PAGE建立績(jī)效評(píng)價(jià)檔案制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司績(jī)效管理，規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理工作，確?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為公司人力資源決策、員工培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬調(diào)整、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等提供科學(xué)依據(jù)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工的績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理。（三）基本原則1.客觀(guān)公正原則：績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀(guān)事實(shí)，評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果應(yīng)公正公平，不受主觀(guān)因素干擾。2.全面準(zhǔn)確原則：績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)涵蓋員工工作的各個(gè)方面，評(píng)價(jià)信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映員工的工作表現(xiàn)。3.保密性原則：績(jī)效評(píng)價(jià)檔案屬于公司機(jī)密信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.動(dòng)態(tài)管理原則：績(jī)效評(píng)價(jià)檔案應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及時(shí)更新，確保檔案信息的時(shí)效性。二、績(jī)效評(píng)價(jià)檔案的內(nèi)容（一）員工基本信息包括員工姓名、性別、年齡、部門(mén)、崗位、入職時(shí)間等。（二）績(jī)效評(píng)價(jià)周期明確績(jī)效評(píng)價(jià)的周期，如月度、季度、年度等。（三）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，設(shè)定具體的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、產(chǎn)量、質(zhì)量等，并明確相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.工作能力指標(biāo)：包括專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3.工作態(tài)度指標(biāo)；如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、忠誠(chéng)度等，設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（四）績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程記錄1.績(jī)效計(jì)劃：記錄員工與上級(jí)主管共同制定的績(jī)效計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)及完成時(shí)間等。2.績(jī)效輔導(dǎo)：記錄上級(jí)主管在績(jī)效評(píng)價(jià)周期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行的績(jī)效輔導(dǎo)情況，包括輔導(dǎo)時(shí)間、內(nèi)容、方式等。3.績(jī)效評(píng)估；詳細(xì)記錄績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，上級(jí)主管、同事、下屬及自我評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)果、評(píng)價(jià)依據(jù)及評(píng)價(jià)意見(jiàn)建議等。（五）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果1.評(píng)價(jià)得分：匯總各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分，得出員工的績(jī)效評(píng)價(jià)總分。2.評(píng)價(jià)等級(jí)：根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)總分，確定員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等。（六）績(jī)效反饋與溝通記錄記錄上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效反饋與溝通的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及員工反饋意見(jiàn)或建議等。（七）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果未達(dá)標(biāo)的員工，記錄其制定并實(shí)施的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃及改進(jìn)效果跟蹤情況。三、績(jī)效評(píng)價(jià)檔案的建立流程（一）績(jī)效計(jì)劃制定1.每年年初或績(jī)效評(píng)價(jià)周期開(kāi)始前，上級(jí)主管與員工進(jìn)行溝通，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)工作計(jì)劃及員工崗位職責(zé)，共同制定績(jī)效計(jì)劃。2.績(jī)效計(jì)劃應(yīng)明確工作目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。（二）績(jī)效信息收集與整理1.在績(jī)效評(píng)價(jià)周期內(nèi)，上級(jí)主管應(yīng)定期收集員工的工作表現(xiàn)信息，包括工作成果、工作過(guò)程中的表現(xiàn)、問(wèn)題解決情況等。2.員工本人應(yīng)及時(shí)記錄自己的工作情況，并定期向上級(jí)主管匯報(bào)。3.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)收集、整理績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)信息，并建立電子和紙質(zhì)檔案庫(kù)。（三）績(jī)效評(píng)估實(shí)施1.績(jī)效評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，上級(jí)主管按照既定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并填寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)表。2.如有必要，可以組織同事互評(píng)、下屬評(píng)價(jià)及員工自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)客觀(guān)公正地反映員工工作表現(xiàn)。3.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保評(píng)價(jià)工作符合規(guī)定要求。（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果審核與反饋1.上級(jí)主管將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果提交給人力資源部門(mén)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，由上級(jí)主管負(fù)責(zé)向員工反饋績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。2.績(jī)效反饋應(yīng)采用面談形式，上級(jí)主管應(yīng)與員工充分溝通，肯定員工的工作成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和不足，并共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。3.員工如對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管或人力資源部門(mén)提出申訴，公司將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（五）績(jī)效評(píng)價(jià)檔案歸檔1.根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果審核及反饋情況，人力資源部門(mén)將績(jī)效評(píng)價(jià)檔案進(jìn)行整理歸檔，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。2.績(jī)效評(píng)價(jià)檔案應(yīng)按照員工姓名、部門(mén)、績(jī)效評(píng)價(jià)周期等進(jìn)行分類(lèi)存放，便于查詢(xún)和管理。四、績(jī)效評(píng)價(jià)檔案使用與管理使用權(quán)限1.人力資源部門(mén)：負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案的匯總、分析和統(tǒng)計(jì)工作，為公司人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持。有權(quán)查閱和使用全體員工的績(jī)效評(píng)價(jià)檔案，但不得隨意泄露檔案內(nèi)容。2.上級(jí)主管：根據(jù)工作需要，可查閱和使用下屬員工的績(jī)效評(píng)價(jià)檔案，用于指導(dǎo)員工工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)行薪酬調(diào)整及晉升決策等。3.其他部門(mén)：因工作需要，經(jīng)人力資源部門(mén)同意并辦理相關(guān)手續(xù)后，可查閱和使用相關(guān)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)檔案。（二）檔案查閱與借閱1.查閱績(jī)效評(píng)價(jià)檔案應(yīng)填寫(xiě)《績(jī)效評(píng)價(jià)檔案查閱申請(qǐng)表》，注明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱時(shí)間等，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.借閱績(jī)效評(píng)價(jià)檔案應(yīng)填寫(xiě)《績(jī)效評(píng)價(jià)檔案借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借閱，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。借閱期間應(yīng)妥善保管檔案資料不得遺失、損壞或擅自復(fù)制。3.查閱和借閱績(jī)效評(píng)價(jià)檔案時(shí)必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得將檔案內(nèi)容泄露給無(wú)關(guān)人員。（三）檔案保管與維護(hù)1.績(jī)效評(píng)價(jià)檔案應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全和完整。2.根據(jù)公司檔案管理規(guī)定定期對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案進(jìn)行整理、歸檔和備份，防止檔案資料丟失或損壞。3.對(duì)于電子檔案應(yīng)采取加密存儲(chǔ)、定期備份等措施，確保檔案信息的安全性和可恢復(fù)性。（四）檔案更新與調(diào)整1.在績(jī)效評(píng)價(jià)周期內(nèi)，如員工工作崗位發(fā)生變動(dòng)、工作內(nèi)容有重大調(diào)整或績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)有修訂等情況人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案進(jìn)行更新和調(diào)整。2.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果如有變更或補(bǔ)充信息需要記錄，應(yīng)在檔案中及時(shí)更新，并注明變更原因和時(shí)間。（五）檔案銷(xiāo)毀1.績(jī)效評(píng)價(jià)檔案保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，超過(guò)保存期限的檔案經(jīng)人力資源部門(mén)審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)行銷(xiāo)毀。2.銷(xiāo)毀方式：采用粉碎、焚燒等方式進(jìn)行銷(xiāo)毀，并做好銷(xiāo)毀記錄，確保檔案信息徹底消除痕跡。五、績(jī)效評(píng)價(jià)檔案保密與安全管理（一）保密措施1.公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守績(jī)效評(píng)價(jià)檔案保密制度未經(jīng)授權(quán)不得私自傳播、泄露或使用檔案內(nèi)容信息涉及公司機(jī)密的應(yīng)嚴(yán)格保密。2.在績(jī)效評(píng)價(jià)檔案查閱、借閱、使用過(guò)程中相關(guān)人員應(yīng)妥善保管檔案資料不得隨意放置或攜帶外出確保檔案安全。3.對(duì)于因工作需要接觸績(jī)效評(píng)價(jià)檔案的人員公司應(yīng)與其簽訂保密協(xié)議明確保密責(zé)任和義務(wù)。（二）安全管理1.物理安全：績(jī)效評(píng)價(jià)檔案存放場(chǎng)所應(yīng)具備防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)等安全設(shè)施確保檔案實(shí)體安全。2.信息安全；加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案電子信息的安全管理采取加密存儲(chǔ)、訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等措施防止信息泄露、篡改或丟失。3.應(yīng)急管理；制定績(jī)效評(píng)價(jià)檔案安全應(yīng)急預(yù)案明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人員定期進(jìn)行演練確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理監(jiān)督小組由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)人員及員工代表組成負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容：包括績(jī)效評(píng)價(jià)檔案建立流程是否規(guī)范、評(píng)價(jià)結(jié)果是否公正、檔案使用與管理是否符合規(guī)定、保密與安全措施是否落實(shí)到位等。（二）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果形成報(bào)告，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要監(jiān)督小組可對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)檔案管理的某個(gè)環(huán)節(jié)或部分檔案進(jìn)行不定期抽查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)要求責(zé)任部門(mén)限期整改。2.對(duì)違反績(jī)效評(píng)價(jià)檔