房地產(chǎn)估價師項目評估績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目評估質(zhì)量評估報告準(zhǔn)確性40%無重大偏差根據(jù)評估報告與市場實(shí)際成交價的偏差程度進(jìn)行評分，偏差越小得分越高，偏差超過10%不得分評估方法合理性符合行業(yè)規(guī)范根據(jù)評估方法的選擇是否科學(xué)、合理進(jìn)行評分，完全符合規(guī)范得滿分，部分不符合按比例扣分評估報告完整性包含所有必要附件根據(jù)評估報告是否包含土地、房屋權(quán)屬證明、市場交易案例等必要附件進(jìn)行評分，缺失每項扣10%評估結(jié)論客觀性無利益沖突根據(jù)評估結(jié)論是否受到委托方利益影響進(jìn)行評分，完全客觀得滿分，存在輕微影響扣20%，存在明顯影響不得分評估報告及時性按時提交根據(jù)評估報告是否在規(guī)定時間內(nèi)提交進(jìn)行評分，提前提交得10%加分，逾期1天扣10%，逾期超過3天不得分客戶滿意度客戶反饋評分25%平均分90分以上根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷的評分進(jìn)行評分，平均分每低1分扣2%客戶投訴率0投訴發(fā)生1次投訴扣10%，發(fā)生2次不得分客戶復(fù)訪率30%以上根據(jù)客戶再次委托評估的比率進(jìn)行評分，每低5%扣5%客戶推薦率20%以上根據(jù)客戶推薦新客戶的比率進(jìn)行評分，每低5%扣5%服務(wù)響應(yīng)速度24小時內(nèi)響應(yīng)根據(jù)客戶咨詢或需求響應(yīng)的速度進(jìn)行評分，每延遲1小時扣5%，超過12小時不得分工作效率項目完成率20%100%根據(jù)規(guī)定時間內(nèi)完成的項目數(shù)量占總項目數(shù)量的比例進(jìn)行評分，每低5%扣5%單項目平均耗時行業(yè)平均水平根據(jù)單個項目從接洽到提交報告的平均耗時與行業(yè)平均水平的對比進(jìn)行評分，高于平均水平10%扣10%，低于平均水平10%加10%多項目并行處理能力同時處理3個以上項目根據(jù)同時處理的項目數(shù)量進(jìn)行評分，每少1個項目扣5%團(tuán)隊協(xié)作效率無團(tuán)隊協(xié)作問題根據(jù)與其他團(tuán)隊成員的協(xié)作是否順暢進(jìn)行評分，存在1次嚴(yán)重協(xié)作問題扣10%，存在2次不得分工作計劃完成率100%根據(jù)個人工作計劃中各項任務(wù)的完成比例進(jìn)行評分，每低5%扣5%專業(yè)能力提升行業(yè)知識更新15%每年學(xué)習(xí)10門以上新課程根據(jù)每年參加的行業(yè)培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)的數(shù)量進(jìn)行評分，每少1門扣5%資質(zhì)證書維護(hù)保持所有資質(zhì)證書有效根據(jù)是否保持所有相關(guān)資質(zhì)證書在有效期內(nèi)進(jìn)行評分，每失效1個證書扣10%，失效2個不得分行業(yè)交流參與度每年參加5次以上行業(yè)會議根據(jù)每年參加的行業(yè)會議、論壇等活動的次數(shù)進(jìn)行評分，每少1次扣5%新技術(shù)應(yīng)用能力熟練使用3種以上評估軟件根據(jù)評估軟件的使用熟練程度進(jìn)行評分，每少1種扣5%，不使用不得分行業(yè)聲譽(yù)無負(fù)面評價根據(jù)行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)評價進(jìn)行評分，存在1次負(fù)面評價扣10%，存在2次不得分本考核表用于評估房地產(chǎn)估價師在項目評估工作中的表現(xiàn)，包含項目評估質(zhì)量、客戶滿意度、工作效率、專業(yè)能力提升四個維度，權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%。請根據(jù)每個指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分=Σ(每個指標(biāo)得分×該指標(biāo)權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：