房地產項目銷售專員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%實際銷售額/月度銷售目標額，按比例計分，例如完成率100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分年度銷售目標完成率100%實際年銷售額/年度銷售目標額，按比例計分，例如完成率100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分重點項目成交額500萬元按實際成交額占總重點項目目標額的比例計分，例如完成目標得滿分，每低10%扣3分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量50個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標數(shù)量之比計分，例如完成目標得滿分，每低10個扣2分，最低得0分銷售回款率95%實際回款金額/合同總金額，按比例計分，例如95%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分客戶關系管理客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）通過客戶回訪問卷評分，平均分達到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分客戶復購率15%復購客戶數(shù)量/總成交客戶數(shù)量，按比例計分，例如15%得滿分，每低2%扣3分，最低得0分客戶轉介紹數(shù)量20個按實際獲得客戶轉介紹數(shù)量與目標數(shù)量之比計分，例如完成目標得滿分，每低5個扣2分，最低得0分客戶投訴處理率100%所有客戶投訴均在規(guī)定時間內妥善處理，未發(fā)生投訴得滿分，每發(fā)生一次未按規(guī)定處理扣5分，最低得0分客戶信息維護完整度95%客戶檔案信息完整準確的比例，按比例計分，例如95%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分市場拓展能力新樓盤推廣活動參與度20%100%參與公司組織的所有新樓盤推廣活動，未參與一次扣3分，最低得0分新媒體平臺內容發(fā)布數(shù)量20篇按實際發(fā)布的新媒體平臺內容數(shù)量與目標數(shù)量之比計分，例如完成目標得滿分，每低2篇扣2分，最低得0分線上客戶咨詢轉化率25%線上客戶咨詢轉化為實際簽約的比例，按比例計分，例如25%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分行業(yè)活動參與情況5次按實際參與行業(yè)活動次數(shù)與目標次數(shù)之比計分，例如完成目標得滿分，每低1次扣2分，最低得0分競品市場分析報告質量優(yōu)秀根據(jù)市場分析報告的深度、準確性、及時性進行評級，優(yōu)秀得滿分，良好扣5分，一般扣10分，較差扣15分，最低得0分團隊協(xié)作與個人成長團隊任務配合度20%優(yōu)秀根據(jù)團隊任務分配時的配合程度進行評級，優(yōu)秀得滿分，良好扣5分，一般扣10分，較差扣15分，最低得0分銷售技巧培訓參與度100%參與公司組織的所有銷售技巧培訓，未參與一次扣3分，最低得0分培訓后技能應用效果顯著提升根據(jù)培訓后銷售技巧的改善程度進行評級，顯著提升得滿分，有所提升扣5分，一般扣10分，無明顯變化扣15分，最低得0分跨部門協(xié)作情況良好根據(jù)與其他部門協(xié)作時的溝通效率、問題解決能力進行評級，良好得滿分，一般扣5分，較差扣10分，最低得0分個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完成度100%按個人制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的完成情況進行評分，例如100%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分本考核表旨在全面評估房地產項目銷售專員的工作表現(xiàn)，請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分。權重分配為：銷售業(yè)績達成率40%，客戶關系管理20%，市場拓展能力20%，團隊協(xié)作與個人成長20%。評分標準請仔細閱讀各指標的具體描述，確保評分的客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者