房地產(chǎn)銷售顧問客戶轉(zhuǎn)化績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)數(shù)量新增潛在客戶數(shù)30%20個/月按實際新增潛在客戶數(shù)量計算，每月滿20個得滿分，每少1個扣5%，最低得分為0有效客戶拜訪次數(shù)50次/月按有效客戶拜訪次數(shù)計算，每月滿50次得滿分，每少10次扣5%，最低得分為0客戶邀約到訪率60%按潛在客戶邀約到訪率計算，達(dá)到60%得滿分，每低5%扣3%，最低得分為0客戶資料完整度90%按客戶資料完整度計算，達(dá)到90%得滿分，每低5%扣4%，最低得分為0客戶信息錄入及時性95%按客戶信息錄入及時性計算，達(dá)到95%得滿分，每低5%扣3%，最低得分為0客戶跟進(jìn)質(zhì)量客戶跟進(jìn)響應(yīng)時間25%24小時內(nèi)按客戶跟進(jìn)響應(yīng)時間計算，24小時內(nèi)響應(yīng)得滿分，每延遲2小時扣3%，最低得分為0客戶問題解決率80%按客戶問題解決率計算，達(dá)到80%得滿分，每低5%扣4%，最低得分為0客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）按客戶滿意度評分計算，4.5分得滿分，每低0.1分扣5%，最低得分為0客戶復(fù)訪率15%按客戶復(fù)訪率計算，達(dá)到15%得滿分，每低2%扣4%，最低得分為0客戶推薦率5個按客戶推薦數(shù)量計算，每月滿5個得滿分，每少1個扣5%，最低得分為0銷售業(yè)績達(dá)成簽約客戶數(shù)30%8個/月按簽約客戶數(shù)量計算，每月滿8個得滿分，每少1個扣5%，最低得分為0成交金額500萬元/月按成交金額計算，每月滿500萬元得滿分，每少50萬元扣5%，最低得分為0簽約轉(zhuǎn)化率30%按客戶跟進(jìn)到簽約的轉(zhuǎn)化率計算，達(dá)到30%得滿分，每低2%扣4%，最低得分為0平均客單價100萬元/套按成交客戶平均客單價計算，達(dá)到100萬元/套得滿分，每低5萬元扣3%，最低得分為0重點客戶簽約率90%按重點客戶簽約率計算，達(dá)到90%得滿分，每低5%扣4%，最低得分為0團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊任務(wù)完成率15%95%按團(tuán)隊分配任務(wù)完成率計算，達(dá)到95%得滿分，每低5%扣4%，最低得分為0客戶投訴處理100%按客戶投訴處理率計算，100%處理得滿分，每少5%扣5%，最低得分為0銷售合同合規(guī)性100%按銷售合同合規(guī)性檢查，100%合規(guī)得滿分，每發(fā)現(xiàn)1處問題扣3%，最低得分為0市場活動參與度90%按市場活動參與率計算，達(dá)到90%得滿分，每低5%扣4%，最低得分為0銷售知識培訓(xùn)完成率100%按銷售知識培訓(xùn)完成率計算，100%完成得滿分，每少5%扣5%，最低得分為0本考核表旨在全面評估房地產(chǎn)銷售顧問在客戶開發(fā)、跟進(jìn)、銷售業(yè)績及團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。考核結(jié)果將作為績效評估、獎金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：