品信息（如名稱、規(guī)格、材質(zhì)、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等）真實、準確、完整。如因商品本身質(zhì)量問題或存在侵權風險，導致乙方產(chǎn)生額外成本或承擔法律責任時，甲方應承擔全部責任。

（5）甲方應按時、準確地向乙方提供入庫商品的詳細信息清單、片、視頻等資料，并配合乙方完成入庫驗收、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，確保信息無誤。對于需要特殊存儲條件（如溫濕度控制、防潮、防凍等）的商品，甲方應在入庫前明確告知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的特殊倉儲費用。

（6）甲方應授權專門人員負責與乙方的日常溝通、指令下達及異常處理，確保合作順暢。甲方下達的出庫、補貨等指令應清晰、明確，并預留合理的訂單處理及配送時間。

（7）甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付倉儲服務費用及其他應付款項。如遇費用調(diào)整，甲方應在收到乙方書面通知后，按照約定程序確認或提出協(xié)商。

（8）甲方應對其提供的保密信息承擔保密義務，并確保其指令經(jīng)辦人員遵守保密規(guī)定。在合作終止后，甲方仍有權依據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定，獲取其相關業(yè)務數(shù)據(jù)及結算信息。

（9）甲方應配合乙方進行定期的庫存盤點工作，并對盤點結果進行確認。如因甲方原因（如提供信息錯誤、未及時處理異常商品等）導致盤點數(shù)據(jù)失真，甲方應承擔相應責任。

（10）甲方應遵守乙方云倉場地的管理規(guī)定，其工作人員進入云倉區(qū)域應遵守乙方的安全及操作規(guī)程，如有損壞云倉設施或造成其他損失，應承擔賠償責任。

**2.乙方的權力和義務：**

（1）乙方有權依據(jù)本協(xié)議約定及甲方提供的操作指令，全面負責甲方委托商品的倉儲管理及物流配送服務。乙方有權要求甲方提供必要的信息、資料及配合，以保障服務的順利進行。

（2）乙方有權按照本協(xié)議約定及行業(yè)標準，設定倉儲服務的價格體系及收費標準，并在必要時，根據(jù)市場變化及運營成本，按照約定程序提出調(diào)價建議。

（3）乙方有權要求甲方對其提供的商品信息及指令進行審核，以確保符合法律法規(guī)及操作規(guī)范。對于不符合要求的信息或指令，乙方有權拒絕執(zhí)行或要求甲方修正。

（4）乙方應投入符合標準的專業(yè)倉儲設施、先進的智能化管理系統(tǒng)（如WMS、TMS）、專業(yè)的運營團隊及可靠的物流合作伙伴，為甲方提供高效、精準、安全的倉儲及配送服務。乙方應確保其倉儲環(huán)境（如溫濕度、消防、安防等）滿足不同商品的存儲要求。

（5）乙方應建立完善的信息管理系統(tǒng)，確保甲方能夠?qū)崟r、準確地查詢到其商品的庫存數(shù)量、位置、狀態(tài)、訂單流轉等信息。乙方應保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性，并對因系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露給甲方造成的損失承擔賠償責任。

（6）乙方應嚴格按照本協(xié)議約定的服務標準及訂單處理時效，執(zhí)行入庫、存儲、分揀、打包、出庫、配送等操作。對于甲方下達的合理指令，乙方應及時響應并高效完成。乙方應配備專業(yè)的客服團隊，及時處理甲方的咨詢、投訴及異常請求。

（7）乙方應建立完善的庫存管理制度，定期或不定期進行庫存盤點，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)庫存差異，應立即查明原因，并根據(jù)責任劃分進行處理。乙方應妥善保管甲方商品，嚴防丟失、損壞、變質(zhì)或被盜竊，如因乙方保管不當造成損失，乙方應承擔賠償責任。

（8）乙方應嚴格遵守保密義務，對其在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、商品資料等嚴格保密，不得向任何第三方泄露或用于自身商業(yè)目的。本協(xié)議終止后，該保密義務持續(xù)有效。

（9）乙方應向甲方提供增值服務，如庫存優(yōu)化建議、物流成本分析、市場趨勢報告等，以提升合作價值。具體增值服務內(nèi)容可根據(jù)雙方協(xié)商另行確認。

（10）乙方應建立應急預案機制，針對火災、自然災害、網(wǎng)絡攻擊、疫情等突發(fā)狀況，制定相應的處置方案，確保人員安全及貨物盡可能減少損失，并及時通知甲方。

（11）乙方應配合甲方進行供應商或客戶的回訪，并根據(jù)甲方要求，提供服務質(zhì)量相關的證明文件或數(shù)據(jù)報告。

（12）乙方應確保其工作人員熟悉本協(xié)議內(nèi)容及操作規(guī)程，具備專業(yè)的服務意識和技能，并遵守相關法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范。

第四條價格與支付條件

1.甲方應向乙方支付倉儲服務費用，費用標準根據(jù)甲方委托倉儲商品的種類、數(shù)量、存儲周期、所需服務標準（如溫濕度控制、特殊包裝、配送范圍等）等因素綜合確定。具體費率表作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方確認后生效。如甲方需求發(fā)生變化導致服務成本增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對費率進行調(diào)整。

2.乙方提供增值服務時，可根據(jù)服務內(nèi)容單獨報價，并經(jīng)甲方書面確認后，作為本協(xié)議價格的一部分。甲方有權根據(jù)服務效果對增值服務費用進行評估，具體評估標準及流程由雙方另行協(xié)商確定。

3.倉儲服務費用按月結算。乙方應在每月結束后10個工作日內(nèi)，向甲方提供上一月度倉儲服務費用明細賬單，并提交給甲方審核。甲方應在收到賬單后7個工作日內(nèi)完成審核，并書面確認或提出異議。甲方在確認無誤或異議消除后，應在15個工作日內(nèi)通過銀行轉賬方式將當期費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

4.乙方收取的費用為含稅價格。如遇國家稅收政策調(diào)整，相關稅費由雙方按照調(diào)整后的規(guī)定承擔。

5.甲方應提前預付至少一個月的倉儲服務費用作為押金，其余費用按月結算支付。預付款項在協(xié)議正常履行完畢、所有費用結清后予以退還。

6.甲方支付費用應使用人民幣，并確保資金來源合法。如甲方未按時足額支付費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務，直至費用結清，且乙方已產(chǎn)生的服務成本仍需甲方承擔。

7.乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的合理運營成本，如水電費、場地租金（若包含在服務費中需明確）、特定商品的保險費等，已包含在約定價格內(nèi)，甲方無需另行支付。除非雙方另有約定，乙方不得就同一服務內(nèi)容向甲方收取重復費用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，為期壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.在協(xié)議有效期內(nèi)，除非發(fā)生不可抗力或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，任何一方不得單方面終止合作。

3.乙方應自本協(xié)議生效之日起，在約定的云倉地址為甲方提供倉儲服務。具體的倉儲服務能力（如庫容、月吞吐量等）應滿足甲方日常運營需求，并根據(jù)甲方業(yè)務量的合理增長，保持服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

4.甲方應在本協(xié)議生效后15個工作日內(nèi)，完成首批商品的入庫操作。后續(xù)商品的入庫計劃應提前7個工作日告知乙方，乙方應合理調(diào)配資源，保障入庫作業(yè)的順利進行。

5.乙方承諾，在協(xié)議履行期間，其提供的倉儲服務及物流配送的訂單處理時效、出庫準確率、庫存準確率等關鍵績效指標（KPI），應達到本協(xié)議附件二所列標準。雙方應定期（如每月）對KPI達成情況進行回顧。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任：**

（1）若甲方未按時足額支付倉儲服務費用或增值服務費用，除按第四條第6款約定支付違約金外，乙方有權暫停提供相應的倉儲或增值服務。若因甲方原因（如信息提供不全、指令錯誤頻發(fā)）導致乙方產(chǎn)生額外成本（如錯發(fā)、重復作業(yè)、退貨處理等），甲方應承擔該部分合理成本。逾期支付超過60日，乙方有權單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付至解除之日止的全部應付費用及違約金，同時甲方應承擔因其違約行為給乙方造成的聲譽損失等間接損失。

（2）若甲方提供的商品存在假冒偽劣、侵權或不符合國家強制性標準，導致乙方被政府監(jiān)管部門處罰、被第三方索賠或承擔其他法律責任，甲方應承擔全部責任，包括但不限于罰款、賠償金、律師費、訴訟費等，并賠償乙方因此遭受的所有損失。

（3）若甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，應向乙方支付人民幣伍拾萬元（500,000元）違約金；若乙方因此遭受實際損失超過違約金數(shù)額，甲方還應賠償差額部分。若甲方行為構成犯罪，乙方有權移交司法機關處理。

（4）若甲方指令或信息錯誤導致乙方操作失誤，給乙方或第三方造成財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

（5）甲方單方面解除協(xié)議的，應向乙方支付相當于三個月倉儲服務費用的違約金，并結清所有應付費用。若協(xié)議解除是由于甲方原因（如經(jīng)營不善、搬遷等），甲方還應承擔乙方為準備或處理甲方貨物產(chǎn)生的合理費用。

2.**乙方違約責任：**

（1）若乙方未能按本協(xié)議約定及附件二列明的服務標準提供服務，導致甲方訂單延遲、錯發(fā)、漏發(fā)、庫存數(shù)據(jù)嚴重失實、商品損壞或丟失等，乙方應承擔相應責任。根據(jù)違約情形的嚴重程度，乙方應向甲方支付違約金，違約金計算方式如下：①輕微違約（如輕微延遲、單次錯發(fā)量低于總訂單量5%），支付當次訂單貨值千分之五的違約金；②一般違約（如中度延遲、錯發(fā)量5%-20%），支付當次訂單貨值千分之一至千分之二的違約金；③嚴重違約（如重大延遲、錯發(fā)量超過20%、重大商品損壞或丟失），支付當次訂單貨值千分之三至千分之五的違約金。累計違約金總額不超過人民幣壹佰萬元（1,000,000元）。同時，乙方應立即采取補救措施，盡可能減少甲方損失，若未能彌補損失，則違約金不足以彌補的部分，乙方仍需賠償。

（2）若因乙方原因（如系統(tǒng)故障、管理疏忽、保管不善）導致甲方商品損壞、丟失、變質(zhì)或被盜竊，乙方應按照商品實際損失價值進行賠償。賠償上限為該批商品入庫時價值的一定比例（如80%），具體比例由雙方根據(jù)商品特性協(xié)商確定。對于貴重商品，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，約定更高的賠償標準或采用保險方式解決。若乙方投保了相關責任險，可在保險范圍內(nèi)先行賠付，但甲方仍有權向乙方追償不足部分。

（3）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應向甲方支付人民幣伍拾萬元（500,000元）違約金，并賠償甲方因此遭受的所有實際損失。若乙方行為構成犯罪，甲方有權移交司法機關處理。

（4）若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自變更服務內(nèi)容、提高收費標準或單方面解除協(xié)議，應向甲方支付相當于半年倉儲服務費用的違約金，并退還甲方已支付但尚未提供服務的費用。若因此給甲方造成業(yè)務中斷或其他損失，乙方還應承擔賠償責任。

（5）乙方在服務過程中，若因違反操作規(guī)程或安全規(guī)定，造成乙方工作人員或第三方人身傷害或財產(chǎn)損失，相關責任及賠償由乙方自行承擔，但由此產(chǎn)生的對甲方的負面影響（如甲方商譽受損），乙方應予以補償。

3.**共同責任與免責：**

（1）因不可抗力導致協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。

（2）若協(xié)議的履行存在第三方原因（如物流承運商延誤、海關查驗等）導致的違約風險或?qū)嶋H違約，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定責任承擔方式，但非違約方不應承擔主要責任。

（3）任何一方違約導致協(xié)議解除的，違約方應負責處理并清點甲方貨物，確保甲方能夠順利提貨，并承擔因此產(chǎn)生的合理費用。若貨物狀態(tài)異常，應進行檢驗確認，責任劃分依據(jù)本協(xié)議相關條款執(zhí)行。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、臺風、洪水、暴雪、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或修訂，稅收政策調(diào)整，行政命令等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障（非乙方可歸責的第三方原因?qū)е拢┮约捌渌愃茻o法預見、無法避免并不能克服的事件。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。但在事件發(fā)生后，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（一般不超過15日）提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、公證文書等）。

3.雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方仍無法達成一致，任何一方均有權單方面解除本協(xié)議，但應提前30日書面通知對方。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結算。

4.不可抗力影響消除后，受影響方應盡快恢復履行協(xié)議義務。若協(xié)議因不可抗力無法繼續(xù)履行，且雙方無法就后續(xù)安排達成一致，本協(xié)議可視為自動終止。

5.雙方應各自承擔因不可抗力事件自身遭受的直接損失，但任何一方不得利用不可抗力事件作為免除其已產(chǎn)生的義務（如支付已產(chǎn)生服務費用的義務）或獲取不當利益的借口。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院通過訴訟方式解決。

2.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款，任何一方不得單方面停止履行或主張權利。

3.訴訟過程中，任何一方有權申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全，相關費用由申請人承擔，但最終由責任方承擔。若仲裁機構（見下款）裁決支持一方保全措施，則相關費用應由被保全方承擔。

4.本協(xié)議雙方均有權在協(xié)商或訴訟期間，尋求律師等專業(yè)人士的法律意見或代理，由此產(chǎn)生的費用由各方自行承擔，除非雙方另有明確約定或法院/仲裁機構裁決由特定方承擔。

5.若雙方在本協(xié)議生效后六個月內(nèi)，未能就爭議解決方式（訴訟或仲裁）達成一致，且未進入訴訟或仲裁程序，任何一方均有權將爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。雙方確認，選擇訴訟方式解決爭議的，均同意由中華人民共和國人民法院行使管轄權。

第九條其他條款

1.通知與送達：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應提前7個工作日書面通知對方。所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、快遞服務、電子郵件、傳真）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3個工作日視為送達；專人送達的，交付時視為送達。任何一方確認收到通知后，應書面回復確認。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式的修改均無效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應遵守相關法律、法規(guī)及政策的規(guī)定。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議任何未作規(guī)定的事項，均遵照相關法律規(guī)定執(zhí)行。

5.