整車相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)課件XX有限公司匯報(bào)人：XX目錄01整車基礎(chǔ)知識(shí)02整車結(jié)構(gòu)原理03整車性能指標(biāo)04整車維護(hù)與保養(yǎng)05整車市場與銷售06整車法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)整車基礎(chǔ)知識(shí)01整車定義與分類整車是指完整裝配好，具備獨(dú)立行駛能力的車輛。整車定義按用途可分為乘用車、商用車；按動(dòng)力可分為燃油車、電動(dòng)車等。整車分類主要組成部分包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等，為車輛提供行駛所需動(dòng)力。動(dòng)力系統(tǒng)涵蓋車架、車身覆蓋件等，構(gòu)成車輛外形并保護(hù)乘客。車身結(jié)構(gòu)包含電源、照明、儀表等，確保車輛電氣功能正常運(yùn)行。電氣系統(tǒng)功能與作用安全系統(tǒng)作用保障行車安全，如防抱死、安全氣囊等減少事故傷害。動(dòng)力系統(tǒng)功能提供行駛動(dòng)力，確保車輛正常啟動(dòng)、加速與行駛。0102整車結(jié)構(gòu)原理02發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣四行程循環(huán)，將燃料內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能。四沖程原理活塞上下兩行程完成工作循環(huán)，結(jié)構(gòu)簡單但效率較低。二沖程原理壓縮空氣至高溫后噴油自燃，熱效率高且經(jīng)濟(jì)性好。柴油機(jī)原理傳動(dòng)系統(tǒng)介紹由離合器、變速器、萬向傳動(dòng)裝置等核心部件構(gòu)成系統(tǒng)組成包括前置前驅(qū)、前置后驅(qū)、中置后驅(qū)、全輪驅(qū)動(dòng)等常見布局將發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力經(jīng)變換后傳遞給車輪，實(shí)現(xiàn)行駛變速工作原理010203制動(dòng)系統(tǒng)功能01制動(dòng)系統(tǒng)功能簡介：強(qiáng)制減速停車，穩(wěn)定下坡車速，確保車輛駐停。02制動(dòng)系統(tǒng)分類簡介：按功能分行車、駐車、輔助制動(dòng)，按能源分人力、動(dòng)力、伺服制動(dòng)。整車性能指標(biāo)03動(dòng)力性能分析反映車輛滿載時(shí)在良好路面的極限速度，受發(fā)動(dòng)機(jī)功率和行駛阻力影響最高車速01體現(xiàn)車輛從靜止到高速的加速快慢，與扭矩、傳動(dòng)效率、車重相關(guān)加速能力02衡量車輛滿載時(shí)爬坡的極限，取決于發(fā)動(dòng)機(jī)扭矩、傳動(dòng)比和車重爬坡能力03經(jīng)濟(jì)性與排放標(biāo)準(zhǔn)01經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)涵蓋燃油經(jīng)濟(jì)性、維修成本、保值率，綜合評估使用成本。02排放標(biāo)準(zhǔn)國六B標(biāo)準(zhǔn)最嚴(yán)，一氧化碳排放限值500mg/km，助力環(huán)保。安全性能評估碰撞測試通過模擬碰撞場景，評估車輛結(jié)構(gòu)安全性和乘員保護(hù)能力。主動(dòng)安全考察車輛配備的主動(dòng)安全技術(shù)，如防抱死制動(dòng)、車道偏離預(yù)警等。整車維護(hù)與保養(yǎng)04日常保養(yǎng)要點(diǎn)01定期檢查定期檢查車輛各部件，如輪胎、剎車、機(jī)油等，確保車輛正常運(yùn)行。02清潔保養(yǎng)定期清洗車輛外觀和內(nèi)飾，保持車輛整潔，延長使用壽命。常見故障診斷診斷發(fā)動(dòng)機(jī)異響、啟動(dòng)困難等常見問題，確保動(dòng)力系統(tǒng)正常運(yùn)行。發(fā)動(dòng)機(jī)故障排查電路短路、電瓶虧電等電氣問題，保障車輛電子設(shè)備正常工作。電氣系統(tǒng)故障維修工具與技術(shù)介紹整車維修中常用的扳手、螺絲刀、千斤頂?shù)然A(chǔ)工具。常用維修工具講解如電子診斷、激光校準(zhǔn)等現(xiàn)代整車維修中的先進(jìn)技術(shù)。先進(jìn)維修技術(shù)整車市場與銷售05市場趨勢分析新能源汽車滲透率突破50%，純電與插混車型成增長主力。電動(dòng)化加速L3級自動(dòng)駕駛商業(yè)化落地，車路協(xié)同技術(shù)解決單車智能長尾問題。智能化升級高端市場電動(dòng)化倒逼燃油車退場，下沉市場A0級純電小車主導(dǎo)。市場結(jié)構(gòu)分化銷售策略與技巧精準(zhǔn)把握客戶需求，提供個(gè)性化購車方案，提升成交率?？蛻粜枨蠓治?1突出車輛性能、安全、舒適等優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶購買意愿。產(chǎn)品優(yōu)勢展示02客戶服務(wù)與關(guān)系管理通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與及時(shí)響應(yīng)，提升客戶購車及使用過程中的滿意度?？蛻魸M意度提升01建立長期客戶關(guān)系，定期回訪與關(guān)懷，增強(qiáng)客戶忠誠度與口碑傳播?？蛻絷P(guān)系維護(hù)02整車法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)06相關(guān)法律法規(guī)涵蓋《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》《道路交通安全法》等核心法規(guī)，規(guī)范車輛生產(chǎn)、檢驗(yàn)及道路通行。國內(nèi)法規(guī)體系包括聯(lián)合國ECE法規(guī)、R155信息安全法規(guī)等，涉及車輛安全、排放、信息安全等全球統(tǒng)一要求。國際法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證涵蓋GB國標(biāo)、CCC認(rèn)證等，確保整車安全、環(huán)保達(dá)標(biāo)。國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)體系遵循UNECE法規(guī)，對接歐美日技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升國際競爭力