2026年客戶滿意度維護合同協(xié)議甲方（服務提供方）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________乙方（服務接受方）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方在提供產(chǎn)品或服務過程中，重視客戶滿意度，為提高客戶滿意度，確保雙方合作關系穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。一、合同目的1.甲方承諾通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品或服務，確保乙方客戶的滿意度達到預定標準。2.乙方承諾配合甲方的工作，共同維護客戶關系，提高客戶滿意度。二、服務內容1.甲方應定期對乙方客戶進行滿意度調查，包括但不限于產(chǎn)品質量、服務質量、售后服務等方面。2.甲方應針對調查結果，制定相應的改進措施，并及時通知乙方。3.甲方應定期向乙方提供客戶滿意度報告，包括滿意度調查結果、改進措施及實施情況等。4.甲方應積極處理乙方客戶的投訴，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決。三、服務標準1.甲方確保乙方客戶滿意度達到以下標準：-產(chǎn)品或服務質量滿意度：≥90%-售后服務滿意度：≥90%-總體滿意度：≥85%2.甲方應按照乙方要求，對滿意度不達標的客戶進行重點關注，并采取措施提高滿意度。四、合作期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。五、費用及支付1.甲方提供客戶滿意度維護服務的費用為人民幣_______元（大寫：_______元整）。2.乙方應在本合同生效之日起_______個工作日內，向甲方支付全部費用。3.甲方應在收到乙方支付的費用后，正式開始提供服務。六、保密條款1.雙方對本合同內容以及客戶信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同期滿后仍有效。七、違約責任1.如甲方未按合同約定提供滿意度的調查、報告和改進措施，乙方有權要求甲方進行整改，并賠償由此給乙方造成的損失。2.如乙方未按合同約定支付費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：______