(2025年)金昌市金川區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員筆試考試題庫及參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道堆積大量易燃雜物，根據(jù)《金昌市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）A.直接清理雜物B.聯(lián)系消防部門上門處理C.記錄問題并上報社區(qū)綜治中心D.張貼警示標語提醒居民答案：C解析：根據(jù)《金昌市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》第二十一條，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即記錄并通過信息平臺上報，由專業(yè)部門處置，不得越權(quán)直接處理。2.金川區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”聯(lián)動機制，其核心目標是（）A.降低物業(yè)費收取難度B.整合社區(qū)與物業(yè)資源解決居民問題C.增加社區(qū)工作者考核指標D.限制物業(yè)公司自主經(jīng)營權(quán)答案：B解析：金川區(qū)2024年《關(guān)于深化“紅色物業(yè)”融入社區(qū)治理的實施意見》明確，聯(lián)動機制旨在通過網(wǎng)格長與物業(yè)負責(zé)人定期聯(lián)席會議，整合資源解決停車、綠化、設(shè)施維修等民生問題。3.網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)65歲以上獨居老人進行動態(tài)管理時，重點需記錄的信息不包括（）A.子女聯(lián)系方式B.近期健康狀況C.每月用電量D.日?；顒臃秶鸢福篊解析：《金川區(qū)特殊群體服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，獨居老人動態(tài)管理應(yīng)涵蓋親屬聯(lián)系、健康狀況、活動軌跡等，用電量屬于間接參考指標，非重點記錄內(nèi)容。4.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生業(yè)主因小區(qū)公共區(qū)域劃分問題與物業(yè)公司爭執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時，正確的做法是（）A.明確支持業(yè)主訴求B.要求物業(yè)公司無條件讓步C.查閱小區(qū)規(guī)劃圖紙核實公共區(qū)域范圍D.建議雙方通過訴訟解決答案：C解析：《金昌市社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作指引》指出，調(diào)解需以事實為依據(jù)，網(wǎng)格員應(yīng)首先核查相關(guān)資料（如規(guī)劃圖紙、合同），再引導(dǎo)雙方協(xié)商。5.金川區(qū)2025年推行的“智慧網(wǎng)格”平臺中，“一鍵呼叫”功能主要服務(wù)對象是（）A.企業(yè)商戶B.青少年學(xué)生C.殘障人士及高齡老人D.社區(qū)工作者答案：C解析：該平臺設(shè)計初衷是為特殊群體提供緊急求助通道，系統(tǒng)后臺與社區(qū)、120、110聯(lián)動，重點覆蓋殘障、80歲以上獨居等群體。6.網(wǎng)格員在人口信息采集時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理流程是（）A.當(dāng)場開具罰單B.告知其15日內(nèi)到派出所辦理并記錄上報C.聯(lián)系房東強制租戶搬離D.直接將信息標記為“異?！贝鸢福築解析：依據(jù)《甘肅省流動人口服務(wù)管理辦法》第十六條，網(wǎng)格員應(yīng)宣傳政策并督促辦理，無權(quán)處罰或強制搬離，需將未辦理情況錄入系統(tǒng)上報公安部門。7.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，網(wǎng)格員在宣傳時需重點說明的內(nèi)容是（）A.積分可兌換的最高價值B.不同垃圾的具體分類標準C.活動舉辦方的盈利模式D.未分類垃圾的罰款金額答案：B解析：活動核心是引導(dǎo)正確分類，網(wǎng)格員需重點講解可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的具體區(qū)分（如電池屬于有害垃圾、瓜果皮屬于廚余垃圾），避免居民因標準不清影響參與。8.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪發(fā)生燃氣泄漏，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后，首要任務(wù)是（）A.拍照記錄現(xiàn)場情況B.立即關(guān)閉燃氣總閥C.疏散周邊人員并設(shè)置警戒D.聯(lián)系燃氣公司維修答案：C解析：《金昌市社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案》規(guī)定，燃氣泄漏現(xiàn)場需優(yōu)先保障人員安全，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間疏散人群、禁止明火，再上報專業(yè)部門處理。9.金川區(qū)要求網(wǎng)格員每月至少開展（）次“敲門行動”，重點走訪特殊群體。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《金川區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)提升方案》明確，網(wǎng)格員每月至少2次主動入戶走訪，覆蓋空巢老人、留守兒童、殘疾人等8類重點人群。10.網(wǎng)格員在整理居民訴求臺賬時，需遵循的原則是（）A.只記錄未解決的問題B.按問題大小排序，優(yōu)先記錄重大問題C.全面記錄并標注處理進度D.每季度集中整理一次答案：C解析：《金川區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)事項管理辦法》規(guī)定，訴求臺賬需“一事一記”，包含問題描述、上報時間、責(zé)任單位、處理進度、反饋結(jié)果等全流程信息。11.社區(qū)組織防汛演練，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）A.制定整體演練方案B.引導(dǎo)居民熟悉逃生路線并參與演練C.評估演練效果并撰寫報告D.協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療等外部救援力量答案：B解析：網(wǎng)格員作為一線人員，核心職責(zé)是動員居民參與，指導(dǎo)其掌握應(yīng)急避險技能（如暴雨時避開低洼路段、熟記社區(qū)避難場所位置）。12.某居民反映樓下商鋪夜間施工噪音擾民，網(wǎng)格員核實后應(yīng)首先聯(lián)系（）A.環(huán)保部門B.城管執(zhí)法部門C.市場監(jiān)管部門D.公安機關(guān)答案：B解析：根據(jù)《金昌市城市管理綜合執(zhí)法事項清單》，建筑施工噪音擾民由城管部門負責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員應(yīng)通過網(wǎng)格平臺將問題推送至城管中隊。13.網(wǎng)格員在錄入“金川區(qū)社區(qū)治理大數(shù)據(jù)平臺”時，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息與公安系統(tǒng)比對不一致，正確做法是（）A.以平臺現(xiàn)有信息為準B.重新入戶核查并更新信息C.忽略差異繼續(xù)錄入D.聯(lián)系居民自行到派出所修改答案：B解析：《金川區(qū)社區(qū)基礎(chǔ)信息動態(tài)管理規(guī)定》要求，信息不一致時需網(wǎng)格員實地核查，確認后通過平臺提交修正申請，確保數(shù)據(jù)準確性。14.社區(qū)計劃開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動，網(wǎng)格員在策劃階段的主要工作是（）A.確定活動預(yù)算B.統(tǒng)計居民參與意愿及需求C.聯(lián)系演出團隊D.制定應(yīng)急預(yù)案答案：B解析：活動需以居民需求為導(dǎo)向，網(wǎng)格員通過入戶、微信群等方式收集意見（如希望包粽子、親子互動還是文化講座），確?；顒淤N近實際。15.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者近期情緒波動較大，網(wǎng)格員應(yīng)重點聯(lián)系的部門是（）A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.民政部門C.公安機關(guān)D.殘聯(lián)答案：A解析：根據(jù)《嚴重精神障礙患者服務(wù)管理規(guī)范》，網(wǎng)格員需配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展隨訪，發(fā)現(xiàn)病情波動時立即通知精防醫(yī)生介入。16.金川區(qū)推行的“網(wǎng)格議事廳”制度中，參與主體不包括（）A.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表B.物業(yè)公司負責(zé)人C.轄區(qū)民警D.外賣騎手行業(yè)代表答案：D解析：“網(wǎng)格議事廳”主要解決本網(wǎng)格內(nèi)公共事務(wù)，參與主體為居民代表、黨員、物業(yè)、民警、業(yè)委會等，外賣騎手屬流動群體，非固定參與方。17.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設(shè)置圍擋，可能造成安全隱患，應(yīng)依據(jù)（）進行上報。A.《中華人民共和國消防法》B.《金昌市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》C.《物業(yè)管理條例》D.《中華人民共和國道路交通安全法》答案：B解析：該條例第二十三條明確規(guī)定，施工工地需設(shè)置符合標準的圍擋，否則由城管部門查處。18.社區(qū)開展“反詐騙”宣傳，網(wǎng)格員針對老年群體應(yīng)重點講解的內(nèi)容是（）A.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙B.保健品虛假宣傳詐騙C.游戲賬號交易詐騙D.刷單返利詐騙答案：B解析：老年群體易受保健品詐騙（如“包治百病”虛假宣傳）、冒充子女借錢等類型侵害，宣傳需結(jié)合其生活場景。19.網(wǎng)格員在處理居民關(guān)于“小區(qū)公共區(qū)域照明不足”的訴求時，正確的流程是（）①實地查看確認問題②聯(lián)系物業(yè)維修③記錄訴求至臺賬④反饋處理結(jié)果A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A解析：標準流程為：核實問題→記錄臺賬→協(xié)調(diào)處理→反饋結(jié)果。20.金川區(qū)網(wǎng)格員年度考核中，“群眾滿意度”指標占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《金川區(qū)社區(qū)工作者考核辦法》規(guī)定，考核分業(yè)務(wù)能力（40%）、工作實績（30%）、群眾滿意度（30%）三部分。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.金川區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.采集更新基礎(chǔ)信息B.排查化解矛盾糾紛C.協(xié)助開展政策宣傳D.參與社區(qū)公共事務(wù)決策答案：ABC解析：網(wǎng)格員是信息員、調(diào)解員、宣傳員，不參與決策，決策由社區(qū)“兩委”或居民會議負責(zé)。2.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的工作重點有（）A.監(jiān)測重點人員健康狀況B.宣傳疫苗接種政策C.關(guān)閉轄區(qū)所有娛樂場所D.統(tǒng)計居民核酸檢測頻次答案：ABD解析：常態(tài)化防控不要求關(guān)閉場所，重點是監(jiān)測、宣傳和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。3.下列屬于網(wǎng)格員需重點關(guān)注的“安全隱患”的有（）A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪使用過期食品C.小區(qū)圍墻出現(xiàn)裂縫D.居民在陽臺種植花草答案：ABC解析：私拉電線（消防隱患）、過期食品（食品安全）、圍墻裂縫（公共安全）均屬隱患，陽臺種植無安全風(fēng)險。4.網(wǎng)格員與居民溝通時，應(yīng)遵循的原則有（）A.主動傾聽，避免打斷B.使用方言拉近距離（需對方適應(yīng)）C.承諾超出職責(zé)范圍的事項D.及時反饋處理進展答案：ABD解析：不得隨意承諾無法實現(xiàn)的事項，需如實說明權(quán)限。5.金川區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制中，“吹哨”的觸發(fā)情形包括（）A.涉及多部門協(xié)同解決的復(fù)雜問題B.居民個人家庭矛盾C.需專業(yè)部門處置的安全隱患D.社區(qū)組織的文化活動答案：AC解析：“吹哨”針對跨部門、專業(yè)性問題，家庭矛盾由網(wǎng)格員調(diào)解，文化活動屬社區(qū)自主事務(wù)。6.網(wǎng)格員在采集流動人口信息時，需登記的內(nèi)容有（）A.姓名、身份證號B.現(xiàn)居住地址C.工作單位及職業(yè)D.老家房產(chǎn)情況答案：ABC解析：老家房產(chǎn)非流動人口管理必要信息，需登記現(xiàn)居、就業(yè)等情況。7.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員應(yīng)向居民強調(diào)的內(nèi)容包括（）A.遛犬需牽繩B.及時清理犬只糞便C.禁止飼養(yǎng)大型犬D.定期為犬只接種疫苗答案：ABD解析：金川區(qū)允許飼養(yǎng)符合規(guī)定的大型犬（需辦理證件），宣傳重點是規(guī)范行為而非禁止飼養(yǎng)。8.網(wǎng)格員在處理居民投訴“垃圾清運不及時”時，需聯(lián)系的責(zé)任主體可能有（）A.社區(qū)居委會B.環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司C.物業(yè)公司D.市場監(jiān)管局答案：BC解析：小區(qū)內(nèi)垃圾清運由物業(yè)負責(zé)，公共區(qū)域由環(huán)衛(wèi)公司負責(zé)，社區(qū)居委會起協(xié)調(diào)作用。9.下列屬于網(wǎng)格員“數(shù)字化工具應(yīng)用”技能的有（）A.使用“金川區(qū)網(wǎng)格通”APP上報事件B.通過微信群發(fā)布通知C.操作無人機巡查重點區(qū)域D.分析社區(qū)人口結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)圖表答案：ABCD解析：智慧網(wǎng)格建設(shè)要求網(wǎng)格員掌握基礎(chǔ)數(shù)字化工具，包括APP使用、社群管理、智能設(shè)備操作及數(shù)據(jù)解讀。10.網(wǎng)格員在走訪困難家庭時，應(yīng)注意的事項有（）A.提前預(yù)約避免打擾B.詳細記錄家庭需求C.隨意評價家庭生活方式D.保護居民隱私不泄露答案：ABD解析：需尊重居民，避免不當(dāng)評價，保護隱私是基本職業(yè)要求。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以以個人名義代表社區(qū)與企業(yè)簽訂合作協(xié)議。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無簽約權(quán)限，需社區(qū)“兩委”授權(quán)。2.居民咨詢低保政策，網(wǎng)格員應(yīng)直接告知其不符合條件。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需說明申請條件，指導(dǎo)準備材料，由民政部門審核。3.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有人張貼非法小廣告，網(wǎng)格員應(yīng)立即拍照取證并上報城管部門。（）答案：√解析：非法小廣告屬城市管理問題，需上報專業(yè)部門處理。4.網(wǎng)格員可以將居民個人信息提供給房產(chǎn)中介用于業(yè)務(wù)推廣。（）答案：×解析：泄露居民信息違反《個人信息保護法》。5.社區(qū)組織志愿者活動，網(wǎng)格員應(yīng)強制要求居民參與。（）答案：×解析：需自愿參與，不得強制。6.臺風(fēng)預(yù)警期間，網(wǎng)格員應(yīng)提醒居民檢查門窗、固定戶外物品。（）答案：√解析：屬于防災(zāi)減災(zāi)宣傳的必要內(nèi)容。7.某居民長期拖欠物業(yè)費，網(wǎng)格員可以直接上門強制收取。（）答案：×解析：物業(yè)費糾紛屬民事范疇，網(wǎng)格員應(yīng)調(diào)解，無權(quán)強制收取。8.網(wǎng)格員需每月向社區(qū)匯報網(wǎng)格內(nèi)工作情況。（）答案：√解析：《金川區(qū)網(wǎng)格員日常管理規(guī)定》要求月度工作匯報制度。9.社區(qū)內(nèi)新開設(shè)的餐飲店，網(wǎng)格員需檢查其是否取得營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。（）答案：√解析：屬于市場主體信息采集和安全隱患排查內(nèi)容。10.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，若雙方情緒激動，應(yīng)立即終止調(diào)解并報警。（）答案：×解析：應(yīng)先穩(wěn)定情緒，必要時聯(lián)系民警協(xié)助，而非直接終止。四、案例分析題（共5題，每題8分，共40分）案例1：金川區(qū)某老舊小區(qū)3號樓1單元居民反映，二樓住戶將空調(diào)外機安裝在一樓窗戶正上方，運行時噪音和滴水嚴重影響一樓生活。一樓居民多次溝通無果，找到網(wǎng)格員求助。問題：如果你是網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場核實：實地查看空調(diào)外機安裝位置、測量噪音分貝（使用手機分貝測試軟件輔助），確認滴水是否直接滴至一樓窗臺或地面。（2）查閱依據(jù)：調(diào)取《金昌市城市容貌管理標準》（其中規(guī)定空調(diào)外機安裝需距離地面不低于2.5米，且與相鄰建筑窗戶水平距離不小于3米），確認二樓安裝是否違規(guī)。（3）組織調(diào)解：約雙方到社區(qū)調(diào)解室，出示標準文件，說明二樓行為對一樓的影響，建議調(diào)整外機位置或加裝隔音擋板、接水盒。（4）跟蹤反饋：調(diào)解后3日內(nèi)回訪，若仍有爭議，將問題推送至城管部門認定違規(guī)并督促整改，同時告知一樓可通過法律途徑主張權(quán)益。案例2：網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)某廢品回收點隨意堆放廢舊紙箱、塑料瓶，占用公共道路且未采取防火措施，存在安全隱患。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何處理該問題？參考答案：（1）立即設(shè)置臨時警戒線，避免人員靠近引發(fā)事故。（2）通過“金川區(qū)網(wǎng)格通”APP上傳現(xiàn)場照片、位置信息，標注“消防隱患”“占道經(jīng)營”兩個事件標簽，同步推送至消防大隊和城管執(zhí)法中隊。（3）聯(lián)系回收點負責(zé)人，告知其行為違反《金昌市消防條例》第二十四條（易燃物品堆放需與明火保持安全距離）和《城市道路管理條例》第二十七條（禁止占用道路堆放物品），要求立即清理。（4）24小時內(nèi)跟進處理情況，若負責(zé)人拒不配合，協(xié)調(diào)執(zhí)法部門到場采取強制措施；若已整改，拍照存檔并更新事件狀態(tài)為“已解決”。（5）在網(wǎng)格微信群發(fā)布提醒，告知居民廢品回收需規(guī)范存放，共同維護環(huán)境安全。案例3：春節(jié)前夕，網(wǎng)格員走訪時發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶（78歲）家中僅有少量陳舊食品，且近日因感冒行動不便，子女在外地?zé)o法返鄉(xiāng)。問題：網(wǎng)格員應(yīng)采取哪些措施幫助張奶奶？參考答案：（1）立即聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生上門為張奶奶檢查身體，開具感冒藥并指導(dǎo)用藥。（2）協(xié)調(diào)社區(qū)“暖心食堂”每日為張奶奶配送熱餐（早中晚各一次），直至其康復(fù)或子女返鄉(xiāng)。（3）聯(lián)系張奶奶子女，說明情況并建議委托本地親友或社區(qū)協(xié)助照顧，同時將子女聯(lián)系方式留存以便緊急聯(lián)絡(luò)。（4）發(fā)動網(wǎng)格內(nèi)黨員志愿者，每日至少2次上門查看（上午9點、下午5點），幫助采購生活物資（如新鮮蔬菜、日用品）。（5）在“智慧網(wǎng)格”平臺標注張奶奶為“春節(jié)重點關(guān)懷對象”，設(shè)置3天的跟進提醒，確保節(jié)日期間服務(wù)不斷檔。案例4：某網(wǎng)格內(nèi)一名初中生因父母離異情緒低落，頻繁逃課去網(wǎng)吧，班主任聯(lián)系網(wǎng)格員協(xié)助干預(yù)。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何介入？參考答案：（1）與班主任溝通，了解學(xué)生近期在校表現(xiàn)、逃課頻率及網(wǎng)吧具體位置。（2）聯(lián)合社區(qū)婦聯(lián)工作人員，上門與學(xué)生母親（撫養(yǎng)方）交流，分析家庭環(huán)境對孩子的影響，建議增加陪伴時間，避免指責(zé)式溝通。（3）到常去的網(wǎng)吧與負責(zé)人溝通，依據(jù)《未成年人保護法》要求其拒絕接納未成年人，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生及時聯(lián)系網(wǎng)格員或家長。（4）與學(xué)生單獨談心（選擇其信任的場所如社區(qū)活動室），傾聽其內(nèi)心想法，引導(dǎo)表達對父母離異的感受，幫助樹立學(xué)習(xí)信心（如提及他曾在班級運動會上的優(yōu)秀表現(xiàn)）。（5）鏈接學(xué)校心理老師資源，為學(xué)生安排每周1次的心理輔導(dǎo)；協(xié)調(diào)社區(qū)“四點半課堂”提供課后作業(yè)輔導(dǎo)，減少獨處時間。（6）持續(xù)跟蹤1個月，每周與班主任、家長溝通學(xué)生變化，調(diào)整幫扶措施。案例5：某商鋪因電路老化引發(fā)火災(zāi)，雖未造成人員傷亡，但導(dǎo)致相鄰3家店鋪受損，受損商戶要求賠償，責(zé)任方拒絕協(xié)商。問題：網(wǎng)格員在事件處置中應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)？參考答案：（1）應(yīng)急階段：第一時間上報消防、公安部門，協(xié)助疏散周邊人群，設(shè)置警戒區(qū)域，配合消防人員滅火。（2）災(zāi)后階段：統(tǒng)計受損商戶信息（名稱、損失情況、聯(lián)系方式），記錄火災(zāi)現(xiàn)場照片、消防部門出具的事故責(zé)任認定書（明確商鋪電路老化為起火原因）。（3）調(diào)解階段：組織受損商戶、責(zé)任方召開協(xié)調(diào)會，出示責(zé)任認定依據(jù)，邀請律師到場解讀《民法典》侵權(quán)責(zé)任條款（行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益需承擔(dān)賠償責(zé)任）。（4）后續(xù)跟進：若調(diào)解失敗，指導(dǎo)受損商戶通過法律途徑起訴（提供法律援助聯(lián)系方式），并將事件處理情況錄入網(wǎng)格事件臺賬，備注“已引導(dǎo)司法程序”。（5）宣傳階段：在網(wǎng)格內(nèi)開展“商鋪用電安全”培訓(xùn)，組織商戶檢查電路、購買財產(chǎn)保險，預(yù)防類似事件發(fā)生。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）1.結(jié)合金川區(qū)實際，論述網(wǎng)格員在推進“五治融合”（政治、法治、德治、自治、智治）社區(qū)治理中的具體作用。參考答案：（1）政治引領(lǐng)方面：網(wǎng)格員作為“紅色網(wǎng)格”的末梢力量，需主動宣傳黨的政策（如二十大報告中關(guān)于基層治理的論述），組織網(wǎng)格內(nèi)黨員開展“主題黨日+社區(qū)服務(wù)”活動（如參與環(huán)境衛(wèi)生整治、結(jié)對幫扶困難群眾），推動“黨員中心戶”聯(lián)系群眾機制落地，確?；鶎又卫肀３终_政治方向。（2）法治保障方面：網(wǎng)格員是社區(qū)法治宣傳的“移動課堂”，需結(jié)合“法律進社區(qū)”活動，通過案例講解（如高空拋物入刑、贍養(yǎng)義務(wù)規(guī)定）、發(fā)放宣傳手冊等方式，提升居民法律意識；在矛盾調(diào)解中引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決問題（如提供社區(qū)法律顧問聯(lián)系方式），協(xié)助收集證據(jù)材料，促進法治思維融入日常糾紛處理。（3）德治教化方面：網(wǎng)格員需挖掘網(wǎng)格內(nèi)道德模范（如“金昌好人”“孝老愛親典型”），通過“網(wǎng)格議事廳”分享事跡，組織“鄰里節(jié)”“道德評議會”等活動，倡導(dǎo)互助、誠信、孝老等傳統(tǒng)美德；對不文明行為（如公共區(qū)域堆放雜物、辱罵保潔人員）及時勸阻，引導(dǎo)居民自我約束，形成“德潤社區(qū)”的良好氛圍。（4）自治強基方面：網(wǎng)格員是居民參與自治的“橋梁”，需通過“敲門行動”收集居民對社區(qū)事務(wù)的意見（如停車位規(guī)劃、老年活動中心開放時間），整理后提交居民議事會討論；推動“網(wǎng)格自治小組”建設(shè)（由樓長、志愿者、居民代表組成），引導(dǎo)其自主解決樓道衛(wèi)生、寵物管理等微問題，提升居民“主人翁”意識。（5）智治支撐方面：網(wǎng)格員是“智慧社區(qū)”的一線操作者，需熟練使用“金川區(qū)網(wǎng)格通”APP，及時上報事件、更新人口信息，確保數(shù)據(jù)動態(tài)準確；利用微信群、抖音社區(qū)號等線上平臺發(fā)布通知、收集訴