2025年大學(xué)（粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)訓(xùn)）運(yùn)營(yíng)實(shí)操試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種平臺(tái)在粉絲經(jīng)濟(jì)中更側(cè)重于內(nèi)容分享與社交互動(dòng)？（）A.電商平臺(tái)B.短視頻平臺(tái)C.金融平臺(tái)D.搜索引擎平臺(tái)2.粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，精準(zhǔn)定位粉絲群體的核心依據(jù)是（）A.平臺(tái)規(guī)則B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.市場(chǎng)趨勢(shì)D.粉絲喜好3.為提高粉絲活躍度，以下哪種活動(dòng)形式效果可能不佳？（）A.線上直播問答B(yǎng).線下粉絲見面會(huì)C.定期發(fā)布產(chǎn)品廣告D.粉絲創(chuàng)意作品征集4.粉絲經(jīng)濟(jì)中，建立品牌形象的關(guān)鍵在于（）A.頻繁更換品牌標(biāo)識(shí)B.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加廣告投放量5.以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反映粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？（）A.粉絲數(shù)量增長(zhǎng)速度B.粉絲互動(dòng)頻率C.粉絲重復(fù)購買率D.粉絲活躍度6.在粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，利用大數(shù)據(jù)分析主要是為了（）A.增加平臺(tái)流量B.優(yōu)化粉絲運(yùn)營(yíng)策略C.提高產(chǎn)品銷量D.降低運(yùn)營(yíng)成本第II卷（非選擇題共70分）（共2題，每題10分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。7.簡(jiǎn)述粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，如何通過內(nèi)容創(chuàng)作吸引粉絲？8.舉例說明粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，如何利用粉絲社群進(jìn)行口碑營(yíng)銷？（共2題，每題15分）答題要求：分析問題要深入，結(jié)合實(shí)際情況闡述理由。9.分析短視頻平臺(tái)在粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。10.探討粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，如何平衡粉絲數(shù)量增長(zhǎng)與粉絲質(zhì)量提升的關(guān)系？（共2題，每題20分）答題要求：結(jié)合給定材料，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和解答。材料：某品牌在粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中，前期通過舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引了大量粉絲關(guān)注。但隨著粉絲數(shù)量增多，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度卻不高。品牌方發(fā)現(xiàn)，粉絲參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)后，對(duì)品牌后續(xù)的產(chǎn)品和活動(dòng)關(guān)注度較低。11.請(qǐng)分析該品牌在粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。12.從粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的角度，談?wù)勅绾卫梅劢z的反饋來優(yōu)化品牌的產(chǎn)品和服務(wù)？答案：1.B2.D3.C4.B5.C6.B7.首先要明確目標(biāo)粉絲群體的喜好和需求，創(chuàng)作與之相關(guān)且有價(jià)值的內(nèi)容。內(nèi)容形式要多樣化，如文字、圖片、視頻等。注重內(nèi)容的趣味性、實(shí)用性和獨(dú)特性，引發(fā)粉絲的興趣和共鳴。保持內(nèi)容的持續(xù)輸出，定期更新，讓粉絲有新鮮感。8.比如小米公司通過建立粉絲社群，鼓勵(lì)粉絲分享使用小米產(chǎn)品的體驗(yàn)和心得。粉絲在社群中積極交流，對(duì)小米產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行傳播，吸引更多潛在消費(fèi)者。同時(shí)，小米根據(jù)粉絲反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了口碑。9.優(yōu)勢(shì)：用戶基數(shù)大，傳播速度快，能精準(zhǔn)定位目標(biāo)粉絲群體，互動(dòng)性強(qiáng)。挑戰(zhàn)：內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)激烈，粉絲注意力易分散，平臺(tái)規(guī)則變化快。10.不能只追求粉絲數(shù)量增長(zhǎng)，要注重粉絲質(zhì)量提升。通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，篩選出真正對(duì)品牌感興趣且有價(jià)值的粉絲。可以舉辦高質(zhì)量的活動(dòng)，吸引高質(zhì)量粉絲加入。對(duì)粉絲進(jìn)行分層管理，針對(duì)不同層次粉絲提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)粉絲質(zhì)量提升。11.問題：抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引的粉絲缺乏對(duì)品牌的長(zhǎng)期關(guān)注，活動(dòng)形式單一。改進(jìn)建議：豐富活動(dòng)形式，如開展產(chǎn)品試用、粉絲創(chuàng)意大賽等。加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，定期推送品牌故事、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，增強(qiáng)粉絲粘性。12.建立有效的反饋收集渠道，如粉絲社群留言、問卷調(diào)查等。對(duì)粉絲反饋進(jìn)