2025年河北省石家莊市晉州市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的做法是：()A.追蹤追趕B.攔截盤問C.忽視不管D.立即報警2.保安員在制止違法行為時，下列哪種行為是正確的：()A.使用暴力”，B.隨意抓捕C.尊重對方，合理制止D.拒絕配合執(zhí)法3.保安員在處理顧客投訴時，下列哪種態(tài)度是正確的：()A.漠不關(guān)心B.耐心傾聽C.忽視投訴D.無視規(guī)定4.保安員在進行安全檢查時，下列哪種物品不允許攜帶：()A.打火機B.手機C.警棍D.身份證5.保安員在遇到火災時，下列哪種行為是正確的：()A.逃生時爭先恐后B.保持冷靜，有序疏散C.隨意打開所有門窗D.離開工作崗位6.保安員在接到緊急報警后，應如何行動：()A.等待指令B.立即出發(fā)C.檢查設(shè)備D.報告上級7.保安員在處理交通事故時，下列哪種行為是正確的：()A.拒不施救B.幫助傷者撤離現(xiàn)場C.隨意指揮交通D.逃離現(xiàn)場8.保安員在巡邏時，遇到群眾求助，下列哪種做法是正確的：()A.留下聯(lián)系方式B.忽視求助C.幫助解決問題D.報告上級9.保安員在處理突發(fā)事件時，下列哪種態(tài)度是正確的：()A.慌張失措B.冷靜應對C.拒不執(zhí)行任務(wù)D.逃避責任10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，下列哪種行為是違反紀律的：()A.服從命令B.偷懶?；珻.尊重同事D.遵守制度二、多選題(共5題)11.以下哪些屬于保安員應具備的基本素質(zhì)？()A.服從命令B.愛崗敬業(yè)C.誠實守信D.保守秘密E.耐心細致F.遵紀守法12.在處理突發(fā)事件時，保安員應遵循哪些原則？()A.首先確保人員安全B.及時報告上級C.保持冷靜，迅速判斷D.采取有效措施控制局面E.維護社會秩序F.保護現(xiàn)場13.以下哪些是保安員在巡邏中應遵守的規(guī)定？()A.按規(guī)定的路線、時間進行巡邏B.嚴格執(zhí)行安全檢查制度C.保持高度警惕，注意觀察D.及時處理巡邏中遇到的問題E.不得擅自離開工作崗位F.不得攜帶無關(guān)物品14.在接到緊急報警后，保安員應如何處理？()A.立即出發(fā)前往現(xiàn)場B.確認報警信息是否準確C.采取有效措施進行處置D.及時向上級報告情況E.保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查F.保持通訊暢通15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應當如何處理與公眾的關(guān)系？()A.尊重公眾，禮貌待人B.維護公眾利益，不得損害他人合法權(quán)益C.嚴格遵守法律法規(guī)，執(zhí)行職責D.及時解決公眾的合理訴求E.保持警覺，防止意外發(fā)生F.遵守職業(yè)道德，樹立良好形象三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴明顯的17.保安員在接到緊急報警后，應在18.保安員在處理顧客投訴時，應首先19.保安員在巡邏過程中，應定期檢查20.保安員在遇到火災時，應首先四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以攜帶個人私人物品。()A.正確B.錯誤22.保安員在處理顧客投訴時，可以不聽取顧客的意見。()A.正確B.錯誤23.保安員在遇到緊急情況時，可以不報告上級。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏時，可以隨意進入私人住宅。()A.正確B.錯誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以拒絕配合執(zhí)法機關(guān)的工作。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述保安員在預防和處理突發(fā)事件時應遵循的原則。27.請列舉保安員在巡邏中應當注意的幾個方面。28.如何正確處理顧客投訴？29.在遇到火災等緊急情況時，保安員應當如何行動？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何確保自身安全？

2025年河北省石家莊市晉州市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應采取攔截盤問的方式，以維護公共安全。2.【答案】C【解析】保安員在制止違法行為時，應尊重對方，合理制止，避免不必要的沖突。3.【答案】B【解析】保安員在處理顧客投訴時，應耐心傾聽，了解情況，以妥善解決問題。4.【答案】C【解析】保安員在進行安全檢查時，警棍屬于違禁品，不允許攜帶。5.【答案】B【解析】保安員在遇到火災時，應保持冷靜，有序疏散，確保人員安全。6.【答案】B【解析】保安員在接到緊急報警后，應立即出發(fā)，迅速處置緊急情況。7.【答案】B【解析】保安員在處理交通事故時，應幫助傷者撤離現(xiàn)場，提供必要的幫助。8.【答案】C【解析】保安員在巡邏時，遇到群眾求助，應幫助解決問題，提供必要的幫助。9.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜應對，迅速采取有效措施。10.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，偷懶?；沁`反紀律的行為，應予以糾正。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDEF【解析】保安員應具備的基本素質(zhì)包括服從命令、愛崗敬業(yè)、誠實守信、保守秘密、耐心細致和遵紀守法等方面。12.【答案】ABCDEF【解析】處理突發(fā)事件時，保安員應遵循確保人員安全、及時報告上級、保持冷靜迅速判斷、采取有效措施控制局面、維護社會秩序和保護現(xiàn)場等原則。13.【答案】ABCDEF【解析】保安員在巡邏中應遵守的規(guī)定包括按規(guī)定的路線、時間進行巡邏、嚴格執(zhí)行安全檢查制度、保持高度警惕注意觀察、及時處理巡邏中遇到的問題、不得擅自離開工作崗位以及不得攜帶無關(guān)物品等。14.【答案】ABCDEF【解析】在接到緊急報警后，保安員應立即出發(fā)前往現(xiàn)場，確認報警信息，采取有效措施處置，及時向上級報告，保護現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查，并保持通訊暢通。15.【答案】ABCDEF【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應當尊重公眾、禮貌待人，維護公眾利益，遵守法律法規(guī)，及時解決公眾合理訴求，保持警覺防止意外發(fā)生，并遵守職業(yè)道德，樹立良好形象。三、填空題(共5題)16.【答案】標識【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴明顯的標識，以便公眾識別，同時也有助于維護自身合法權(quán)益。17.【答案】1分鐘內(nèi)【解析】保安員在接到緊急報警后，應在1分鐘內(nèi)出發(fā)前往現(xiàn)場，以迅速響應緊急情況。18.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理顧客投訴時，應首先耐心傾聽，了解顧客的訴求，這是解決問題的第一步。19.【答案】安全設(shè)施【解析】保安員在巡邏過程中，應定期檢查安全設(shè)施，確保其正常運行，防止安全事故的發(fā)生。20.【答案】引導人員疏散【解析】保安員在遇到火災時，應首先引導人員疏散，確保人員安全，然后協(xié)助滅火或報警。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應僅攜帶執(zhí)行任務(wù)所需的物品，不得攜帶個人私人物品。22.【答案】錯誤【解析】保安員在處理顧客投訴時，應耐心聽取顧客的意見，這是解決問題的基本前提。23.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應及時報告上級，以便得到及時指導和支援。24.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，未經(jīng)允許不得隨意進入私人住宅，應尊重公民的隱私權(quán)。25.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應積極配合執(zhí)法機關(guān)的工作，這是保安員應盡的職責。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預防和處理突發(fā)事件時應遵循的原則包括：首先確保人員安全、及時報告上級、保持冷靜迅速判斷、采取有效措施控制局面、維護社會秩序和保護現(xiàn)場等原則?！窘馕觥勘０矄T在預防和處理突發(fā)事件時，應當遵循一系列原則，確保事件得到妥善處理，減少損失，維護社會穩(wěn)定。27.【答案】保安員在巡邏中應當注意的幾個方面包括：保持高度警惕、注意觀察、執(zhí)行規(guī)定的巡邏路線和時間、及時處理巡邏中遇到的問題、遵守紀律不得擅自離崗、不得攜帶無關(guān)物品等。【解析】保安員在巡邏時，需要全面注意，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患，維護好所負責區(qū)域的治安秩序。28.【答案】正確處理顧客投訴的方法包括：首先耐心傾聽顧客的訴求，了解情況；保持冷靜，避免情緒化；按照規(guī)定和程序處理投訴；及時反饋處理結(jié)果，保持溝通；尊重顧客，注意維護公司形象?！窘馕觥空_處理顧客投訴是提高服務(wù)質(zhì)量、維護企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)，保安員應當以專業(yè)和禮貌的態(tài)度對待顧客的投訴。29.【答案】在遇到火災等緊急情況時，保安員應當：立即啟動應急預案；迅速引導人員疏散；保護現(xiàn)場，防止次生災害；及時報警，請求救援；協(xié)助消防等救援人員處置火災?！窘馕觥?/p>