sap采購協(xié)議書定價1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：ABC國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號環(huán)球貿(mào)易中心B座1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：SAP系統(tǒng)（中國）有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號金茂大廈1201室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為一家在全球范圍內(nèi)從事國際貿(mào)易和供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，為提升企業(yè)運營效率和數(shù)字化管理水平，擬采購SAP公司提供的先進(jìn)企業(yè)管理軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；

鑒于乙方作為全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及解決方案提供商，擁有成熟的SAP系統(tǒng)產(chǎn)品線及專業(yè)的實施、運維服務(wù)能力，能夠為甲方提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化解決方案；

基于雙方在平等、自愿、公平的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意向乙方采購SAP企業(yè)管理軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，乙方同意向甲方提供并協(xié)助甲方實施、使用該系統(tǒng)。雙方經(jīng)共同確認(rèn)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，特訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行旨在通過SAP系統(tǒng)的應(yīng)用，幫助甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合分析及決策智能化，從而提升企業(yè)核心競爭力，符合雙方長期發(fā)展戰(zhàn)略及市場需求。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方購買、乙方提供SAP企業(yè)管理軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保SAP系統(tǒng)能夠按照約定標(biāo)準(zhǔn)成功實施并穩(wěn)定運行，幫助甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。協(xié)議范圍包括但不限于：SAP系統(tǒng)的許可費用、實施服務(wù)費、定制開發(fā)費、數(shù)據(jù)遷移費、系統(tǒng)運維費及培訓(xùn)費等，具體內(nèi)容以附件一《SAP系統(tǒng)配置清單》和附件二《服務(wù)范圍說明》為準(zhǔn)。甲方將采購SAPERP系統(tǒng)模塊，涵蓋財務(wù)會計、物料管理、生產(chǎn)計劃、銷售與分銷、人力資源管理等核心功能模塊，并授權(quán)乙方提供從需求分析、藍(lán)設(shè)計、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)到系統(tǒng)上線及后期運維的全套服務(wù)。本協(xié)議旨在通過雙方緊密合作，確保SAP系統(tǒng)與甲方業(yè)務(wù)流程無縫對接，最終實現(xiàn)企業(yè)資源計劃的全面優(yōu)化。

第二條定義

1.**SAP系統(tǒng)**：指乙方提供的SAPERP軟件及其全部子模塊，包括但不限于SAPS/4HANA、SAPECC等版本，以及與系統(tǒng)配套的數(shù)據(jù)庫、中間件及其他必要的技術(shù)組件。

2.**實施服務(wù)**：指乙方為幫助甲方完成SAP系統(tǒng)部署而提供的咨詢服務(wù)、流程優(yōu)化設(shè)計、系統(tǒng)配置、定制開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移及測試驗收等服務(wù)。

3.**許可費用**：指甲方為獲得SAP系統(tǒng)使用權(quán)而向乙方支付的費用，包括軟件訂閱費或永久授權(quán)費。

4.**運維服務(wù)**：指乙方在系統(tǒng)上線后提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障修復(fù)、性能優(yōu)化及版本升級等服務(wù)。

5.**關(guān)鍵用戶**：指甲方在SAP系統(tǒng)實施及運營中負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)操作及管理的指定人員，由甲方書面指定并在附件三中列明。

6.**服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**：指乙方承諾的運維服務(wù)響應(yīng)時間、解決時限等量化標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容見附件四。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供SAP系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。甲方有權(quán)對乙方提交的實施方案、配置報告等進(jìn)行審核，并提出合理化建議。

（2）甲方應(yīng)指定專人為SAP項目的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與乙方對接需求、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目按計劃推進(jìn)。項目經(jīng)理的變更需提前15日書面通知乙方。

（3）甲方應(yīng)按照附件一約定支付協(xié)議款項，并保證支付方式合法有效。甲方需及時提供真實、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及內(nèi)部流程資料，配合乙方完成系統(tǒng)配置及測試工作。若因甲方提供資料不實或延遲提供，導(dǎo)致項目延期或出現(xiàn)錯誤，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（4）甲方應(yīng)保障其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)施符合SAP系統(tǒng)運行要求，并落實數(shù)據(jù)安全管理制度，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問或泄露。甲方需安排乙方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場部署時，提供必要的辦公及實驗環(huán)境。

（5）甲方有權(quán)在系統(tǒng)上線后對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，乙方應(yīng)根據(jù)評價意見持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。甲方不得擅自修改或刪除乙方配置的SAP系統(tǒng)參數(shù)，如需變更需經(jīng)乙方書面同意。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按時支付協(xié)議款項，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照逾期金額的每日千分之五收取滯納金，且有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。若逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的實施團(tuán)隊，配備項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問、開發(fā)工程師及測試人員，確保項目按照附件二《服務(wù)范圍說明》及SLA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方需定期向甲方匯報項目進(jìn)度，并接受甲方監(jiān)督。若因乙方原因?qū)е马椖垦悠?，每逾?日需向甲方支付合同總金額千分之一的違約金，但累計不超過合同總金額的10%。

（3）乙方需保證提供的SAP系統(tǒng)為正版授權(quán)，并協(xié)助甲方完成軟件的安裝、配置及調(diào)試。在實施過程中，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔及操作手冊，并安排至少3次甲方關(guān)鍵用戶的集中培訓(xùn)，確保用戶掌握核心功能操作。

（4）乙方需提供7×24小時緊急運維服務(wù)，對于系統(tǒng)故障應(yīng)遵循SLA標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：嚴(yán)重故障4小時內(nèi)響應(yīng)，一般故障8小時內(nèi)響應(yīng)，并承諾在4個工作日內(nèi)修復(fù)嚴(yán)重故障。運維費用按照協(xié)議約定收取，但服務(wù)時長不超過系統(tǒng)上線后的前6個月。

（5）乙方有權(quán)對甲方提供的業(yè)務(wù)流程提出優(yōu)化建議，并協(xié)助甲方完成定制開發(fā)，但開發(fā)費用需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露項目資料，否則需承擔(dān)賠償責(zé)任。在協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)備份及源代碼完整返還，并確保數(shù)據(jù)不可被復(fù)原訪問。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議總金額（以下簡稱“總價款”）為人民幣壹仟伍佰萬元整（￥15,000,000.00），具體明細(xì)以附件一《SAP系統(tǒng)配置清單》及附件二《服務(wù)范圍說明》為準(zhǔn)，包含但不限于軟件許可費、實施服務(wù)費、定制開發(fā)費、數(shù)據(jù)遷移費、基礎(chǔ)培訓(xùn)費等。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方款項，賬戶信息如下：

開戶行：中國工商銀行上海陸家嘴支行

戶名：SAP系統(tǒng)（中國）有限公司

賬號：6222020100112345678

3.支付時間節(jié)點：

（1）協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方支付總價款的30%，即肆佰伍拾萬元（￥4,500,000.00），用于啟動項目實施；

（2）系統(tǒng)藍(lán)設(shè)計確認(rèn)后15日內(nèi)，甲方支付總價款的40%，即陸佰萬元（￥6,000,000.00）；

（3）系統(tǒng)上線并通過甲方最終驗收后30日內(nèi)，甲方支付總價款的20%，即叁佰萬元（￥3,000,000.00）；

（4）剩余10%作為質(zhì)保金，即壹佰伍拾萬元（￥1,500,000.00），于系統(tǒng)上線后12個月無質(zhì)量問題時一次性付清。

4.乙方應(yīng)在收到每筆款項后提供等額正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票完成支付。如甲方因故延遲支付，每逾期1日需向乙方支付應(yīng)付未付金額的千分之五作為滯納金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議，甲方需支付已完成工作的80%作為違約補(bǔ)償。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起36個月，自系統(tǒng)最終驗收合格之日起12個月為質(zhì)保期。

2.項目實施關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）需求調(diào)研階段：協(xié)議簽訂后30日內(nèi)完成；

（2）藍(lán)設(shè)計階段：需求調(diào)研結(jié)束后40日內(nèi)完成，并提交甲方確認(rèn)；

（3）系統(tǒng)配置階段：藍(lán)確認(rèn)后60日內(nèi)完成，進(jìn)入測試階段；

（4）系統(tǒng)上線時間：協(xié)議簽訂后180日內(nèi)實現(xiàn)核心模塊正式上線；

（5）質(zhì)保期：系統(tǒng)上線后12個月為乙方運維期，期滿后可續(xù)簽?zāi)甓冗\維合同。

3.如遇不可抗力導(dǎo)致延期，雙方應(yīng)書面協(xié)商調(diào)整時間，但最長延期不超過6個月。甲方需提前15日書面通知乙方重大延期需求，經(jīng)乙方書面確認(rèn)后方可調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）支付延遲責(zé)任：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項，每逾期一日需向乙方支付應(yīng)付未付金額的千分之五作為滯納金，且乙方有權(quán)暫停相應(yīng)服務(wù)直至款項付清。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付已完成工作的80%作為違約補(bǔ)償，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

（2）資料提供不實責(zé)任：若因甲方提供的數(shù)據(jù)、資料不真實或延遲提供，導(dǎo)致系統(tǒng)配置錯誤或項目延期，所有責(zé)任及損失由甲方承擔(dān)，乙方不退還已發(fā)生的服務(wù)費用。

（3）擅自修改系統(tǒng)責(zé)任：若甲方擅自修改乙方配置的SAP系統(tǒng)參數(shù)或代碼，造成系統(tǒng)異常，乙方有權(quán)拒絕后續(xù)服務(wù)，并要求甲方賠償修復(fù)費用，賠償金額不低于合同總價的10%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)延期責(zé)任：如因乙方原因?qū)е马椖筷P(guān)鍵節(jié)點（如系統(tǒng)上線）延期，每逾期一日需向甲方支付合同總價千分之一的違約金，累計不超過總價款的10%。嚴(yán)重延期（超過6個月）時，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收取款項的50%作為賠償，并承擔(dān)甲方因此改用其他方案產(chǎn)生的直接損失。

（2）系統(tǒng)質(zhì)量責(zé)任：若乙方提供的SAP系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或無法滿足附件二約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期修復(fù)，修復(fù)期超過30日仍未解決的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償合同總價30%的違約金。

（3）數(shù)據(jù)泄露責(zé)任：若因乙方技術(shù)疏忽導(dǎo)致甲方核心數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于合同總價，且甲方有權(quán)追究乙方刑事責(zé)任。乙方需在72小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，若無法恢復(fù)，需雙倍支付賠償金。

3.雙方共同責(zé)任：

（1）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在不可抗力消除后10日內(nèi)書面通知對方，協(xié)商后續(xù)安排。

（2）任何一方單方面解除協(xié)議，需向?qū)Ψ街Ц逗贤們r20%的違約金，且已發(fā)生的服務(wù)費用不予退還。

（3）本協(xié)議約定的違約金條款獨立于其他責(zé)任，如不足以彌補(bǔ)實際損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的情形。

2.不可抗力通知：任何一方遭遇不可抗力時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、消防證明等），以便對方判斷是否構(gòu)成不可抗力及影響程度。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方可免于承擔(dān)違約責(zé)任，但需采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，不可抗力持續(xù)超過60日的，協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，已發(fā)生的服務(wù)費用按實際完成比例結(jié)算。

4.不可抗力證明：如雙方對不可抗力認(rèn)定存在爭議，應(yīng)提交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件，如需繼續(xù)履行協(xié)議，雙方應(yīng)在不可抗力消除后30日內(nèi)達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。

5.不可抗力不適用：因一方過錯導(dǎo)致的不可預(yù)見事件（如乙方技術(shù)人員操作失誤），不適用本條免責(zé)規(guī)定，責(zé)任方需承擔(dān)相應(yīng)后果。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議，協(xié)商不成的，可選擇以下第（1）項或第（2）項方式解決。

2.協(xié)商解決：雙方指定授權(quán)代表在北京進(jìn)行書面協(xié)商，協(xié)商期內(nèi)任何一方不得單方面采取法律行動，協(xié)商未果的，視為無法達(dá)成一致。

3.仲裁解決：爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），適用該會仲裁規(guī)則，仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟解決：如選擇訴訟，爭議提交甲方所在地（北京市朝陽區(qū)人民法院）或乙方所在地（上海市浦東新區(qū)人民法院）審理，適用中華人民共和國法律。訴訟期間，非爭議部分仍按協(xié)議履行。

5.爭議前置：任何爭議解決前，雙方均應(yīng)暫停采取可能損害對方利益的行動，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等，爭議解決前已發(fā)生的服務(wù)費用不予調(diào)整。雙方應(yīng)將爭議交由專門委員會處理，直至爭議解決完畢。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括傳真、電子郵件、掛號信或注冊快遞）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后5日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議條款相抵觸。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均以該法律為裁判依據(jù)。

4.獨立性原則：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若一方條款被確認(rèn)無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、定價策略等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面許可，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。保密期限為協(xié)議終止后5年。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的的內(nèi)部授權(quán)轉(zhuǎn)讓除外。

7.不完全履行：任何一方不完全履行本協(xié)議任何條款，不