中國電信筆試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國電信的英文簡稱是？A.CTBCB.CHINATELECOMC.CTCCD.CMCC2.5G的特點不包括？A.高速度B.大容量C.低時延D.全頻譜3.光纖的主要成分是？A.銅B.硅C.二氧化硅D.碳4.中國電信成立于哪一年？A.1994B.1995C.1996D.19985.以下哪種不是中國電信的業(yè)務(wù)？A.寬帶B.移動通信C.有線電視D.物流6.4G的核心網(wǎng)是？A.IMSB.EPCC.TDD-LTED.FDD-LTE7.中國電信的企業(yè)使命是？A.讓客戶盡情享受信息新生活B.做世界級綜合信息服務(wù)提供商C.追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長D.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁8.物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是？A.互聯(lián)網(wǎng)B.云計算C.大數(shù)據(jù)D.人工智能9.中國電信的品牌理念是？A.世界觸手可及B.分享無限價值C.引領(lǐng)通信未來D.創(chuàng)新改變生活10.5G的頻段范圍是？A.3GHz-30GHzB.2.6GHz-26GHzC.3.5GHz-35GHzD.4.8GHz-52GHz答案：1.B2.D3.C4.B5.D6.B7.A8.A9.A10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國電信的網(wǎng)絡(luò)包括？A.固定通信網(wǎng)絡(luò)B.移動通信網(wǎng)絡(luò)C.衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)2.以下屬于中國電信的品牌有？A.天翼B.飛YoungC.天翼高清D.愛音樂3.云計算的服務(wù)模式有？A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS4.智能安防包含哪些？A.視頻監(jiān)控B.門禁系統(tǒng)C.入侵報警D.周界防范5.中國電信的企業(yè)文化包括？A.企業(yè)使命B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.核心價值觀D.經(jīng)營理念6.大數(shù)據(jù)的特點有？A.大量B.高速C.多樣D.低價值密度7.中國電信的創(chuàng)新業(yè)務(wù)有？A.IDCB.CDNC.云主機(jī)D.物聯(lián)網(wǎng)8.5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括？A.接入網(wǎng)B.核心網(wǎng)C.承載網(wǎng)D.應(yīng)用層9.中國電信的客戶服務(wù)渠道有？A.客服熱線B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.實體營業(yè)廳D.自助服務(wù)終端10.通信技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A.1GB.2GC.3GD.4G答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.中國電信是全球最大的通信運(yùn)營商。（）2.5G網(wǎng)絡(luò)比光纖寬帶速度更快。（）3.中國電信的logo是藍(lán)色的。（）4.物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。（）5.中國電信的業(yè)務(wù)只面向個人用戶。（）6.4G網(wǎng)絡(luò)不能支持高清視頻通話。（）7.云計算可以降低企業(yè)的IT成本。（）8.中國電信的品牌形象是年輕時尚的。（）9.5G基站的覆蓋范圍比4G基站大。（）10.中國電信的核心價值觀是“用戶至上，用心服務(wù)”。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述中國電信的主要業(yè)務(wù)板塊。包括移動通信、寬帶接入、固定電話、數(shù)據(jù)通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。2.5G對社會發(fā)展有哪些重要意義？推動智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能安防等發(fā)展，提升社會生產(chǎn)效率，改善生活品質(zhì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮。3.中國電信在創(chuàng)新方面有哪些舉措？發(fā)展IDC、CDN、云主機(jī)等業(yè)務(wù)，拓展物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與合作創(chuàng)新。4.簡述中國電信的客戶服務(wù)理念。秉持用戶至上，用心服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，滿足客戶通信及信息需求。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待中國電信在5G時代的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)？機(jī)遇在于5G推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可拓展新業(yè)務(wù)。挑戰(zhàn)有技術(shù)研發(fā)壓力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高、市場競爭激烈等，需加強(qiáng)創(chuàng)新與合作應(yīng)對。2.中國電信如何提升客戶滿意度？優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，完善服務(wù)流程，及時處理客戶問題，以貼心服務(wù)贏得客戶滿意。3.談?wù)剬χ袊娦牌髽I(yè)文化的理解。企業(yè)使命明確方向，核心價值觀凝聚力量，經(jīng)