園林綠化維護(hù)及保潔服務(wù)方案一、園林綠化維護(hù)服務(wù)（一）日常養(yǎng)護(hù)管理1.巡查與環(huán)境清理建立每日巡查機(jī)制，養(yǎng)護(hù)人員需重點(diǎn)排查植物生長異常（如黃葉、枯萎、倒伏）、設(shè)施損壞（灌溉系統(tǒng)滲漏、護(hù)欄傾斜）及安全隱患（枯枝墜落風(fēng)險(xiǎn)、地被凹陷）。針對綠地內(nèi)雜草，采用“人工拔除+選擇性化學(xué)除草”結(jié)合的方式：春季以人工清理為主（避免藥劑影響新芽萌發(fā)），夏季針對惡性雜草（如牛筋草、馬齒莧），在無風(fēng)天氣施用低毒除草劑，確保雜草清理率≥95%。同時(shí)，及時(shí)清理枯枝落葉、殘花敗果，保持綠地通透整潔。2.植物修剪塑形喬木：休眠期（冬季）進(jìn)行疏枝、截干，去除病蟲枝、交叉枝，維持樹冠通風(fēng)透光；生長季（春夏）修剪徒長枝、萌蘗枝，避免枝條遮擋交通標(biāo)識或觸碰建筑。棕櫚類植物及時(shí)清理下部枯黃葉鞘，提升景觀整潔度。灌木：花灌木遵循“先花后剪”原則（如紫薇花后短截，促進(jìn)二次開花）；造型灌木（如女貞球、黃楊籬）每月修剪一次，確保輪廓清晰、線條流暢。修剪后及時(shí)處理傷口，涂抹愈合劑防止病菌侵入。地被與草坪：地被植物每年春季翻耕除草，花期后修剪殘花；草坪采用“三分之一原則”修剪（每次修剪不超過草高的1/3），夏季適當(dāng)提高留茬高度（8-10cm）以增強(qiáng)抗旱性，秋季降低留茬（5-6cm）促進(jìn)分蘗。（二）水肥管理優(yōu)化1.灌溉策略根據(jù)植物習(xí)性與季節(jié)調(diào)整灌溉頻率：春季（3-5月）每周灌溉1-2次，確保新芽萌發(fā)水分充足；夏季高溫時(shí)段（10:00前、16:00后）隔天灌溉，采用滴灌、噴灌結(jié)合方式，避免地表徑流；秋季減少灌溉，促進(jìn)植物木質(zhì)化；冬季除干旱年份外，停止灌溉（防凍害）。對于新栽植物，前3個(gè)月每周灌溉2次，之后逐步過渡至常規(guī)養(yǎng)護(hù)。2.施肥管理基肥：每年11-12月，結(jié)合土壤改良施用腐熟有機(jī)肥（如羊糞、堆肥），喬木每株施20-30kg，灌木每平方米施5-8kg，改良土壤結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)肥力。追肥：生長季（4-9月）每月施用一次復(fù)合肥（N-P-K比例根據(jù)植物類型調(diào)整：觀葉植物側(cè)重氮肥，觀花植物增施磷鉀肥），采用穴施或撒施后澆水，避免肥料灼傷根系。草坪每年春季、秋季各施一次緩釋肥，用量為15-20g/㎡。（三）病蟲害生態(tài)防治1.預(yù)防機(jī)制春秋季定期（每月一次）清理枯枝落葉、翻耕土壤，破壞病蟲害越冬/越夏場所；新栽植物嚴(yán)格檢疫，避免帶入蟲卵或病菌；合理配置植物（如將驅(qū)避性植物與易受害植物間種，如大蒜與月季搭配，減少蚜蟲侵害）。2.科學(xué)治理蟲害：優(yōu)先采用物理防治（如懸掛黃板誘殺蚜蟲、藍(lán)板誘殺薊馬，糖醋液誘殺蛾類成蟲）；若蟲口密度超過閾值（如葉片受害率＞20%），選用生物藥劑（如蘇云金桿菌防治鱗翅目害蟲，苦參堿防治蚜蟲），避免使用高毒農(nóng)藥。病害：真菌性病害（如白粉病、葉斑病）初期噴施多菌靈、代森錳鋅；細(xì)菌性病害（如軟腐?。┯棉r(nóng)用鏈霉素防治。發(fā)病嚴(yán)重的植株及時(shí)移除，防止病害蔓延。（四）綠化設(shè)施維護(hù)定期檢查灌溉系統(tǒng)（每月一次），清理噴頭雜物、修復(fù)破損管道，確保灌溉均勻；每季度緊固綠化護(hù)欄、修復(fù)破損樹池，更換褪色或損壞的標(biāo)識牌；臺風(fēng)季前加固喬木支撐（采用三角鋼管支撐，避免金屬與樹皮直接接觸），臺風(fēng)后24小時(shí)內(nèi)完成倒伏植物扶正、斷枝清理。二、保潔服務(wù)內(nèi)容（一）區(qū)域清潔作業(yè)1.道路與廣場每日清晨（6:00-8:00）完成普掃，清除煙頭、紙屑、落葉等雜物；白天安排專人巡回保潔，每2小時(shí)清理一次果皮箱，確保無滿溢、無異味。雨天及時(shí)清理積水（采用推水器或掃帚導(dǎo)流），雪天在主要通道鋪設(shè)防滑墊、撒布融雪劑（環(huán)保型），并在24小時(shí)內(nèi)完成積雪清運(yùn)。2.綠地與景觀帶每周至少2次清理綠地內(nèi)白色垃圾、枯枝落葉；每月對景觀水體（如噴泉、人工湖）進(jìn)行打撈作業(yè)，清除漂浮物、藻類（夏季每周一次），保持水體清澈。禁止在綠地內(nèi)傾倒垃圾，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻并清理。3.公共設(shè)施保潔果皮箱、座椅、健身器材等設(shè)施每日擦拭一次（雨季增加頻次），定期（每月一次）用消毒劑擦拭，防止病菌滋生；標(biāo)識牌、宣傳欄每周清潔一次，確保文字圖案清晰。（二）垃圾清運(yùn)管理實(shí)行“分類收集、日產(chǎn)日清”制度：可回收物、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應(yīng)容器，每日18:00前完成清運(yùn)，運(yùn)輸過程中封閉苫蓋，避免灑落。垃圾桶每周至少清洗一次，去除油污、異味，保持外觀整潔。（三）特殊場景清潔1.落葉季（秋季）提前儲備落葉收集袋、吹風(fēng)機(jī)等工具，增加保潔人員（每人負(fù)責(zé)500㎡綠地），采用“吹攏+裝袋”方式，每日清運(yùn)落葉不少于2次，防止堆積發(fā)酵。2.雨季與汛期雨后2小時(shí)內(nèi)清理排水口雜物，防止積水內(nèi)澇；對被雨水沖刷的泥土（如從綠地沖到路面），及時(shí)用掃帚回掃或高壓水槍沖洗，恢復(fù)路面整潔。三、管理與保障措施（一）人員配置與職責(zé)養(yǎng)護(hù)組：設(shè)主管1名（統(tǒng)籌養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)督），養(yǎng)護(hù)工按綠化面積配置（每5000㎡1人），負(fù)責(zé)植物修剪、水肥、病蟲害防治等作業(yè)。保潔組：設(shè)班長1名（排班、巡查），保潔員按服務(wù)區(qū)域配置（每8000㎡1人），負(fù)責(zé)區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)。所有人員上崗前接受專業(yè)培訓(xùn)（養(yǎng)護(hù)技術(shù)、安全操作、服務(wù)規(guī)范），每月開展技能考核，確保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。（二）作業(yè)規(guī)范與安全制定《綠化養(yǎng)護(hù)操作手冊》《保潔作業(yè)指南》，明確修剪、打藥、機(jī)械操作等流程；養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識（如“農(nóng)藥噴施，請勿靠近”），保潔員佩戴反光背心，避免交通事故。高溫時(shí)段（氣溫≥35℃）調(diào)整作業(yè)時(shí)間（清晨或傍晚），為員工配備防暑藥品；雨雪、大風(fēng)天氣停止高空作業(yè)（如喬木修剪），確保人員安全。（三）質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)建立“三級巡檢”制度：員工自檢（作業(yè)后自查）、班長抽檢（每日抽查30%區(qū)域）、主管周檢（全覆蓋檢查），發(fā)現(xiàn)問題立即整改，整改率100%。每月收集客戶反饋（如業(yè)主意見、物業(yè)訴求），分析服務(wù)短板，針對性優(yōu)化方案（如增加某區(qū)域保潔頻次、調(diào)整植物修剪周期）。（四）應(yīng)急處理預(yù)案極端天氣：臺風(fēng)來臨前24小時(shí)完成喬木加固、花盆搬移；暴雨時(shí)組建應(yīng)急小組（5-8人），疏通排水、搶救倒伏植物；暴雪后4小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)清雪預(yù)案，保障通行安全。病蟲害爆發(fā)：若發(fā)現(xiàn)病蟲害蔓延（如蚜蟲大面積爆發(fā)），24小時(shí)內(nèi)制定應(yīng)急防治方案，采用“生物藥劑+物理誘殺”組合措施，3日內(nèi)控制災(zāi)情。四、服務(wù)效果承諾通過本方案實(shí)施，實(shí)現(xiàn)：綠化維護(hù)