當(dāng)日達(dá)同城同城跑腿協(xié)議甲方（跑腿公司）：_________乙方（客戶）：_________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就當(dāng)日達(dá)同城跑腿服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1甲方指提供當(dāng)日達(dá)同城跑腿服務(wù)的公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力。1.2乙方指委托甲方提供跑腿服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。1.3訂單指乙方通過(guò)甲方平臺(tái)或渠道提交的跑腿服務(wù)請(qǐng)求。1.4服務(wù)范圍指甲方承諾提供服務(wù)的地域范圍，具體為甲方運(yùn)營(yíng)覆蓋的_________地區(qū)。1.5服務(wù)時(shí)間指甲方承諾提供服務(wù)的時(shí)段，包括但不限于工作日_________至_________，節(jié)假日_________至_________，具體服務(wù)時(shí)間以甲方公示為準(zhǔn)。1.6服務(wù)費(fèi)用指乙方因使用跑腿服務(wù)而需支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、距離費(fèi)、時(shí)間費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)（如需）、包裝費(fèi)（如需）等。1.7送達(dá)時(shí)效指甲方承諾將物品從出發(fā)地送達(dá)目的地的最長(zhǎng)時(shí)間限制，即訂單確認(rèn)后_________小時(shí)內(nèi)送達(dá)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利a)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的訂單信息，包括但不限于收件人姓名、聯(lián)系電話、地址、物品描述、送達(dá)要求等。c)拒絕提供不合規(guī)、不合理的訂單服務(wù)，例如涉及違法物品、危險(xiǎn)物品、超時(shí)或超距離要求過(guò)高的訂單等。d)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱“客戶信息”）進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求除外。2.1.2甲方的義務(wù)a)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間提供響應(yīng)，并在承諾的送達(dá)時(shí)效內(nèi)完成配送服務(wù)。b)按照訂單要求，安全、及時(shí)地將物品送達(dá)目的地，并確保送達(dá)時(shí)物品狀態(tài)與訂單描述一致。c)對(duì)甲方承接的物品進(jìn)行妥善保管，直至安全送達(dá)目的地。因甲方保管不當(dāng)造成物品損壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。d)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、配送員信息等。e)建立完善的客戶服務(wù)體系，接受乙方的咨詢、投訴，并妥善處理。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利a)按照本協(xié)議約定享受跑腿服務(wù)。b)要求甲方按照訂單要求提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通解決。c)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。d)在物品丟失或損壞時(shí)，要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行賠償。2.2.2乙方的義務(wù)a)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。b)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的訂單信息，并對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。若因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c)按照訂單要求，配合甲方配送員完成取件和送達(dá)服務(wù)，包括但不限于在約定時(shí)間出現(xiàn)、提供必要的協(xié)助（如開(kāi)門、指引等）。d)對(duì)需要配送的物品進(jìn)行妥善包裝，確保其適合配送且在運(yùn)輸過(guò)程中不易損壞。對(duì)未按要求包裝導(dǎo)致的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。e)在取件和送達(dá)時(shí)，配合甲方配送員進(jìn)行身份驗(yàn)證和簽收手續(xù)。如為電子簽收，乙方應(yīng)在配送員通知后及時(shí)確認(rèn)簽收。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自更改或拒絕簽收。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容：甲方提供覆蓋_________地區(qū)的當(dāng)日達(dá)跑腿服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于文件遞送、物品配送（如文件、鮮花、蛋糕、小件商品等，具體范圍以甲方公示為準(zhǔn)）、代購(gòu)代送等。詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目及說(shuō)明，以甲方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾提供高效、安全的跑腿服務(wù)，配送速度力爭(zhēng)在訂單確認(rèn)后_________小時(shí)內(nèi)完成送達(dá)，物品完好率力爭(zhēng)達(dá)到_________%以上。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以甲方公示為準(zhǔn)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每單固定費(fèi)用為人民幣_(tái)________元。b)距離費(fèi)：超出_________公里部分，每公里加收人民幣_(tái)________元。c)時(shí)間費(fèi)：訂單確認(rèn)后，每延遲_________小時(shí)，加收人民幣_(tái)________元，延遲超過(guò)_________小時(shí)，甲方有權(quán)取消訂單并按已完成服務(wù)收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)50%作為違約金。d)附加服務(wù)費(fèi)：如需提供加急服務(wù)、特殊包裝、代收貨款（甲方不承擔(dān)收付款責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)）等，需另行協(xié)商，費(fèi)用為人民幣_(tái)________元/次。e)包裝費(fèi)：如乙方要求甲方提供特殊包裝服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)________元/次。f)上述費(fèi)用以甲方平臺(tái)公示的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2支付方式：乙方選擇以下第_________種方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)訂單確認(rèn)時(shí)通過(guò)在線支付方式（如支付寶、微信支付）支付全部費(fèi)用。b)貨到付款：乙方在取件時(shí)支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，剩余費(fèi)用（如適用）在送達(dá)時(shí)支付。4.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)選擇的方式按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如選擇貨到付款，乙方應(yīng)在配送員送達(dá)物品并完成簽收手續(xù)后_________分鐘內(nèi)支付剩余費(fèi)用。乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_________%向甲方支付違約金。第五條配送時(shí)效與延遲責(zé)任5.1甲方承諾在訂單確認(rèn)后_________小時(shí)內(nèi)將物品送達(dá)目的地。5.2如因不可抗力或乙方原因（如地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上收件人等）導(dǎo)致延遲送達(dá)，甲方不承擔(dān)延遲責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)與乙方溝通說(shuō)明情況。5.3如因甲方原因（非乙方原因或不可抗力）導(dǎo)致延遲送達(dá)，每延遲_________小時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)________元作為延遲違約金，延遲違約金總額不超過(guò)訂單服務(wù)費(fèi)用的_________%。第六條物品安全與保險(xiǎn)6.1甲乙雙方均應(yīng)妥善保管所承運(yùn)的物品，防止物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損壞。6.2甲方應(yīng)確保其配送員在服務(wù)過(guò)程中遵守操作規(guī)范，輕拿輕放，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞。6.3甲方建議為每單服務(wù)購(gòu)買價(jià)值人民幣_(tái)________元的意外保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)公司為準(zhǔn)。如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的物品損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)，但具體賠付流程和金額以保險(xiǎn)公司審核結(jié)果為準(zhǔn)。如未購(gòu)買保險(xiǎn)，發(fā)生物品損失，甲方應(yīng)在自身過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任：a)如甲方無(wú)正當(dāng)理由取消訂單或未在承諾時(shí)效內(nèi)完成送達(dá)（非乙方原因或不可抗力），應(yīng)按訂單服務(wù)費(fèi)用的_________%向乙方支付違約金。b)如因甲方原因?qū)е挛锲穪G失或損壞，甲方應(yīng)按照物品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但單次賠償金額不超過(guò)人民幣_(tái)________元。如購(gòu)買了保險(xiǎn)，則按保險(xiǎn)條款處理。c)如甲方泄露乙方客戶信息，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)________元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任：a)如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按本協(xié)議第四條第4.3款規(guī)定支付違約金。b)如乙方提供虛假訂單信息或隱瞞物品真實(shí)情況（如易碎、危險(xiǎn)品等），導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失或無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。c)如乙方未經(jīng)甲方同意擅自更改訂單信息或拒絕簽收，甲方已產(chǎn)生服務(wù)成本（如取件費(fèi)、油費(fèi)等）的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、網(wǎng)絡(luò)故障等。8.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議在以下任一情況下終止：a)雙方約定的服務(wù)期限屆滿且不再續(xù)約。b)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。c)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除本協(xié)議。d)甲方因經(jīng)營(yíng)原因停止提供相關(guān)服務(wù)。10.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)算費(fèi)用，甲方仍有權(quán)對(duì)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行追繳。保密條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十