PAGE居民檔案建檔管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范居民檔案的建立、管理和使用，確保居民檔案信息的完整性、準確性和安全性，提高社區(qū)服務質(zhì)量和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民檔案的建檔、管理和使用工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保居民檔案管理工作合法合規(guī)。2.真實準確原則：居民檔案信息應真實、準確、完整，如實反映居民的基本情況、健康狀況、服務需求等。3.安全保密原則：加強居民檔案信息安全管理，防止信息泄露、篡改和丟失，保障居民隱私。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)居民的實際情況變化，及時更新檔案信息，確保檔案的時效性和有效性。二、檔案內(nèi)容（一）基本信息1.個人基本信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、民族、婚姻狀況、文化程度、職業(yè)、聯(lián)系方式等。2.家庭基本信息：包括家庭成員關(guān)系、姓名、性別、出生日期、身份證號碼、職業(yè)、聯(lián)系方式等。（二）健康信息1.健康體檢記錄：包括身高、體重、血壓、血糖、血脂、心電圖、B超等檢查結(jié)果。2.疾病史：記錄居民曾經(jīng)患過的疾病、治療情況、過敏史等。3.預防接種記錄：記錄居民的疫苗接種情況。（三）醫(yī)療服務信息1.就診記錄：包括門診就診、住院治療、急診搶救等記錄。2.慢性病管理記錄：對于患有慢性病的居民，記錄其病情變化、用藥情況、隨訪記錄等。3.康復服務記錄：記錄居民接受康復治療的情況。（四）公共衛(wèi)生服務信息1.健康教育記錄：記錄居民參加健康教育活動的情況。2.預防保健記錄：包括婦女保健（如孕期保健、產(chǎn)后訪視等）、兒童保?。ㄈ缟L發(fā)育監(jiān)測、預防接種等）、老年人保?。ㄈ缃】刁w檢、慢性病管理等）、傳染病防治等記錄。（五）其他信息1.社區(qū)服務需求記錄：記錄居民對社區(qū)服務的需求和意見建議。2.特殊困難情況記錄：如殘疾人、低保戶、特困人員等特殊困難群體的相關(guān)信息。三、建檔流程（一）宣傳動員通過社區(qū)公告、宣傳欄、社區(qū)活動等方式，向居民宣傳居民檔案建檔的目的、意義和內(nèi)容，提高居民的知曉率和參與度。（二）信息采集1.自主填報：居民可通過社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等渠道，自主填報個人基本信息和健康信息等。2.入戶調(diào)查：對于無法自主填報的居民，社區(qū)工作人員進行入戶調(diào)查，采集相關(guān)信息。3.醫(yī)療機構(gòu)共享：與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)建立信息共享機制，獲取居民的醫(yī)療服務信息。（三）信息錄入將采集到的居民信息錄入居民檔案管理系統(tǒng)，確保信息準確無誤。（四）審核歸檔1.初審：社區(qū)工作人員對錄入的居民信息進行初審，檢查信息的完整性和準確性。2.審核：上級管理部門對居民檔案進行審核，確保檔案質(zhì)量。3.歸檔：審核通過的居民檔案進行歸檔保存，建立紙質(zhì)檔案和電子檔案。四、檔案管理（一）檔案存放1.紙質(zhì)檔案：按照居民姓名或編號順序排列，存放在專門的檔案柜中，確保檔案存放整齊、有序。2.電子檔案：存儲在服務器或云端，定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）檔案查閱1.查閱權(quán)限：社區(qū)工作人員因工作需要可查閱居民檔案，但需經(jīng)相關(guān)負責人批準，并做好查閱記錄。2.查閱范圍：嚴格限定查閱范圍，不得泄露居民隱私信息。（三）檔案更新1.定期更新：社區(qū)工作人員定期對居民檔案進行更新，確保檔案信息的時效性。2.動態(tài)更新：居民信息發(fā)生變化時，及時進行更新，如居民搬家、聯(lián)系方式變更、疾病診斷變更等。（四）檔案安全1.防火防盜：檔案存放場所應配備防火、防盜設(shè)施，確保檔案安全。2.信息安全：加強居民檔案信息安全管理，設(shè)置不同級別的用戶權(quán)限，防止信息泄露、篡改和丟失。五、檔案使用（一）社區(qū)服務1.個性化服務：根據(jù)居民檔案信息，為居民提供個性化的社區(qū)服務，如健康指導、生活照料、法律援助等。2.社區(qū)活動組織：依據(jù)居民檔案中的興趣愛好等信息，組織開展各類社區(qū)活動，提高居民參與度和社區(qū)凝聚力。（二）醫(yī)療服務1.預約掛號：居民可通過居民檔案管理系統(tǒng)預約轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的掛號服務。2.雙向轉(zhuǎn)診：根據(jù)居民病情，協(xié)助居民進行雙向轉(zhuǎn)診，提高醫(yī)療服務效率。（三）公共衛(wèi)生服務1.健康管理：按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，對居民進行健康管理，如慢性病患者隨訪、老年人健康體檢等。2.疾病防控：利用居民檔案信息，開展傳染病防控、疫苗接種等工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查：上級管理部門定期對社區(qū)居民檔案建檔管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.不定期抽查：不定期對社區(qū)居民檔案進行抽查，確保檔案質(zhì)量。（二）考核評價1.考核指標：制定居民檔案建檔管理工作考核指標，包括檔案完整性、準確性、更新及時性等。2.考核方式：采取自評、互評和上級評價相結(jié)合的方式進行考核評價。3.結(jié)果應用：將考核結(jié)果與社區(qū)工作人員的績效掛鉤，激勵工作人員做好居民檔案建檔管理工作。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期培訓：定期組織社區(qū)工作人員參加居民檔案建檔管理工作培訓，提高業(yè)務水平。2.專項培訓：針對居民檔案管理中的重點難點問題，開展專項培訓。（二）宣傳1.持續(xù)宣傳：通過多種渠道持續(xù)宣傳居民檔案建檔管理工作的重要性和意義，提高居民的認知度和配合度。